Galaxy S6 не включається після зарядки, продовжує говорити використовувати оригінальний зарядний пристрій, інші питання

Однією з найпоширеніших проблем для # GalaxyS6 є невдача зарядки або включення. Отже, знову ми публікуємо ще одну статтю, яка стосується проблем, пов'язаних з завантаженням або живленням цього пристрою. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю корисною.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 блокує доступ до Інтернету маршрутизатора до всіх підключених пристроїв після оновлення

Після оновлення Нуга для мого Galaxy S6 краю плюс, Wi-Fi працював штраф протягом приблизно 2 тижнів, а потім проблема з'являється. Коли я підключаю свій край Galaxy S6 плюс до маршрутизатора Wi-Fi, підключення до Інтернету втрачається в цьому маршрутизаторі, що означає не тільки край Galaxy S6 + не може отримати доступ до Інтернету, але всі пристрої, які підключені до цього маршрутизатора wifi, не можуть доступ до Інтернету. Я перевірив, що проблема з іншим маршрутизатором Wi-Fi і те ж саме відбувається. Але якщо я відключити мій Galaxy S6 краю + від маршрутизатора Wi-Fi, через кілька секунд інтернет буде працювати нормально і інші пристрої, які підключені до маршрутизатора Wi-Fi також може отримати доступ до Інтернету. Одна річ, яку я знайшов, це те, що при підключенні до дуже захищеної мережі Wi-Fi (PEAP захист) це питання не відбудеться. Так це відбувається з нормальними маршрутизаторами Wi-Fi.

Я очистив кеш-пам'ять телефону, скинув усі налаштування мережі, але нічого не спрацювало для мене. Я зробив скидання заводу один раз і WiFi працював штраф протягом приблизно 2 тижнів, а потім питання повернулося. Тому я спробував все можливе і жоден з них не працював. Це дуже серйозна проблема, яка повинна бути виправлена, тому що при підключенні краю Galaxy S6 до бездротового маршрутизатора з'єднання з Інтернетом маршрутизатора wifi не буде працювати, що означає всі пристрої (наприклад: - ноутбуки і ПК), які є підключений до того ж маршрутизатора wifi не може отримати доступ до Інтернету. - Рансікерандені

Рішення: Привіт Рансікерандені. Ми не чули про цю проблему на інших S6 або інших пристроях, тому це може бути ізольований випадок. Можливо, запущено програму сторонніх розробників, яка заважає маршрутизатору. Оскільки звичайне усунення несправностей основного програмного забезпечення не вирішує проблему, розгляньте можливість витрачати значний час на тестування нашої теорії, використовуючи телефон у безпечному режимі протягом принаймні декількох тижнів. Ще краще, спробуйте витирати телефон через заводський скидання і підключити його до маршрутизатора протягом декількох тижнів. Переконайтеся, що після встановлення на заводі нічого не встановлюється. Це єдиний спосіб знати, якщо наша підозра має свою основу.

Припускаємо, звичайно, що ваш пристрій не вкорінюється і запускає офіційну прошивку. Якщо це не так, вам доведеться повернути все на запас і видалити корінь, а потім виконати запропоновану процедуру спостереження.

Проблема 2: Екран Galaxy S6, що показує чорну пляму після того, як телефон опустився

Привіт. Нещодавно я впустив Galaxy S6. Коли на екрані з'явилася чорна пляма, вона була досить великою. Також весь колір був забруднений пурпуром. Місце зросло, так що я не бачу нічого на своєму телефоні. Він був у режимі енергозбереження, тому я не міг використовувати свій відбиток, щоб потрапити в нього. Я не можу вимкнути його, оскільки сенсорний екран не відповідає. Це врешті-решт помре, тому я можу перезавантажити його. - Буде

Рішення: Привіт Will. Ви, очевидно, маєте розбитий екран. Пурпурне знебарвлення є ознакою того, що РК була зруйнована, і що чорна пляма означає, що ця область зазнала занадто великого тиску під час падіння. Немає програмних фокусів для виправлення зламаного екрана. Зв'яжіться з компанією Samsung або вашим оператором, щоб виправити екран або замінити телефон.

Проблема 3: Galaxy S6 продовжує пошук оновлення Android після перезавантаження

Під час завантаження телефон шукає оновлення Android. Потім повідомлення "Оновлення Android успішно" і мій телефон зависає. До цього повідомлення я можу користуватися телефоном. Я спробував скинути заводські налаштування телефону. Я також використовував ODIN для прошивки. Не впевнений, що спробувати на цьому етапі. Чи є спосіб припинити оновлення телефону? Єдині програми, які я маю на телефоні - це те, що з'являється на телефоні після скидання заводу. Заздалегідь спасибі за будь-яку допомогу !! - Ненсі

Рішення: Привіт Ненсі. Можна наказати телефону припинити пошук оновлення, повернувши опцію Завантажити оновлення автоматично в меню Параметри> Оновлення програмного забезпечення. Якщо у вас немає вказаної опції, перевізник має його видалити. Оскільки відновлення на заводі не вирішило проблему, потрібно повідомити оператора про проблему. Якщо вони не можуть це виправити, вони повинні замінити ваш телефон.

Проблема 4: Galaxy S6 край не включається після того, як він випадково впав

Привіт. Мій Samsung Galaxy S6 край почав нагріватися, а потім помер. Тепер він не хоче заряджати або включати. Я спробував всі опції, такі як жорсткий скидання і очистити кеш, але телефон навіть не завантажується з жодної з цих опцій. Перед тим, як телефон зробив це, я зробив скидання заводу так що це було чисте і через два дні це сталося. Проте телефон зробив падіння близько трьох тижнів до цього і скло тріщини, але працював відмінно після падіння. - Herschelleresche

Рішення: Привіт Гершеллереш. Як і пошкодження водою, непотрібний тиск або удар від випадкового падіння можуть мати як коротко-, так і довгострокові наслідки. Якщо телефон взагалі не вмикається після того, як ви виконали всі апаратні комбінації кнопок (кроки, наведені нижче), ви можете припустити, що за ним погано обладнання. Ви повинні подати апаратні засоби на ретельну фізичну перевірку, щоб оцінити ступінь шкоди. Якщо вам пощастить, і проблема пов'язана тільки з деякими відключеними припоями, як, наприклад, підключення акумулятора до материнської плати, швидкий ремонт повинен вирішити проблему.

Нижче наведені кроки щодо завантаження телефону на альтернативні режими завантаження. Ви повинні спробувати їх, якщо пристрій більше не вмикається нормально.

Завантаження в режимі відновлення:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 5: Galaxy S6 не включається після зарядки

Привіт. Минулої ночі, я підключив мій мертвий телефон, щоб зарядити на ніч, як і більшість ночей, і після пробудження сьогодні вранці, телефон показав 100% повністю заряджений екран. Я відключив телефон і спробував увімкнути його, але він не включався. Тепер телефон не відповідає і не відображатиме жодного екрана під час підключення, і не буде включатися під час утримання кнопки живлення. Телефон також не реагує на будь-яку комбінацію м'яких скидок і заводських скидів (утримуючи клавіші живлення, дому, гучності в комбінації). Я перевірив кілька зарядних пристроїв, і зарядні пристрої належним чином влада мого S7 я використовую для роботи, але нічого не змусить мого особистого S6 відповісти.

Я також спробував очищення порту зарядки стисненим повітрям, а потім повторно підключити телефон назад, як це було запропоновано в загальних виправленнях, але це теж не спрацювало. Немає пошкоджень водою або фізичного пошкодження телефону. Крім того, на телефоні не відображаються кольорові ліхтарі, які б вказували на те, що вони в іншому випадку працюють. Будь ласка, дайте мені знати, якщо це проблема, з якою зіткнулися інші, і яким було вирішення цієї проблеми. - Кейсі

Рішення: Привіт, Кейсі. Є тільки стільки, що ви можете зробити, коли справа доходить до Android усунення несправностей. Оскільки ви вже вичерпали все, що ви можете зробити для цього випадку, це означає, що погані апаратні засоби можуть бути винні. Якщо ви хочете потрапити до дна цієї проблеми, нехай професіонал перевірить апаратне забезпечення. У деяких випадках погана кнопка живлення може запобігти завантаженню пристрою. В інших випадках більш серйозна проблема материнської плати може призвести до більш серйозного ремонту. У будь-якому випадку, ви не зможете це знати, якщо тільки кваліфікований фахівець не проводить ретельну діагностику. Якщо телефон все ще перебуває в гарантії, хоча, переконайтеся, що зв'язатися з Samsung, щоб їх власний технік може зробити тести.

Проблема 6: Galaxy S6 не буде заряджатися, продовжує говорити використовувати оригінальний зарядний пристрій

У мене є Samsung Galaxy S6 і використовувати Straight Talk. Мій телефон зарядний був недавно вкрадений, і я купив 3 нових зарядних пристроїв з тих пір. Все це або уповільнює мій телефон надзвичайно повільно або не буде заряджати телефон взагалі. Нещодавно з'явилося повідомлення, яке повідомляло мені використовувати оригінальний зарядний пристрій, якого я не маю. Що я можу зробити, щоб знову зарядити свій телефон? - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Перш за все, існує ряд причин, чому пристрої Samsung мають бути заряджені тільки зарядними пристроями Samsung або рекомендованими Samsung. Зарядні пристрої, не сертифіковані компанією Samsung, означають, що вони не перевіряються компанією Samsung. Навіть як всюдисущий як зарядний пристрій потребує певного рівня досліджень для того, щоб надійно працювати з даним пристроєм. Використовуючи не підтверджене, зарядний пристрій, що не підтримує Samsung, потенційно може призвести до проблем із обладнанням або програмним забезпеченням. Ми знаємо, що існує безліч зарядних пристроїв, які не входять до Samsung, які можуть заряджати телефони належним чином, але однакова кількість або більше з них можуть бути настільки ж проблематичними. Іншою причиною є те, що зарядні пристрої, що не належать Samsung, можуть скоротити термін служби акумуляторів Samsung. Інтелектуальні зарядні пристрої повинні виявляти залишкову потужність в батареї, так що в нього можна накачати правильний і оптимальний струм. Дешеві зарядні пристрої, як правило, не обладнані системою виявлення, тому вони насосають постійну напругу або постійний струм до батареї, поки ви не від'єднаєте її. Якщо ваш телефон підключається до цього дешевого зарядного пристрою, це може призвести до перевантаження акумулятора, що призведе до його погіршення або просто його пошкодження в короткий термін. Це звичайна причина, чому багато користувачів стикаються з проблемами, пов'язаними з завантаженням, навіть якщо їх телефон правильно піклувався. Краще, зарядні пристрої, створені виробником, розроблені для роботи зі своєю власною системою (телефоном), тому є гарантія того, що в останню чергу було зроблено достатньо досліджень для максимальної продуктивності акумулятора. Якісні зарядні пристрої розроблені для забезпечення помірної зарядки акумулятора для досягнення цієї мети, і до цих пір компанія Samsung продемонструвала, що зарядні пристрої, що постачаються разом із власними пристроями, працюють належним чином.

По-друге, відбувається зміна, що проблема тут не в тому, що саме зарядний пристрій, а сам телефон. У більшості випадків, коли пристрій Samsung попереджає користувача про використання оригінального зарядного пристрою, порт зарядки порушений. Спробуйте використати хоча б один офіційний зарядний пристрій Samsung, щоб побачити, чи припиниться повідомлення. Якщо він продовжується після використання відомого робочого зарядного пристрою Samsung, спробуйте повторно відкалібрувати акумулятор. Ось як:

  1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
  2. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
  3. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%.
  4. Зачекайте годину, перш ніж від'єднати телефон від зарядного пристрою.
  5. Використовуйте телефон, поки батарея не досягне 0%. Телефон повинен сам вимикатись.
  6. Перезарядіть телефон на 100%, зачекайте годину, перш ніж відключити його знову.
  7. Тепер акумулятор слід перекалібрувати. Спостерігайте, як працює зарядка.

Якщо проблема не зникне, виконайте швидке перезавантаження. Перед виконанням цієї процедури обов'язково створіть резервну копію важливих файлів.

  1. На головному екрані торкніться додатків
  2. Знайдіть і торкніться Установки
  3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання .
  4. Натисніть Заводские сброс данных .
  5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
  6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
  7. Натисніть Продовжити .
  8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Якщо всі ці процедури взагалі не усунуть проблему, відправте телефон.

Проблема 7: Galaxy S6 не може включатися, не може відновити файли з Galaxy S6

Привіт. Я не знаю, чи можете ви мені допомогти чи ні. Я залишив свій Samsung Galaxy S6 на заряд після того, як він помер. Коли вона досягла 100% я зняв його з зарядки і спробував включити його. Я не мав щастя. не вмикається. Я вже спробував наступні кроки для перезавантаження / скидання. У ньому просто немає життя. Не горить або не вібрує. Нічого. Просто сподіваючись, що ви можете допомогти, як у мене є багато фотографій, які не зберігаються в іншому місці, або моя дівчинка, що я ніколи не повернуся. З повагою. - Коді

Рішення: Привіт Коді. Ви не можете отримати доступ до внутрішнього пристрою пам'яті телефону, якщо він не вмикається, а це означає, що відновлення даних неможливе. Якщо ваш телефон не вмикається після виконання наших пропозицій з інших подібних повідомлень або наведених вище пропозицій, вам не пощастило. Ви повинні дозволити професіоналу перевірити апаратне забезпечення, щоб вони могли сказати вам, що це просто проблема батареї, або якщо вона передбачає більш серйозні рішення, як заміна материнської плати. Якщо вони скажуть, що це єдиний спосіб виправити це, змінивши материнську плату, вам буде краще замінити телефон. Обидва варіанти, звичайно, призведуть до того ж, втрати даних.

Проблема 8: Galaxy S6 не може читати SIM-карту після невдалої заміни SIM-карти

У мене є Samsung Galaxy S6 і SIM-карту неможливо прочитати. Я купив і замінив компонент утримувача SIM-картки, і тепер я не знаю, як це виправити. Будь-які пропозиції про те, як це виправити, будуть вдячні. Дякую. - Сьюзен

Рішення: Привіт, Сьюзен. Чи SIM працює в іншому телефоні? Якщо так, то ви отримали проблему з телефоном. Ми не надаємо апаратних засобів для усунення несправностей і діагностики, хоча спробуйте знайти інші веб-сайти, які можуть дати вам більш широкі поради. Крім того, нехай хтось з більшим досвідом обробляє заміну гнізда SIM-карти.

Проблема 9: Galaxy S6 не буде працювати, якщо не підключено до зарядного пристрою

Привіт. Моя проблема полягає в моєму Galaxy S6 продовжує перезавантаження випадково. Ця проблема стає все частіше. Єдине, що він не перезавантажиться, коли він підключений до зарядного пристрою, тільки коли він відключений від зарядного пристрою. - Стівен

Рішення: Привіт Стівен. Ми не вважаємо, що це питання програмного забезпечення, тому ви, швидше за все, закінчите або ремонтом, або заміною. Одним з кінцевих кроків з усунення неполадок, який ви можете зробити в цьому випадку, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення назад до їх відомого робочого стану та усуне можливі помилки з додатків. Якщо ваш телефон продовжує відображати проблему після скидання до заводських налаштувань і якщо встановлені програми, відправте її.

  1. Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:
  2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 10: Galaxy S6 включається, але екран залишається чорним

Hello.my Samsung S6 край працював ідеально, але після вивантаження його батареї я поклав його на оригінальний бездротовий зарядний пристрій, щоб зарядити його. Тепер він може включатися і, здається, все нормально, але на екрані немає світла, і він чорний. будь ласка, допоможіть мені вирішити мою проблему. Велике спасибі заздалегідь. - Мехді

Рішення: Привіт Мехді. Так само, як і більшість проблем, наведених у цій статті, ви можете вирішити деякі програмні рішення, описані вище, особливо ті, які ми рекомендуємо для Herschelleresche. Якщо ці рішення не працюватимуть, зв'яжіться з Samsung або будь-якою іншою відповідною стороною, щоб телефон можна було відремонтувати або замінити.