Galaxy S6 не показує SMS повідомлення, інші питання

Вітаємо спільноту CallACab! Ось деякі з інших запитань # GalaxyS6, які ми зібрали сьогодні для вас. Якщо ви хочете шукати інші статті, які дають відповіді на більше запитань щодо цього пристрою, перейдіть на цю сторінку .

1. Galaxy S6 закриває програми раптово
2. Galaxy S6 не показує SMS-сповіщення
3. Galaxy S6 Edge Plus не стягуватиметься і перевищуватиме 0%
4. Galaxy S6 збирається в циклі завантаження / циклу завантаження
5. Випуск відео Galaxy S6 при регулюванні яскравості
6. Як налаштувати електронну пошту Comcast на Galaxy S6 для використання IMAP

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: Galaxy S6 раптово закриває програми

Додаток, яке я використовую на телефоні, раптом закриється, і з'явиться головна сторінка. Якщо я знову відкриваю програму, вона миттєво закривається (або після короткої затримки), і телефон повертається на домашню сторінку. Повернувшись на головну сторінку, клавіші «Недавна» та «Назад» періодично загоряються, і телефон робить звук клацання. Я знову завантажив телефон у безпечному режимі, але проблема не зникає. Раніше це відбувалося кожні кілька днів, але тепер це відбувається все частіше, двічі сьогодні самостійно. Єдиним рішенням (хоча і тимчасовим) є перезавантаження телефону. Телефон використовувався менше 6 тижнів і був куплений у нового. - Павло

Рішення: Привіт Павло. Є тільки одна річ, яку ви можете зробити, щоб побачити, якщо це проблема програмного забезпечення - скидання заводу. Можливо, операційна система пошкоджена або не працює належним чином. Для зручності можна скористатися етапами відновлення заводських налаштувань:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо вимкнення заводу не вирішить проблему, цілком можливо, що існує проблема з обладнанням. Принесіть телефон до Samsung для гарантійного ремонту або заміни.

Проблема №2: Galaxy S6 не показує SMS-повідомлення

Мій Galaxy S6 тепер каже, що у мене є нове текстове повідомлення. Я ні. І я міг би розібратися з цим, за винятком того, що тепер, коли нові повідомлення дійсно приходять, я взагалі не отримую жодного повідомлення. Я випадково перевіряю час через годину, і це вже два не один. Отже, це неприйнятно.

Я спробував виправити помилки, пов'язані з "Hangouts", але це не виправили. Я НЕ МОЖНА робити перезавантаження або перезавантаження, якщо це буде видаляти мої текстові повідомлення, і ось чому ... це мій бізнес-телефон.

В даний час він приймає дзвінки з двох номерів, а текст - з одного. Тексти від моїх клієнтів повертаються років назад. Інформацію в цьому розділі НЕОБХІДНО мати під рукою, якщо вони зв'язатися зі мною в полі. Мені потрібно знати, чи моя робота охоплюється моєю гарантією, яку дату на моєму тексті скажуть, окрім того, що я зробив тоді, що я стягнув, і т.д. Я не збираюся видаляти кошти до існування.

Так що це глюк з самим телефоном або щось, враховуючи, що я не змінював жодних програм або щось подібного вже давно.

Допомога буде оцінена. - Тоні

Рішення: Привіт Тоні. Ми не маємо жодного уявлення про те, що відбувається у вашому телефоні, тому вам потрібно виконати певні дії з усунення несправностей, щоб ізолювати можливі причини. Перш ніж продовжити, потрібно переконатися, що ваші важливі файли та повідомлення зберігаються десь. Якщо у вас є комп'ютер, переконайтеся, що ви створюєте резервні копії фотографій, відео, контактів, текстових повідомлень тощо за допомогою Kies. Якщо у вас немає комп'ютера під рукою, спробуйте скористатися програмою Helium з магазину Play, щоб створити резервну копію важливих матеріалів. Важливо, щоб ви переконалися, що ви правильно створили резервну копію, перш ніж виконувати будь-які з запропонованих нами дій. Ми не несемо відповідальності за будь-які втрати даних, які можуть виникнути після наших дій.

Після створення копії файлів підготуйте телефон до усунення несправностей. Перший - це видалити кеш програми та дані. Якщо для надсилання й отримання текстових повідомлень ви використовуєте Hangouts або нативну програму обміну повідомленнями, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Шукайте додаток для обміну повідомленнями, який ви використовуєте, і торкніться його.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.
• Натискання кнопки "Очистити дані" видалить все з програми обміну повідомленнями, щоб переконатися, що ваші важливі текстові повідомлення зберігаються десь перед цим.

Після видалення кешу та даних, пов'язаних з обміном повідомленнями, слідкуйте за тим, як телефон веде себе при роботі з текстовими повідомленнями протягом цілого дня. Якщо нічого не зміниться, наступним потенційним рішенням є видалення розділу кешу. Ось як це робиться:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Нарешті, переконайтеся, що потрібно виконати скидання до заводських налаштувань (кроки наведені вище), якщо проблема залишається навіть після витирання системного кешу.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge Plus не стягуватиметься і перевищуватиме 0%

У мене є Galaxy Edge S6 Плюс протягом приблизно 2 місяців зараз і вчора ввечері я думаю, що я граю Pet Rescue Saga або я Instagramming. ) не пам'ятаю з тих пір, як я сонний, що час) батарея була на 65% в той час. Я думав, що я буду заряджати його перед сном, але я забув, і я заснув, граючи на моєму телефоні. Я прокинувся о 5:30 ранку і побачив, що мій акумулятор телефонів був повністю злитий і не включається. Таким чином я звинувачую це та лишаю це. У 7 ранку я перевірив його і все ще 0%. 0% просто мигали. Я намагався відкрити його, щоб побачити, якщо я можу відкрити його і зарядити. воно просто вискочить з логотипа Samsung і мого телефону, а потім повернеться до 0% і миготить 0% логотипом і зарядкою. Пройшло 4 години і все ще 0%. І я зараз панікую ???? ДОПОМОЖІТЬ, БУДЬ ЛАСКА ???? - Роксан

Рішення: Привіт Роксан. Спробуйте зарядити свій телефон за допомогою іншого зарядного пристрою або кабелю USB. Якщо у вас є автомобільний зарядний пристрій або комп'ютер, ви також можете перевірити, чи телефон ще заряджається, коли підключений до будь-якого з них. Якщо нічого не працює, переконайтеся, що телефон перевірений Samsung або кваліфікованим магазином третьої сторони.

Проблема # 4: Galaxy S6 входить в циклі завантаження / завантажувальний цикл

У мене виникали проблеми з моїм телефоном, який переходить у цикл завантаження. Спочатку я думав, що це апаратна проблема з кнопкою живлення або батареєю.

Спочатку я почав, очистивши розділ через меню завантаження, а не проблему. Я видаляю програми поодинці, а не проблему. Були деякі поліпшення, але це все ще відбувається, на виклик більше 2 хвилин. Випадково під час використання програм. Це дійсно почалося, коли я помітив, що кнопка живлення була гіперчутливою. Екран не реагував на сплячий режим і пробудження, коли він відреагував би на перезавантаження, поки не зняв акумулятор. Це дозволить живити цикл на зарядний пристрій.

Я піклувався про це, не мав пошкоджень водою, завжди у випадку, і оригінальний захисник екрану все ще хороший. - Ніколь

Рішення: Привіт Ніколь. Кнопка живлення деяких нових одиниць Galaxy S6, як правило, відмовляється від багатьох питань, пов'язаних з енергоспоживанням. Якщо телефон все ще перебуває на гарантії, переконайтеся, що ви зайшли в магазин Samsung, щоб вони перевіряли стан кнопки живлення або будь-яке інше обладнання, задіяне в керуванні живленням. Можливо, їм доведеться перевірити, чи батарея все ще працює належним чином.

Ми знаємо, що проблема циклу завантаження або циклу завантаження іноді може бути викликана помилками програмного забезпечення або помилкою, тому це також не зашкодить, якщо ви виконаєте скидання до заводських налаштувань (кроки, наведені вище).

Проблема №5: запитання галактики S6 при налаштуванні яскравості

Я використовую Samsung S6. Очевидно, що ця проблема є з усіма тими ж телефонами (я перевірив інший телефон у магазині на наступний день після того, як дізнався про проблему - яка була ніч, коли я купив свій телефон). Отже, коли я відтворюю відео в моєму телефоні на плеєрі MX або вбудованому відеопрогравачі, область тіней відео виглядає анімованою. Вони добре виглядають, коли я регулюю яскравість до найнижчого значення або найвищого значення, але під час середньої яскравості темніші області відео (одяг за дверима, що знаходиться під слабким освітленням, кути автомобілів, які темніше, ніж людина, що сидить всередині, руки, що стоять за кермом у тіні, де водій дивиться на вулицю, тощо, йде зеленим або червоним, крім звичайного способу показу кольору, присутнього в яскравішій формі.

Це відбувається і з іграми. коли я регулював яскравість, я міг бачити зміну кольору від зеленого до червоного, де не повинно бути жодного зеленого кольору, але все виглядає нормально при повній яскравості.

PS Я відеооператор, тому, коли я вперше показав його своїм друзям, вони не бачили його, поки я не вказав області пальцем, чесно кажучи, це був розчаровуючий досвід. Я сподіваюся, ви придумали щось. - Руман

Рішення: Привіт Руман. Точність того, як андроїд-телефон надає зображення чи відео, точно не підпадає під наш "обсяг" підтримки. Цей тип речей найкраще фіксується виробником обладнання, яке в даному випадку є Samsung. Зверніться до них і запитайте, як краще налаштувати дисплей телефону.

Проблема # 6: Як налаштувати електронну пошту Comcast на Galaxy S6 для використання IMAP

Тому що я не хочу мати електронні листи, які я посилаю в кошик на моєму S6, щоб також бути відправлені в кошик на моєму сервері електронної пошти Comcast, так що я не можу отримати їх на моєму робочому столі запуску Outlook, коли я повертаюся додому і запустити свій робочий стіл, я перейшов мого облікового запису електронної пошти на S6 від IMAP до POP3.

Мені порадили зробити це технічною підтримкою Comcast.

Моя проблема зараз полягає в тому, що я не можу надсилати електронні листи з мого S6 з настройками сервера вхідних повідомлень POP3. Так що я перейшов назад до IMAP і думаю, я просто повинен бути обережним, не сміття будь-яке повідомлення електронної пошти на моєму S6, що я, можливо, захочу отримати і прочитати в Outlook на моєму робочому столі.

Чи можна надсилати та отримувати електронні листи на моєму S6 з сервером вхідних повідомлень POP3?

Дякуємо за будь-яку допомогу. - Дік

Рішення: Привіт Дік. Наскільки нам відомо, Comcast використовує POP для своєї поштової служби, що не дуже зручно для користувачів, які отримують доступ до своїх електронних листів на декількох пристроях. Щоб використовувати IMAP, потрібно переключити електронну пошту Comcast на IMAP . Перехід на IMAP простий, але якщо вам також потрібна довідка, щоб вручну ввести налаштування сервера на своєму пристрої, див. Цю таблицю (взяті з веб-сайту Comcast FAQ):

	Рекомендовано	Лише за потреби
Сервер вхідної пошти - ім'я	imap.comcast.net	imap.comcast.net
Сервер вхідної пошти - номер порту	993 з SSL ON	143 з SSL ON
Сервер вихідної пошти - ім'я	smtp.comcast.net	smtp.comcast.net
Сервер вихідної пошти - номер порту	587 (SMTP)	465 (SMTPS)
Шифрування SSL	перевірено	перевірено
Аутентифікація	Потрібна адреса електронної пошти Comcast та пароль

Після того, як ви переконфігурували електронну пошту Comcast до IMAP, не забудьте видалити свій старий обліковий запис Comcast з телефону та почати все спочатку.