Galaxy S6 не показувати фотографії, зроблені камерою додаток, не буде встановлювати оновлення, інші питання

# GalaxyS6, випущений більш ніж 2 роки тому, може вважатися "старим" у сучасних смартфонах світу, але мільйони до цих пір активно використовують його. Тим не менш, ми продовжуємо отримувати сотні повідомлених проблем щотижня стосовно цього пристрою. Ця стаття відповідає на деякі з найпоширеніших проблем цього телефону. Ми сподіваємося, що цей матеріал буде корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Екран з мокрим Galaxy S6 має зміну кольору екрана, перезавантажується випадковим чином

У мене є край Samsung Galaxy S6. Близько 9 місяців тому воно впало у воду. Після декількох днів залишився в рисі він повернувся назад, хоча мій дисплей трохи легше, ніж це було раніше. Останній місяць або близько того, якщо що-небудь на моєму екрані є синім або жовтим, екран телефону миготить нестримно, а потім перезавантажує мій телефон. Це питання можна виправити взагалі, будь ласка? - Суебраннан

Рішення: Привіт Suebrannan. Якщо ви маєте на увазі фіксувати за допомогою програмного рішення, то вам шкода розчарувати. Апарат з пошкодженням водою ніколи не може бути виправлений, виконуючи деяку програмну магію. Найкраще зараз дозволити професіоналу перевірити апаратне забезпечення, щоб оцінити ступінь шкоди. Якщо вам пощастить, і проблема полягає лише у збірці екрана, замінивши її, це може усунути проблему назавжди. Якщо пошкодження пошкоджено на материнській платі і вплине на кілька компонентів, ремонт або заміна деталей не повинні бути хорошим варіантом. Телефон з пошкодженою водою материнською платою може згодом розвинути більше проблем, особливо якщо вже десь почалася корозія. У цьому випадку ми радимо просто замінити телефон.

Майте на увазі, що ремонт електронного пристрою, що пошкоджується водою, є складним і багато разів закінчується лише більшими проблемами. Якщо це можливо, дозвольте Samsung виконати ремонт для вас.

Проблема 2: Galaxy S6 не показує фотографії, зроблені камерою

Привіт. Далі до нічного оновлення на моєму Samsung S6, коли я зараз використовую швидке посилання в додатку камери, щоб перейти до моїх останніх фотографій, всі зображення проходять через, а не тільки ті, які зроблені на моїй камері. Так нещодавно отримав whatsapp зображення і що-небудь нещодавно завантажені. Це супер дратує - чи є все одно повернутися до просто бачити камеру рол? Дякую. - Ніки

Рішення: Привіт Нікі. Переконайтеся, що ви намагаєтеся скинути налаштування як програми камери, так і програми Галерея. Якщо скидання не допоможе, спробуйте видалити кеш. Параметр видалення кешу знищить незбережені фотографії, тому переконайтеся, що їх збережено, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Натисніть Очистить данные. Переконайтеся, що ви виконуєте ці дії як у програмі "Камера", так і в програмі "Галерея".

Якщо проблема не буде виправлена ​​взагалі, може знадобитися перезавантаження. Майте на увазі, що Android продовжує розвиватися, і виробники, такі як Samsung, іноді можуть видалити або додати функції деяких програм. Якщо скидання до заводських налаштувань взагалі не зміниться, то помилка взагалі не існує. Все, що ви бачите зараз, має бути таким, як розробники хочуть, щоб все з'явилося.

Проблема 3: Galaxy S6 не може входити в програми

Я заблокований з деяких додатків на моєму S6 краю після мого великого сина повернув його мені після гри. Під час відкриття програми відображається клавіатура. Я припускаю, що він ввів пароль, про який він поняття не має, і ні.Я пішов в магазин T-Mobile, щоб отримати допомогу, і сказали, що єдиним рішенням було скинути мій телефон і втратити всю мою інформацію. Потрібна допомога! - Джимміліп

Рішення: Привіт Jimmylip. З якими проблемами ви маєте проблеми? Якщо ці програми є частиною платного сервісу, як у банку, ми пропонуємо вам зв'язатися з командою технічної підтримки компанії. Команда підтримки третьої сторони, як ми, не може допомогти вам у цьому. Те ж саме можна сказати і про те, що Вам важко ввійти до будь-якої іншої програми, як додаток для соціальної мережі. Необхідно або скинути пароль за допомогою програми, або ж зверніться до самого виробника програм.

І наступного разу, будь ласка, обов'язково надайте якомога більше інформації. Наприклад, повідомте нам назви програм, з якими ви маєте проблеми, і повинні допомогти нам надати більш конкретну допомогу.

Проблема 4: Вода пошкодила Galaxy S6 включення і вимикання, зарядка нерегулярно

Samsung S6 отримав пошкодження водою. він пропрацював недовго після висихання. однак тоді покриття і 4G вийшли і не можуть отримати сигнал. проте wifi все ще працює.

Я переадресовував дзвінки на інший номер і вставляв SIM-карту назад у пошкоджений телефон, і сигнал і 4G повернулися. Батарея померла і відрізала, щоб вона знову перестала працювати. Потім пізніше батарея померла повністю протягом декількох годин, а потім я зарядила її 100%, не включаючи і сигнал знову продовжувався. Потім батарея знову померла і проблема повернулася. Це тільки здається працювати, коли дзвінки переадресовуються і зупиниться, якщо акумулятор загине, але якщо телефон вимкнений до того, як акумулятор розрядиться, він повернеться на штраф. Чи можна щось зробити? - Катерина

Рішення: Привіт Катерина. Galaxy S6, S6 край і S6 край + не мають захисту від вологозахисту, як у S7 і S8. Занурення його у воду ще на секунду може дозволити вологи або достатньої кількості води всередині материнської плати. Іноді, висушуючи телефон, правильно вимикаючи його, виймаючи батарею, і розбираючи материнську плату, можна працювати, не створюючи проблем. Однак у більшості випадків електроніка, що пошкоджується водою, закінчується як короткостроковими, так і довгостроковими проблемами в залежності від пошкодженого компонента / с. Оскільки у Вашому телефоні явно виникають проблеми відразу після його намокання, Ви хочете дізнатися про ступінь пошкодження, щоб Ви могли бути поінформовані про те, чи потрібно його відремонтувати або просто замінити. І ні, програмні трюки тут не йдуть. Немає нічого, що можна зробити, щоб зробити роботу з пошкодженням водою, змінивши деякі налаштування, або налаштувавши деякі коди. Найменше, що може статися тут, це ремонт, тоді як найгірше може закінчитися заміною телефону, оскільки материнська плата переплутана. Не забудьте поговорити з компанією Samsung або довіреною особою, щоб перевірити обладнання.

Проблема 5: Galaxy S6 край плюс порт зарядки не працює, не буде заряджатися

Привіт. У мене є Samsung S6 край плюс, і мій племінник зламав зону зарядки на телефоні, де ви підключите зарядний пристрій. Але телефон все ще заряджається на зарядній панелі, але телефон замирає і показує сіру батарею з білим болтом, просто продовжує блимати. Він починає заряджатися, але він просто залишається на рівні 0%. Іноді він переходить до одного і повертається назад до 0.

Я залишив мій будинок вчора та повернувся та телефон був мертвий навіть коли я лишав це на зарядній площадці. Мені потрібна допомога швидко і погано. - Щітки2

Рішення: Привіт Brushes2blushes. Постарайтеся перевірити, якщо повторна калібрування батареї зробить заряд телефону правильним. Ми знаємо, що це довгий постріл, оскільки ви сказали, що порт для зарядки розбитий, але це єдине усунення несправностей програмного забезпечення, яке ви можете зробити разом зі скиданням заводу. Якщо це не спрацює, відправте телефон для ремонту або заміни.

Для повторного калібрування акумулятора виконайте такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Проблема 6: Екран Galaxy S6 не вмикається, залишається чорним

У мене є Samsung Galaxy S6. Це 2 роки та я нещодавно отримав новий S8 плюс. Я тримав S6 для моїх дітей, щоб грати в ігри на. Коли я пішов поставити s6 на зарядний пристрій, він відмовився від заряду. Екран чорний і не загоряється. Я спробував всі зняті проблеми, які ви надавали, і нічого не здається. Мені все одно, що весь телефон витирається, оскільки я більше не користуюся ним особисто. Чи є спосіб стерти все і почати все спочатку? Чи існує можливість, що акумулятор телефону просто повністю вичерпано? - Бренді

Рішення: Привіт Ренді. Чи існує ймовірність того, що телефон був підданий впливу води або фізичного впливу? Будь-який з них може пошкодити апаратне забезпечення, яке, у свою чергу, може виглядати як ситуація, в якій ви зараз перебуваєте. У цьому випадку найкраще, що ви можете зробити, це дозволити професіоналу перевірити обладнання.

Однак, якщо телефон ніколи не був скинутий і не просохнув раніше, ви зможете вирішити проблему на вашому кінці. Якщо телефон все ще показує ознаки, що він вмикається, як світлодіод під час зарядки, робить звукові повідомлення при отриманні вхідних SMS, вібрує під час перезавантаження, або дзвонить, коли ви його називаєте, то є шанс на виправлення. Спробуйте перевірити, чи можна перезапустити телефон до альтернативного режиму, щоб уникнути неполадок. Ось кроки:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо телефон повністю загинув і не відповідає, якщо виконувати різні апаратні комбінації кнопок, відремонтуйте його або замініть.

Проблема 7: Повідомлення AOL та Gmail з'являються в папці «Вхідні» електронної пошти Galaxy S6

У мене є Samsung Galaxy S6. SM-G920F. У мене є обліковий запис з AOL та Google, Gmail. Запит стосується моєї електронної пошти. Коли я отримую електронну пошту, тобто в моєму обліковому записі Aol, у моєму Gmail з'являється та ж електронна пошта. Аналогічно електронна пошта, надіслана до мого Gmail, відображається в обліковому записі AOL. Фактично одна й та сама електронна пошта з'являється в обох моїх облікових записах. Також те ж саме відбувається на моєму Apple iPad. - Давид

Рішення: Привіт David. Ми не вважаємо, що електронні листи, надіслані на один обліковий запис, копіюються в інший. Існує два сценарії, чому саме так може здатися вам.

По-перше, відправник згаданих повідомлень може навмисно посилати копії одних і тих самих повідомлень на обидва рахунки. Це означає, що ваші AOL та Gmail отримують точно такі ж повідомлення, оскільки відправник хоче, щоб це було. Щоб дізнатися, чи це так, спробуйте увійти до кожного з облікових записів у веб-переглядачі комп'ютера або в браузері телефону. Якщо однакові повідомлення з'являються в папці вхідних повідомлень як AOL, так і Gmail, у цьому взагалі немає проблем. Якщо ви не хочете отримувати копії електронних листів на обидва облікові записи, вам потрібно повідомити відправника, щоб він просто надіслав повідомлення електронною поштою.

Інший сценарій, який, ймовірно, відбувається, полягає в тому, що ви використовуєте спільну папку "Вхідні" у своєму додатку електронної пошти. Наприклад, якщо ви використовуєте програму Gmail для завантаження повідомлень із декількох облікових записів, можна скористатися всіма папками "Вхідні", щоб переглядати всі повідомлення з кількох облікових записів, не перемикаючись з одного облікового запису на інший. Спробуйте зіграти з електронною поштовою програмою, яку ви використовуєте, і переконайтеся, що вона має подібну функцію.

Проблема 8: Galaxy S6 край + не встановить оновлення

Привіт. Мій S6 край + не оновлюється. я продовжую отримувати повідомлення про те, що графік часу оновлення, але коли я оновлювати його вручну, він готує оновлення і це нормально. Але коли він фактично вимикає телефон, щоб оновити його, він просто зупиняється через деякий час, перезавантажується, після чого з'являється повідомлення про помилку, що не може оновитись.

А також я продовжую отримувати "несанкціоновані дії були виявлені", хоча я двічі скидав телефон, і навіть не зробив жодних "дій", крім того, щоб встановити телефон і спробувати оновити його. - Джордж

Рішення: Привіт Джордж. Ми не знаємо повну історію вашого телефону, але зазвичай оновлення не надходить, якщо система виявить, що вона не сумісна. Укорінення пристрою або виконання деяких неофіційних прошивок іноді може викликати цю проблему. Іноді установка програми, яка блокує оновлення, також може призвести до цієї ситуації. Щоб дізнатися, чи є щось пов'язане з програмним забезпеченням, яке викликає цю проблему, виконайте скидання до заводських налаштувань і відновіть все на складі (якщо ви вкорінювали та / або виконували користувальницькі прошивки). Після скидання заводу перевірте, як працює інсталяція оновлення. Переконайтеся, що нічого не встановлюйте, перш ніж намагатися оновити телефон.

Якщо це не допоможе, підключіть пристрій до комп'ютера та використовуйте Samsung Smart Switch, щоб оновити його.

Проблема 9: Швидка зарядка Galaxy S6 не працює, не заряджатиметься, коли телефон увімкнено

Привіт. У мене є Galaxy S6, і це було близько року. З суботи 24th я мав проблеми з моїм телефоном звинувачують. Я був у O2 крамниці та був казаний членом що це могло бути порт заряду як це є вільне та порекомендувало мені щоб побачити як це є приблизно у місяці або так. Заряд займає більше часу, ніж раніше, і було цікаво, що ще я можу зробити, тому що не можу відірватися. Телефон не заряджається під час використання. Сподіваюся почути від вас скоро. - Роб

Рішення: Привіт Роб. У більшості випадків швидка проблема зарядки не працює через поганий порт зарядки. Якщо зарядний порт пристрою здається непридатним і пошкодженим, заміна пошкодженої частини може призвести до швидкого повернення зарядного пристрою. Подібну проблему можна виправити, змінивши налаштування або налаштувавши програмне забезпечення.

Проблема 10: Galaxy S6 край не буде заряджатися, випадково вимикається і вимикається

У мене є Samsung Galaxy S6 край і мій телефон не заряджається. Я спробував 4 різних зарядних пристроїв і результати все ще ті ж. Іноді він заряджається після перезавантаження. Після того, як я зняти його, зарядний пристрій почне вібрувати і говорить мені, що він все ще заряджається. Екран нещодавно почав увімкнути та вимкнути навіть коли я не користуюся телефоном. - Карісса

Рішення: Привіт Карісса. Чи був телефон пошкоджений або намочив? Якщо будь-який з цих двох виникла, припиніть все, що ви робите. Ви не зможете виправити це за допомогою усунення несправностей програмного забезпечення. Принесіть Samsung або місцевий магазин, щоб перевірити апаратне забезпечення.

Якщо телефон перебуває в ідеальному стані, але ніколи не був фізично пошкоджений, спробуйте встановити базову лінію, скинувши заводські налаштування. Після скидання всі параметри програмного забезпечення повинні бути повернуті у відоме робоче стан. Якщо проблема викликана будь-яким програмним збоєм або проблемою додатка, телефон повинен нормально працювати після того, як ви скинули його. Переконайтеся, що він заряджається відразу після скидання до заводських налаштувань, коли не встановлено жодних програм.

Проблема 11: Планувальник Galaxy S6 S не буде змінювати час призначення при переході до різних часових поясів

Привіт. У мене є проблема з S Planner. Коли я ввожу подію, скажімо, з 0930 до 1030, він відображатиметься на сторінці календаря S Planner як 1030 до 1130. Я пропустив кілька додатків після прочитання неправильного часу! Я часто подорожую по Австралії, де деякі держави мають літній час (+ 1 год), а в деяких штатах немає. Це питання, коли телефон виявляє різні локації, синхронізуючи їх із світоглядом, перехід на літній час? Як це виправити? - Кензк

Рішення: Привіт Kenzk. Ваш телефон може бути смартфоном, але він недостатньо розумний, щоб автоматично виявляти, що ви тільки що ввели інший часовий пояс. Ви повинні допомогти йому налаштувати себе, встановивши правильний час і дату області, в якій ви перебуваєте, або ввімкнувши функцію " Автоматична дата і час " у розділі " Налаштування> Загальне керування> Дата і час". Якщо ввімкнено, параметр Автоматична дата та час має автоматично налаштовувати дату та час системи залежно від дати та часу, коли використовується мережа, до якої ви підключаєтеся. Якщо це не спрацює, вам доведеться вручну змінити час у призначеннях календаря.

Проблема 12: Galaxy S6 має чорний екран, не включається

Чорний екран, синій миготливий світло. Я спробував всі ці шляхи скидання, але нічого не працює! Сьогодні на складі Carphone було завантажено нове програмне забезпечення. На даний момент я не знаю, чи це працює. якщо це не вони сказали мій телефон повинен бути посланий далеко для ремонту. Все, що мене турбує, це мої фотографії, які є на моєму пристрої. Я знаю, що втратя їх. Чи є спосіб я можу відновити їх звідси в першу чергу? У мене є Samsung S6 краю. Будь ласка, хтось допоможе мені і швидко! - Нікола

Рішення: Привіт Нікола. Щоб інший пристрій на зразок комп'ютера чи іншого мобільного пристрою отримував доступ до вмісту вбудованого пристрою пам'яті вашого телефону, потрібно надати йому дозвіл. І дозвіл на Android можна зробити, лише натиснувши на екран опцію, яка більше не працює. Це означає, що навіть якщо комп'ютер виявляє та розпізнає ваш пристрій, він не зможе розблокувати його для копіювання ваших фотографій. Що ви хочете зробити тут, щоб дати явну інструкцію в магазин, який буде ремонт вашого телефону, щоб не витирати його під час ремонту. Просто попросіть їх замінити екран (якщо це те, де лежить проблема), і подивіться, чи зможете ви після цього повернути телефон до нормального порядку.

Проблема 13: Galaxy S6 не буде заряджатися за допомогою зарядного пристрою

Мій Samsung Galaxy S6 не буде заряджатися з зарядним пристроєм. Вона отримала воду по телефону близько місяця тому. Іноді, я можу підключити його до стіни, і це буде працювати, але я можу підключити його до комп'ютера, і він буде заряджатися з тим же кабелем зарядки, але він не буде заряджатися зі стіни. і я спробував кілька штепсельних розеток, тільки інший роз'єм він, схоже, на роботі? І я просто зараз заплутався. - Mastersmk1

Рішення: Привіт Mastersmk1. Виконайте скидання заводу та подивіться, що відбувається звідти. З усіма налаштуваннями програмного забезпечення повернуто до своїх значень за замовчуванням, ваш телефон повинен заряджати нормально знову, якщо основна причина проблеми пов'язана з програмним забезпеченням. Якщо проблема залишається відразу ж після скидання заводу, можна покластися на невдалу апаратуру. Відремонтувати або замінити.