Galaxy S6 не отримує повідомлень Whatsapp, SMS, SnapChat вчасно, інші питання

Вітаємо спільнота Android! Ми пропонуємо вам іншу посаду, яка охоплює питання серії # GalaxyS6. Для тих, хто звернувся по допомогу, але поки що їх не буде опубліковано, продовжуйте переглядати більше статей у найближчі дні.

Це теми, які розглядаються в цій публікації:

Galaxy S6 Edge випадково перезапускається сама по собі
Пошкоджений водою Galaxy S6 Edge екран не працює належним чином
Galaxy S6 не завантажується нормально і застряє в bootloop
Galaxy S6 Edge виникають проблеми з відтворенням відео
Galaxy S6 не отримує повідомлень Whatsapp, SMS, SnapChat вчасно
Galaxy S6 не повертається після декількох спроб мигання ROM

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 Edge випадково перезапускається сама по собі

Я використовував свій S6 Edge, він працював нормально до того дня, коли мій телефон впав. Він зламав весь екран я не зміг побачити нічого, але я незабаром зрозумів, що дотик працює. Я зміг зробити такі речі, як контроль режиму звуку, підняти дзвінки, грати музику і всі такі речі, які я можу зробити з моїми фантазіями ... але з того дня, коли він упав, він часто перезапускається сам по собі. Коли я вмикаю його і розблокую, через кілька хвилин він перезавантажиться. Іноді він працює, але завдяки повністю розбитому екрану я не можу зрозуміти, чому це відбувається, тому що, перш ніж він працював чудово. Так що я боюся трохи замінити мій екран на новий. Я хотів би знати, що якщо я заміню екран екрану мого s6 Edge, це буде добре після того, як я зроблю основний скидання.

Будь ласка, допоможіть мені і запропонуйте мені, що я повинен робити. У Індії заміна екрана коштує мені 11000rs. Будь ласка, допоможіть! Я буду дуже радий, якщо ви зробите це! - Абхішек

Рішення: Привіт Абхішек. Заміна екрана, швидше за все, НЕ виправити випадкову проблему перезавантаження. Навіть якщо екран поганий, він все одно не призведе до випадкової проблеми перезавантаження. Інші компоненти, можливо, були пошкоджені після того, як ваш телефон впав, викликаючи проблему перезавантаження. Ми пропонуємо надіслати свій телефон на більш ретельну перевірку обладнання, щоб виявити несправні компоненти / и.

Скидання до заводських налаштувань, очевидно, не виправити випадкову проблему перезавантаження через поганий апаратний засіб, тому немає сенсу робити це.

Проблема №2: Пошкоджений водою екран Galaxy S6 Edge не працює належним чином

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S6 Edge. я випадково кинув його в туалет, він помер. отриманий деякий technician щоб зафіксувати це, попрацював чудово протягом приблизно місяця тоді моя батарея погіршилася так погана що це ледве триває годину з постійною дією та би не навіть остання половина день якщо я не торкаюся це. Таким чином я отримав заміну батарею та отриманий технік виправити це. Під час тестування він почав підігрівати область IC дисплея ... і дисплей погас. Тому ми повертаємо оригінальний акумулятор, телефон працює, сенсорний екран працює, але відображається порожнім. Через 2 тижні дисплей з'являється сам по собі, але з дзеркальним відображенням верхнього дисплея, що відображається в нижній частині екрана з деяким мерехтінням. Будь ласка, будь-яка ідея, якщо це може бути від дисплея IC або мені доведеться отримати новий екран. Дякую. - Обінна

Рішення: Привіт Обінна. Кращою стороною, яка може сказати, що потрібно телефону, є хлопець, який спочатку його відремонтував. Ми не можемо знати, який стан обладнання. Якщо проблема буде виділена лише на збірку екрана, вам пощастить. Якщо проблема лежить на одній з мікросхем самої материнської плати, то найкращим варіантом буде отримання заміни. Заміна материнської плати не завжди працює і існує велика ймовірність, що технік не зможе визначити всі несправні частини. Тим не менш, ми настійно рекомендуємо вам просто пропустити, щоб телефон знову був відремонтований або екран замінений, оскільки телефон, ймовірно, знову вийде з ладу.

Проблема №3: Galaxy S6 не буде завантажуватися нормально і застряє в bootloop

Отже, я надіслав листа електронною поштою [захищена електронною поштою], але надто переадресовуватись тут (більше питань для підтримки цього листа). Це минулої опівночі, і я повинен бути рано, так що IM просто збираюся скопіювати і вставити електронну пошту я послав. Дякую за ваш час:)

Привіт. Я зіткнувся з вашим веб-сайтом, шукаючи допомоги для мого S6 Edge. Однак ваші відповіді, здається, не вирішують моєї проблеми. Під час перегляду відео на YouTube моя галактика S6 Edge зазнала аварії і вступила в циклі завантаження. Думаю, він починається на сторінці логотипу, але коли він намагається перейти до тієї частини, де слово Samsung з'являється синіми літерами, він зависає і повертається до сторінки логотипу.

З того, що я бачив, я повинен отримати доступ до мого режиму відновлення (Volume Up, кнопка Home, кнопка живлення), але я не можу. Я б тримав всі три і мій екран буде чорним, і світлодіод стане найсвітлішим синім. Це не йде до екрану логотипу, якщо я не відпустити, який не повинен відбутися, чи не так? Він повинен перейти на екран логотипу, і тоді я відпускаю кнопки, але це не так, екран залишається чорним. Я можу отримати доступ до режиму Одіна, але це все.

Я бачив на вашому сайті, що хтось інший має цю точну проблему, але вони намагалися корінь свій телефон в той час як я не (навіть не знаю, що вкорінення LOL). Очевидно bootloop відбувається коли хтось змінює їхню OS або щось люблю що — я переконуюсь ви знаєте що я розмовляю приблизно. Я ніколи не намагався це зробити на своєму телефоні. Все, так би мовити, запас. Хтось інший мав цю точну проблему на вашому сайті, де вони не могли отримати доступ до режиму відновлення під час завантаження, але вони намагалися зіткнутися з прошивкою, де, як я не мав. У мене є дві програми, які є з третьої сторони (модний Pandora додаток і Spotify додаток, де я можу використовувати їх послуги безкоштовно, але я їх встановили більше року, і вони ніколи не викликали ніяких проблем). Чи можуть вони бути проблемою? Може бути, у них є вірус і він намагався возитися з моєю ОС (ймовірно, не те, як укорінення працює, але все).

Я не знаю, але минулої півночі. Це сталося 30 хвилин тому. Єдине, що змінилося, це те, що він повністю застряг на тій частині, де Samsung матеріалізується синіми літерами, і телефон дійсно гарячий.

Я збираюся взяти S6 теж цех по ремонту телефону або T-Mobile (мій перевізник). будь ласка, зверніться до мене у своїх думках. Я хочу, щоб люди знали у випадку, якщо вони застрягли на bootloop БЕЗ змінюючи що-небудь на всіх, як укорінення або користувальницькі ОС. Дякую. - Алекс

Рішення: Привіт Alex. Питання Bootloop майже завжди є наслідком модифікації програмного забезпечення. Незважаючи на те, що найбільш поширені форми модифікацій програмного забезпечення включають вкорінення та мигання, після встановлення оновлення OTA (over-the-air) було виявлено деякі незрозумілі випадки завантаження. Схоже, що виникає випадок завантаження через пошкоджений завантажувач, спеціальний набір кодів, який запускається перед операційною системою після завантаження. Оскільки ми не знаємо повну історію вашого телефону, ми не можемо бути впевнені, що змушує завантажувач працювати належним чином. Ви все одно зможете зберегти телефон, прошивши на нього запас прошивки (якщо ви можете отримати його до режиму завантаження). Якщо ви хочете знати, як це зробити, шукайте хорошого керівництва Google. Якщо телефон все ще перебуває в гарантії, ми настійно рекомендуємо замінити телефон на вирішення проблеми.

Проблема # 4: Galaxy S6 Edge має проблеми з відтворенням відео

На моєму Samsung Galaxy S6 Edge Plus, коли я відтворюю відео на Youtube, на моєму відеопрогравачі або на будь-якому іншому веб-сайті для відтворення відео, мій телефон продовжує призупинятися і відновлювати. Відео також зберігає випадкове відкриття Google App і перетворює Volume Up і Down випадковим чином, все без мене нічого не натискаючи. Я спробував вимкнути телефон, скинути заводські налаштування та скинути основні параметри, безпечний режим, знищити розділ кешу, змонтувати / систему, і проблема все ще зберігається. Деякі дні проблема зупиняється, але на наступний день або 2 вона продовжується знову. Це все одно відбувається, навіть якщо я збережу відео на своєму телефоні і відтворюю його за допомогою відеопрогравача, так що це не може бути моє підключення до Інтернету. Чи є у вас якісь ідеї, які могли б працювати? - Кой

Рішення: Привіт Кой. Перше, що ви хочете зробити, це завантаження телефону в безпечному режимі. Це допоможе визначити, чи винен один із ваших програм сторонніх розробників. Якщо проблема не відбувається під час увімкнення безпечного режиму, це чітко вказує на те, що ви встановили погану програму. Ось як завантажувати ваш S6 у безпечному режимі:

Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».
Зверніть увагу на телефон протягом щонайменше 24 годин, щоб дізнатися різницю.
Щоб повернутися до звичайного режиму, просто перезавантажте телефон.

Тепер, якщо нічого не змінюється, якщо ввімкнено безпечний режим, ви повинні зробити ще один раунд скидання заводу та спостерігати за телефоном протягом декількох днів. Переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого за цей час.

Нарешті, якщо проблема все ж таки виникає, ви можете посперечатися, що у вас виникли проблеми з обладнанням. Знайдіть спосіб замінити телефон.

Проблема # 5: Galaxy S6 не отримує повідомлення Whatsapp, SMS, SnapChat вчасно

У мене є Galaxy S6. Я отримав це у липні таким чином це є досі досить нове. У мене проблеми з мережею та Wi-Fi. Спочатку я помітив, що всі мої групи Whatsapp були тихими протягом тривалих періодів часу, і тоді раптом тисячі повідомлень Whatsapp будуть проходити все відразу. Це також відбувається з Facebook Messenger і коли я намагаюся розмістити Snap на Snapchat. Під час цих “тихих часів”, “сигнальні смуги” у верхній частині мого екрана становитимуть близько 3 барів (невпевнені щодо точної суми, але я знаю, що це вважається “достатньою”), але головне, “ знаком даних ”вгорі буде присутній і дасть вказівку на те, що я маю доступ до Інтернету, але я не можу навіть завантажити домашню сторінку на Google. Щоб знову отримати доступ до Інтернету, мені потрібно перезавантажити телефон або вимкнути й увімкнути дані.

Інша частина проблеми, мій знак WiFi покаже, що я пов'язаний і має хорошу силу, але мій інтернет не буде працювати. Іноді вихідна стрілка сходить з розуму, коли я намагаюся користуватися Інтернетом, але моя стрілка, що входить, не покаже нічого (я думаю, це схоже на дані). Хоча у мене є така проблема, мої друзі навколо мене отримують Whatsapps, і ми будемо використовувати той самий перевізник або той же джерело WiFi. І іноді я отримаю текстове повідомлення, яке повідомляє мені про пропущений виклик, але дзвінок не відображається у списку журналу викликів, і мій телефон був увімкнений протягом часу, коли я повинен був отримати дзвінок. Сподіваюся, що ви можете допомогти. Надзвичайно розчаровані. - Клара

Рішення: Привіт Клара. Переконайтеся, що телефон використовує свіжий системний кеш. Іноді оновлення може пошкодити кеш системи, який використовується пристроєм для швидкого завантаження програм. Щоб забезпечити хороший системний кеш у телефоні, радимо видалити його вручну. Ось як це зробити:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо витирання кешу не призведе ні до чого позитивного, наступним кроком є забезпечення сумісності та оновлення всіх ваших програм. Пам’ятайте, що несумісні програми можуть створювати конфлікти з операційною системою, що, у свою чергу, може виявлятися в різних питаннях. Питання, яке ви маєте, може бути одним з них. Спробуйте видалити програми, які ви не можете оновити, і, можливо, вам пощастить потрапити до причини проблеми. Немає хірургічного способу дізнатися напевно, що викликає проблему, як це, тому ви повинні ізолювати причину таким чином.

Нарешті, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань, якщо нічого не зміниться. Іноді єдиним доступним рішенням для проблеми програмного забезпечення є скидання до заводських налаштувань. Перегляньте кроки, описані нижче:

Створіть резервні копії файлів.
Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №6: Galaxy S6 не повертається після декількох спроб мигання ROM

Привіт. У мене велика проблема. Минулої п'ятниці я прокинувся, і мій телефон (Samsung S6) застряг на екрані Samsung. після виконання деяких інтернет-досліджень здавалося, що єдиним рішенням було скидання заводу. Тепер у мене не було жодної моєї речі, тому я вирішив почекати трохи довше, щоб побачити, чи можу я знайти щось інше. Сьогодні, понеділок, я зробив, я завантажив прошивку з офіційного сайту Samsung і застосував з Одіном. Я отримав телефон, щоб повернути назад, але він діяв трохи дивно і повільно, тому я зробив свою резервну копію (нарешті) і вирішив зробити заводський скидання тільки, щоб дати телефону новий чистий початок. Коли я спробував зробити скидання заводу, він сказав, що не вдалося. тому я перезавантажив телефон. коли я зробив, що він знову застряг в логотипі Samsung, але, оскільки зараз у мене були дані, я вирішив зробити це. Знову ж таки, інший завод скидання, він сказав не вдалося знову (я зробив фотографію повного коду), але на цей раз, коли я пішов перезавантажити його телефон вимкнений, і я не знаю, як, але я міг відчувати, що щось пішло не так. Я думаю, що навіть телефон відчував себе іншим, тому я чекав, поки він перезавантажиться. Це не відбулося. Тепер телефон не повернеться знову, і я відчайдушна, і нічого не знаю, що робити. Я не можу потрапити в режим завантаження або відновлення. Чи повинен я почати копати мого телефону могилу або є будь-яка надія залишилася? .Дякую. - Олександра

Рішення: Привіт Олександра. Якщо телефон повністю не реагує на цей час, і ви не можете отримати доступ до режиму відновлення або завантаження, можливо, ви зіпсували завантажувач. Це означає, що ви можете мати тут безнадійний випадок. Що стосується вирішення проблеми, найкраще, що ви можете зробити, це замінити телефон. Ви можете вибрати для можливого ремонту, але Samsung зазвичай вважає, що ретельна апаратна діагностика вимагає багато часу і не є економічно вигідною. У більшості випадків запити на ремонт перетворюються на заміну, тому ви можете відразу ж зробити запит на заміну.