Galaxy S6 не отримує SMS-сповіщення, не може надсилати текстове повідомлення після оновлення, інші текстові питання

Здрастуйте і ласкаво просимо до ще однієї посади # GalaxyS6 за день. У цьому випадку ми розглядаємо деякі проблеми, пов'язані з SMS-повідомленнями, надіслані деякими членами нашої спільноти. Деякі з наведених нижче проблем співпали з видачею останніх оновлень, тому звичайний набір несправностей програмного забезпечення допоможе їх виправити. Будемо сподіватися, що рішення, які ми детально опишемо нижче, допоможуть не тільки згаданим в його посаді, але й іншим, хто може відчувати подібні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 не отримує SMS-повідомлення після оновлення

Я тільки що отримав оновлення для Samsung S6, але я більше не отримую ніяких повідомлень. коли я отримую текст і отримую сповіщення, коли хтось надсилає мені повідомлення, я повинен розблокувати мій телефон і подивитися в мої повідомлення, щоб побачити, якщо хтось має текст мені. Будь ласка, будь ласка, будь ласка, ви могли б допомогти мені, я перевірив мої повідомлення налаштування і переконався, що звук включений, але все ще немає нічого. - Еллі Браун

Рішення: Привіт Еллі. Перш за все, потрібно переконатися, що налаштування сповіщень для програми обміну повідомленнями встановлено належним чином. Багато людей зазвичай змінюють налаштування сповіщень, не розуміючи наслідків. Щоб перевірити, виконайте такі дії:

1. Відкрийте налаштування
2. Натисніть Програми .
3. Знайдіть програму, у якій виникли проблеми, і торкніться її.
4. Натисніть Повідомлення .
5. Перемістіть повзунок для Дозволити сповіщення праворуч. Це повинно включити сповіщення для цього додатка.
6. Оскільки ви бажаєте отримувати сповіщення, не розблокуючи екран, ви хочете вимкнути Показати тихо Це можна зробити, пересунувши повзунок вліво .
7. Торкніться Опція блокування екрана, якщо ви хочете: показати вміст повідомлення на екрані блокування, приховати вміст повідомлення, коли екран заблоковано, або взагалі не показувати жодних повідомлень.
8. Тепер ваш телефон повинен повідомити, чи увімкнено екран блокування.

Якщо проблема залишається після виконання описаних вище дій, щось має бути неправильним. Спробуйте перевірити, чи це помилка програми, витираючи кеш і дані програми обміну повідомленнями. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Параметр "Очистити дані" видалить усі ваші повідомлення, тому переконайтеся, що їх спочатку збережено, перш ніж витирати дані програми обміну повідомленнями.

Проблема повинна бути виправлена ​​зараз, але якщо вона зберігається після виконання двох вищевказаних процедур, розгляньте можливість скинути заводські налаштування. Кроки, наведені нижче.

Проблема 2: Екран Galaxy S6 автоматично збільшує масштаб у випадковому порядку при надсиланні текстових повідомлень

З моменту оновлення до Нуга, у мене виникли проблеми з моїм Galaxy S6 Edge Plus, що я не можу знайти постійне виправлення. Всякий раз, коли я надсилаю текстові повідомлення (а іноді й теж, але лише спорадично… з текстовими повідомленнями, це відбувається ВСЕ ЧАС!), Мій екран раптово стрибає в суперавтоматне масштабування, нічого не можна прочитати, і якщо мені пощастить розпізнати місце на сторінці я повинен бути в змозі натиснути на дію, щоб відбутися, це не працює! Я зрозумів, що якщо я вийду на домашню сторінку і повернуся до текстових повідомлень, все повернеться до нормального стану ... Тимчасово, тоді те ж саме відбувається. У моєму випадку це, здається, відправляється моїм зворотним кроком “занадто швидко”; якщо я повертаюся дуже повільно, масштабування не відбувається. Щоб вирішити цю проблему, я спочатку очистив кеш програми, а потім дані, потім видалив і переінсталював програму. Коли це не допомогло, я очистив системний кеш - також безрезультатно. Маючи на увазі це також відбувається спорадично в інших областях, ніж при текстових повідомленнях, будь-яка ідея, що відбувається і як це виправити .. ??? - Wpfloor

Рішення: Привіт Wpfloor. Ми ще не отримаємо подібних звітів від інших користувачів, тому ми вважаємо, що у вас є окремий випадок. Оскільки ви вже пробували основи, ми пропонуємо зробити більш рішучий крок, який є скиданням до заводських налаштувань. Може виникнути помилка операційної системи. На користь інших читачів описано етапи відновлення заводських налаштувань S6:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Після скидання пристрою до заводських налаштувань нехай він запускається щонайменше 24 години без встановлення будь-яких програм сторонніх розробників. Це допоможе вам визначити пізніше, якщо проблема виникла через проблему чи ні. Якщо проблема повертається, навіть якщо немає програм сторонніх розробників, це може означати, що оновлена ​​версія вбудованого програмного забезпечення, запущена в пристрої, може бути погано закодована. Якщо ви не можете прийняти проблему взагалі, ви можете спробувати спалахнути попередню версію прошивки.

Проблема 3: Galaxy S6 край від Verizon не може відправити MMS

Я отримав розблокований Samsung Galaxy S6 Edge, який був телефоном Verizon, але у мене є інший перевізник (Indigo Wireless). Я можу отримувати групові повідомлення та зображення за допомогою тексту. Проте я не можу надіслати групове повідомлення або зображення за допомогою тексту. У мене був телефон на моєму перевізнику двічі і останнім часом було сказано, що це може бути тому, що Verizon все ще має частину телефону заблоковано (хоча мені сказали Verizon, що вони не блокують свої 4G телефони). Будь-які уявлення чи виправлення? - Coleenmarie32

Рішення: Привіт Coleenmarie32. Ви не перший користувач, який повідомляє про проблеми з розблокованими телефонами Verizon при використанні в інших мережах. У більшості випадків повідомляються такі питання, як ваша. На жаль, все це зводиться до того, що команда підтримки вашого перевізника сказала вам, що це через програмне забезпечення Verizon.

Розблокування телефону не означає, що програмне забезпечення в пристрої тепер буде повністю відкрите для змін. Навпаки, нічого подібного не відбувається. Програмне забезпечення залишається тим, що в Verizon дизайн і тільки мережевий аспект дійсно змінений. Проблема в тому, що Verizon телефонів, будучи типу CDMA, важко зламати і тільки найбезпосередніший мережевий мінімум насправді змінилися. У багатьох випадках, якщо ви використовуєте свій розблокований телефон Verizon в іншій мережі, MMS буде працювати частково або зовсім не. Ми вже зустріли багато випадків, коли користувачі з декількох перевізників взагалі не можуть використовувати MMS. Оскільки MMS використовує стільникову мережу для того, щоб працювати, в коді прошивки Verizon має бути щось, що запобігає правильній роботі мережі третьої сторони. Це один з недоліків використання розблокованого телефону з іншого пристрою. Якщо ви не можете жити без свого MMS-повідомлення, ми пропонуємо або отримати сумісний телефон із свого оператора, або перейти на Verizon, щоб використовувати повну функціональність пристрою. Ми знаємо, що будь-яке з них не є ідеальним, але для вас не існує жодного магічного програмного рішення.

Проблема 4: Galaxy S6 не може надсилати текстове повідомлення після оновлення

Після оновлення мого телефону в минулі вихідні, я не можу надсилати текстові повідомлення нікому. Я можу отримувати тексти, надсилати та отримувати дзвінки, а все інше працює, але я просто можу відправляти повідомлення. - Дерек

Рішення: Привіт Дерек. Спробуйте перевірити, чи правильно вказано номер центру повідомлень телефону. Це центр обробки повідомлень, який обробляє трафік SMS. Якщо його не встановлено правильно, ви зможете отримувати SMS, але не можете надсилати повідомлення. Щоб перевірити:

1. Відкрити повідомлення
2. Торкніться БІЛЬШЕ .
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Додаткові налаштування.
5. Натисніть Текст .
6. Натисніть Центр повідомлень.

Номер центру повідомлень зазвичай налаштовується автоматично системою, але оновлення може з певних причин змінитися. Якщо ви не знаєте номер центру обробки повідомлень, спробуйте Google або просто попросіть його у свого оператора.

Якщо проблема не працює після перевірки правильності номера центру обробки повідомлень, виконайте скидання до заводських налаштувань, а потім повідомте оператора про проблему.