Galaxy S6 не заряджається при підключенні до розетки або ПК, інші питання

Однією з поширених проблем для будь-якого смартфона сьогодні є труднощі, пов'язані з енергоспоживанням. Те, що Galaxy S6 не зарядки питання згадується тут, отже, не є сюрпризом.

Нижче наведено конкретні теми, які обговорюються в цьому матеріалі:

1. Galaxy S6 не буде заряджатися
2. Музичні програми Galaxy S6 перестали працювати належним чином після оновлення Marshmallow | Додатки відображення Galaxy S6 не працюють належним чином після оновлення
3. Galaxy S6 не заряджається при підключенні до розетки або ПК
4. Galaxy S6 не включатиметься Батарея Galaxy S6 не працює
5. Немає гучності при дзвінку на Galaxy S6 після оновлення Marshmallow

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 не буде заряджатися

Мали телефон лише кілька місяців в хорошому стані, завжди в чохлі і скляному захиснику. 2 дні тому вона перестала заряджатися, тому я використовував інший зарядний пристрій. досі не стягуватиметься. пристрій постійно вимикається і вмикається. спробував багато зарядних пристроїв, не заряджаючи телефон.

Тепер телефон мертвий. Екран зарядки вмикається, коли я натискаю кнопку живлення і каже, що зарядний пристрій підключено, але все ще не заряджається і не включається.

Я не скинув її або не пошкодив. Це відбулося раптово. Це всього лише кілька місяців, до цього не було проблем. Будь-які поради щодо того, що це може бути, як ремонт коштує дорого? цікаво, якщо я міг би отримати його фіксований за гарантією з урахуванням того факту, що я тільки купив його кілька місяців тому абсолютно новий. Був би вдячний, якщо б ви повернулися до мене як можна швидше. Дуже дякую. - Кассі

Рішення: Привіт Cassie. Якщо телефон все ще вмикається, але, здається, відмовляється тримати заряд, перше, що ви хочете зробити, це повернути все назад до їх налаштувань за замовчуванням. Це можна зробити, виконавши основний скидання. Ця процедура буде видаляти ваші особисті дані, такі як фотографії та відео. Ось як це зробити:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Фабричне скидання виключає програмні глюки, які могли розвиватися з часом. Якщо телефон продовжує не заряджатися, у вас немає іншого вибору, окрім як запитати про заміну. Стандартна гарантія на заміну, як правило, дійсна протягом одного року з дня покупки, тому ми вважаємо, що ви все одно можете безкоштовно замінити ваш S6.

Проблема №2: музичні програми Galaxy S6 перестали працювати належним чином після оновлення Marshmallow | Додатки відображення Galaxy S6 не працюють належним чином після оновлення

Мій телефон був новим у січні 2016 року. Я був щасливий, і всі працювали правильно, до моменту встановлення оновлення Marshmallow у квітні. Я негайно почав виникати проблеми з усіма моїми музичними додатками, але в основному Пандора, оскільки це я використовував виключно до того часу. Я думав, що це була проблема Пандори, тому я завантажив ряд інших відомих музичних потокових додатків, і всі вони мали одну й ту ж проблему: постійно буферизуючи і рідко працюючи правильно.

Іншою основною проблемою для мене є те, що програми відображення тренування не відображаються правильно. Я використовував Map My Run і так само, як з музикою, я спробував інші програми і зіткнувся з тими ж проблемами. Замість того, щоб правильно відображати мої маршрути, воно відображатиметься по прямій лінії до випадкових точок і не відстежувати належним чином. Я почав, розмовляючи з хлопцями в кіоску Verizon в Costco, де був куплений телефон, просунувся до станції Samsung на Best Buy, а потім багато дзвінків на обслуговування клієнтів Samsung і, нарешті, люди з гарантією Verizon. Я зробив все, що запропонував, навіть заводський скидання.

Verizon визначила, що це була моя внутрішня антена і надіслала мені новий телефон, який я отримав на 6/22. Я поїхав до Європи на 6/24 і тільки використовував телефон, щоб фотографувати і використовувати wi-fi для Facebook і Google Hangouts у своїх готелях. З тих пір, як будинок на 7/5 я скачав багато додатків я використовував раніше, як ті, згадані для музики і тренувань і мають точні проблеми.

Я такий розлючений і розчарований, що не знаю, що робити. Не варто платити $ 500 за телефон, який не працює належним чином. Поруч із дзвінками та текстом музика та відображення є найважливішими причинами використання телефону. Ви можете допомогти? Дякую! - Лорел

Рішення: Привіт Лорел. Оскільки така ж проблема виникає принаймні на двох пристроях Galaxy, існує ймовірність того, що причиною може бути інша програма. Ми пропонуємо вам зробити ще один раунд скидання заводських налаштувань, встановити одну музичну програму та програму для відображення, а також спостерігати за телефоном протягом 48 годин. Переконайтеся, що ви не переустановлюєте інші програми, поки ви намагаєтеся спостерігати за телефоном, щоб побачити різницю. Виконуючи цю вправу, ви дізнаєтеся, чи є наша думка правильною, або якщо проблема полягає в самому телефоні.

Це також може допомогти, якщо ви можете зв'язатися з розробником програм, щоб дізнатися, чи відомо про проблеми, які ви відчуваєте. Пам’ятайте, що не всі програми розроблені для роботи з усіма пристроями Android. Завжди існує ймовірність того, що програма, яку ви використовуєте, може бути неправильно закодована, або можуть виникнути проблеми з несумісністю з поточним програмним забезпеченням, що працює на вашому S6.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не заряджається при підключенні до розетки або ПК

Увага:

Проблема: Samsung Galaxy S6 не заряджається через USB, але здатний отримати доступ до підключеного зовнішнього thumbdrive з мікро-USB

Фон:

День 1: Все працює нормально.

День 2: Вимкнув телефон після ранкового використання, оскільки не було дозволено використання мобільних телефонів. Увійшов до телефону в кінці дня і відновив нормальне / звичайне використання через вечір. Так як у мене був телефон з більшою частиною дня, мені вдалося подивитися мої відео за допомогою підключеного thumbdrive до пізнього вечора.

Потім, коли підключений до ночі зарядки, нічого.

Усунення несправностей, пробуючи різні розетки, ключі USB-розетки та USB-кабелі. Ніколи не заряджається або розпізнається USB, підключений до S6.

Підключення до комп'ютера привело до нульових результатів.

День 3: Повторний процес усунення несправностей і фігура була S6 порт вини.

Процес повторного скидання та видалення кешу. Навіть пішла так далеко, щоб увійти в режим ODIN і вийти.

Код # 9900 # не працює з S6 незалежно від того, чи доступна опція розробника чи ні.

Переміщені до Starbucks для спроби бездротового підзарядки. Це спрацювало! Сидячи тут на кілька годин, чекаючи бездротового підзарядки до 100%.

До сих пір намагалися замінити обидва USB-кабелі на комп'ютер, але ні S6 не визнали в порівнянні з тим, що зазвичай відбувається: піктограма USB з'являється і запитує варіант підключення для MTP (протокол передачі медіа) або PTP (протокол передачі фотографій).

Це означає, звичайно, я не можу навіть резервного копіювання на комп'ютері, якщо я повинен скинути завод.

Проблема повторюється:

S6 не заряджається через порт USB. Можливість підключення до ПК / Mac через USB-порт недоступна.

АЛЕ при підключенні флеш-диска, з роз'ємом micro-USB, з'являється піктограма USB у вікні сповіщення, і звичайний перемикач для доступу до флеш-перемикача відкритий.

Вгадування:

Якщо S6 розпізнає і дозволяє доступ до флеш-перемикача, підключеного мікро-USB, але не розпізнає будь-який USB-кабель, підключений до комп'ютера або розетки, це означає, що "контактний шнур" S6 є єдиним пошкодженим елементом, залишаючи лише "дані працювати?

Оновлення: При підключенні USB-кабелю до портативної батареї телефон заряджається.

Іншими словами, кишеньковий акумулятор USB кабель S6 заряджає телефон.

Отже, з деяких причин S6 не розпізнає кабель USB під час підключення до ПК / Mac або до настінної розетки.

Порадьте, будь ласка, про те, як відновити, відремонтувати S6 розпізнавання кабелю USB при підключенні до комп'ютера або настінної розетки І припускаючи, що заводський скидання не працюватиме.

Дякую. - Шелдон

Рішення: Привіт Шелдон. Те, що телефон стягує штраф за допомогою портативного акумулятора, є чітким свідченням того, що апаратні компоненти порту micro-USB працюють як слід. Це означає, що проблема не є апаратною в природі і, швидше за все, може бути виправлена, виконуючи основні проблеми з програмним забезпеченням.

Керування живленням Android регулюється операційною системою, яка іноді може зіштовхнутися з помилками. Якщо ви ще не спробували, ми пропонуємо вам спершу видалити розділ кешу, щоб побачити, чи змінить це. Для незначних проблем, пов'язаних з прошивками, що викликаються оновленнями програм і мікропрограм, видалення розділу кешу часто виконується. Це тому, що ця процедура буквально видаляє всі кешовані файли в розділі кешу, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження. Ця процедура також дуже допомагає у вирішенні таких випадків, як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження та випадкові зависання після оновлення, а також помилки керування живленням. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо витирати розділ кешу не буде працювати, єдиним іншим рішенням, доступним для вас, є скидання до заводських налаштувань. Ми майже впевнені, що відновлення налаштувань за замовчуванням - це відповідь на вашу проблему, але якщо він також не працюватиме, то дійсно нічого більше ви не зможете зробити на своєму кінці. Як і решта хлопців, які не можуть виправити свої проблеми з телефоном, роблячи проблеми з програмним забезпеченням, єдиною залишковою роздільною здатністю є запит на заміну.

Проблема # 4: Galaxy S6 не включатиметься Батарея Galaxy S6 не працює

Кілька місяців тому мій телефон помер після того, як він залишився в кишені, коли час роботи від батареї було легким. Я спробував включити його, але він не включається. Тому, коли я повернувся додому, я використав оригінальний зарядний пристрій, щоб спробувати зарядити його, але все, що з'явилося, це той великий порожній символ заряду, який з'являється, коли ваш телефон мертвий і потребує заряду.

Крім того, я купив новий зарядний пристрій і досі не заряджатимуться, навіть якщо він показує, що на екрані телефону з'являється порожній символ заряду акумулятора. Чи є спосіб придбати новий акумулятор? Мій телефон мертвий назавжди?

Я спробував підключити його в перший раз в той час, сьогодні, і я отримав один з тих зарядних пристроїв, що загоряється червоним, коли його зарядка і загоряється синім, коли він не підключений до телефону, і він продовжує мигати червоним і синім, і кожен раз, коли він іде червоним, цей символ річ підіймається, і коли вона йде блакитною, вона вимикається, так що і символ миготить. Дозвольте мені знати, якщо я можу просто купити нову батарею, і це має виправити. Або якщо мій телефон просто напевно мертвий назавжди. - Логан

Рішення: Привіт Логан. Телефон Android, який не стягуватиметься, може бути викликаний кількома речами, включаючи неробочий зарядний пристрій, погану батарею, несправну зарядку / порт micro-USB або рідкісний програмний збій. Ми, звичайно, не можемо знати, який з цих чотирьох викликає проблему, якщо ви не вирішите проблему.

Перше, що ви хочете зробити, це завантаження телефону в безпечному режимі. Ми не знаємо про яку-небудь конкретну програму, яка може вплинути на функцію зарядки Galaxy S6, але завжди існує зміна, що помилка, можливо, розвинулася, створюючи конфлікт, який призводить до проблеми, з якою ви зараз стикаєтеся. Найпростіший спосіб перевірити, чи є цей ганч правильним - це завантаження телефону в безпечному режимі. Поки цей режим увімкнено, всім стороннім програмам буде заборонено працювати. Якщо за цю проблему відповідає одна з програм сторонніх розробників, телефон має працювати нормально, коли він працює в безпечному режимі. Щоб завантажити S6 у безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо безпечний режим не змінить нічого, наступним вашим кроком є ​​видалення розділу кешу і, зрештою, скидання до заводських налаштувань. Ці два - це останнє виправлення програмного забезпечення, яке ви можете зробити на своєму кінці. Якщо вони нічого не змінять, то можна припустити, що проблема полягає в апаратному характері. Це може бути поганий мікро-USB порт або сама батарея. Ви, очевидно, не можете вирішити ці проблеми, якщо ви не ризикуєте відкрити телефон і замінити поганий компонент самостійно. Найкращим варіантом є те, щоб телефон був оброблений професіоналом, щоб зробити правильну діагностику.

Чи є спосіб придбати новий акумулятор? Мій телефон мертвий назавжди?

Акумулятор Galaxy S6 не є знімним, тому придбання нової батареї та її укладання вимагає анулювання гарантії (якщо гарантія дотепер діє). Поки проблема виникає лише через погану батарею, телефон знову повинен працювати після заміни старого акумулятора. Процедура заміни батареї для S6 повинна виконуватися кваліфікованим фахівцем, тому переконайтеся, що правильна діагностика зроблена першою, щоб визначити реальну проблему, перш ніж робити це.

Крім того, S6 здатний бездротової зарядки. Якщо проблема пов'язана тільки з USB-портом, ви все одно можете зарядити телефон бездротовим шляхом за допомогою бездротової зарядки. Таким чином можна знову ввімкнути телефон і створити резервну копію файлів, перш ніж шукати ремонт або заміну.

Проблема №5: Немає гучності при виклику Galaxy S6 після оновлення Marshmallow

Все працювало нормально, поки я не оновив свій телефон на Зефір. Напередодні я використовував як роз'єм для навушників, так і звичайний динамік для виклику (не гучний), але без проблем, але відразу ж після оновлення, я помітив, що не отримую жодного гучності під час дзвінка, прослуховування голосової пошти тощо. Я також помітив під час підключення до роз'єму для навушників, що аудіосигнал був дуже слабким, навіть при максимальній гучності, і тріснутий, спотворений, як дуже поганий зв'язок.

Я спробував зробити скидання заводу, спочатку зберігаючи мої найважливіші програми, а потім скидаючи всі програми, безрезультатно. Потім я спробував повернути назад до Lollipop 5.1, але проблема не пішла.

Я навіть намагався використовувати стиснене повітря, щоб очистити сміття від роз'єму для навушників, але це також не допомогло.

Я назвав Samsung підтримку, і вони сказали, що це відомий програмний глюк. Вони направили мене до моєї найближчої Best Buy, щоб їх технічна служба намагалася це виправити. Все, що він зробив, - оновити мене до Зефіру. Звичайно, це не вирішило проблеми.

Я не знаю, що робити далі. Якщо б не час, я думаю, що це насправді апаратна проблема, але все було добре, перш ніж оновити, і проблеми виникли відразу після оновлення.

Чи відомо вам про цю проблему після оновлення? Якщо так, то чи є рішення ще? Що ще я повинен спробувати? Я вдячний за будь-яку допомогу. - Лейн

Рішення: Привіт Lane. Нам не відомо про оновлення Android Marshmallow, що зумовлює відмову динаміків або функцію аудіо, щоб перестати працювати належним чином. Якщо проблема звуку обмежена лише діями, пов'язаними з викликом, проблема, швидше за все, пов'язана з поганим кодуванням прошивки, що постачається оператором. Щоб перевірити це, спробуйте прослухати музику на динаміку. Якщо під час прослуховування музики динамік не працює належним чином, у вас повинна бути проблема з обладнанням. В іншому випадку можна припустити, що або нове програмне забезпечення призводить до того, що обсяг дзвінків не працює належним чином, або що програми для викликів, які ви використовуєте, не оптимізовані для роботи з зефіром. Переконайтеся, що ваш оператор знає про проблему, щоб вони могли перевірити з командою розробників на виправлення.