Мобільні дані Galaxy S6 не працюють в іншій мережі, як налаштувати швидкий набір, інші питання

Чи є у вас одна з тих проблем розчарування, в яких ваш ніби високий клас # GalaxyS6 не дозволить вам використовувати свої програми або підключитися до мережі? Ця публікація може допомогти. Продовжуйте читати і дайте нам знати, що ви думаєте в коментарях нижче.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1. Galaxy S6 край мобільних даних не буде працювати в іншій мережі, як налаштувати контакти швидкого набору

Я купив Samsung Galaxy S6 краю SCV31 від AU KDDI мережевого постачальника в Японії два роки тому. Я розблокував телефон за допомогою законних методів і завершив всі платежі і повернув пристрій у свою країну. Тепер мені потрібно перейти на Vodafone. SIM працює і приймає і відправляє дзвінки і повідомлення, однак я можу переглядати тільки Інтернет через WiFi з'єднання тільки. Мобільні дані не працюють, хоча мою SIM-карту Vodafone сумісна з пристроями та мережами 4G. Немає жодного повідомлення про помилку, і я спробував встановити точку доступу до деталей, наданих моїм поточним оператором, безрезультатно. Яку міру слід брати?

PS Мобільний телефон все ще «відчуває», що я ще в Японії. Кожен раз, коли я намагаюся зателефонувати на місцевий номер, він надає міжнародну допомогу і запитує, чи хочу я включити код Японії +81. - Ахмед Усама

Рішення: Привіт Ахмед. Використання телефону з іншого оператора іноді може бути проблематичним. Ви повинні прийняти той факт, що деякі послуги можуть не працювати належним чином, якщо пристрій використовується за межами вихідної мережі.

Мобільні дані можуть працювати лише у випадку, якщо у оператора є активна підписка на передачу даних, і якщо програмне забезпечення телефону можна налаштувати належним чином. Майте на увазі, що смартфони, створені для певних операторів, можуть бути не на 100% сумісні з іншими мережами.

Розблокування пристрою означає, що деякі функції мережі, зокрема SMS / MMS і голосові дзвінки, були дозволені. Проте це не означає, що програмне забезпечення було змінено на 100% від поточного оператора, який ви використовуєте. Більшість програмного забезпечення як і раніше встановлюється на початковий носій, а в деяких - налаштування мобільних даних взагалі неможливо змінити. Це поширена проблема з телефонами Verizon у США. Ми не знайомі з програмним забезпеченням вашого пристрою, але якщо ви впевнені, що його було розблоковано, але мобільні дані все ще не працюють (і навіть після правильного налаштування APN), це дуже погано. Спробуйте довести пристрій до хорошого електронного магазину, щоб дозволити техніку перевірити це особисто. Якщо вам пощастить, вони зможуть знайти спосіб налаштувати програмне забезпечення для використання мобільної мережі вашого поточного оператора. Пам'ятайте, перевірка програмного забезпечення для цього випадку вимагає певного просунутого інструменту, який не кожен може отримати. Можливо, що програмне забезпечення може бути постійно заблоковано, що навіть хороший фахівець не зможе вносити зміни, щоб дозволити роботу.

Що стосується питання набору номера, причина може бути схожа на складність мобільних даних. Очевидно, що поточне програмне забезпечення призначене для того, щоб робити те, що він робить зараз, щоб нагадати вам, якщо ви хочете спочатку включити код країни Японії. Спробуйте перевірити, чи можна обійти цю проблему за допомогою швидкого набору в додатку "Телефон". Ось як:

  1. Відкрийте програму " Телефон ".
  2. Торкніться піктограми клавіатури набору номера внизу праворуч.
  3. Натисніть значок Установки у верхній правій частині.
  4. Натисніть Швидкий набір .
  5. Додайте контакт швидкого набору.

Проблема 2: Прийом сигналу Galaxy S6 продовжує зникати

У мене є розблокований телефон Samsung Galaxy S6 з T-Mobile в якості носія. У мене є проблеми з цим телефоном протягом декількох місяців. Було б випадково перезавантаження і застряг в bootloop, але я встановив додаток під назвою Wakelock, який, здавалося, виправити цю проблему. Однак минулого тижня телефон почав випадково втрачати сигнал. Я отримав нову SIM-карту, але все ще маємо цю проблему. Потім сигнал повертається через кілька годин. Не впевнені, як це виправити, тому що, коли я вимикаю телефон, щоб перезапустити його після втрати сигналу, іноді він не повертається взагалі! - Вайшнаві Кашяп

Рішення: Привіт Vaishnavi. Як і в інших питаннях Android, ваша проблема особливо важка, тому що вона вимагає вдосконаленої діагностики для перевірки як програмного, так і апаратного забезпечення, а також повної історії пристрою. Ми не можемо зробити так, очевидно, так що те, що ви можете зробити краще зараз, це зробити випробування і помилки.

Стерти розділ кешу

На першому етапі потрібно перевірити, чи допоможе стирання розділу кешу. Іноді системний кеш, який зберігається в розділі кешу, може бути застарілим або пошкодженим. Щоб забезпечити хороший системний кеш під час завантаження додатків, потрібно видалити весь вміст розділу кешу, виконавши наведені нижче дії.

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Встановіть оновлення Android та програм

Після видалення розділу кешу переконайтеся, що ви встановите найновіші доступні оновлення для Android та програм. Звичайно, ми припускаємо, що ваш телефон запускає офіційну прошивку Samsung або перевізник.

Якщо він був налаштований і запускає неофіційну прошивку, слід розглянути оновлення прошивки на ньому, якщо ви не можете знайти оновлену версію. Майте на увазі, що всі прошивки, розроблені спільнотою, не є досконалими і можуть стати проблематичними, як і будь-які офіційні прошивки, які ви намагаєтеся уникнути. Оскільки побудова оновлення програмного забезпечення та виправлення відомих помилок вимагають великих ресурсів, більшість цих прошивок може бути більш гнучкою, ніж офіційні.

Також переконайтеся, що ваші програми є найновішими, щоб мінімізувати помилки, пов'язані з програмою.

Перезапустіть телефон у безпечний режим

Якщо ви імпульсивно встановлюєте програми більшу частину часу, є ймовірність, що головна причина виникнення проблеми пов'язана з програмою. Щоб перевірити, спробуйте перезавантажити телефон у безпечний режим і перевірте, чи це не має значення. Ось як:

  1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Пам'ятайте, що безпечний режим не є рішенням, а лише засобом перевірки, чи є ваша підозра на місці. Все, що вона робить, це блокування сторонніх програм і служб. Отже, якщо ваш телефон буде працювати нормально, коли він перебуватиме в безпечному режимі, це чітке вказівка ​​на те, що програма винна.

До речі, ви ніколи не побачите різниці, якщо ви не дозволили телефону працювати в безпечному режимі протягом тривалого часу. Переконайтеся, що телефон перебуває у безпечному режимі протягом принаймні 24 годин.

Протріть пристрій чистим

Якщо все інше не вдасться, потрібно зробити вирішальне рішення, видаливши всі дані користувача і повернувши всі налаштування програмного забезпечення до їхніх значень за замовчуванням. Ось як:

  1. Створіть резервну копію файлів.
  2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 3: кнопка wifi Galaxy S6 не вмикається

Кілька місяців тому я використовував свій Samsung Galaxy S6 для перегляду Youtube, коли відео перестало завантажуватися. Я зрозумів, що школа відключає їхній інтернет, тому я пішов до налаштувань, щоб перевірити. Але мій телефон показав, що у нього вимкнено Wi-Fi. Я натиснув кнопку, щоб увімкнути його, але він став сірий і не дав мені більше торкнутися його. Я спробував один у випадаючому меню але це повернулося темний відтінок зеленого замість яскравого зеленого що показує це. Ми взяли його в місцевий магазин, який замінив антену, але це не допомогло, і він сказав, що це повинно бути питання програмного забезпечення. Samsung не допоможе, тому що телефон був укорінений, але він був укорінений протягом більше року, перш ніж він перестав працювати. Чи можете ви допомогти? - Роберт Хасеман

Рішення: Привіт Роберт. Функціональність Wifi залежить не тільки від антени, а й від інших апаратних компонентів, що також може стати проблематичним. Якщо заміна антени телефону не допомогла, технік повинен був виконати інші перевірки мережевого чіпа (що може бути дуже важко визначити, чи працює він чи ні). Ми не думаємо, що це питання програмного забезпечення, оскільки більшість проблем з програмним забезпеченням можна вирішити за допомогою скидання на заводські налаштування (які ви повинні були зробити дотепер).

Ми пропонуємо вам перенести телефон до іншого сервісного центру, щоб можна було вирішити проблеми з обладнанням. В іншому випадку, просто замінити материнську плату або весь телефон повністю.