Швидкість мобільних даних Galaxy S6 стає дуже повільною після оновлення, інших питань

Добрий день CallACab спільноти! Ми пропонуємо вам інші # GalaxyS6 питання, які нам надсилали деякі з вас протягом останніх кількох тижнів. Не забудьте знайти додаткові поради щодо усунення несправностей, відвідавши цю сторінку .

  1. Galaxy S6 Edge випадкового вимкнення і перезавантаження питань
  2. Швидкість мобільних даних Galaxy S6 стає дуже повільною після оновлення
  3. Galaxy S6 швидше втрачає заряд акумулятора
  4. Пошкоджений водою Galaxy S6 продовжує перезавантаження
  5. Повідомлення групи Verizon Galaxy S6 не працює належним чином з користувачами iPhone
  6. Низька продуктивність і відставання на Galaxy S6

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема # 1: Галактика S6 Edge випадкового вимкнення і перезавантаження питань

Привіт Droid Guy! Перш ніж почати, я просто хотів сказати, що ви багато мені допомагаєте, і я ціную всі речі, які ви робите для нас, користувачів Android, велике спасибі! І зараз я сподіваюся, що ви можете допомогти мені з моєю проблемою.

Мій Samsung Galaxy S6 Edge, коли я використовую його в одній точці в день, просто почав збій, а потім він буде завершення і перезавантаження. Це триває вже тиждень. Я не дуже сполохнувся спочатку, коли він почав це робити. Я думав, може бути, мій телефон втомився від мене, використовуючи його занадто багато, так як після того, як я використовую моє music.ly додаток. Я використовував його занадто багато, але вчора я не використовував додаток на всіх і тільки дивився YouTube, але потім він зробив це двічі!

Я мав мій телефон протягом майже 7 місяців, і я тримав його акуратним і безпечним, тому я не розумію, чому це робить це. Будь ласка, допоможіть мені і дякую вам багато! - Роза

Рішення: Привіт Роуз. Очевидні збої та випадкове перезавантаження можуть бути викликані проблемою програмного забезпечення або несправним обладнанням. Наприклад, несправна батарея може не тримати заряд або втратити значну кількість енергії за короткий час, що призведе до простого вимкнення телефону. З іншого боку, погано закодована програма може створити конфлікт з операційною системою, що може призвести до частих збоїв або перезавантаження. Оскільки немає ніякого способу знати напевно, який є який, це ваша робота, щоб звузити його вниз.

Першим кроком, який можна спробувати, є видалення розділу кешу. Для незначних проблем, пов'язаних з прошивками, що викликаються оновленнями програм і мікропрограм, видалення розділу кешу часто виконується. Це тому, що ця процедура буквально видаляє всі кешовані файли в розділі кешу, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже допомагає у вирішенні таких випадків, як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження і випадкові зависання після оновлення. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6 Edge:

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  • Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо видалення розділу кешу не допоможе, перезавантажте телефон у безпечному режимі протягом 24 годин і спостерігайте за ним. Якщо проблеми не виникають, коли телефон перебуває в безпечному режимі, це підтвердження того, що наше уявлення правильне. Необхідно видалити програми, доки проблеми не будуть усунуті. Якщо ви не спробували завантажитися в безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

  • Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  • Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  • Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  • Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо після витирання розділу кешу або в безпечному режимі телефон не зміниться, може виникнути проблема з апаратним забезпеченням. Якщо ви хочете спробувати скинути заводські налаштування (наведені нижче кроки), вам потрібен вибір, але ми настійно рекомендуємо вам перевірити наявність апаратних помилок.

Проблема №2: швидкість мобільних даних Galaxy S6 стає дуже повільною після оновлення

Нещодавно AT&T випустила оновлення, а не зефір, який розбився на півдорозі. Майже відразу я починаю мати проблеми з підключенням даних. Я зв'язався з AT & T і після кількох дзвінків вони, здається, думають, що це було щось робити з однією з їхніх башт, що йдуть на фріц. Вони посадили мене в іншу башту і, здається, вирішили цю проблему. Швидкість завантаження зараз жахлива. Інша проблема полягає в тому, що жодне з них не виправило оновлення. У моєму телефоні є повідомлення про те, що я можу продовжити оновлення, але він неактивний. Будь-які ідеї?

Дякую… ? . - Ріко

Рішення : Привіт Ріко. Оновлення не завжди йдуть за планом. Після декількох ітерацій ОС Android за ці роки ми знаємо це як факт на всіх пристроях. Є так багато речей, які можуть піти не так, коли інстальована нова ОС, що просто неможливо знати напевно, що таке конкретна причина. На щастя, будь-яке програмне забезпечення майже завжди вирішується двома перевіреними рішеннями.

Ми пропонуємо вам стерти розділ кешу телефону та скинути заводські налаштування. Після цього спробуйте завантажити оновлення знову. Для питання швидкості завантаження, ви повинні продовжити роботу з AT&T, оскільки причина може бути пов'язана з мережею.

Для зручності можна ознайомитися з етапами відновлення заводських налаштувань Galaxy S6:

  • Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  • Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  • Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

ВАЖЛИВО: Початкове скидання видалить все, що знаходиться на внутрішньому пристрої зберігання телефону. Обов'язково створіть резервні копії особистих даних (фотографії, відео, контакти, тощо), перш ніж продовжити.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 швидше втрачає заряд акумулятора

Привіт. Я отримав мій S6 минулого року навколо дати випуску. Все було в порядку, поки близько 2 місяців тому. Я помітив все більше і більше, що мій акумулятор стікає швидше, ніж раніше. Я зробив деякі основні речі, такі як відключити яскравість екрану, позбувся деяких невикористаних додатків, очистив кеш, але все одно зберігається, тому мені було цікаво, що ще я можу зробити, щоб повільно злити батарею, я чув, Facebook і Facebook Messenger важкі на батареї, але я використовую ці програми багато, тому мені потрібно їх на моєму телефоні, і який сенс мати свій телефон, якщо ви не можете використовувати програми, які потрібно або хочете.

Я збираюся у подорож через поїзд у П'ятницю котрий візьме навколо 4 годин так пробуючих щоб відсортувати мій телефон таким чином йому не не закінчиться потужність так швидко як використовуючий ваш телефон у довгих подорожах допомагає убити час.

Інша проблема, яка може бути або не може бути пов'язана з тим, що, коли я використовував свій швидкий зарядний пристрій було добре, як можна стягувати швидко, але мій зарядний кабель почав возитися і тому замінити його кілька разів. Це отримане так погане я відмовився від це та зараз використовую мій бездротовий зарядка плита замість цього.

Дякую. - Колін

Рішення: Привіт Колін. Швидкий злив батареї - це стійке питання, яке сьогодні завдає шкоди смартфонам. Вона настільки ж поширена в Android, як і в інших не-Android платформах. Проблема може мати різні причини для різних користувачів, тому рішення залежить від випадку. Один користувач може мати проблему через погану програму, а іншу - до помилки батареї. Тому для користувача необхідно насамперед знати, які можливі причини виникнення проблеми з батареєю, або, принаймні, зменшити їх, щоб можна було запровадити ефективний лічильник.

Деякі з поширених причин виникнення проблеми зі злиттям акумуляторів включають наступне:

  • погані програми
  • велика кількість непотрібних служб або програм, які працюють у фоновому режимі
  • велика кількість програм, що підключаються до віддалених серверів більшу частину часу (наприклад, програми для соціальних мереж, програми електронної пошти, програми для покупок, онлайн-ігри тощо)
  • Яскравість екрану
  • Застарілий / пошкоджений кеш системи
  • Глюк прошивки
  • Проблеми з обладнанням (наприклад, несправна батарея та / або несправні компоненти)

Якщо будь-яка з цих потенційних причин застосовується у вашому випадку, обов'язково зробіть щось з цього приводу. Якщо вам потрібні конкретні програми, такі як Facebook і Facebook Messenger, спробуйте побачити, чи можна видалити з телефону інші подібні програми, або, принаймні, їхню функцію синхронізації вимкнено, щоб мінімізувати розряд батареї. Спробуйте перейти до розділу Батарейка в налаштуваннях свого телефону і подивитися, які програми знаходяться у верхній частині списку. Хороший відгук про те, яку програму потрібно вимкнути або видалити: якщо ви не використовуєте її протягом принаймні двох тижнів, вам насправді це не потрібно. Позбавтеся якомога більше додатків.

Непотрібні послуги, такі як NFC, Bluetooth, Wi-Fi, серед інших, також можуть сприяти швидкому виснаженню батареї, тому переконайтеся, що ви їх вимкнули.

Яскравість екрану, очевидно, є головною причиною у багатьох випадках, тому спробуйте знизити її до найнижчого комфортного рівня.

Немає чистої виправлення для цієї проблеми, і жодна кількість неполадок не допоможе вам, якщо ви, однак, витираєте розділ кешу та виконуєте скидання до заводських налаштувань, також іноді пом'якшує проблему.

Що стосується питання про зарядний кабель, єдине, що ви можете зробити, це замінити. Оскільки ви вже зробили це кілька разів, це показник того, що може виникнути проблема з телефоном (можливо, поганий порт зарядки). Якщо телефон все ще знаходиться на гарантії, розгляньте можливість його перевірки компанією Samsung, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема №4: Пошкоджена вода галактика S6 продовжує перезавантаження

Мій телефон випав з задньої кишені в туалет! Я негайно взяв телефон, швидко переглянув свій ноутбук, щоб дізнатися, що робити, а потім помістив телефон у мішок на блискавку з рисом протягом декількох днів. Спочатку телефон увімкнувся і все здавалося нормальним, але потім він сам перезавантажився. Я стежив за деякими порадами на інших посадах - "витирайте розділ кешу", перезавантажуєте систему, "витираєте дані / скидання заводу", але він просто застряє на екрані відкриття (чорний фон з білим 'Samsung Galaxy S6 працює на андроїд) ').

Телефон не зробить нічого, якщо він не має зарядний пристрій, але, як не дивно, він працюватиме тільки з моїм зарядним пристроєм Kindle, а не з зарядним пристроєм! Я можу зробити щось, щоб спробувати виправити свій телефон?

У мене був телефон менш ніж за два місяці, і це на 24-місячний контракт. Я буду платити за те, що я не можу використовувати протягом наступних двох років, якщо я не можу змусити його знову працювати, що засмучує мене без кінця, як ви можете собі уявити!

Будь-яка допомога / поради буде дуже вдячна. Дякую. - Шелі

Рішення: Привіт Шелі. Ми знаємо, наскільки це може викликати розчарування, але, оскільки ви вже пробували всі можливі програмні рішення, можна припустити, що існує несправність, яка потребує виправлення. Для нас не існує способу дізнатися, що таке апаратна проблема, тому краще всього інвестувати в можливий сценарій ремонту. Якщо телефон все ж може бути замінений, ми настійно рекомендуємо вам перейти на цей маршрут заміни. Ремонт електронного гаджета, пошкодженого водою, складний і не гарантує 100% виправлення, особливо якщо пошкодження велике. Отримання заміни буде вашим найкращим вибором у цьому питанні.

Проблема №5: повідомлення групи Verizon Galaxy S6 не працює належним чином з користувачами iPhone

Нещодавно я перейшов від iPhone 5S до Galaxy S6, а також переключився з Sprint на Verizon. Я вимкнув iMessaging, коли отримав свій новий телефон, бо знав, що це проблема. Я не мав проблем із надсиланням або отриманням окремих текстових повідомлень для користувачів iPhone або інших користувачів. Але у мене виникли проблеми з відправленням / отриманням текстів в групових повідомленнях з користувачами iPhone і не-iPhone. Мені повідомили Verizon, що всі люди, які мають iPhone, я хотів би все-таки групувати повідомлення з необхідністю видаляти і повторно додавати мене як контакт. Я поділився цією інформацією з цими людьми і все ще маємо проблеми. Я можу відправляти повідомлення, і з мого кінця це виглядає так, що все проходить. Іноді одержувачі отримують повідомлення, а іноді - не. Іноді я бачу їхні відповіді, а іноді й не. Verizon не знає, що робити. Чи є виправлення? Будь ласка, допоможіть! Я поза цим розчарований. - Крістен

Рішення: Привіт Кристен. Груповий обмін повідомленнями між користувачами Android та iOS завжди був проблематичним через низку причин. Проте ми впевнені, що це не проблема телефону. Причина може бути в кінці або мережі вашого друга. Також не секрет, що iMessage від Apple не працює добре з не-iOS системами.

Також необхідно мати на увазі, що відправлення та отримання або SMS, MMS, а також групові повідомлення не гарантуються операторами. Незважаючи на те, що більшість з нас покладалися на поточну технологію SMS протягом багатьох років, перевізники можуть або не можуть надсилати або отримувати всі повідомлення. Причиною цього є зовсім інше питання, але це реальність.

Якщо ви хочете виправити цю проблему, вам потрібно повернутися до Verizon для отримання додаткової допомоги або поговорити зі своїми друзями, щоб вони могли зробити те ж саме з власним перевізником.

Проблема №6: Повільна робота і проблеми з відставанням на Galaxy S6

Я в кінці мотузки тут з цим телефоном. Питання стало нестерпним і робить телефон непридатним для використання. Все почалося, коли телефон випадково став сповільнюватися. Симптоми, як це відбувається: Головна кнопка не працює коли-небудь, коли відставання погано. Якщо я хочу повернутися на домашню сторінку, іноді мені потрібно двічі натиснути кнопку home і x з декількох вікон. Іноді кнопка сну на боці не працює. Всякий раз, коли я прокручую або прокладаю сторінки, буде затримка, перш ніж вона щось зробить. Затримка від 5 до 5 сек. Всякий раз, коли я набираю текст, потрібно зареєструвати кілька секунд. Іноді навіть замість букви вводиться символ, як якщо б я довго натискав кнопку. Те ж саме питання, коли я натискаю додаток, вона відкриє редагування сторінки, як якщо б я довго тримав значок програми. Все це відбувається після скидання пристрою. Я хотів би видалити фабричні дані і скинути заводські налаштування. Я спробував використовувати Clean Master і продовжувати закривати програми, вимикати їх у налаштуваннях і зупиняти їх під запущеними програмами, але він все ще відстає. Я також спробував витирати розділ кешу. Це робить телефон непридатним, я намагався також спалах свіжої прошивки в Одін, але проблема все ще зберігаються, допоможіть мені, будь ласка. - Єремія

Рішення: Привіт, Єремія. Ми хотіли б подумати, що додатки третьої сторони можуть бути винні, тому ви можете спробувати завантажити свій телефон у безпечному режимі і спостерігати за ним цілий день. Одночасне використання декількох програм у фоновому режимі може вичерпати ресурси і привести до відставання. Якщо завантаження в безпечному режимі нічого не зміниться, виконайте ще один раунд скидання заводу та знову спостерігайте за телефоном протягом 24 годин. Якщо повільна робота або затримка залишаються, телефон має бути замінений.

Повільні проблеми з продуктивністю іноді також можуть бути викликані поганим обладнанням. Тому що ви, здавалося, зробили всі програмні усунення несправностей, які ми зазвичай рекомендуємо, настав час, щоб побачити, чи є причиною проблеми апаратний характер. Якщо пристрій все ще покривається гарантією на ремонт або заміну, ми пропонуємо вам перейти на будь-яку з цих двох.