Мікрофон Galaxy S6 не працює при використанні гучного зв'язку під час дзвінків, інших питань

Привіт шанувальники Android! Ось ще один пост GalaxyS6 для вас. Ми сподіваємося, що це стане ще одним корисним посиланням для нашої постійно зростаючої спільноти.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 не буде заряджатися, порт зарядки не працює

Телефон почав заряджатися близько двох днів тому. При підключенні зарядного пристрою мені довелося переміщати його, щоб підключити його належним чином. Вчора він не залишився зв'язком навіть після того, як він його розгойдував. Він продовжуватиме зв'язування та відключення. Тепер зарядний пристрій взагалі не підключатиметься навіть після того, як закрутити штепсель зарядного пристрою в телефоні. Я перевірив зарядний пристрій і він працює належним чином. Я вважаю, що, можливо, є трохи накопичення пилу в зарядний порт телефону або є вільне з'єднання в зарядний порт телефону. Я використав ліхтарик, щоб перевірити погляди в зарядний порт і отримав невелику кількість пилу з скріпкою для паперу. Це не вирішило проблему. Будь-яка допомога буде оцінена. Дякую. PS Я не зовсім впевнений у версії Android. Я завжди оновлюю до нової версії, але оновлення з'явилося вчора (24Jun17), і я ще не оновлював і не можу зараз, тому що мій телефон мертвий. - Данило

Рішення: Привіт Даніель. Ми не думаємо, що ви зможете вирішити цю проблему. Найбільш імовірною проблемою є пошкоджений порт зарядки, що означає, що пристрій має бути відремонтовано. Якщо у вас немає досвіду та інструментів для заміни зарядного порту, єдиний ефективний спосіб виправити вашу проблему - це зв’язатися з компанією Samsung або вашим оператором, щоб пристрій міг замінити або відремонтувати.

Якщо ви хочете зробити заміну порту самостійно зарядки, заходьте в Інтернет і шукайте хорошого керівництва, щоб допомогти вам.

Проблема 2: Galaxy S6 припинив зарядку після встановлення оновлення

Я дозволив своєму телефону оновлювати минулої ночі 06/24/17 після того, як він змушував мене оновлювати за останні 2 дні. Коли оновлення було завершено, все здавалося нормальним. Тоді я зрозумів, що він більше не буде заряджати за допомогою декількох шнурів і зарядних пристроїв. Я прийшов до висновку, що це не моя зарядка або шнури, це мій телефон. Будь ласка, допоможіть. він працював добре до оновлення. Тепер мені доведеться купити новий телефон, якщо проблему неможливо вирішити. - Blkcloud85

Рішення: Привіт Blkcloud85. Якщо ви впевнені, що проблема виникла після оновлення, може допомогти звичайний набір програмних рішень після оновлення. По-перше, потрібно стерти розділ кешу. Це допоможе переконатися, що ваш пристрій використовує свіжий системний кеш. Якщо ви ще не пробували його, це такі кроки:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо видалити розділ кешу не усуне проблему, створіть резервну копію даних (фото, відео тощо), а заводські налаштування телефону. Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань телефону:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 3: Вода пошкоджена Galaxy S6 не буде заряджатися, перестала працювати

Привіт. Вчора я взяв свій телефон (Samsung S6) у ванну, і кілька бризок води пішли на нього. Він раптово перестав грати музику і вимкнувся. я спробував зарядити його, і він показує символ, але насправді не заряджається. Я поклав його в мішок рису на ніч, тому що я не думаю, що це було багато води, але з того, що я читаю, включивши його, він буде ще більше пошкодити, якщо вся вода всередині неї Не очищено. що ви радите, що я роблю? беріть це прямо, щоб бути виправленим або спробуйте покласти його знову. І якщо вода пошкоджена, чи буде вона дійсно працювати знову, як раніше, або я повинен думати, якщо отримати нову? - Вінніелагата

Рішення: Привіт Winnieliagatha. Ваш Galaxy S6 не має захисту від водонепроникності, так що навіть якщо невелика кількість води досягла материнської плати або деякі компоненти всередині, може статися постійне пошкодження. В ідеалі, ви повинні робити наступне:

1. вимкніть телефон
2. вийміть акумулятор
3. розібрати телефон
4. очистити та видалити деталі протягом декількох днів або тижнів
5. молитися, щоб ваш телефон нормально працював після цього.

Ми розуміємо, що ви не можете легко відкрити свій телефон, щоб вийняти акумулятор і розібрати його (що є однією з недоліків цього телефону). Таким чином, ми рекомендуємо вам дозволити професіоналу перевірити ваш телефон, щоб дізнатися, чи його можна зберегти. Пошкодження водою може призвести до різноманітних проблем, тому не можна сказати, що відбувається після ремонту. У деяких випадкових випадках мокрий телефон може продовжувати працювати нормально. Більшість випадків не завжди приводять до радісних користувачів. Вода і електроніка не змішуються і навіть крихітна волога може призвести до серйозних пошкоджень материнської плати. Якщо вам пощастить, а пошкодження ізолюється від легко замінного компонента, як, наприклад, акумулятор або порт зарядки, ремонт може усунути проблему назавжди.

Якщо ваш телефон більше не вмикається в цей час, дуже ймовірно, що пристрій вже пошкоджено назавжди. Якщо гроші не є проблемою, ми пропонуємо вам відпустити телефон і просто отримати новий.

Проблема 4: Galaxy S6 край не повернеться

Привіт, народ! У мене є Samsung Galaxy S6 Edge. Це було з мною протягом кількох місяців, і я завжди добре піклувався про нього. Ніяких пошкоджень водою, він не був скинутий або щось. Сьогодні він сам вимкнувся, і коли я спробував включити його, нічого не сталося. Я злякалася зараз, тому що я не знаю, що робити, якщо ви могли б просто допомогти мені в цьому, я б, безумовно, оцінити це. - Kenan.sakirovski7

Рішення: Привіт Kenan.sakirovski7. Перше, що вам потрібно зробити, це переконатися, що ви використовуєте відомий робочий зарядний пристрій і шнур USB. Можливо, поточний зарядний пристрій перестав працювати, тому перевірка є важливим першим кроком.

Якщо ви вже перевірили зарядний пристрій, перш ніж звертатися до нас, то єдиним кроком для усунення неполадок, який ви можете зробити, є перевірка відповідності телефону на різні апаратні комбінації кнопок. Кожна з цих комбінацій має перезавантажити пристрій у певний режим завантаження, що дозволить вам виконати подальші дії. Якщо ваш телефон не вмикається після того, як ви спробуєте виконати всі три режими завантаження, відправте його для ремонту або заміни. Нижче наведені кроки щодо кожного з них:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 5: камера Galaxy S6 не працює належним чином, телефон вібрує при завантаженні додатка камери

Друг рекомендував ваш сайт, коли всі інші варіанти для мене зникли. Це моя камера. Дозвольте мені тут подарувати вам трохи фону.

Коли я мав мій s6 край плюс я був більш ніж задоволений результатами камери та його функціональністю. Якість ніколи не розчарувала мене. Потім через кілька місяців проблема вперше сталася. Всякий раз, коли я відкрив свій додаток камери за замовчуванням, він видавав вібраційний звук, як гудіння бджоли. Потім через деякий час він просунувся до переривання зображення на екрані, перш ніж повністю зосередитися на будь-якому зображенні. Мій перевізник дав мені заміну. Тепер через кілька місяців мені знову довелося зіткнутися з такою ж проблемою. Коли я відкриваю камеру, 5 з десяти разів, вона спрацьовує. Переривання зображення ще не розвинулося. Але я впевнений, що він хотів би попередній телефон.

Мій поточний телефон оновлено до найновішого програмного забезпечення та Android 7.0. Я вже виконував скидання камери, м'який скидання, безпечний режим і, нарешті, скидання телефону (так само, як я зробив це з моїм останнім телефоном), але не використовував. Що тут відбувається? Прохання відповісти мені назад з деякою твердою причиною і рішенням. Розраховуємо на вашу допомогу .. З повагою. - Waqasjaved1

Рішення: Привіт Waqasjaved1. Існує дуже незначна ймовірність того, що одна і та сама проблема з камерою буде принаймні на 2 пристроях, тому ми вважаємо, що причина проблеми пов'язана з проблемою, встановленою на обох телефонах, або ви просто не маєте шансу отримати телефон заміни з таким самим поганим обладнанням.

Другий рідко, але може статися, але ми вважаємо, що проблема полягає в одному з ваших програм. Щоб перевірити це, виконайте ще один раунд перезавантаження та перевірте, як камера працює без встановлених програм. Якщо наші підозри є правильними, ваша камера повинна працювати належним чином, якщо немає встановлених програм. Це не означає, що всі ваші програми є поганими. Щоб побачити, хто з вас відповідає, ви повинні встановити кожен з них і спостерігати, як камера працює після цього. Зробіть ту ж процедуру, поки не буде встановлено останнє. Ви повинні побачити різницю десь на цьому шляху. Це єдиний спосіб визначити винуватця.

Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань без будь-яких встановлених програм, вам слід продовжити роботу з оператором, щоб замінити пристрій.

Проблема 6: Galaxy S6 видалено SMS / MMS

У мене є Galaxy S6. На пристрої надіслано 1585 повідомлень SMS / MMS. У мене також є 1864 отриманих SMS / MMS-повідомлень. Якщо видалити всі ці дані, чи видаляються вони з хмари? Якщо я їх видалити, вони видаляються назавжди?

Крім того, якщо я заблокую останні повідомлення від деяких людей, я яких я надсилаю текстові повідомлення, то перейдіть до моєї програми гумки і видаліть всі повідомлення, чи будуть видалені ті, які я заблокував? Дякую. - Ретт

Рішення: Привіт Ретт. Якщо ви користуєтеся власною програмою обміну повідомленнями Samsung (називається Повідомлення), видалення повідомлень із телефону може бути постійним. SMS-повідомлення, збережені за допомогою програми Messages, зберігаються локально, тобто вони зберігаються лише в пристрої. Якщо ви видалите їх із програми обміну повідомленнями, ви втратите їх назавжди.

Проте, якщо ви користуєтеся послугою обміну повідомленнями третьої сторони (не Samsung) з підтримкою хмари, що означає, що ваші повідомлення резервуються в деяких віддалених місцях, видалення повідомлень з пристрою не призведе до постійних втрат. Потрібно лише отримати доступ до свого облікового запису в хмарі (точні кроки можуть змінюватися) і повторно завантажувати повідомлення.

Функція блокування (припускаємо, що ви використовуєте програму Samsung Messages) застосовується лише в межах програми. Якщо у вашій гумці додаток може перевизначити функції програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, і видалити повідомлення з системи, ваші заблоковані повідомлення все одно можуть бути видалені. Щоб побачити, якщо це так, ви можете спробувати імітувати те, що відбувається, перш ніж фактично видалити ваші дорогоцінні повідомлення. Спробуйте заблокувати SMS-повідомлення, яке ви можете дозволити собі втратити, а потім видаліть його за допомогою гумки, щоб побачити, що відбувається.

Проблема 7: Мікрофон Galaxy S6 не працює при використанні гучного зв'язку під час дзвінків

Моя дружина Samsung S6 Nougat O / S T-mobile має проблеми з динаміком телефону. Під час дзвінка ви вибираєте опцію динаміка телефону. Я чую іншу людину, але інша людина не чує мене. Я вимкнув і перезавантажився, запустив у безпечному режимі, відновив заводські налаштування та відновив, а також спробував записати голос. Мій запис голосу був нормальним. Вільні руки не працюють, не дозволяють іншому учаснику дзвінка почути мій голос. Будь-які пропозиції? - Jeffreyedgar

Рішення: Привіт Джеффріедгар. Якщо нічого не відбувається, коли телефон перебуває в безпечному режимі, або після того, як ви видалили його з заводським скиданням, проблема, швидше за все, викликана неефективним кодуванням прошивки. Це означає, що операційна система з вашого оператора може бути помилковою. На жаль, ви нічого не можете зробити з цим взагалі. Не забудьте повідомити про проблему своєму оператору, хоча вони зможуть зберегти його і сподіватись створити для нього виправлення.

Проблема 8: Звукові сповіщення Galaxy S6 не працюють належним чином після оновлення

Так що я встановив нове оновлення на моєму Samsung Galaxy s6. Тепер всі мої сповіщення є неприйнятними. Іноді я отримаю їх, але жоден звук не повідомить мене, або іноді погано отримає повідомлення зі звуком другий раз, коли надходить повідомлення, ця проблема дійсно змушує мене пошкодувати це оновлення. Я не розумію, чому це питання відбувається, я вже намагався перезавантаження мого телефону, але він як і раніше робить те ж саме. - Розанна

Рішення: Привіт Розанна. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Blkcloud85 вище, видаліть розділ кешу та скиньте заводські налаштування.

Проблема 9: Galaxy S6 MMS не працює на Consumer Cellular service

Я мав свій телефон близько півроку, і я досі не зміг це зрозуміти. Я не можу надсилати фотографії через текстові повідомлення. Коли я надсилаю фотографію, вона продовжує говорити «відправляючи», а потім пізніше каже, що вона не може послати. Це все одно відбувається, коли я також маю дані про себе. У мене є активний Samsung Galaxy S6, і мій перевізник - AT&T. (Мій телефон є Consumer Cellular). Сподіваюся, що це може бути виправлено, і якщо ні, це нормально. Дякую! - Ніколь

Рішення: Привіт Ніколь. Телефони, побудовані для конкретного оператора, можуть не працювати повністю, якщо вони використовуються в іншій мережі. Ваша проблема не є рідкістю. Пропонуємо вам звернутися до свого поточного оператора, хоча для підтримки. Вони повинні допомогти вам перевірити налаштування APN на пристрої. Якщо вони можуть змінити його, є шанс, що MMS буде працювати.