Galaxy S6 продовжує самостійно перезавантажуватися після встановлення системних оновлень, інших проблем

Наш пост сьогодні намагається витратити значний простір статті, здавалося б, стає загальним питанням про деякі Galaxy S6 одиниць випадково перезавантаження після установки системних оновлень. Відверто кажучи, рішення цього питання дуже обмежені, тому ми сподіваємося, що наші пропозиції допоможуть вказаним користувачам знайти постійне рішення. Звичайно, ця стаття також обговорює деякі інші питання, що вийшли з нашого шляху. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S6, якщо ви не знайдете нічого цікавого в цьому матеріалі.

Нижче наведено конкретні теми, які ми обговорюємо в цій публікації:

  1. Galaxy S6 випадково перезавантажується | Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung
  2. Galaxy S6 застряг у циклі завантаження після оновлення
  3. Galaxy S6 отримує SMS-повідомлення, але не бачить повідомлення | Galaxy S6 Viber не працює належним чином Фотографії Galaxy S6 зникають після зйомки
  4. Galaxy S6 зливає батарею навіть під час зарядки
  5. Galaxy S6 продовжує перезавантажуватися самостійно після встановлення системних оновлень
  6. Домашній маршрутизатор видаляє інші пристрої, якщо підключено Galaxy S6 | Wifi не працює належним чином при підключенні Galaxy S6

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 випадково перезавантажується | Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung

Мій Galaxy S6 випадково перезавантажив сьогодні вранці, який він зробив у минулому, так що я пішов робити рутинний кеш стерти (обсяг + влада + додому), але екран заморожений на чорно-білому “Samsung Galaxy S6 екрані. Так я і гучності вниз + харчування, потрапити в меню і спробувати перезавантажити, все ще в кінцевому підсумку заморожені на екрані Samsung. так що я намагаюся завантажитися в безпечний мод, використовуючи обсяг вниз + влада, як і раніше в кінцевому підсумку заморожені на екрані samsung, так що я намагаюся перезавантажити від режиму Одін, і він як і раніше закінчується заморожені на екрані Samsung. нарешті спробуйте скинути заводські налаштування, і він все ще закінчується замороженими на екрані samsung. іноді під час цього процесу я помічаю, що всі мої інші кнопки, здається, функціонує, я вдарив обсяг вниз, і він подає сигнал, або я натиснув кнопку назад, і він вібрує, але на екрані показані тільки наступні речі: Samsung Galaxy S6 екран, обслуговування режими завантаження та режими odin. він не буде завантажуватися в відновлення, і якщо він, нарешті, пройде повз екрану Samsung, він просто отримає чорний екран. HELP! - Сара

Рішення: Привіт Сара. Метою завантаження телефону в альтернативні режими (безпечний режим, режим відновлення, режим завантаження / режим Odin) є перевірка того, чи може пристрій перезавантажитися в різних програмних середовищах, щоб забезпечити подальше усунення несправностей програмного забезпечення. Якщо ваш S6 не може пройти через екран логотипу Samsung, незалежно від спроби завантаження, це означає, що ви не можете виправити проблему на вашому рівні. Ми вважаємо, що ми завжди робимо крапку у всіх наших навчальних посібниках, що, якщо всі проблеми з програмним забезпеченням були виконані, включаючи всі спроби режиму завантаження, ремонт має бути наступним. Проте, ми пропонуємо надіслати телефон на ретельну апаратну перевірку Samsung, щоб вони могли діагностувати проблему. Якщо ви не навчилися ремонтувати пристрої Samsung, насправді немає сенсу продовжувати намагатися знайти програмне рішення для вашої проблеми. Якщо телефон продовжує замерзати під час завантаження в Одін, ви не зможете зробити більш рішуче потенційне рішення прошивки запасу прошивки.

Проблема №2: Galaxy S6 застрягла в циклі завантаження після оновлення

Шановна команда підтримки, майте на увазі, що я стикаюся з цією проблемою через 1, 5 місяці після оновлення офіційної прошивки Samsung. Мій телефон автоматично завантажив оновлення та встановив оновлення у жовтні 2016 року. Після цього мій телефон вимикається та продовжує перезавантаження. Типи перезавантаження: 1. Перезавантажте належним чином початковий екран, коли я намагаюся розблокувати робочий стіл. 2. Під час перезавантаження, він застряє на Samsung S6 Edge і Andriod Logo. 3. При перезавантаженні сам логотип Samsung прийшов і знову вимкнув екран і перезавантажився. Примітка: У всіх перезавантаження випадку мій SM-G925F В'єтнам країни телефон показує. Світлодіодний індикатор блимає білим кольором, іноді біле світло блимає як на… вимкнено… увімк. Таким чином я спробував кілька разів натиснути 3 кнопки (V-Up + V-Down + Power) Одночасно він вийшов з застряг і білий світлодіод і телефон починає правильно. і коли-небудь я намагаюся йти відновленням настрою, натиснувши кнопки (V-up + Home + Power), і спробуйте перезавантажити завантажувач, після чого мій телефон оживає належним чином. Я намагався успішно скористатися одним разом, і спробував також встановити Stock Firmware від Samsung-прошивки останнього. і я не можу встановити будь-яке інше старе оновлення Marshmallow, тому що мій телефон говорить B: 4 K: 2 CheckFail. Будь ласка, допоможи мені. - Алі

Рішення: Привіт Алі. Звичайні проблеми, які з'являються після оновлення, виправляються шляхом видалення розділу кешу або скидання до заводських налаштувань. У більшості випадків телефони Samsung, як правило, повертаються до робочого стану після скидання заводу. Проблеми, пов'язані з завантаженням, подібні до тих, які ви відчуваєте, можуть статися, якщо ви встановите офіційну прошивку на кореневий телефон, або коли пристрій оновлює користувальницьку прошивку під час оновлення. Після оновлення, коли телефон працює під управлінням запасу прошивки, ми ще маємо проблеми з завантаженням. Примусове оновлення до укоріненого телефону іноді може пошкодити завантажувач, що призводить до ситуації, яку ви описуєте тут. На жаль, більшість таких випадків не закінчується добре. У більшості випадків пошкодження завантажувача може стати постійним, що також означає, що телефон фактично став непридатним для використання.

Подібно до того, що ми розповідаємо Сарі вище, оскільки ви вже зробили все, що потрібно для вирішення проблеми, найкраще, що ви можете зробити зараз, - звернутися за допомогою до Samsung. Якщо гарантія телефону дотепер увімкнена, ремонт або заміна можуть бути безкоштовними. В іншому випадку вам доведеться взяти на себе всі витрати на ремонт або заміну.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 отримує SMS-повідомлення, але не бачить повідомлення | Galaxy S6 Viber не працює належним чином Фотографії Galaxy S6 зникають після зйомки

  1. Коли я отримую SMS, я отримую сповіщення. Я бачу це, коли я не вступаю в чат, але коли я натискаю на ім'я когось і вступаю в чат, немає жодного повідомлення. Те ж саме відбувається, коли я надсилаю SMS; вони отримують його, але це не показано в чаті.
  2. Viber, найчастіше використовувані чати контактів видаляються, а коли я шукаю їх, я бачу отримане повідомлення. якщо я цього не роблю, я не знаю, хто надсилає повідомлення, і взагалі не можу відкрити його.
  3. Коли я роблю фотографію, вона втрачається. Я більше не можу знайти його в папці "Камера" або в будь-якому іншому. Коли я сфотографуюсь і натискаю на неї, коли все ще перебуває в камері, і коли я повертаюся назад, я бачу фотографії, які я взяв, коли тільки що отримав телефон. Допоможіть, будь ласка. - Олександра

Рішення: Привіт Олександра. Всі ці проблеми можуть мати одну і ту ж причину, тому рішення, які ми пропонуємо, мають загальний характер. Нижче наведено речі, які ви можете спробувати.

Протріть розділ кешу

Перше потенційне рішення, яке ви хочете зробити тут, - переконатися, що телефон використовує оновлений системний кеш. Це робиться видаленням вмісту розділу кешу, змушуючи пристрій побудувати новий кеш після цього. Оновлення та інсталяція програм іноді можуть пошкодити кеш системи, тому завжди корисно продовжувати оновлення. Існує ймовірність того, що поганий системний кеш змушує деякі програми поводитись невпевнено. Нижче наведено кроки щодо оновлення:

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  • Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
  • Слідкуйте за телефоном протягом декількох годин, щоб дізнатися, чи не виникло питання.

Видалення кешу програм і даних

Це єдине рішення, націлене на окремі програми, які беруть участь у проблемі. Переконайтеся, що проблему видалити лише кеш-пам'ять та дані програми. Наприклад, якщо ви використовуєте додаток обміну повідомленнями Samsung, немає сенсу витирати кеш-пам'ять і дані іншого додатка для обміну повідомленнями. Іншими словами, ви хочете переконатися, що ви виконуєте цю процедуру лише для відповідних програм. Нижче наведено кроки щодо виконання цього рішення.

  • Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  • Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
  • Опинившись, натисніть на програму.
  • Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  • Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.
  • Слідкуйте за телефоном протягом декількох годин, щоб дізнатися, чи не виникло питання.

Змініть час і дату системи

У деяких рідкісних випадках неправильна дата, час і часовий пояс можуть переплутати сортування SMS-повідомлень. Переконайтеся, що телефон використовує правильний час і дату, виконавши наведені нижче дії.

  • Відкрийте програму Налаштування.
  • Перейдіть до пункту Дата й час і торкніться його.
  • Увімкнути автоматичну дату та час.

Перезапустіть телефон у безпечний режим

Якщо ви зробили це далеко, проблема, швидше за все, пов'язана з програмою третьої сторони. Пам’ятайте, що деякі програми сторонніх виробників можуть створювати конфлікти з операційною системою або деякими іншими програмами, що призводить до нестабільної роботи. Якщо ви любите встановлювати програми, не переглядаючи їх для потенційних помилок, є шанс, що одна з них може стати причиною проблеми. Завантаження телефону в діагностичний або безпечний режим допоможе вам перевірити цю можливість. Якщо безпечний режим увімкнено, усі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані. Це означає, що якщо питання не станеться, це підтвердження нашої думки. Важливо, що ви хочете зробити відразу після завантаження в безпечний режим - спостереження. Переконайтеся, що ви дозволяєте телефону працювати в безпечному режимі протягом принаймні 24 годин, так що ви будете мати більше, ніж достатньо часу, щоб побачити різницю. Нижче наведено кроки щодо завантаження S6 до безпечного режиму:

  • Вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  • Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  • Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  • Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».
  • Слідкуйте за тим, як телефон мінімум 24 години.

Пам'ятайте, що безпечний режим не допоможе визначити конкретну проблему. Ви повинні зробити ідентифікацію проб і помилок, щоб зрозуміти це. Це означає, що окремо видаляйте програми третьої сторони та спостерігайте за тим, як телефон працює після кожного видалення.

Якщо проблеми залишаються навіть у безпечному режимі, перейдіть до наступного кроку.

Скидання заводських налаштувань пристрою

Це остаточне програмне забезпечення, яке ви можете зробити в більшості випадків. Переконайтеся, що перед створенням цього кроку створено резервну копію важливих файлів. Якщо ви ще не пробували його, ось як це зроблено:

  • Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  • Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  • Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема # 4: Galaxy S6 зливає батарею навіть під час зарядки

Привіт, моєму телефону важко заряджати. Це 2-річний, і спочатку я подумав, що це був зігнутий зубець, що перешкоджає хорошому заряду від зарядних пристроїв. Я спробував зарядити його на бездротових колодках і все одно, це займе вічно, щоб отримати будь-яку плату. Я переживаю, що це може бути акумулятор, і, звичайно, ці не просто поміняються легко. Я зробив скидання на завод, сподіваючись, що це допоможе, і це все одно та ж проблема. Він буде заряджати, але це займає назавжди, і він швидко виснажується. У мене немає страхування, це розблокований телефон, з яким я використовую Straight Talk. Я люблю його і хотів би продовжувати його використовувати. Будь-які пропозиції? - Кристал

Рішення: Привіт Crystal. Літій-іонні батареї, такі як у вашому телефоні, з віком не покращуються. Навпаки, батарея такого типу починає погіршуватися після виходу з заводу (навіть якщо телефон ще не розпакований). Чим більше він використовується, тим швидше відбувається його зниження продуктивності. У деяких випадках користувачі можуть починати помічати, як термін служби батареї скорочується лише через кілька місяців після розпакування нового пристрою. Якщо протягом останніх 2 років ви були важким користувачем, існує велика ймовірність, що акумулятор може просто втратити значну потужність, тобто він більше не може тримати стільки заряду, скільки раніше. Це може бути нормальним залежно від звички використання протягом 2 років. Це скидання заводу не покращило ситуацію, що є ще одним показником того, що тут не може бути проблем із програмним забезпеченням. На цей час акумулятор може просто досягти кінця. Очевидно, ви не можете виправити батарею, але ви можете спробувати змінити деякі звички використання, щоб виправити ситуацію. Деякі речі, які можна спробувати, включають наступне:

  • зниження яскравості екрана до найнижчого комфортного налаштування,
  • за допомогою режиму енергозбереження або режиму ультра енергозбереження,
  • використовуючи заставки або шпалери,
  • вимкнення живих шпалер або непотрібних віджетів,
  • вимкнення непотрібних послуг бездротового зв'язку (якщо ви їх не використовуєте), наприклад, Bluetooth, NFC (зв’язок із близьким полем), Wi-Fi, мобільні дані,
  • вимкнути синхронізацію основних або переконатися, що програми не синхронізуються автоматично (для цього потрібно вручну перевірити налаштування кожного додатка),
  • оновлення програм (деякі оновлення можуть містити налаштування, які допоможуть заощадити споживання енергії акумулятора)

Звичайно, якщо ви хочете отримати більш постійне "виправлення", найкраще, що ви можете зробити зараз, це відправити телефон Samsung, щоб ви могли запросити заміну батареї.

Проблема №5: Galaxy S6 продовжує перезавантажуватися самостійно після встановлення системних оновлень

Привіт. Ну мій перший набір проблем почався після встановлення системних оновлень. Це не дозволить мені отримати доступ до моєї віртуальної машини так легко, як це було раніше, а також мій телефон тільки почав ставати повільніше, стає гарячим, вимикаючись сам по собі, свого роду функціонування, як якщо б помилка або вірус перервав його. Потім я шукаю мережу для деяких рішень, і багато людей мали ті самі проблеми. Так, як я читав, що кілька людей запропонували видалення оновлень, які я спробував, і виявив, що це не дуже допомогло.

Приблизно через тиждень або близько того мій телефон почав просто вимикатися, і великий Android з'явився, кажучи: "НЕ ВКЛЮЧАЙТЕ" з повідомленням на лівій стороні про те, що телефон не завантажувався як звичайний і деякі інші речі, які я маю Ніяка ідея що це не означало. Однак деякі слова були червоні, а деякі - блакитні та білі. Таким чином я дозволяю це залишитися люблю це протягом приблизно 3 годин та ніяких змін; це було просто так.

Ну це йшло кілька тижнів до вчорашнього дня, коли підказка з'явилася для оновленої системи ще раз. Тепер так само відчайдушно, як я був і супер роздратований з приводу цього телефону, на який я платив стільки грошей, це не спрацьовує і у мене були які-небудь важкі краплі або будь-яка вода на ньому раніше. Так чи інакше, не замислюючись, я натиснув на інсталяцію і перезавантажився, молившись, це може допомогти… (зітхаючи, я просунувся занадто швидко). Після того, як він закрив маленький маленький Android вискочив і під ним говорить "встановлення системних оновлень". Ну, це було "оновлення" всього за кілька хвилин до 100%, то він вимкнув і ніколи не повернувся на 6 або 7 годин.

Я також робив утримувати Power + Volume вниз + клавіша передньої в той же час і все, що робить, це закрити його і знову ніколи не повертається. Uugghhhhhh. Я йду з розуму, і я без телефону. У мене є два маленьких дівчаток віком 7 і під, так що не маючи телефону в разі надзвичайної ситуації або їх школи і лікарів призначення і т.д., це просто страшно для однієї мами, яка, звичайно, не може дозволити собі інший телефон на більш ніж 800 $ знову будь-який дзвін скоро. Будь ласка, я молюся, щоб ви могли мені допомогти. Спасибі мільйон, благословення вам. #MyStruggleIsReal. З повагою. - Тіша

Рішення: Привіт Тиша. Якщо ви ще не спробували виконати скидання до заводських налаштувань (за допомогою режиму відновлення, натиснувши кнопки збільшення гучності, додому та кнопки живлення), пропонуємо вам спробувати це. Якщо це також не спрацює, ваш випадок може бути схожим на те, що Сара та Алі переживають вище. Наскільки ми хотіли б вам допомогти, насправді нічого не можемо сказати, щоб виправити цю проблему на вашому кінці. Проблисковий запас прошивки, очевидно, не обговорюється як режим Odin (натиснувши

Клавіша живлення + зменшення гучності + передня клавіша) недоступна. Якщо скидання до налаштувань нічого не зміниться, єдиним рішенням цієї проблеми є отримання нового телефону.

Щоб запобігти подібній проблемі в майбутньому, вам також потрібно повідомити своєму оператору бездротового зв'язку (якщо припустити, що ви отримали від них оновлення системи через ефір) про проблему, щоб вони могли подібні до таких випадків. Це не може запропонувати негайного рішення, але воно, як правило, допомагає в довгостроковій перспективі. Якщо ви отримали оновлення системи з будь-якого іншого засобу, крім проміжного, переконайтеся, що розробник програмного забезпечення також знає про ситуацію. Те ж саме вірно, якщо ви намагалися оновити Android за допомогою спеціального програмного забезпечення.

Проблема # 6: Домашній маршрутизатор видаляє інші пристрої, якщо підключено Galaxy S6 Wifi не працює належним чином при підключенні Galaxy S6

Привіт. У мене проблема з моїм Samsung Galaxy S6. Вона почалася лише в останній день, і це стосується мого домашнього WiFi. Коли я підключаю телефон до wifi, кожна інша річ, яка підключена до нього, перестає працювати - ноутбук і телевізор. Коли я відключаю його, все інше добре. Перевірив маршрутизатор і перезавантажив його, всі сигнали і індикатори працюють нормально, поки я не зв'язав свій телефон з ним! У мене був телефон всього за один місяць цього місяця і досі не було цієї проблеми. Ви можете допомогти? - Карен

Рішення: Привіт Карен. Ми не бачимо жодних причин, чому Galaxy S6 може керувати функціями вашого маршрутизатора і не допускати підключення інших пристроїв. Проблема повинна лежати на маршрутизаторі, а не на телефоні. Можливо, на прошивці маршрутизатора виникла помилка, яка відключає пристрої, коли до нього підключається певний пристрій. Щоб перевірити, спробуйте підключитися до інших мереж Wi-Fi, щоб дізнатися, чи відбувається такий самий сценарій.

Якщо ви хочете виправити проблему на вашому власному домашньому Wi-Fi, розгляньте можливість скинути заводські маршрутизатори. Якщо ви не знаєте, як це зробити, зверніться до виробника маршрутизатора або зверніться за допомогою до свого постачальника послуг Інтернету (якщо вони надавали маршрутизатор).