Galaxy S6 має чорний екран, не може відновити фотографії, не зарядить понад 25%, інші питання

Привіт шанувальники Android! Ми знову тут, щоб запропонувати рішення для деяких # GalaxyS6 проблем. Як зазвичай, ці питання повідомляються деякими членами нашої спільноти. Сподіваюся, ви знайдете це гарне посилання, щоб виправити власні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 має чорний екран, не може відновити фотографії

Примітка: Версія може бути Нуга. Не впевнений. Останнє оновлення початок червня, якщо це допоможе. Поїхав hiking на льодовику, взяв нечисленні малі комплекти знімків, можливо 10 до 15 загальних, дощ був м'який .. Я мав Otter Коробку на це. Утримав це у мойому backpack у всіх разах крім щоб взяти pics. За межами міста я мав дані вимкнений щоб заощадити батарею у випадку надзвичайної ситуації. Поїхав додому, телефон був мертвий. Вважав, що це просто мертва батарея. Це мало питання звинувачуюче та це мало нечисленні краплі води на це так щоб бути сейф я взяв це з випадку та зробив телефон у рису мішок maneuver.

На наступний день він увімкнуто, все виглядає нормально, кнопки здаються, все працює, але сенсорний екран повністю не відповідає. (Ще одна пара відзначає: це оновлений телефон, який я отримав у січні, а також випадково зламав екран на початку червня і замінив його в майстерні по ремонту стільникового телефону). Я зрозумів, як зробити ручне вимкнення / перезавантаження .. спробував перезавантаження в безпечному режимі і т.д., це не допоможе нечутливий сенсорний екран.

Крім того, незважаючи на те, що я вимикаю телефон, акумулятор все ще стікає. Будь-який час, коли я почав би це, можливо, через день, мені доведеться заряджати його знову. У мене була гарантія на заміну екрана, так що, природно, я посилаю його тисячі кілометрів до них, щоб виправити це. (Я працюю на сільській Алясці на човні [не робить це легше, повірте мені.]). Коли він прибуває там вони не можуть навіть приїхати телефон включити протягом дня. Нарешті, вони отримують його, замінюють екран, замінюють батарею, не можуть змусити сенсорний екран знову працювати і сказати, що замінений акумулятор буде принаймні тримати заряд.

У цей момент все, що я дійсно хочу, це знімки. Тим часом я замовив «OTG» кабель, з думкою про підключення миші до нього, щоб отримати мої фотографії, або дзеркало мій телефон на комп'ютері, щоб отримати фотографії. Вони відправляють його назад, все ще розбиті. Я розумію це, я підключаю його, щоб зарядити його, і він показує екран батареї і болта і невеликий логотип, який вказує на його підключення, але він підключений. Через кілька хвилин область навколо камери і задньої частини телефон нагрівається. Я відключаю його. Щоразу, коли я підключаю його, екран залишається чорним, і ця область знову нагрівається. Як ти гадаєш?

З читання багатьох статей з усунення неполадок, я думаю, що той, який я вважав найбільш схожий на мою проблему, сказав замінити дочірню дошку. Це також має найбільший сенс для мене, оскільки я знаю, що батарея і екран були замінені, і я припускаю, що материнська плата була добре, судячи з того, як нормально виглядав екран, коли я міг його включити. Це не виглядало glitchy або що-небудь, і всі кнопки працювали нормально. Але, це тільки моє припущення. Я жодним чином не хтось знає про стільникові телефони, я володів лише 3 поки що в моєму житті. Дякую вам за вашу допомогу заздалегідь! Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді, вона була розбита вже місяць. - Крістін М

Рішення: Привіт Крістін. Річ з відремонтованою або відремонтованою електронікою є той факт, що іноді може стати важким для другого технічного персоналу, щоб діагностувати, де проблема полягає, якщо перший технік зіпсував ремонт. Те, що ми не можемо фізично вивчити пристрій, робить нас вдвічі важче. Виходячи з нашого власного досвіду фіксації смартфонів, симптоми, які ви відчуваєте, можуть бути ознаками погано приєднаних частин або дефектних компонентів заміни. Ми знаємо, що вам важко продовжувати надсилати телефон назад до магазину, який зробив попередній ремонт, але це дійсно єдиний ефективний спосіб дістатися до дна проблеми.

Не намагайтеся зробити ремонт сам

Ми не вважаємо, що ви можете керувати діагностикою апаратних засобів та заміною деталей самостійно (оскільки ви вирішили відправити телефон до сервісного центру в першу чергу), тому вам потрібно буде самостійно вирішити цю проблему і вирішити проблеми. Хоча заміна деталей може бути відносно легко зробити до тих пір, поки у вас є інструменти та базові знання з електроніки, проблема у ремонті телефону з проблемою, такою як ваша, полягає у виявленні справжньої причини.

На відміну від усунення несправностей програмного забезпечення, апаратна діагностика є більш складною і може вимагати перевірки функціональності підозрілої поганої частини. Ви не хочете, щоб замінити абсолютно хороший компонент, залишаючи поганий. Знаючи, яка реальна проблема є критичною. Неможливість точно визначити проблему може призвести до більших затримок і, можливо, до більших проблем, як і те, що відбувається з вашим пристроєм. Це головна причина, чому навряд чи є які-небудь довідники про те, як виконувати ремонт. Наш блог не пропонує апаратну діагностику з цієї ж причини.

Зрозуміло, що технік, який займався попереднім ремонтом, десь зіпсувався, ймовірно, залишивши первинну проблему нереалізованою під час заміни інших робочих частин. Оскільки тільки магазин, який встановив телефон, знав попередню історію вашого пристрою (ми сподіваємося, що вони зберігали записи про те, що саме відбувалося під час ремонту), немає іншого місця, на яке можна відправити телефон. Про дотик допомоги від Samsung не може йти мова, оскільки вони відмовляться навіть торкатися пристрою, оскільки це було відремонтовано персоналом, не зареєстрованим у Samsung.

Виправлення неполадок програмного забезпечення не вирішує проблему

Очевидно, що неможливо вирішити проблему з програмним забезпеченням. Питання з чорним екраном та інші, які ви згадали, є лише проявом чогось глибшого. До тих пір, поки ця невідповідність апаратних засобів залишається неадресованою, ви не можете сподіватися, що телефон знову буде нормально використовувати.

Резервне копіювання

Що стосується копіювання фотографій з телефону на інший пристрій, на даний момент це неможливо. Ви повинні мати хороший робочий сенсорний екран, щоб це могло статися. Навіть якщо телефон увімкнено, і комп'ютер може виявити його через USB-з'єднання, він все ще потребує дозволу від Android для доступу до вмісту. У вашому S6 єдиний спосіб дозволити це відбутися - розблокування екрана і підтвердження запиту вашого комп'ютера на доступ до файлів. Немає загальнодоступного програмного забезпечення, яке можна використовувати для того, щоб обійти вимоги безпеки Android, перш ніж доступ до ваших файлів буде надано.

Проблема 2: Galaxy S6 застряг у екрані логотипу Samsung, система UI зупинила помилку

Привіт. Я за кордоном з Ірландії, де живу, і я не міг телефонувати на стаціонарні телефони в Ірландії, хоча у мене був пакет роумінгу. Я зв'язався зі своєю телефонною компанією через їх миттєве повідомлення, яке повідомило мене, що вони скинули мої налаштування і перезапустили мій телефон. Коли я спробував перезапустити телефон, він перезавантажився, екран став чорним, і я просто маю коробку з повідомленням "система UI зупинився". Я не можу вимкнути телефон. Коли я намагаюся перезавантажити телефон, телефон намагається перезапуститись, але просто доходить до назви SAMSUNG, яка зникає. Samsung Galaxy S6. Можеш мені допомогти? - Лоїс

Рішення: Привіт Лоїс. Спочатку потрібно перевірити, чи можна нормально завантажувати телефон, виконуючи програмне скидання. Це хороший спосіб перезавантажити заморожений пристрій. Ось як це робиться:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з'явиться екран режиму завантаження (приблизно 12 секунд).
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть пункт Power down. Використовуйте кнопки гучності, щоб переключатися між доступними опціями та кнопкою «Головна» (розташована під дисплеєм), щоб вибрати.

Якщо Ваш телефон залишився застряг у екрані логотипу Samsung після спроби м'якого перезавантаження, наступний логічний крок усунення неполадок полягає в тому, щоб спробувати завантажити телефон до режиму відновлення. У цьому режимі можна спробувати видалити розділ кешу та / або виконати скидання до заводських налаштувань. Будь-який з них повинен вивести телефон з поточного розпорядження. Звичайно, ми припускаємо, що ви не втручалися в програмне забезпечення, вкорінюючись або мигаючи. Якщо ви виконали корінь або запам'ятали пристрій, вибачте, але ми не можемо вам допомогти. Натомість потрібно спробувати видалити програмне забезпечення кореневого програмного забезпечення та / або перепрофікувати пристрій до його запасу.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в режим відновлення:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Проблема 3: проблема зарядки акумулятора Galaxy S6, не стягуватиметься за 25%

Виникла проблема із заряджанням телефону. Акумулятор опустився до 22%, і я пішов зарядити його. Коли я підключив його, я нічого не отримав. Я ввірвався і в телефон, і в кабель, щоб переконатися, що немає "пуху". Досі нічого. Я спробував інший зарядний пристрій, але все ще нічого. Поки я поставив його на енергозбереження. Я перезапустив телефон ... нічого. Потім я знову підключив його, просто щоб спробувати, і він почав заряджатися. Я перевірив це пізніше, і він перестав заряджати на 25% Відключити його, підключити його знову ... нічого. Будь-які ідеї? Це було абсолютно добре до цих пір, ніколи не було ніяких проблем, батарея ніколи не була такою низькою, хоча раніше! - К.стонхем

Рішення: Привіт. Існує ймовірність того, що акумулятор може діяти, оскільки програмне забезпечення потребує калібрування для виявлення залишкового живлення. Щоб допомогти системі, виконайте наведені нижче дії.

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
3. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%.
4. Зачекайте годину, перш ніж від'єднати телефон від зарядного пристрою.
5. Використовуйте телефон, поки батарея не досягне 0%. Телефон повинен сам вимикатись.
6. Перезарядіть телефон на 100%, зачекайте годину, перш ніж відключити його знову.
7. Тепер акумулятор слід перекалібрувати. Спостерігайте, як працює телефон.

Якщо проблема залишається після перекалібрування акумулятора, наступний параметр - це скидання до заводських налаштувань. Це дозволить вам дізнатися, чи проблема пов'язана з програмним забезпеченням чи ні. Оскільки програмне забезпечення телефону буде повернуто до початкових налаштувань і не буде виявлено жодної помилки, це хороший спосіб визначити, чи потрібно відправити телефон або ні.

Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, доки опція Так - видалити всі дані користувача, а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Встановіть телефон знову і подивіться, як працює акумулятор. Переконайтеся, що не встановлюйте нічого, намагаючись спостерігати за телефоном.

Пам'ятайте, що якщо ваш телефон продовжує діяти після скидання до заводських налаштувань, він потребує обслуговування. Зв’яжіться з компанією Samsung або будь-якою відповідною стороною, наприклад, своїм перевізником.