Galaxy S6 заморожування і перезавантаження само по собі, продовжує показувати рожевий світлодіод, інші питання

# GalaxyS6 - це чудовий Android-пристрій, без сумніву, і він зарекомендував себе з моменту виходу більш ніж рік тому. Спортуючи дивовижною технікою під час випуску, S6 продовжує дивувати користувачів навіть зараз. Так само, як і будь-яка інша електроніка, S6 не є досконалою і час від часу страждає від гикавки. Нижче наведені деякі з повідомлень про проблеми, які ми зібрали від наших читачів:

1. Аудіо краю Galaxy S6 зупиняється в середині пісні
2. Galaxy S6 показує чорний екран з «x» внизу під час зарядки
3. Galaxy S6 перегрівається і не включається
4. Galaxy S6 заморожує і перезавантажується самостійно | Galaxy S6 продовжує показувати рожевий світлодіод
5. Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung
6. Galaxy S6 не може підключитися до стільникової мережі

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: звук краю галактики S6 зупиняється в середині пісні

Добрий день, моє Samsung S6 край (SM-G925F) нещодавно почав випускати звукові проблеми. Це почалося приблизно місяць тому, і звук буде випадково відрубається в середині пісні. Це робить це з музикою, аудіо та відео. Іноді звук продовжуватиметься відтворюватися, але звук не надходить з динаміка або навушників, якщо я їх використовую. Інший раз він просто зупиниться і заморозить. Єдине, що допомагає - перезавантаження телефону за допомогою звичайної кнопки живлення або перезавантаження за допомогою клавіші зменшення гучності і живлення одночасно. Це дозволить тимчасово вирішити проблему, поки я не відтворюю іншу пісню. Звук робить це незалежно від того, чи слухаю музику через Google Music або програму Music на моєму телефоні. Я спробував все, включаючи відновлення пристрою та оновлення до останнього програмного забезпечення Android (6.0.1), але проблема не зникає. Дякую за твою допомогу. З повагою. - Сифоказі

Рішення: Привіт Сифоказі. Якщо скидання до заводських налаштувань не допомогло, причиною проблеми має бути те ж саме додаток, яке ви перевстановили. Спробуйте перезавантажити телефон у безпечний режим і спостерігати за тим, як телефон веде себе під час відтворення музики та відео протягом 24 принаймні 24 годин. Цей час спостереження має бути більш ніж достатньо, щоб сказати вам, чи наше уявлення правильне чи ні. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому, якщо ваш телефон відтворює аудіо належним чином, це ясний знак того, що винуватцем є одне з ваших програм. Виконайте наступні дії щодо завантаження в безпечний режим:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Крім того, ви можете зробити зворотний хід і зробити ще один раунд скидання заводу та спостерігати за ним протягом 24 годин. Переконайтеся, що ви не встановите нічого за цей час.

Проблема №2: Galaxy S6 показує чорний екран з «x» внизу під час зарядки

Зарядка мого телефону була повністю переплутана з вчора, і я не можу зрозуміти, чому. Я був у класі, і я вирішив зарядити свій телефон і підключив його до багатоканального подовжувача. Цей подовжувач мав підключений настільний комп'ютер плюс мій комп'ютерний зарядний пристрій. Коли я зарядив його, то телефон начебто збився. Я отримав цей чорний екран з "x" у правому нижньому куті, а нижній лівий кут і символ зарядки зник. Тому я відключив свій телефон від зарядного пристрою. Потім я спробую знову. Це працює, але як тільки я потрапив на когось, що з'явився чорний екран і знову символ зарядки пропав. Я скину мій телефон і знову заряджаю його. Це добре протягом декількох хвилин, але потім це відбувається знову, чорний екран з "х" і символ зарядки ніде не знайдено. Я очищу кеш під час безпечного режиму. Потім скинути. Знов заряджати, те ж саме відбувається.

Інша річ, яку слід зробити, це рівень заряду акумулятора телефону. Він різко змінився. У один момент він сказав, що він був на 37% (або щось подібне), то він каже, що це на 14%, коли я скинути його. У моїй історії батареї він показав шип акумулятора (до 37%), але потім незабаром затишшя (14%). Я відмовляюся від зарядки цього класу. Я йду і намагаюся зарядити телефон у моєму гуртожитку, і ця ж проблема з'являється, коли я зарядила його назад в клас, за винятком того, що я використовую розетку замість подовжувача.

Тому я вирішив дозволити телефону померти і піти до 0%. Це робить це, і я заряджаю його, поки він вимкнений. Вона працює і заряджається до 100%. Я думав, що більшою мірою проблема була вирішена. Просто заряджайте мій телефон, поки я можу зрозуміти, чому з моїм телефоном відбувається «глюк». Так що це 2 години ночі, і я готуюся до ліжка, і мій телефон на 1%. Він знову вмирає, і я заряджаю його, думаючи, що він зарядить. Наступного ранку я розумію, що телефон зовсім не заряджається. Відключаю USB і повторно підключаю його. Я отримую екран, щоб сказати мені, що він заряджається з повною яскравістю, тоді він затуплює і знову переходить в чорний колір. Увімкнув свій телефон, і протягом кількох секунд, які я мав, я побачив, що мій телефон був на 0%. Я прямо не можу навіть звинуватити його більше. Я використав розетку вперше, потім намагався просто підключити його до мого комп'ютера, не працював теж. Для будь-якої причини мій телефон тільки не захоче звинуватити більше. Будь-яка причина, чому? Заздалегідь дякуємо, якщо ви можете відповісти на це. - Себастьян

Рішення: Привіт, Себастьян. Ми вважаємо, що проблема лежить на порту зарядки. Вона може бути пошкоджена, або може виникнути зігнутий штифт або бруд, що запобігає правильному зарядженню телефону. Спробуйте перевірити порт зарядки з деякою формою збільшення, щоб ви могли перевірити, чи є там щось, що виглядає недоречним. Якщо ви не можете цього зробити, розгляньте можливість виправити основні проблеми з програмним забезпеченням, наприклад, витираючи розділ кешу та скидання до заводських налаштувань. Якщо ці проблеми з програмним забезпеченням не працюватимуть, перевірте апаратне забезпечення телефону.

Нижче наведені кроки щодо видалення розділу кешу та відновлення заводських налаштувань:

Протріть розділ кешу

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​Перегрів Galaxy S6 і не вмикається

Привіт! Мене звуть Ендрю Базик. Я перевіряв вашу сторінку про те, як виправити Galaxy S6, що відключається випадковим чином, і не міг знайти жодних рішень, які б відповідали моїй проблемі. Я купив свій телефон трохи більше року тому, і він завжди залишається всередині вікна Оттера, який я купив з телефоном. Єдиний раз, коли я беру його з справи, - раз на два місяці або так, просто щоб очистити справу, а потім він повернеться назад. Телефон все ще виглядає абсолютно новим, коли він вийшов з корпусу. Ніякого збитку, про який я знаю.

Я зарядив свій телефон на роботі сьогодні, і акумулятор був приблизно на 85%, коли я пішов додому. Я подзвонив своїм батькам на моєму шляху і в середині розмови мій телефон випадково відключився і не повернувся б назад. Я спробував зарядки (не з оригінальним кабелем, тому що він зламався), і він не відповів, навіть коли залишився на 15 хвилин. Я також спробував зарядити його за допомогою бездротового зарядного пристрою. Зарядний пристрій засвітився, коли я помістив телефон на нього, але сам телефон знову не відповів. Я помітив, що середина телефону тепла на передній і задній стороні (як-небудь перегрівається). Я вирішив, що я спробую звернутися до вас, хлопці, перш ніж принести телефон у Verizon, і вони сказали мені, що вони не знають, що відбувається, lol. Дякую! - Андрій

Рішення: Привіт Андрій. Якщо ви впевнені, що ваш телефон не зазнав жодних фізичних або пошкоджень від води, ви повинні почати перевіряти, чи винен програмний продукт, виконуючи всі основні проблеми, які ми зазвичай надаємо. Ці дії з усунення несправностей включають:

• очищення розділу кешу
• спостереження в безпечному режимі
• Встановлення всіх оновлень програм і систем
• робити скидання до заводських налаштувань і
• блимає (рекомендується, якщо ви вкоренилися або встановили спеціальний ПЗУ) запас прошивки.

Якщо ці дії з виправлення неполадок не допоможуть вирішити проблему, або якщо телефон залишається невідповідним, потрібно зробити ще одну річ - спробувати завантажити її в інші режими. Майте на увазі, що ви не можете вирішити проблеми з програмним забезпеченням за допомогою телефону, який не відповідає або не завантажується. Якщо ви можете завантажувати телефон до альтернативного режиму, лише тоді можна виконати подальше усунення несправностей, дозволене певним режимом завантаження. Нижче наведено кроки щодо завантаження в інші режими та дії, які можна виконати:

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Цікаво відзначити, що ви згадали про перегрівання як про можливу причину проблеми. Якщо телефон перегрівається, він вимикається сам по собі, але після того, як ви охолонете протягом години або двох, все повинно бути нормальним. Якщо це не відбувається, поява перегріву може бути лише показником чогось глибшого. На жаль, не існує способу дізнатися, що таке апаратне питання. Якщо ви підозрюєте, що винні апаратні засоби, відправте телефон до Samsung або в незалежний сервісний центр для ремонту.

Проблема 4: Заморожування і перезавантаження Galaxy S6 самостійно | Galaxy S6 продовжує показувати рожевий світлодіод

Привіт, просто цікаво, якщо я можу запустити це повз вас.

Я маю вищезгаданий «телефон», який задоволений, але за незрозумілий випадок, який трапляється з перервами. Без попередження він замерзає і світить дуже яскравим рожевим світлом, де зазвичай відображається синє світло сповіщення. Потім він автоматично вимикається, а потім повторно вмикається і може продовжувати заморожування. Нещодавно мені просто довелося залишити його на всю ніч не в змозі вимкнути його. Хоча це відбувається, телефон стає дуже гарячим навіть через корпус. Я, здається, пам'ятаю, що він вперше почав працювати після оновлення програмного забезпечення, але не може бути впевнений на цьому. Існує ніякої моделі, як коли це відбувається, тобто, використовуючи будь-який конкретний додаток, але іноді я відчуваю, що це може статися, якщо я прошу телефон зробити занадто багато після його включення, якщо це має сенс. Я шукав в Інтернеті, але не можу знайти іншого, хто мав подібну проблему.

Будь-які думки вітаються. З повагою. - Роб

Рішення: Привіт Роб. Звичайні світлодіодні індикатори в будь-якому телефоні Samsung повинні бути такими:

Синій

- Пульсуючий: пристрій вмикається або вимикається.

- Блимає: є непрочитане сповіщення (пропущений виклик, повідомлення тощо) або під час запису голосу.

Червоний

- Glowing: підключений до зарядного пристрою і зарядки.

- Блимає: підключено до зарядного пристрою, але не заряджається, або коли акумулятор низький.

Зелений

-Засвічування: підключено до зарядного пристрою і повністю заряджено.

-Зв'язування: повністю заряджений.

Рожевий світлодіодний індикатор може бути або не бути пов'язаний із заморожуванням та випадковим перезавантаженням. Інші кольори за межами синього, червоного та зеленого кольорів можуть бути пов'язані з програмою, яка містить світлодіодні сповіщення. Спробуйте завантажувати телефон у безпечний режим і спостерігати його протягом щонайменше 24 годин, щоб побачити різницю. Якщо телефон працює в безпечному режимі, це є доказом того, що винен один з встановлених програм.

Майте на увазі, що проблема заморожування та випадкового перезавантаження може бути викликана поганим устаткуванням. Якщо основні проблеми з програмним забезпеченням, як згадані вище, не працюватимуть, відремонтуйте або замініть телефон.

Проблема №5: Galaxy S6 застряг у екрані логотипу Samsung

Одного ранку я прокинувся, і моя Samsung Galaxy S6 вимкнена, і я спробував включити його, і він не хоче включатися. Я поставив його на зарядний пристрій і він показує, що він на 80%. Потім я увімкнув його, і він працював, і він включався і вимикався протягом усього часу до тих пір, поки він не міг увімкнути, якщо це не на зарядний пристрій. Все це відбулося через день, а потім на наступний день я зробив жорсткий скидання, і він працював тільки на день, і він почав знову. Потім я замінив акумулятор на новий, але проблема продовжувалася. тепер він навіть не вмикається. Він просто покаже, що він заряджається, і я включаю його, і він застряє в логотипі Samsung і перезавантажується ... Я більше не можу навіть скинути заводські налаштування. будь ласка, допоможіть. - Дадлі

Рішення: Привіт Дадлі. Подібно до того, що ми розповімо вище про Andrew, ви можете вирішувати проблеми лише у випадку нормального завантаження телефону або інших режимів. Якщо він застряг на екрані логотипу Samsung і більше не може перейти до режиму відновлення, це знак того, що може виникнути поломка на материнській платі. Надішліть телефон до Samsung для ремонту або заміни.

Проблема №6: Galaxy S6 не може підключитися до стільникової мережі

Привіт. У поїздці з Швеції до Данії на поромі, я вимкнув мобільний Інтернет і Wi-Fi, так що я не підключити до дорогих морської версії. Після цього Wifi є єдиним, що працює. Без виклику, без текстових повідомлень, мобільний зв'язок працює лише спорадично на “H +”, тоді як у нас зазвичай 4G у більшості місць. Ми розмовляли з оператором; вони не бачать проблем. Ми перейшли на старий Galaxy S3 mini, і що він працює відмінно від можливо, що мобільний зв'язок це те ж саме лайно, але це може бути пов'язано з телефоном. Ми перевірили всі налаштування, які ми могли знайти, ми перезапустили мільйон разів, ми гуглили всілякі рішення, нічого не знайшли роботи. HELP! - Кесілі

Рішення: Привіт Caecilie. Якщо одна й та ж проблема трапиться з другим телефоном, це не може бути проблемою з телефоном. Це або проблема з мережевою послугою (сигнал може бути переривчастим), або що існує проблема з вашим обліковим записом. У будь-якому випадку, єдиним, хто може допомогти вам, є оператор бездротового зв'язку. Якщо ви користуєтеся функцією роумінгу, не забудьте повідомити про проблему своєму оператору бездротового зв'язку у вашій країні, щоб вони могли повідомити вас, якщо партнер-перевізник в іншому місці має проблеми з мережею, де ви знаходитесь.

Насправді нічого такого, як треті сторонні техніки, як ми, не може зробити для вас. Ви повинні працювати з постачальником послуг, де ви знаходитесь, або з вашим первинним перевізником у вашій країні.