Galaxy S6 не може завантажуватися нормально після невдалого оновлення, інших проблем

Як ви, напевно, вже знаєте, оновлення іноді можуть викликати проблеми, замість того, щоб виправляти деякі. Це тому, що просто занадто багато змінних, які розробники не можуть вирішити одночасно. Взаємодія операційної системи та програм іноді може призвести до конфліктів, які розробники не очікували. Ми сподіваємося, що ця публікація може допомогти тим, хто шукає вирішення проблем з пост-оновленням.

Інші статті, не пов’язані з цим питанням, також включені до цієї статті. Нижче наведено конкретні питання, які розглядаються сьогодні:

1. Galaxy S6 створює статичні шуми при голосному відтворенні музики
2. SMS-повідомлення телефону Sprint Galaxy S6 отримує інший учасник облікового запису Family
3. Galaxy S6 Edge підтримує перезавантаження самостійно
4. Як зберегти файли з Galaxy S6, які не завантажуються нормально
5. Помилка «Система UI зупинилася» на Galaxy S6
6. Galaxy S6 не може завантажуватися нормально після невдалого оновлення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 створює статичні шуми під час гучного відтворення музики

Привіт Droid Guy! Так що у мене був мій S6 приблизно з липня або серпня 2016 року. Я купив його новий з eBay, ніколи не використовувався і ніколи не було проблеми з ним аж до 2 місяців тому, коли він почав робити статичні шуми, коли я включив свій телефон і коли Я голосно слухав музику.

Я припустив, що це мій спікер і пішов, щоб отримати його фіксується в магазині ремонт мобільних телефонів, але навіть після того, як вони виправили його, звук продовжився. Я залишив заміну спікера, оскільки інший оратор мав проблеми з звуком. Люди в магазині сказали мені, що це може бути проблемою на материнській платі, але насправді не запитую, чи хочу я це перевірити. Я не впевнений, що робити з моїм телефоном, оскільки він перебуває у відмінному стані і ніколи не виходить за межі справи. Звук не виникає під час телефонних дзвінків, але кожен раз, коли я вмикаю телефон і розблокує екран, він досить гучний і набридливий. Сподіваюся, ви можете допомогти!

Дякую. - К. Мата

Рішення: Привіт K.Mata. Якщо статичний шум виникає лише в певних умовах, наприклад, під час відтворення звуку, причина може бути пов'язана з програмою або програмним забезпеченням.

Перезавантажте телефон у безпечному режимі

Перше, що ви хочете зробити, це перевірити, чи винен встановлений додаток третьої сторони, завантаживши телефон у безпечному режимі. У цьому режимі телефон запобігає завантаженню програм сторонніх розробників. Ось як це робиться:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо проблема не відбувається, якщо ввімкнено безпечний режим, це свідчить про те, що причиною цього є одна з програм сторонніх розробників. На жаль, немає жодного способу визначити образи. Необхідно видалити програми, поки це не буде усунено.

Відновити налаштування телефону за умовчанням через заводські скидання

Інший хороший спосіб виправити проблеми з програмним забезпеченням - це скидання до заводських налаштувань. Він не тільки усуває можливі глюки, але й скидає всі налаштування додатків і ОС за замовчуванням. Це перевірене рішення для програмного забезпечення всіх речей, не забудьте зробити це. Не забувайте створювати резервні копії файлів, перш ніж продовжити роботу. Для довідки див. Наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

І лише для того, щоб перевірити, чи винен один з встановлених програм, не забудьте спостерігати за телефоном деякий час після скидання заводу без встановлення будь-якої програми.

Якщо статичні шуми залишаються після скидання до заводських налаштувань, можна сміливо припустити, що за проблемою виникає апаратна проблема. Перевірте телефон на наявність апаратних помилок.

Проблема №2: SMS-повідомлення телефону Sprint Galaxy S6 отримує інший учасник облікового запису Family

Я нещодавно оновив свій телефон і з тих пір виникла проблема з моїми текстовими повідомленнями. Всякий раз, коли у мене є групове повідомлення, я можу отримувати тексти, але коли я надсилаю повідомлення, люди з моєї групи отримують його з іншого номера. Це число насправді моєї матері. Ми знаходимося на сімейному плані з Sprint, це дійсно єдиний зв'язок, який мають наші телефони.

Я розмовляв зі Спринтом, і вони думали, що мій обліковий запис Google може бути на телефоні. Це не.

Ми також перевірили програми для обміну повідомленнями третьої сторони, такі як Viber та WhatsApp. Нічого також.

Ця проблема також трапляється, коли я надсилаю та отримую фотографії. Коли будь-яке з цих подій відбувається (груповий текст або надіслане зображення), відповіді моїх друзів йдуть до телефону моєї мами. Sprint каже, що це не проблема мережі, я не знаю, що робити. Я тільки що читав, що інші мають проблеми з повідомленнями після оновлення, а також. Будь-яка допомога буде з вдячністю! - Марвін

Рішення: Привіт, Марвін. Цю проблему може виправити власник облікового запису, який, можливо, є вашою мамою. Якщо вона платить за головний обліковий запис Sprint і що ваш телефон є одним із розширень цього облікового запису, вона може зробити багато речей, щоб контролювати, як окремі рядки надсилати та отримувати текстові повідомлення. Як власник облікового запису, вона може робити наступні речі, коли входить до свого облікового запису Sprint.com:

• Додайте, скасуйте або оновіть доступ користувача до свого облікового запису
• Отримуйте доступ до інструментів онлайн-сервісу, залежно від послуг, які ваш план включає
• Блокувати або дозволити голосові дзвінки, текстові повідомлення, веб-доступ і дані
• Змініть свій план
• Додати телефон
• Оплатити та оновити свій рахунок
• Див
• Перевірити статус отримання права на оновлення
• Опублікувати на форумі спільноти Sprint

Що стосується відправки та отримання тексту, власник рахунку може блокувати вхідні або вихідні повідомлення на телефонах під основним обліковим записом. Будь ласка, попросіть маму (або будь-кого, хто володіє основним обліковим записом) увійти до свого облікового запису My Sprint і дотримуйтесь інструкцій у цьому посиланні, щоб усунути проблему.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge продовжує перезавантаження самостійно

Я купив цей Galaxy S6 Edge G925F від онлайн-продажів людини, і його, здавалося, добре протягом дня або 2, то він був швидкий перезавантаження, які не закрили мої використані програми. Логотип Samsung з'явився на пару секунд, після чого показав екран блокування, і всі мої застосовані програми з'явилися в останніх клавішах. Це не дійсно турбувало мене тоді, коли це сталося, як 3 рази на день, але тепер це відбувається так часто, що іноді це стає настільки дратує за допомогою телефону.

Я завантажився в безпечний режим, деінстальовані програми, кілька разів скинув заводські налаштування, навіть не вкорінивши його. Досі немає змін.

Я спалахнув його новим прошивкою Marshmallow від Sammobile і досі не змінюється. Тепер мені цікаво, якщо це апаратне або програмне забезпечення, і чи може це бути виправлено? Дякую за допомогу. - Рафаель

Рішення: Привіт Рафаель. Якщо всі дії з усунення несправностей програмного забезпечення взагалі нічого не змінили, можна сказати, що у вас є апаратна проблема. Як ви можете бачити, користувач може робити стільки, коли справа доходить до виправлення проблеми програмного забезпечення. Якщо випадкові перезавантаження та супутні проблеми виникають навіть після скидання заводу та без встановлення будь-яких програм, це явний знак того, що не існує проблем із програмним забезпеченням. Якщо телефон все ще покривається гарантією на ремонт або заміну, ми рекомендуємо негайно використовувати цю проблему.

Проблема # 4: Як зберегти файли з Galaxy S6, які не завантажуються нормально

Дякуємо за допомогу. У мене є Samsung S6, працював відмінно до вчорашнього дня. Коли я розмовляв про це під час гучного зв'язку, я швидко просунувся рукою до моєї голови, і телефон пролетів по повітрю і приземлився на захисному чохлі, але важко на дерев'яну підлогу.

З тих пір він зависає на етапі завантаження, де на екрані написано слово SAMSUNG. Він зупиняється там, де SAMSUNG пульсує від чистого шрифту до більш нечіткого шрифту, що повторює цей пульс знову і знову. Я ніколи не підтримував телефон, і на ньому було понад 1000 фотографій і відео. Я хотів би зберегти всі ці дані і фотографії, тощо, перш ніж зробити повне перезавантаження, яке може знищити все.

Здається, шок від наслідків удару по підлозі спричинив це питання. Я ніколи цього не мав раніше.

Є все одно, я можу зберегти фотографії і відео з різних джерел зберігання даних, перш ніж витирати телефон і робити скидання? Чи потрібно мені просто дати телефон сидіти кілька тижнів?

Дякую. - Том

Рішення: Привіт Том. Єдиний спосіб зберегти дані з телефону - це підключення до комп'ютера через USB. Якщо комп'ютер все ще виявляє і розпізнає ваш телефон за допомогою хорошого робочого пристрою зберігання, передача файлів повинна бути нормальною. Якщо комп'ютер не виявить пристрій, вам не пощастило.

Проблема №5: Помилка «Система UI зупинилася» на Galaxy S6

Привіт! Я випадково потрапив на ваш сайт і був досить щасливий, що ви вітали повідомлення електронної пошти щодо проблем з телефоном. Я тільки що купив цей телефон в минулому місяці, і він був абсолютно новим, від законного магазину Samsung. Тим не менш, було кілька проблем, які тривають щодня, коли я використовую його:

1. а) Іноді, коли ви вмикаєте телефон, екран блокування / годинник не показується (у мене є блокування номера). Якщо натиснути місця, де знаходяться номери, і натиснути "ОК", я все одно можу отримати доступ до свого телефону, але це дуже дратує.
2. b) Помилка «Система UI припинилася». Це повідомлення продовжує з'являтися випадково після того, як телефон не відповідає.
3. c) Іноді гучність не працює належним чином, як, наприклад, коли я збільшу гучність, вона не стає голоснішою і навпаки. Вона працює тільки, якщо я перезавантажу телефон.

Я дуже засмучений, як цей телефон є абсолютно новим, і він вже має так багато проблем. Я був би дуже радий, якщо ви можете надати будь-яку допомогу.

З подякою. - Xiuwei

Рішення: Привіт Xiuwei. Здається, ваші проблеми викликані поганим програмним забезпеченням або програмою. Перш за все, переконайтеся, що програми та операційна система оновлюються. Застарілі програми можуть створювати конфлікти з іншими програмами або операційною системою, тому переконайтеся, що вони отримують останнє доступне оновлення, щоб виправити деякі помилки. Якщо проблеми залишаються, незважаючи на те, що все оновлено, спробуйте видалити розділ кешу.

Для незначних проблем, пов'язаних з прошивками, що викликаються оновленнями програм і мікропрограм, видалення розділу кешу часто виконується. Це тому, що ця процедура буквально видаляє всі кешовані файли в розділі кешу, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже допомагає у вирішенні таких випадків, як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження і випадкові зависання після оновлення. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Витирання системного кешу (розділ кешу) працюватиме лише у випадку виникнення проблеми, пов'язаної з програмою. Це не виправити помилки, які можуть бути пов'язані з прошивкою, хоча. Потрібно зробити скидання до заводських налаштувань (наведені вище дії), щоб повернути все назад до стандартних значень. Як згадувалося вище, переконайтеся, що спостерігаєте телефон протягом деякого часу, перш ніж встановлювати програми, щоб ви могли побачити, якщо щось змінилося.

Проблема №6: Galaxy S6 не може завантажуватися нормально після невдалого оновлення

Мій S6 попросив оновлення два дні тому, я його ігнорував. Сьогодні його знову запитали, і я поступився. Але невдале оновлення було «перервано». Не знаю, як і чому, якби я не отримував тексту або дзвінка в той час. Тільки зараз мій телефон був низький на видатку таким чином я підключив це та був у процесі використовуючого це коли йому вимикав на його власний. І миттєво з'явився маленький зелений хлопець, який сказав, що не вимикається, а мій телефон знаходиться в заводському режимі. Я дозволяю це бути для трохи але тоді допитливість отримана краща мені та я повинен був дослідити.

У минулому два рази, мій телефон був дійсно гарячий доторкнутися та інший час це тільки замерзало та би не дозволило мені зробити будь що. Тепер мій телефон не запуститься ... він навіть не визнає, що він підключений.

Як і багато інших людей, я живу від свого телефону. Все, від контактів, призначення, тривоги, пробудження. Мені відчайдушно потрібен цей телефон у колишній славі. Будь ласка, допоможіть. Зараз я використовую телефон свого сина лише для цього листа.

Будь ласка, допоможіть. - Асі

Рішення: Привіт Асі. Ми не можемо зробити багато чого з того, що ми можемо зробити з виправлення неполадок, якщо ваш телефон більше не завантажується. Потенційні рішення в цьому випадку обмежуються перевіркою, чи можна завантажувати пристрій в альтернативних режимах. Хороший спосіб почати - завантаживши його в режимі відновлення, виконавши такі дії:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.

У режимі відновлення ви зможете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування. Якщо ви можете завантажувати свій телефон у цьому режимі, то вам пощастило. Переконайтеся в тому, що ви повернетеся до звичайного режиму.

Якщо режим відновлення недоступний, спробуйте перезавантажити телефон у безпечному режимі (передбачені дії). Ви також можете спробувати переконатися, чи можливий режим Odin або Download. Просто дотримуйтесь інструкцій щодо завантаження в режимі відновлення, але переконайтеся, що натиснули кнопки "Зменшення гучності", "Живлення" та "Домашня сторінка".

Перебуваючи в режимі завантаження, ви повинні мати можливість встановити запас або спеціальний ROM (прошивку). Ви можете шукати інструкції про те, як спалах ROM на Galaxy S6 через Google.