Galaxy S6 край не відкриє посилання в SMS, не може синхронізувати електронні листи Hotmail, інші проблеми з додатками

Ласкаво просимо на наш пост # GalaxyS6 за день. Ми вирішуємо деякі додатки-пов'язані проблеми доповіли до нас над минулими мало днів так hopefully ви отримаєте щось корисне з цього.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 край не відкриє посилання в SMS

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S6 Edge і тільки в останні кілька днів у мене були проблеми з відкриттям посилань. Коли я натискаю посилання в текстовому повідомленні, мій телефон переходить до нового веб-переглядача і представляє мені порожню сторінку. Після того, як я закрию порожню сторінку, сторінка відображається належним чином на мить або два. Тільки для мене щоб побачити деякі кольори що повинні були бути представлені. Можеш допомогти мені, будь ласка? : О Тейлер Лі

Рішення: Привіт Тейлер. Можливо, у вашому додатку для обміну повідомленнями та / або веб-переглядачі є помилка, тому переконайтеся, що ви стерти їх кеш і дані спочатку. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Спробуйте інший веб-переглядач

Якщо ви видалили кеш-пам’яті та дані програм, які задіяні, а проблема залишається, потрібно використовувати інший веб-переглядач. Це дозволить визначити, чи є джерелом проблеми поточний веб-переглядач. Наприклад, якщо ви користуєтеся власним веб-переглядачем, спробуйте перейти на інший, наприклад, Google Chrome для Android або Mozilla Firefox для Android.

Після інсталяції іншого веб-переглядача переконайтеся, що ви встановили його як веб-переглядач за промовчанням. Для цього:

1. Натисніть програму Налаштування .
2. Натисніть Програми або Програми .
3. Натисніть Стандартні програми .

Встановіть оновлення Android та програм

Інсталяція оновлень іноді може усунути проблеми. Переконайтеся, що ви запускаєте останню версію Android (Android Nougat) і що всі програми оновлюються.

Проблема 2: Galaxy S6 додаток електронної пошти продовжує отримувати помилку Yahoo вхідний поп-сервер відключений

Привіт. Отримав Samsung Galaxy S6. Вбудований додаток електронної пошти грає. Синхронізація вхідних повідомлень електронної пошти. Відправка робіт. Однак періодично помилка сервера отримала підключення до Yahoo вхідного поп-сервера, коли більше натиснуто всередині повідомлення, де повне повідомлення не завантажено синхронізацією. Коли я мав S4 я не мав проблем з цим. Але з S6 я. У мене є сигнал 3G / 4G даних ОК. Інші програми підключаються до Інтернету. Ви можете допомогти? - Річард

Рішення: Привіт Річард. Існує дві можливі причини цього. Одним з них є проблема з пристроєм, який може бути помилкою програми електронної пошти, а другий - проблемою з постачальником послуг Інтернету (Yahoo).

Щоб виправити можливу помилку програми, переконайтеся, що спершу витріть кеш-пам’ять та дані програми електронної пошти. Якщо проблема продовжується, спробуйте скористатися іншою програмою електронної пошти або власною поштовою програмою Yahoo із Play Store.

Якщо використання іншого додатка електронної пошти не вирішить проблему взагалі, можна зробити скидання до заводських налаштувань, виконавши наведені нижче дії.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Після скидання телефону виконайте початкові налаштування та перевірте, чи проблема продовжується. Переконайтеся, що нічого не встановлюється, якщо ця проблема пов'язана з програмою третьої сторони. Якщо проблема ще існує, зверніться до служби підтримки Yahoo.

Проблема 3: Galaxy S6 не може увійти до ігрових додатків

У мене є дві гри, які не дозволять мені увійти в них, на моєму Samsung Galaxy S6 Active Android! Коли я намагаюся увійти до них, це говорить мені "Перезавантажити"! Вегас Downtown Слоти і Золота Рибка казино! Це триває два дні! будь-яка допомога в цьому питанні буде оцінена! - Робін Берджесс

Рішення: Привіт Робін. Якщо ви раніше входили до цих програм, можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом або з механізмом входу програми. Переконайтеся, що зверніться до розробника для отримання додаткової допомоги.

З іншого боку, якщо ви вперше намагаєтесь увійти до них, вам може знадобитися створити обліковий запис. Якщо ви вже пробували це, видаліть програми з телефону, а потім встановіть їх назад. Якщо проблема все ще існує, ніхто не може допомогти вам. Зверніться до розробника та дайте їм можливість усунути проблему.

Проблема 4: Galaxy S6 не може синхронізувати електронні листи Hotmail

Привіт! У мене виникають проблеми з моїм краєм S6. Я не дуже впевнений, що це з оновлення програмного забезпечення - моя електронна пошта не синхронізується з моїм телефоном. Кожен раз, коли я намагаюся увійти до свого облікового запису Hotmail в поштовій програмі, я отримую панель завантаження і формулювання "перевірки вхідного сервера". Моє підключення до Інтернету добре, і я навіть пробував дані. Будь-які пропозиції допомагають! Дякую! - Дженн

Рішення: Привіт Дженн. Це може бути помилка налаштування, яка не була виправлена ​​Microsoft. До цих пір єдиним ефективним рішенням, яке ми виявили для цієї проблеми, є вимкнення всіх функцій безпеки в обліковому записі Hotmail або Microsoft, перш ніж додавати його до програми електронної пошти. Якщо у вас є комп'ютер, спробуйте увійти до облікового запису Hotmail і вимкнути всі функції безпеки, такі як двоетапна перевірка або подібні. Після цього додайте обліковий запис у свій телефон. Потім ви зможете входити та синхронізувати електронні листи. Після цього поверніться на комп'ютер і знову ввімкніть функції безпеки, які ви раніше вимкнули в обліковому записі Hotmail.

Проблема 5: фронтальна камера Galaxy S6 не працюватиме, помилка камери не вдалася

Звичайна камера відмінно працює під час усунення неполадок, зупиняючи програму або скидаючи налаштування. але як тільки камера працює, і ви перетворюєте її на фронт / selfie camara, вона стає чорною і знову не працюватиме з повідомленням про помилку "WARNING camera failed". Я продовжую усунення несправностей, але мій gs6 край робить це кожен раз, коли я намагаюся використовувати передню камеру. - Вікторія

Рішення: Привіт Вікторія. Спробуйте виконати повне скидання заводу та подивитися, що відбувається звідти. Якщо проблема пов'язана з помилкою операційної системи, скидання заводу повинно легко вирішити проблему. Однак, якщо проблема пов'язана з несправністю апаратного забезпечення, наприклад, випуском чіпа дисплея або зламаною фронтальною камерою, функція скидання заводу не зробить нічого. У цьому випадку потрібно надіслати телефон, щоб Samsung міг його відремонтувати або замінити.

Проблема 6: програми Galaxy S6 відкриваються самі по собі, екран продовжує блимати без причини

Мої програми сходять з розуму. Він каже, що він не підтримує розділення екрану, а потім блимає всі відкриті програми, закриває деякі, відкриває інші і робить це все в той час як миготливий, як божевільний. Оскільки у вашій формі немає можливостей для вкладених файлів, я не можу надсилати відео, але надсилатиму його окремо. - Холлі

Рішення: Привіт Холлі. Якщо телефон, здається, відкриває програми випадковим чином сам по собі, це може сигналізувати про проблему з екраном. Постарайтеся перевірити, чи можна виправити це повне скидання за допомогою режиму відновлення. Ось як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо проблема продовжує діяти нерегулярно після повного видалення заводу, може вийти з ладу. Як правило, це викликано поганим дигітайзером або несправним гнучким кабелем. Зв'яжіться з компанією Samsung, щоб вони могли відремонтувати телефон. В іншому випадку віднесіть його до місцевого сервісного центру.

Проблема 7: Galaxy S6 не може очистити кеш і дані програм

Не вдається знайти жодного меню в менеджері програм> всі програми, щоб очистити кеш для очищення даних програми. Я дотримувався ваших вказівок. Коли я натискаю на додаток у налаштуваннях, як ви вказали, він скаже лише "видалити" або "зупинити зупинку" Дякуємо за допомогу. - Каролін

Рішення: Привіт Каролін. Якщо ви використовуєте Android Marshmallow або Nougat, кнопки " Очистити кеш" і " Очистити дані " повинні знаходитися в розділі " Зберігання ".

Нижче наведено повні дії:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.