Galaxy S6 Edge не в змозі отримати SMS від деяких контактів тільки, інші питання

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо на наш пост # GalaxyS6 за день. Ми пропонуємо ще 6 випадків випуску Galaxy S6. Не забудьте відвідати попередньо опубліковані статті S6 або подивитися найближчі статті для цього пристрою найближчим часом.

Тим часом ці теми сьогодні обговорюються в цій публікації:

1. Galaxy S6 Edge перегрівається і не повернеться назад
2. Galaxy S6 з Giffgaff дзвінків і текст питання | Galaxy S6 SMS і дзвінки не працюють
3. Galaxy S6 Edge не може отримувати SMS лише з деяких контактів
4. Материнська плата Galaxy S6 Edge несправна
5. Не вдалося увійти до Galaxy S6 після помилки відбитків пальців і резервного копіювання
6. Випуск чорного екрану Galaxy S6 | Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 Edge перегрівається і не повернеться назад

Доброго вечора. У мене була божевільна ситуація з моїм S6 Edge і вийшла в Інтернет і знайшла ваш сайт. Я спробував все, але це не допомогло. Мій телефон працює добре, починаючи з червня 2015 року, тому на жаль, протягом 1 року гарантія виробництва. Але у мене не було жодних проблем.

Так сталося, що я використовував Snapchat і відкрив голосову пошту. Snapchat був просто на екрані, я не посилав і нічого не отримував. Я відкриваю голосову пошту, і телефон миттєво перестає відповідати, а потім перезавантажується телефон. Я нічого не думаю про це, подумав, можливо, він розбився. воно перезавантажиться і буде добре. він перезавантажився, але телефон був зараз на 4% від 34 раніше. але я думав, що будь-який крах, ймовірно, витратив багато енергії. потім він перезапускався знову і знову, а потім екран став чорним і світлодіод пішов синім, і зробив це трохи, і телефон почав нагріватися багато, дуже жарко, ледве міг тримати його зараз. Я подумав, що це буде вибухнути, наскільки гаряча вона отримала.

Я дозволив йому бути для трохи, та тоді кинув це на видатку. Після 10/15 min я перевірив це, та це включило та тоді заморозило знов та приїхало дуже гаряче знов. Наступне, що ви знаєте, екран стає чорним, світлодіод горить, потім світлодіод вимкнений. Так що я дозволяю йому охолонути. 30 хвилин пізніше поставив його на зарядку, але не отримав ніякої відповіді, світлодіод не вмикався, телефон не вібрував, не заряджав сигнали. Я намагався жорсткий і м'який скидання без удачі. Цікаво, чи бачили ви це раніше. Дякую за ваш час. Привітання. - Менні

Рішення: Привіт Менні. Наведені тут симптоми не вказують на щось конкретне, але ми вважаємо, що причиною є несправність апаратного забезпечення. Це може бути пошкоджена батарея або інше невідоме обладнання, яке призводить до того, що система стане занадто гарячою. Що стосується виправлення неполадок, речі, які ви можете зробити, обмежені, чи можна завантажувати телефон в інший режим. Очевидно, ви не зможете завантажувати телефон нормально, тому ви повинні перевірити, якщо інші режими завантаження можуть запустити систему знову. Нижче наведено речі, які можна спробувати:

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Щоб перевірити, чи телефон продовжує працювати, можна видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам'ятайте, що якщо ви не зможете завантажувати ваш S6 до будь-якого з цих режимів, ви повинні або відремонтувати, або замінити.

Проблема №2: Галактика S6 з Giffgaff дзвінків і текст питання | Galaxy S6 SMS і дзвінки не працюють

Привіт. Я маю деякі проблеми з моїм Samsung і буду вдячний за допомогу. Я не можу приймати і робити дзвінки або тексти взагалі, але коли я перемикаю мережевий режим з LTE / 3G / 2G (автоматичне налаштування, де я нічого не отримую) на 3G / 2G, я можу отримувати мобільні дані, але до цих пір немає дзвінків або тексти. Мій постачальник послуг Giffgaff, який є те, що я пов'язаний. і в той час як поради на більшості онлайн-сторінок, включаючи ваш, перемикати мережевий режим на GSM, оскільки єдині опції, які я даю при виборі режиму мережі, є двома вище або тільки 3G або тільки 2G. Я також перевірив все, наприклад, сигнальні бари, вимкнений режим літака і т.д. Будь-яка допомога була б абсолютно фантастичною. З повагою. - Християнин

Рішення: Привіт, Християнин. Можливо, існує одна з багатьох причин, які заважають вам використовувати голосові та SMS-послуги вашого оператора. У цьому випадку ви можете зробити лише дві речі:

1. Ми не знаємо про будь-якого оператора зв'язку у Сполученому Королівстві, яке включає Giffgaff, використовуючи технологію CDMA, тому мережевий режим, який слід вибрати на вашому пристрої, повинен бути GSM. Переконайтеся, що GSM завжди встановлено як належний режим мережі.
2. І дзвінки, і текстові служби пов'язані, коли вони працюють в одній мережі. Якщо ви не можете скористатися будь-яким з них, найімовірнішою причиною може бути обмеження облікового запису, надане оператором. Ви повинні дати їм знати, що у вас виникають проблеми з обома викликами та текстом, щоб вони могли перевірити свою систему.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge не може отримувати SMS лише з деяких контактів

Нещодавно я придбав S6 Edge і маю труднощі з відправленням та отриманням повідомлень від певних людей. Мені вдалося надіслати та отримати повідомлення від певних контактів (з обома андроїдами або iPhone), але з іншими контактами є такі проблеми:

1. Просто не отримуючи повідомлень - мій бос на роботі надсилає мені текст на свій вихідний день, який я ніколи не отримував (за допомогою телефону Android, Galaxy S5 я вірю).
2. Коли я намагаюся надіслати повідомлення своєму начальнику, я потягну її контактну інформацію і виберіть повідомлення, і з'явиться екран обміну повідомленнями. Одного разу я набираю повідомлення і фактично надсилаю його, хоча він відображається в моєму списку поточних повідомлень під чужим ім'ям, а не її, але вона отримує повідомлення і не може відповісти мені. У поточній розмові відображається поточне повідомлення, яке я щойно надіслав моєму начальнику і вище, щоб він відображав усі повідомлення, надіслані на ім'я особи, яка відображається у верхній частині повідомлення, навіть якщо ви не надіслали останнє повідомлення повідомлення для цієї особи.

До цих пір я пройшов через мої контакти і вибрав відправити повідомлення і деякі показувати правильно в месенджер (продовжує поточну розмову, яка була вже на місці, перш ніж перейти до s6) і знайшли 3 різних контактів до цих пір, які показують відправки комусь іншому за винятком особи, яку я вибрав для надсилання повідомлення.

Будь-яке розуміння, яке ви могли б надати, було б дуже вдячне.

Дякую. - Адам

Рішення: Привіт Адам. Дві проблеми, які ви тут згадуєте, можуть бути викликані такими речами:

1. Пошкоджена програма "Контакти" або програма "Повідомлення"
2. Поганий системний кеш
3. Невідомий мережевий глюк

Щоб перевірити, чи це пов'язано з вашою програмою "Контакти" або програмою "Повідомлення", спробуйте видалити кеш і дані. Ось як це зробити:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Знайдіть програму "Контакти" або "Повідомлення" та натисніть її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.
• Натискання кнопки "Очистити дані" для кожного додатка є віртуальним еквівалентом видалення та повторної інсталяції зазначеної програми. Це означає, що ви втратите контакти, збережені локально на пристрої. Переконайтеся, що ви створили копію ваших локально збережених контактів у будь-який хмарний сервіс, наприклад, у обліковому записі Google, щоб потім їх можна було просто синхронізувати. Натискання кнопки "Очистити дані" в програмі "Повідомлення" також видалить усі розмови. Ми не хочемо, щоб ви втрачали важливі бесіди, але ми напрошуємо вас виправити все, як старі потоки іноді можуть призвести до проблем, які ви відчуваєте. Якщо можливо, спробуйте почати кожну розмову заново з цього моменту.

Після того як ви піклуєтеся про кеш-пам'ять і дані обох програм контактів і повідомлень, наступний логічний крок полягає в тому, щоб оновити системний кеш. Виконайте такі дії, як це зробити:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо обидві ці процедури не усунуть проблему, зверніться до свого оператора для отримання безпосередньої допомоги.

Проблема №4: Материнська плата Galaxy S6 Edge несправна

Привіт. Мій тато мав Samsung Galaxy S6 Edge і одного ранку раптово помер. Він заявив, що він пішов на хвилину, а телефон не працював, ніхто не користувався нею, і, повернувшись через 2-3 хвилини, він помер. Коли ви будете натискати кнопку живлення, він буде показувати логотип, але потім знову помирає. Батарея була навколо 78% та екстреного режиму прибула але цей раз я не знав що зробити. Ми взяли це до багато зупинок телефону та місць та ніякої долі. Вони сказали, що це була пошкоджена материнська плата, і я був трохи збентежений, що ніхто з них не міг це зробити. Я чув про встановлення прошивки нещодавно, і я думав, якщо ви, хлопці, допоможе.

Будь ласка, ця проблема є катастрофою і не має значення, якщо дані не відновлені. ми просто хочемо її повернутися до життя.

Дякую. З повагою. - Мустафа

Рішення: Привіт Мустафа. Перш за все, ми хочемо пояснити, що якщо телефон повністю відреагував, коли ви натискаєте кнопку живлення або з'являється завантаження, але в кінцевому підсумку не вдасться, у цьому випадку має бути мало або нічого, що ви можете зробити на своєму кінці. .

По-друге, для завантаження або інсталяції нової прошивки потрібно завантажувати телефон в іншому режимі, який називається Download або Odin, щоб підключити нас до першої точки. Простіше кажучи, ви повинні переконатися, що телефон знову увімкнеться, перш ніж ви зможете спробувати виправити програмне забезпечення.

Нарешті, якщо більш ніж один технік перевірив телефон і дійшов висновку, що апаратне забезпечення несправне через можливу проблему материнської плати, мигання прошивки в цей час не буде працювати. Вам потрібно або відремонтувати телефон, або замінити його.

Проблема №5: Не вдалося увійти до Galaxy S6 після відмови від відбитків пальців і резервного копіювання

Сподіваюся, що ви добре. У мене проблема з моїм Samsung S6. Дивіться, я був у налаштуваннях на панелі пошуку, а короткий, я випадково включив голосового помічника, натиснувши один з результатів пошуку.

Телефон спочатку заморозив, сказавши, що голосовий помічник не працює, тому я вдалося вимкнути пристрій. Екран був заморожений - кнопка "Назад", а також кнопка "Home" не працювали. Однак мені вдалося закрити його і знову включити. Тепер проблема полягає в тому, що я не можу ввійти. Метод за замовчуванням використовує відбитки пальців, але так як телефон вимкнений, Samsung не дозволяє мені використовувати мій відбиток. скоріше, я повинен ввести альтернативний пароль. Я спробував з двома пальцями (як можна набирати двома пальцями?) І на мить, моя телефонна клавіатура дозволила мені подвійно торкнутися, що було порівняно легше, але я не зміг отримати пароль. (Я знаю, що таке пароль, я його не забув) Так що тепер я не можу більше подвійного натискання, і довге натискання листа не вводиться.

Я не знаю, що робити, будь ласка, дайте відповідь якомога швидше. Дякую за твою допомогу. З повагою. - Кірстен

Рішення: Привіт Кірстен. Одним із способів вирішення проблеми, як ваша (після того, як ви пройшли перевірку відбитків пальців і резервної копії), це змусити пристрій дозволити вам входити за допомогою облікового запису Google. Ви можете зробити це, ввівши неправильний пароль щонайменше 10 разів, щоб ваш телефон запропонував вам обліковий запис Google. Переконайтеся, що введено правильне ім'я користувача та пароль Google.

Якщо обхідний шлях до облікового запису Google не працюватиме, ви також можете скористатися послугою Find My Mobile від Samsung, якщо ви раніше зареєстрували цей пристрій у Samsung. На комп'ютері перейдіть на сайт Знайти моє мобільне і увійдіть. Після того, як ви знаходитесь у своєму обліковому записі Samsung, натисніть кнопку Знайти мій пристрій, перейдіть на ліву сторону і виберіть Розблокувати екран. Це дозволить надіслати команду на пристрій (припускаючи, що він підключений до Інтернету або через wi-fi або мобільний), щоб розблокувати його. Потім потрібно перейти до телефону та скинути сканер відбитків пальців. Якщо функція Find My Mobile виявиться невдалою або взагалі не підключиться до телефону, вам не пощастило, оскільки більше нічого не можна зробити, щоб розблокувати її знову.

Проблема №6: випуск чорного екрану Galaxy S6 | Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung

Привіт. Я дуже вдячний за будь-яку допомогу, щоб уникнути скидання заводу.

У мене є Галактика S6 SM-G920I купив в Індії близько року тому. Пристрій не вкорінюється.

Після довгої зарядки ввечері я використовував її близько 5 хвилин, коли він працював нормально, і через 5 хвилин я знайшов, що він застряг на чорному екрані з миготим логотипом Samsung.

Пристрій просив мене оновити програмне забезпечення протягом останніх 2 тижнів, які я завжди натискав на опцію "Пізніше". Я не думаю, що я ще скачав файли оновлення. Тому я не думаю, що пристрій може застрягти під час оновлення програмного забезпечення.

Я спробував очистити кеш через меню відновлення, але це не вирішило проблему. Є фотографії, які я хотів би зробити резервну копію перед скиданням (якщо це єдине рішення). Я хотів би знати, які кроки потрібно зробити, щоб відновити телефон.

Чи є можливість отримати до файлів перед скиданням?

(Я читав про АБР, але не був впевнений, що це так, але тим часом я встановив Android studio і Java SDK, щоб бути готовим, якщо це можливість відновити зображення на пристрої). Будь ласка, повідомте мені, якщо ви можете допомогти в будь-якому випадку. З повагою. - Merrav

Рішення: Привіт Merrav. Наступний логічний крок, який можна зробити, якщо робота з кешем не буде працювати, - це скидання до заводських налаштувань. Якщо ви не хочете цього робити, спробуйте використати Android Debug Bridge (ADB), щоб перевірити, чи працює. У більшості випадків, як ваша, використання АБР не завжди дає позитивний результат, але ви можете спробувати її самостійно. Майте на увазі, що ви можете використовувати ABD, лише якщо в телефоні ввімкнуто параметри розробника, перш ніж це було зроблено.