Галактика S6 Edge виснажувати батареї питання через додаток Google Play Services, сповіщення поведінки нерегулярно, інші питання

Наш перший епізод # GalaxyS6 за цей тиждень принесе вам 6 інших питань, про які повідомили деякі члени нашої спільноти. Ми сподіваємося, що рішення, представлені сьогодні, не тільки допоможуть користувачам, згаданим тут, але й іншим користувачам Android, які також можуть відчути подібні проблеми. І не забудьте відвідати нашу головну сторінку усунення несправностей Galaxy S6 Edge, якщо ви не знайдете нічого корисного в цьому матеріалі.

Це конкретні теми, які ми висвітлюємо в цій публікації:

1. Повідомлення про виклики та повідомлення Galaxy S6 не працюють належним чином
2. Додатки Galaxy S6 і сповіщення поводяться нерегулярно
3. Galaxy S6 Edge Plus виходить з ладу після встановлення ігор
4. Galaxy S6 більше не працює належним чином з автомобільним комплектом Bluetooth
5. Galaxy S6 випадково перезавантажується після перезавантаження
6. Галактика S6 Edge злиття батареї випуск через додаток Google Play Services

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: повідомлення про виклики та повідомлення Galaxy S6 не працюють належним чином

Я купив мій Galaxy S6 2 тижні тому. Ніколи не було проблем до 2 днів тому, коли мій телефон давав мені сповіщення і дзвонив, а потім раптом я помітив, що моє світло сповіщення блимає. Я пропустив кілька дзвінків і кілька текстових повідомлень. Мій телефон вібрував, але не дзвонив. Я перевірив мої обсяги, і всі вони були настільки, наскільки вони підуть. Єдиний спосіб знову зайнятися телефоном - це вимкнути його і знову включити. За півтора року мені довелося робити це 3 рази.

Я не скачав нічого нового на своєму телефоні, щоб не знати, що не так. Я спробував зробити те, що ви запропонували з приводу пошуку мелодії дзвінка, а потім з кнопкою регулювання гучності, але це не спрацювало. Будь-які пропозиції? - Роксан

Рішення: Привіт Роксан. Цю проблему викликає збій операційної системи або додаток третьої сторони. Щоб вирішити цю проблему, потрібно спробувати всі основні проблеми з програмним забезпеченням, які ми зазвичай пропонуємо в цьому блозі.

Видаліть розділ кешу S6

Перше, що ви хочете зробити, це стерти розділ кешу. Оновлення програмного забезпечення, оновлення програм, встановлення несумісних програм або оновлень іноді можуть пошкодити кеш системи, що призводить до порушення деяких програм. Видалення розділу кешу має подбати про проблему. Ось як це зробити:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спостерігайте за S6 у безпечному режимі

Однією з поширених причин такої проблеми є додаток третьої сторони. Можливо, ви встановили програму, яка заважає виконувати деякі функції та функції операційної системи. Щоб перевірити, потрібно завантажувати телефон у безпечний режим і спостерігати його протягом принаймні 48 годин. Це дасть вам достатньо часу для порівняння того, як пристрій працює в нормальному режимі і в безпечному режимі. Безпечний режим - це засіб діагностики, який допоможе визначити, чи додана вами додаток викликає проблему. Безпечний режим дозволяє працювати лише з попередньо встановленими програмами (ті, які постачаються разом з телефоном, коли ви його розблокували). Якщо ваш телефон працює нормально, коли увімкнено безпечний режим, то це є сигналом випуску третьої сторони.

Але в той час як безпечний режим блокує всі програми третьої сторони, це не допоможе вам визначити точну проблематичну програму. Необхідно виконати додаткове усунення несправностей шляхом:

1. видаляти програми один від одного, та
2. спостерігати за тим, як телефон працює після кожного після видалення.

Це єдиний спосіб закріпити порушувальну програму. Якщо у вас багато програм сторонніх розробників, це займе деякий час.

Для довідки див. Кроки щодо завантаження телефону в безпечному режимі:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Відновити всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням через заводські скидання

Нарешті, якщо обидві вищезазначені процедури не допоможуть вам, переконайтеся, що ви виконуєте скидання до заводських налаштувань. Це дозволить не тільки усунути помилки на рівні операційної системи, але й переконатися, що всі налаштування програмного забезпечення повернуті до свого відомого робочого стану. Щоб відновити заводські налаштування пристрою, виконайте такі дії:

• Створіть резервні копії важливих файлів і контактів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №2: програми Galaxy S6 та повідомлення про помилки

Кілька автономних помилок:

• музику або аудіокниги в Spotify і звукові паузи під час нормального прослуховування або запуску, коли додаток закрито (і не працює у фоновому режимі, програми починаються самі, не торкаючись)
• піднімаючи гучність під час прослуховування музики або аудіокниг
• при цьому не торкаючись телефон WiFi показує зв'язок з відомою хорошою мережею, але не в змозі отримати онлайн.
• запуск і зупинка WiFi-сервісу (перемикання з випадаючого меню) без вибору опції
• запуску та зупинки служб розташування без дотику екрану
• Мікрофон Google, який активується, коли телефон перебуває в режимі "сну" / заблоковано, вибирає текстове поле на веб-сайті та клавіатурі, але при наборі тексту (символ на клавіатурі блимає, а телефон вібрує та видає звуки при кожному натисканні) у текстовому полі.
• Текст не можна скопіювати в текстове поле.

Перезапуск не вирішує проблеми. Не помітили перегріву під час випуску. Почали в останні кілька днів і стають помітно гіршими. Телефон не був викинутий або фізично пошкоджений явним чином. Не знаю, яка ОС працює. Незалежно від поточного дефолту. - Мішель

Рішення: Привіт, Мішель. Немає ніяких конкретних рішень щодо питань, які ви тут піднімаєте. Замість цього, ми пропонуємо вам спробувати рішення, які ми надаємо Roxann вище, щоб вирішити всі ці питання одночасно. Ми не можемо дізнатися, чи були такі проблеми викликані будь-яким оновленням програмного забезпечення або оновленням програми, які ви могли б інсталювати. Усі пункти, які ви згадуєте тут, з'являються програмним забезпеченням, тому будь-яке з основних способів усунення несправностей програмного забезпечення вище допоможе вам.

Ми припускаємо, звичайно, що ви не коріли або не спалахнули будь-яке спеціальне програмне забезпечення на вашому пристрої. Якщо ви це зробили, знайдіть інший блог або веб-сайт, який має справу з проблемами, які виникають після використання певного кореневого або спеціального програмного забезпечення. Ви також можете зв'язатися з розробником кореневого або спеціального програмного забезпечення, запущеного на вашому телефоні.

Проблема # 3: Galaxy S6 Edge Plus виходить з ладу після встановлення ігор

Привіт. У мене є плюс S6 Edge. Після установки останньої прошивки, яку я отримав через OTA, мій телефон почав часто перезапускати. Я встановив гру NFS. Половина шляху це restarted знов та приклеєне у циклі черевика але автоматично після колись, це отримало чудове. Через кілька днів, знову встановив іншу гру. Він веде себе так само. Два дні перед тим, як раптом це restarted та застряг у петлі та я постарався повернути це але я був безпорадний.

Я спробував все - кеш чіткий, заводський скидання, everythng. Тоді я встановив запас знову і everythng було добре. Потім після повернення моїх програм знову почав цикл і здогадатися, що я знову в циклі завантаження.

Будь ласка, допоможіть і поясніть, що відбувається. Мій телефон з Дубая. Сервісний центр сказав мені, що вони не працюють з міжнародними телефонами. Чекаю вашої відповіді. - Шейх

Рішення: Привіт Шайх. Причина проблеми насправді очевидна - одне з ваших програм. Те, що телефон працює відмінно після установки запасу прошивки, є явними доказами. Якщо ви хочете побачити це знову, просто завантажте свій телефон у безпечний режим протягом дня і спостерігайте його.

Пам’ятайте, що не всі програми сумісні з усіма версіями Android. Видаліть всі додатки третьої сторони (всі програми, які ви встановлюєте після мигання запасу прошивки), а потім переінсталюйте їх по одному. Тоді переконайтеся, що ви спостерігаєте, як ваш телефон працює протягом декількох годин після кожної інсталяції, щоб дізнатися, чи ця програма викликає проблему. Виконайте цей процес для всіх своїх програм (якщо у вас є багато з них, вибачте, але немає більш швидкого способу). Ви можете прискорити процес, встановивши офіційні та відомі робочі програми. Оскільки проблема з'являється під час встановлення ігрових програм, спробуйте встановити їх пізніше. Переконайтеся, що ви робите нашу пропозицію, щоб допомогти вам визначити винуватця.

Проблема №4: Galaxy S6 більше не працює належним чином з автомобільним комплектом Bluetooth

Використання Samsung S6. За останні кілька тижнів не можна використовувати функцію "вільні руки" у своєму автомобілі. Він працював за останні 11 місяців. Коли виклик приходить у минулому, я почув дзвін і побачив абонента на навігаційній системі. Я можу відповісти на руки безкоштовно. Тепер дзвінок не дзвонить через динаміки автомобіля і на екрані навігації немає нічого. Я повинен фізично відповісти на свій телефон, а потім на екрані з'являться "приватні" вкладки. Якщо я натискаю його, дзвінок проходить через динаміки автомобіля, і я можу говорити про плату за руки. Я думаю, що це почалося після оновлення програмного забезпечення кілька тижнів тому. Будь ласка, допоможіть. Я потребую рук вільних у мойому автомобілі знов. Дякую. - Melaniemmgross

Рішення: Привіт Melaniemmgross. Ваше питання є звичайним явищем, коли смартфон оновлює останню версію операційної системи, але програмне забезпечення автомобіля залишається незмінним. Іншими словами, ця проблема виникає через несумісність програмного забезпечення між двома пристроями - телефоном і системою автомобільного комплекту.

Перше, що ви хочете зробити в цьому випадку, це повторне сполучення двох пристроїв. Перейдіть до налаштувань Bluetooth обох пристроїв і видаліть стару пару, а потім знову об'єднайте їх. Якщо це не змінить нічого, ви повинні спочатку усунути неполадки свого телефону, витираючи розділ кешу та скидаючи до заводських налаштувань. Якщо це також не спрацює, спробуйте налаштувати автомобільний комплект також.

Якщо проблема залишиться після повторного з'єднання, зверніться до виробника автомобіля або виробника автомобіля, щоб вони могли порадити вам, що робити. Майте на увазі, що система Bluetooth на багатьох автомобільних комплектах не отримує оновлення програмного забезпечення так часто, як смартфони, тому є ймовірність, що ця проблема не може бути вирішена. Якщо автомобільний комплект Bluetooth у вашому автомобілі є старою моделлю, він більше не може підтримувати нові пристрої Android.

Проблема # 5: Galaxy S6 випадково перезавантажується після перезавантаження

Я хочу попросити про вашу допомогу щодо мого смартфона. У ці останні дні мій телефон постійно перезавантажується, особливо коли я перезапускаю телефон (іноді це може відбутися без перезавантаження телефону). Після того, як я перезавантажу свій телефон, він буде постійно перезавантажуватися самостійно, і я не знаю, коли він зупиниться, тому я просто залишу його, поки він не закінчиться.

Я вже спробував 2 способи вирішити цю проблему, перший - це розділити кеш-розділ, а останній - скинути заводські налаштування. Однак жоден з цих методів не працює на моєму телефоні. Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему?

Будь ласка, я вже не знаю, що мені робити. Я тільки що купив його 6 місяців тому, і цей телефон вже є свого роду цієї проблеми. Чи можливо джерелом проблеми є новітня ОС?

Дякую. - Ентоні

Рішення: Привіт Ентоні. Так, цілком можливо, що проблема стоїть на стороні програмного забезпечення, але витираючи розділ кешу і заводський скидання, це вже піклується.

Якщо пристрій продовжує випадково перезавантажуватися навіть відразу після скидання заводу (і ще не має встановлених додатків), це явний знак того, що проблеми з програмним забезпеченням взагалі немає. Для подальшої перевірки того, що програмне забезпечення не звинувачується, ви також можете переналагодити телефон на інші режими, такі як безпечний режим, режим завантаження або режим відновлення. Переконайтеся, що телефон працює протягом декількох годин під час завантаження в інший режим. Для довідки - це кроки щодо завантаження цих режимів:

Завантаження в режимі відновлення :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо ваш телефон продовжуватиме самостійно перезавантажуватися, навіть якщо на цих режимах виникає проблема з апаратною несправністю. У цьому випадку це може бути що завгодно. Проблема може виникнути через пошкоджені або пошкоджені батареї або інші невідомі несправності апаратного забезпечення. Зв'яжіться з компанією Samsung або вашим оператором, щоб апаратне забезпечення було перевірено, відремонтовано або замінено.

Проблема # 6: Випуск галактики S6 Edge виникає через додаток Google Play Services

Привіт. Я недавно купив Galaxy S6 Edge, який є гарним і потужним пристроєм. Я багато читаю про будь-які проблеми, які мають люди з цим пристроєм. Шахта майже ідеальна, за винятком однієї неприємної проблеми: заряд батареї, що викликано службами Google Play. Я не граю в ігри, у мене немає важких додатків. Моє використання дуже "спокійне": трохи Facebook, кілька дзвінків, кілька повідомлень Whatsapp. Немає сповіщень від програм. Мото 360 підключено, хоча.

Перше місце у використанні акумулятора ЗАВЖДИ займає Play Services.

Я намагався ізолювати проблему, вимкнувши всі можливі програми, але Служби Play залишаються найвищими в будь-який час. Єдині 2 програми, які завжди працюють у фоновому режимі, - S Health і S Finder. Розташування знаходиться в режимі економії заряду акумулятора.

Спробувавши всіляко вилікувати, що я Googled. Будь-які пропозиції?

Заздалегідь спасибі. - Данило

Рішення: Привіт Даніель. Разом з операційною системою Android додаток Google Play Services, як очікується, буде в перших десяти додатках, які найбільше споживають батареї. Це попередньо інстальована програма, яка необхідна для належного функціонування інших програм, пов'язаних з Android та Google. Служби Google Play співпрацюють з Рамкою служб Google, менеджером облікових записів Google, синхронізацією контактів Google, Google Backup Transport, щоб назвати декілька. Якщо він постійно очолює список, який, ймовірно, тому, що ви встановили багато додатків, що означає, що є багато додатків, які використовують його весь час. Загальне правило в цьому випадку полягає в тому, щоб вимкнути якомога більше програм, пов'язаних з Google (але будьте особливо обережні з тим, що додаток або послуга відключити). У типовому Galaxy S6 існує легіон додатків і служб Google, тому спробуйте зробити перше дослідження, перш ніж вирішити відключити програму. Багато хто з них не може дати вам можливість вимкнути себе, тому це слід розглядати більше як обхідний шлях, а не рішення.

Програму Служб Google Play також можна вимкнути, тому це найпростіша відповідь на ваше запитання. Побічні ефекти такого роду, хоча можуть дратувати, оскільки вони включають:

• збій програм,
• не вдається завантажити програму з магазину Play
• Деякі програми третіх сторін поводяться нерегулярно

Якщо після вимкнення служб Google Play ви помітили, що програми виглядають дивно, переконайтеся, що ви ввімкнули його.