Galaxy S6 не може надсилати текстове повідомлення після оновлення до Marshmallow, інших питань

Як і було обіцяно в попередніх повідомленнях # GalaxyS6, тут більше питань, які відчувають деякі члени нашої спільноти. Ви можете відвідати інші повідомлення про усунення несправностей Galaxy S6 на цій сторінці індексу .

1. Verizon Galaxy S6 не буде надсилати або отримувати MMS на мережі AT&T
2. Galaxy S6 не може надсилати текстове повідомлення після оновлення на Зефір
3. Galaxy S6 застряг на екрані завантаження під час оновлення
4. Як поліпшити час автономної роботи на Galaxy S6 Edge Plus
5. Екран Galaxy S6 не повернеться після заміни порту зарядки
6. Кнопка Galaxy S6 Home перестала працювати

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Verizon Galaxy S6 не буде надсилати або отримувати MMS на мережі AT&T

Я купив цей Verizon "Фабрика розблокована" Samsung S6, приніс його в AT & T для них, щоб налаштувати інформацію APN, і все працює, крім відправки і отримання фотографій через текст, добре мультимедійний текст. AT & T заявив, що я не повинен мати проблеми. Це була розблокована фабрика, але я розірвав. Я запитав, якщо всі розблоковані телефони не вдалося надіслати мультимедійний текст, мені сказали, що вони можуть, але вони вважають, що мій не може бути відповіддю.

Я молюся, ви можете допомогти мені, я сподіваюся, що я не був зірваний. Продавець відмовляється від повернення, як зараз, тому що я приніс його AT & T (він назвав його третьою стороною), щоб активувати його.

Спасибі за все y'all роблять це допомагає так сильно. - Кайла

Рішення: Привіт Kayla. Існує ряд причин, чому MMS не працюватиме на пристрої, починаючи від неправильних налаштувань телефону, програми неправильних повідомлень або проблеми, пов'язаної з обліковим записом або мережею. Ваше перше завдання - з'ясувати, що викликає проблему, виконуючи деякі основні проблеми. Нижче наведено речі, які ви можете зробити:

Переконайтеся, що в папці "Вхідні" програми обміну повідомленнями є достатньо місця для зберігання. Програми повідомлень мають обмежену кількість повідомлень, які вони можуть зберігати. Якщо на даний момент ваш телефон досягнуто обмеження, він не зможе надсилати та отримувати текстові повідомлення або MMS.

Спробуйте видалити стільки повідомлень, скільки зможете спробувати надіслати MMS на свій номер.

Перевірте підключення до мережі . Більшість телефонів налаштовано на автоматичне виявлення та підключення до мережі. Вони також налаштовані на оптимізацію “сеансу зв'язку”, але цей процес зазвичай не йде так, як планувався кожного разу. Ви повинні вручну вибрати мережу в розділі "Параметри", щоб побачити, чи телефон просто не "оптимізує" поточне з'єднання.

Щоб зробити це на Galaxy S6, просто виконайте такі дії:

• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Натисніть Настройки.
• Перейдіть до пункту З'єднання, а потім торкніться Мобільні мережі.
• Натисніть Мережеві оператори.
• Торкніться Пошук зараз.
• Коли вам буде надано список доступних мереж, спробуйте вибрати той, який НЕ є вашим оператором і чекати повідомлення про помилку.
• Після вибору іншої мережі ваш телефон більше не підключається до вашого оператора і повністю вийшов з нього.
• Повторіть спробу підключитися до мережі оператора.

Переконайтеся, що у вас є правильне налаштування конфігурації AT&T MMS . Ми знаємо, що представники AT&T вже налаштували APN на вашому телефоні, але є шанс, що вони щось пропустили. Будь ласка, перегляньте налаштування APN телефону і перевірте, чи відповідають вони наведеній нижче таблиці.

Назва: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Проксі: не встановлено проксі

Порт: Не встановлено порт

Ім'я користувача: Не встановлено

Пароль: не встановлено

Сервер: не встановлено

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

MMS проксі: proxy.mobile.att.net

Порт MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип автентифікації: Немає

Тип APN: за замовчуванням, mms, supl, hipri

Протокол APN: IPv4

Носій: Не вказано

Перевірте, чи є у вас сумісна SIM-картка . Старі SIM-картки або картки інших перевізників можуть не дозволяти автоматично надсилати або отримувати MMS у мережі AT&T. Якщо ви придбали нову SIM-карту від AT&T, коли ви принесли телефон до них, ви можете пропустити цей крок.

Щоб перевірити сумісність поточної SIM-картки, відвідайте веб-сайт AT&T.

Запитайте AT&T, чи сумісний ваш існуючий план передачі даних . Якщо ви переробили стару SIM-карту і поклали її на новий S6, поточний план передачі даних може не дозволяти MMS. AT&T має оновити поточну інформацію про пристрій у своєму обліковому записі, щоб дозволити йому надсилати та отримувати MMS. Якщо ви не впевнені в цьому кроці, переконайтеся, що ви звертаєтеся до AT&T.

Проблема №2: Потокові програми (SoundCloud та Google Play Music) на Galaxy S6 не працюють належним чином після оновлення Marshmallow | Galaxy S6 не може надсилати текстове повідомлення після оновлення на Зефір

1. Дані були нестабільними, при використанні будь-яких сервісів потокової передачі, таких як SoundCloud або Google Play Music, пісня зупиняється і буфери, але коли ви відкриваєте програму і зупиняти і запускати пісню, вона виправляє негайно. Я почав бачити цю проблему відразу після встановлення оновлення Marshmallow. Пісня продовжує зупинятися протягом 30 секунд кожен раз, але якщо телефон відкритий у програмі, він проходить нормально. Зупиняється, коли телефон заблоковано.
2. Неможливо надіслати текстове повідомлення, це не було проблемою до 5 днів після інсталяції оновлення. Сталося раптово, відправили тексти того ж ранку, спробували перезапустити і включити і вимкнути текстові повідомлення, але не можуть відправити. Випробування з використанням попереднього посібника з видалення кешу мережі та кешу програми не спрацювало. - Вінеет

Рішення: Привіт Vineet. Нове оновлення Marshmallow, як і його попередник, зараз викликає незначні проблеми з додатками. Це може бути пов'язано з низкою причин, і, на жаль, просто немає можливості точно визначити, що може бути неправильним у певній ситуації. Хороший спосіб почати, хоча, якщо є декілька проблем, - це скинути заводські налаштування. Якщо видалення розділу кешу або кешу програми не матиме ніякого значення, вдавання до скидання до заводських налаштувань може виявитися ефективним. Це пов'язано з тим, що багато проблем після оновлення викликані глюками вбудованого програмного забезпечення.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Основні оновлення, які передбачають заміну однієї версії на іншу, як, наприклад, перехід від Lollipop до Marshmallow, зазвичай є брудними, оскільки старі системні файли зазвичай не замінюються правильно, права доступу не встановлені належним чином. Переконайтеся, що ваш телефон запускає чисту прошивку після значного оновлення, виконавши скидання на заводські налаштування .

Оновлення програм

Скидання заводу може зробити тільки стільки. Багато користувачів вважають, що оновлення до іншої операційної системи Android автоматично оновлює всі їхні програми. Повна протилежність істинна. Необхідно переконатися, що ваші програми також є актуальними для мінімізації проблем. Ми знаємо, що ви маєте справу з офіційними програмами відомих розробників, але майте на увазі, що проблеми з програмним забезпеченням не обов'язково можуть бути викликані прошивкою. Наприклад, програма, оптимізована для роботи з льодяником, може не працювати належним чином. У ідеальному світі, розробники програм повинні забезпечити, щоб їх продукти працювали з новою операційною системою, але ми знаємо, що це не завжди відбувається. Застарілі програми іноді можуть призвести до конфліктів. Не забудьте зв'язатися з розробниками, щоб дізнатися, чи готовий їхній продукт до маршмелоу.

Виправлення не може надсилати SMS-повідомлення

Якщо телефон виявив труднощі з відправленням текстового повідомлення, коли він міг це зробити раніше, це, мабуть, тому, що на приймаючому кінці є проблема. Надішліть текст на свій номер, щоб дізнатися, чи пройшов він. Якщо це успішно, це означає, що або у вашого друга виникають проблеми зі своїм телефоном або оператором, або що ваш власний оператор не може передати ваше текстове повідомлення в іншу мережу.

Якщо ви не можете надіслати текстове повідомлення до власного номера, переконайтеся, що номер центру повідомлень правильний. Якщо номер центру повідомлень не налаштовано належним чином, пристрій не зможе надіслати SMS. Щоб перевірити, виконайте наведені нижче дії.

• Торкніться Повідомлення.
• Торкніться БІЛЬШЕ.
• Натисніть Настройки.
• Натисніть Додаткові налаштування.
• Натисніть Текст.
• Натисніть Центр повідомлень і введіть правильний номер (переконайтеся, що ви називаєте свого оператора правильним номером).
• Натисніть Установити.

Якщо зміна номера центру повідомлень не працюватиме, зателефонуйте оператору безпроводової мережі, щоб звернутися за допомогою.

Проблема # 3: Galaxy S6 застряг на екрані завантаження під час оновлення

Шановний DroidGuy. Я читав багато на вашому сайті про усунення проблем S6 завантаження і спробував їх виправити мій телефон.

Моя поточна проблема полягає в тому, що я отримав офіційне оновлення через налаштування телефону і завантажив нову ОС. Поки він встановлювався (підключався до зарядного пристрою), він перезавантажувався до екрану Galaxy S6 Edge і застряг там. Кнопка живлення нічого не зробить, і телефон залишиться на цьому екрані.

Натискання живлення та зменшення гучності скидає телефон, але він повертається до того ж екрану. Єдиний режим, до якого я мав доступ, - це режим установки. Я хочу зберегти свої дані, але не знаю, як це зробити, чи це можливо навіть на цьому етапі.

Будь ласка, направляйте мене до рішення, цінуйте вашу велику роботу. З повагою. - Фейсал

Рішення: Привіт Faisal. Оновлення в ефірі (OTA), які призводять до ситуації, подібної до вашої, небагато і далеко, але якщо вони трапляються, не існує ефективного способу завантаження пристрою в звичайний режим, ніж встановлення нового ПЗУ вручну. Це означає, що вам потрібно завантажувати ваш S6 до режиму Odin і самостійно встановлювати новий ROM (інвентар або інший). Ви можете використовувати Google для пошуку докладних інструкцій, як це зробити.

Крім того, ви можете зателефонувати Samsung, щоб допомогти вам запалити нову прошивку на S6.

Проблема # 4: Як поліпшити час автономної роботи на Galaxy S6 Edge Plus

Я купив свій Samsung Galaxy S6 Edge Plus близько півтора місяця тому від перевізника під назвою Tigo. Я використовував телефон зовсім небагато, і майже ніколи не дозволяв йому заряджатися, хоча більшу частину часу він проходить досить низький: 5%, 7% навіть два відсотки.

Проте останнім часом мій телефон не міг витримати ці відсотки, відразу ж вимикаючи або зливаючи акумулятор до місця, де я працюю, щоб знайти зарядний пристрій якомога швидше. Я знаю, що це може здатися не так, але я боюся, що цей відсоток зросте, і незабаром він не витримає 12%, або навіть 20%.

Чи можна щось робити з цим? Чи повинен я розмовляти зі своїм перевізником, щоб замінити акумулятор або… щось? Будь ласка, допоможіть мені. - Данило

Рішення: Привіт Даніель. Швидкість розрядки акумулятора на вашому телефоні залежить від ряду факторів, включаючи кількість активних програм та / або у фоновому режимі, стан самого акумулятора (якщо він все ще працює належним чином), яскравість екрана тощо. Точна причина різниться в кожному випадку, тому розібравшись, це твоє завдання зробити самостійно. Ми можемо надати лише поради, які зазвичай працюють для більшості користувачів Android. Нижче наведено речі, які можна спробувати:

Перевірте, які програми засмоктують батарею . Кількість одночасно запущених програм і служб є однією з поширених причин для швидкого втрати цього дорогоцінного акумулятора. Перейдіть у розділі Налаштування> Акумулятор, щоб побачити розбивку програм і служб, які споживають заряд акумулятора. Звідти залежить від вас, як ви збираєтеся створити стратегію для мінімізації кровотечі. Наприклад, якщо додаток Facebook виділяється серед провідних споживачів енергії у вашому пристрої разом з екраном, ви можете знизити яскравість екрана до найнижчого комфортного рівня, переглядаючи Facebook у більшості випадків.

Якщо ви хочете змусити програму або програми перейти в режим глибокого сну без повного вимкнення або видалення, розгляньте можливість використання сторонніх програм, таких як Greenify. Це допомагає телефону звільнити ресурси та підвищити тривалість роботи батареї, не видаляючи нічого, що може знадобитися в майбутньому.

Вимкніть автоматичну синхронізацію для програм для соціальних мереж . Іншою причиною вашої проблеми може бути надзвичайно велика кількість програм, які оновлюються у фоновому режимі. Онлайн-ігри, програми для соціальних мереж, додатки для покупок і програми електронної пошти є одними з найвідоміших причин для швидкого виникнення проблеми зі злиттям акумуляторів у багатьох типах смартфонів. Якщо ви не можете жити без мобільних даних або Wi-Fi на вашому телефоні більшу частину часу, переконайтеся, що налаштування синхронізації програм, для яких потрібно регулярно оновлювати вміст, вимкнено або вручну.

Подумайте про затемнення екрана. Як згадувалося вище, яскравість екрану може швидко злити батарею будь-якого смартфона. Екран AMOLED від Samsung є прекрасним для огляду, але є голодним. Якщо ви звикли користуватися екраном телефону в повній яскравості, ми говоримо, що ви жертвуєте трохи комфортом, тільки щоб заощадити заряд акумулятора.

Вимкніть непотрібні служби . Галактика S6 оснащена багатьма послугами, що робить наш цифровий світ трохи комфортнішим за вартість автономної роботи. Переконайтеся, що ви налаштовуєте параметри та функції, які допоможуть зберегти заряд акумулятора. Серед речей, які ви можете спробувати:

• Припиніть використання живих шпалер.
• Вимкніть функцію Bluetooth®.
• Вимкніть Wi-Fi®.
• Вимкніть службу GPS.
• Вимкніть функції Smart.
• Зменшіть час підсвічування (налаштування тайм-ауту).
• Зменшіть яскравість дисплея або скористайтеся функцією Автоматична яскравість.
• Вимкніть тактику зворотного зв'язку.

Якщо "відсоток" продовжує зростати після виконання наших порад з поліпшення терміну служби батареї, може виникнути певна помилка апаратного забезпечення. Якщо Ваш телефон все ще покривається гарантією, будь ласка, зателефонуйте Samsung для ремонту або заміни.

Проблема №5: дисплей Galaxy S6 не повернеться після заміни порту зарядки

Привіт. Добре, це моя історія телефону. Це було, як пару місяців, що, коли я заряджаю свій телефон на живлення, мені іноді потрібно Giggle кабель в порт зарядного пристрою на моєму телефоні. Іноді мені не треба було, але з часом це сталося частіше до того дня, коли я завжди повинен це робити.

Потім він прийшов до того, що мій телефон не міг зарядити знову. я спробував інший кабель, напевно проблема виникла з мого телефону. Нічого поганого не було ніде, крім того, що зарядка річ, екран працював добре і т.д.

Я взяв його в місце ремонту телефону, щоб виправити його, вони спробували змінити порт, і батарею, тому що потім екран більше не працював! Ми підібрали його, не будучи зафіксованими, на жаль, і коли я підключив його до живлення, він би зарядив тільки штрафи, не потрібно хихикати кабелем у вході, тепер це просто екран. Я бачу, червоне світло, що показує його зарядки, коли я намагаюся включити телефон, я можу сказати, що він відповідає причиною вібратора, але немає дисплея на всіх.

Спасибі за вашу допомогу. - Хіната

Рішення: Привіт Хіната. Якщо після завершення сеансу виникла проблема з екраном, найкращим варіантом є повернення телефону до ремонтної майстерні для її виправлення. Якщо ви не хочете замінити екран самостійно, ми просто не можемо вам сказати, що це виправити. Ніяке усунення несправностей програмного забезпечення може усунути порушений дисплей.

Проблема №6: кнопка Galaxy S6 Home перестала працювати, панель повідомлень не відображалася, не вдалося встановити або видалити програми після оновлення Android

Привіт. У мене є Galaxy S6. Мені запропонували оновити систему. Після завершення оновлення багато речей перестали працювати. Я більше не маю доступу до панелі сповіщень, кнопка дому перестала функціонувати, фон повністю чорним, я не можу встановлювати або видаляти програми, а також отримую повідомлення про помилки "Система перестала працювати" та "Помічник доступу до пакета" припинив працювати.

У мене також є тріснутий екран і застосований для заміни страхування, який я отримав, але я повинен повернути старий. Це не було б проблемою, але мені потрібно отримати дані старого телефону, які я мав протягом 2 років.

Я не маю багато досвіду в галузі технологій, але я дійсно добре дотримуюся інструкцій, доки це докладно. Я знаю, що для мене може бути трохи більше роботи, щоб допомогти мені, але я була б вічною вдячністю. Я прочитав багато статей, які намагалися знайти і вирішити, і я думаю, що знайшов їх. Я думаю, що якщо б я міг встановити додаток Helium, я міг би створити резервну копію даних і перенести дані на новий телефон. Один: чи буде це працювати? Другий: Як отримати програму для встановлення за допомогою системного інтерфейсу користувача та помилки доступу до пакета? Ви, хлопці, будь ласка, допоможіть? Дякую. - Ліза

Рішення: Привіт Ліза. Нам шкода, що ми дізнаємося про цю проблему, але якщо ваш пристрій більше не дозволяє інсталяцію додатків на цей час, єдиним варіантом, щоб повернути його до робочого замовлення, є або основний скидання, або мигання запасу або спеціального ПЗУ. Обидві ці процедури включають видалення внутрішньої пам'яті телефону.

Якщо у вас є комп'ютер, спробуйте підключити пристрій до нього через USB і перевірте, чи він його виявляє. Якщо вам пощастить, ви все одно зможете перемістити дані телефону на комп'ютер, перш ніж виконувати заводські скидання або інсталяцію ПЗУ.