Galaxy S6 не може відправляти SMS, більше не отримує звукових повідомлень, інших текстових питань

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до інших повідомлень # GalaxyS6, які забезпечують вирішення деяких форм текстових проблем, з якими стикалися деякі користувачі.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 не може відправити SMS

Я є власником Samsung S6 і мав ремонт, зроблений останнім часом як тиждень або два тому. Ці ремонти, зазначені в квитанції, призначені для подачі сигналу, а що ні. Весь екран також був повністю чорним (хоча я міг все одно відповідати на дзвінки, провівши екран, якось?). І світлодіодний індикатор як і раніше буде блимати, показуючи, що у мене були повідомлення, і я припускав, що ремонт буде для самого РК-екрану. Тепер я вважаю, що мій новий фіксований пристрій не може надсилати тексти, але він може дзвонити, і дзвінок проходить. Це працювало чудово до сьогодні коли я помітив це коли я був домашній. Я не впевнений, коли він перестав отримувати їх, але до сих пір я ввімкнув і вимкнув пристрій три рази і ще не виконати скидання заводу. - Киристефен1

Рішення: Привіт Kiristephens1. У вас виникли проблеми з надсиланням текстового повідомлення лише до одного контакту або кількох контактів?

Неможливо надіслати один контакт

Якщо у вашому телефоні виникають проблеми з надсиланням текстового повідомлення лише до одного контакту, це потрібно зробити:

Нехай контакт знає

Якщо ви маєте лише проблему надсилання SMS-повідомлення одній особі, це або проблема мережі, або пристрій контакту може блокувати ваші повідомлення. Якщо можливо, зверніться до цього контакту іншими засобами (соціальні медіа, електронна пошта, голосовий дзвінок тощо) і попросіть його / її усунути неполадки свого телефону. Існує ймовірність, що він / вона випадково позначив повідомлення як спам або помилково заблокував їх. Ви повинні підкреслити той факт, що ви можете відправити SMS іншим контактам, і все, що у вашому кінці працює.

Зателефонуйте своєму оператору і попросіть про підтримку

Якщо ваш контакт підтвердить, що ваші повідомлення не заблоковано, необхідно зателефонувати оператору, щоб повідомити їм про проблему. Може виникнути проблема, пов'язана з мережею, яка запобігає відправці пристрою певному оператору.

Не вдається надіслати до кількох контактів

Якщо телефон не може надіслати SMS всім контактам, може виникнути проблема з номером центру повідомлень вашого пристрою. Його можна видалити чи змінити з чогось іншого.

Повторно вставте SIM-картку

Зазвичай телефон GSM автоматично вводить правильний номер центру повідомлень після вставлення SIM-картки. Якщо ви перебуваєте в мережі GSM, використовуючи телефон GSM, подумайте про виймання SIM-картки, а потім повторно вставте її, щоб побачити, що відбувається. Перш ніж виймати та повторно вставити SIM-карту, переконайтеся, що телефон вмикається.

Перевірте номер центру повідомлень

Крім того, можна негайно перевірити номер центру повідомлень, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. (У цьому посібнику ми припускаємо, що ви використовуєте програму повідомлень Samsung).
2. Натисніть значок Установки у верхній правій частині.
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Додаткові налаштування .
5. Натисніть Текстові повідомлення .
6. Натисніть Центр повідомлень .
7. Введіть правильний номер центру повідомлень. (Переконайтеся, що ви отримали правильну інформацію від свого оператора).
8. Натисніть Зберегти після введення правильного номера.

Протріть дані програми обміну повідомленнями

Якщо вищезазначені кроки не працюватимуть, переконайтеся, що ви скинули налаштування програми обміну повідомленнями на їхні типові значення, видаливши їхні дані. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми. Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
5. Натисніть кнопку Очистити дані .

Змініть заводські налаштування

Якщо всі наші пропозиції не допоможуть, скиньте заводські налаштування, як планувалося. Для довідки див.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 2: Galaxy S6 більше не отримує звукових сповіщень, тільки отримує їх у безпечному режимі

Після останнього оновлення я більше не отримую звук сповіщень, коли надходять мої текстові повідомлення. Вони також не відображаються на екрані блокування або верхній панелі. Після відновлення сповіщень я очистив кеш і перевірив телефон у безпечному режимі. Як дізнатися, яку програму потрібно видалити, щоб усунути цю проблему? Я видалив ряд додатків, але obvs не правильний. - червень

Рішення: Привіт, червень. Безпечний режим допомагає лише у визначенні того, чи є причиною проблеми третьої сторони. Тим не менш, він не може сказати вам, що саме таке може бути. Щоб визначити проблему, потрібно виконати цикл видалення та спостереження. Що ми маємо на увазі, це те, що вам потрібно видалити програму, а потім спостерігати за телефоном. Якщо ви нещодавно встановили програму перед тим, як помітити цю проблему, радимо почати з неї. Видаліть згадану програму, а потім спостерігайте, як працюють сповіщення SMS. Якщо проблема залишиться після видалення програми, перейдіть до наступної програми для підозрілих і зробіть той самий цикл. Якщо у вас є сотні програм сторонніх розробників, це може зайняти деякий час, але це єдиний шлях.

Проблема 3: Galaxy S6 не показує вхідні SMS-повідомлення за допомогою програми Line2

У мене є Samsung Galaxy S6. У мене встановлено додаток LINE2, який використовує цю програму для другого бізнес-рядка / тексту, який сам і мій двоюрідний брат використовує. Питання, яке я маю, це коли я працюю, я можу надрукувати текст через LINE 2, але тексти повертаються не з'являються. Я зв'язався з рядком 2, щоб допомогти вирішити проблему, де я кілька разів надсилав свої журнали, і навіть знімки екрана, які показують, як я надсилаю текстові повідомлення та через їхню інформаційну панель в Інтернеті, я бачу, що інша особа відповідає, але вони не відображаються телефону. Ну вони зробили щось через 2 тижні, і тепер єдиний спосіб, я можу побачити їх на моєму телефоні, це очищення всіх APPS, що працюють на моєму телефоні. У мене немає цього питання, коли я вдома, тільки під час роботи. Але справа в тому, що це тільки почалося зараз 3, 5 тижнів тому. ПЕРЕД тим, що я ніколи не мав проблеми. Я зробив м'який перезапуск і очистив кеш розділів, як зазначено на вашому сайті. Я навіть витягнув батарею і тримав кнопку живлення більше хвилини і досі не виправляє.

Я також видалив купу програм, які мені більше не потрібно від вкорінення. Я переконався, що я нічого не видалити, то samsung додатків, які я ніколи не використовувати, щоб звільнити деякий простір. Лінія 2 думала, може, у мене не вистачило пам'яті на моєму телефоні, але це не питання. Я у Віндзорі, Онтаріо, Канада, і моїм носієм є Virgin Mobile Canada. Я сумніваюся, що скидання заводу буде працювати, як я сказав, що він працює, коли я не на роботі. Працюю на автозаводі. Але знову ж таки, він працював більше 3, 5 тижнів тому і досі не має проблем. Так що будь-яка допомога або пропозиції були б дуже вдячні. Якщо вам потрібна інша інформація, дайте мені знати. Дякую. - Джоан

Рішення: Привіт Джоан. Ми можемо надати лише рішення для загальних проблем Android. Ваша ситуація виглядає специфічно для служби, яку ви отримуєте з Line2, тому ми пропонуємо вам продовжувати працювати з ними, щоб усунути проблему. Їхня система є власністю, і ми не знаємо, як вона працює точно. З декількох відомостей, доступних в Інтернеті, Line2 працює подібно до інших служб обміну повідомленнями, як-от Facebook Messenger, Skype, Hangouts і т.д. В основному, програма Line2 використовує підключення до Інтернету у вашому пристрої для зв'язку з віддаленим сервером, який потім обробляє запитувані завдання. наприклад, надсилання та отримання повідомлень або обробка голосових дзвінків.

Ми не знаємо, що роблять їхні програми на вашому пристрої, але можливо, що вони стикаються з проблемами кодування (можливо, проблемою сумісності), що призводить до неможливості показу вхідних повідомлень. Подібну проблему можна виправити (чи ні) розробником програм Line2. Ось чому ми хочемо, щоб ви працювали з ними, щоб виправити його. Сподіваюся, він може отримати фіксований, але якщо ні, запитайте їх, якщо є обхідний шлях (окрім того, що ви робите зараз).