Galaxy S6 чорний екран питання, перегріву, не буде відправляти SMS, інші питання

Випущений близько 2 років тому, # GalaxyS6 виявився надійним хітом серед шанувальників Samsung. В даний час все ще існують мільйони пристроїв лінії S6, що знаходяться в обігу по всьому світу, тому ми очікуємо, що на цьому веб-сайті буде повідомлено більше питань у найближчі місяці. Наразі ми розглядаємо ще 10 проблем, надісланих за останні кілька днів. Ми сподіваємося, що рішення тут допоможуть не лише користувачам, згаданим у цій статті, але й тим, хто відчуває подібні проблеми.

Нижче наведено теми, які ми розглядаємо сьогодні:

  1. Пошкоджений водою Galaxy S6 край екрану не повернеться назад
  2. Галактика S6 чорний екран питання, перегріву, не буде відправляти SMS
  3. Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Samsung
  4. Galaxy S6 край екрану, що показує зелену горизонтальну лінію
  5. Galaxy S6 край не виявить SIM-карту після оновлення на Зефір
  6. Мікрофон Galaxy S6 не працюватиме, коли телефон знаходиться на динаміку
  7. Galaxy S6 край не встановить оновлення системи
  8. Скидання заводу Galaxy S6 самостійно, не може змінити звук сповіщення
  9. Galaxy S6 застряг на екрані логотипу Sprint
  10. Край Galaxy S6 плюс швидка зарядка не працює

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Пошкоджений водою Galaxy S6 край екрану не повернеться назад

Привіт. У мене є край Galaxy S6. Я нещодавно упустив це у воді але перейшов отримати це досить швидко. Я висушив телефон дуже добре, і випадок, коли він був. У той час я не міг ковзати екран. Я бачив це, але нічого не робив. Я поставив це у рис протягом ночі та весь здавався чудовий. Я зміг зсунути екран, використовувати програми, і все було добре. Я фактично користувався телефоном ще два дні після. Потім, використовуючи його весь день, він вирішив вийти після роботи. Екран став чорним, але я все ще можу почути гучність звуку, і я все ще можу відчувати коливання, повертаючи гучність. Я підключив його, щоб побачити, якщо він буде заряджати і екран заряду не придумав. Але я отримав світло оповіщення. Мова йде про все, що вона робить, зелене світло, яке залишається на або червоне світло, що залишається. Як тільки ви торкнетеся кнопки, вона нічого не зробить, а індикатори згасають.

Я збираюся оновити телефон, але зараз у мене є телефон. Я просто хочу, щоб дізнатися, чи можу я отримати матеріал з чорного. Картинки, музика, що завгодно. Будь ласка, дозвольте мені зараз, якщо це якось можливе, не коштуючи мені руки і ноги, щоб це зробити. - Juliewilliams2011

Рішення: Привіт Juliewilliams2011. Серйозні проблеми у деяких випадках пошкоджених водою телефонів зазвичай не потрапляють через деякий час, коли настає корозія, або коли волога всередині замикає деякі компоненти. Це може бути так, чому ви все ще можете використовувати пристрої днів після його намокання. Ви повинні використати час, щоб негайно відправити пристрій до сервісного центру, щоб його можна було відкрити, розібрати, очистити і висушити. Разом ці речі являють собою процедуру «першої допомоги», щоб запобігти пошкодженню обладнання. Оскільки акумулятор був інтегрований в логічну плату, необхідно розібрати її з плати. Залишення батареї, підключеної до мокрої плати логіки, є одним з найвірніших способів убити апаратне забезпечення (зарядка мокрим телефоном інша). Залишивши батарею і зарядивши пристрій кілька разів після інциденту, в цей час пошкодився телефон. Тепер можна з упевненістю припустити, що одним з пошкоджень має бути екран.

На жаль, немає ніякого способу відновити що-небудь з вашого телефону, так як сенсорний екран вже немає. Сенсорний екран телефону - це єдиний спосіб відправити команду операційній системі, щоб дозволити другому пристрою, такому як комп'ютер, розблокувати себе і дозволити доступ до внутрішнього пристрою зберігання даних. Без сенсорного екрану телефон в основному заблокований, недоступний. Тим не менш, якщо ви вважаєте, що вміст, який ви хочете відновити, коштує більше декількох сотень доларів, ми говоримо, що ви продовжуєте замінювати екран.

Проблема №2: питання про чорний екран Galaxy S6, перегрів, не надсилатиме SMS

Минулої ночі екран мого телефону продовжував згасати, і навіть якщо телефон заряджався, екран нічого не показував. Повернувся до нього через годину, і він знову працював нормально. Але телефон кілька разів повторював таку ж поведінку. Тоді, коли я дав йому зарядити протягом ночі, телефон був дійсно гарячий і заряд акумулятора насправді не піднімався. Я не зміг відправити жодних текстових повідомлень, годинник не змінився, і відсоток батареї не змінювався, поки не вичерпався акумулятор. - Вальтер

Рішення: Привіт Уолтер. Як і ви, ми не маємо уявлення про те, що трапилося на вашому пристрої, особливо якщо ви не надаєте жодної історії щодо того, чому він діє саме так. Спробуйте виконати скидання до заводських налаштувань і почати звідти. Переустановлення телефону - це єдиний спосіб дізнатися, чи проблема пов'язана з програмним забезпеченням або апаратним забезпеченням. Фабричний скидання в основному повертає всі налаштування програмного забезпечення до їх значень за замовчуванням, ефективно видаляючи помилки, які могли розвиватися з плином часу. Після перезавантаження переконайтеся, що телефон працює 24 години без встановлення будь-якої програми або оновлення. Якщо проблеми залишаються, у вас є проблема з обладнанням. У цьому випадку потрібно надіслати телефон, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань вашого S6:

  1. Створіть резервну копію важливих файлів (якщо це можливо).
  2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 застряг у екрані логотипу Samsung

Мій Samsung Galaxy S6 (SM-G920FD) повішений після оновлення мікропрограми. Я спробував все, але навіть клавіші не реагують до останнього відсотка батареї. Я намагався зарядити його, але з'являється лише блискавка. А після 15 я спробував повернути назад, але нічого не відбувається. Я також спробую всі ці посібники з усунення неполадок. Так, він включений, але він на складі логотипу, (Samsung s6 працює на Android). Я дійсно хочу це виправити, оскільки це дар моєї тітки. Сподіваюся, ви знайдете рішення. - Орланд

Рішення: Привіт Orland. Найкраще, що ви можете зробити в цій ситуації, це спробувати, якщо ви можете завантажувати телефон нормально після витирання розділу кешу або скидання заводу. Обидві ці процедури можна зробити, завантаживши телефон до режиму відновлення. Якщо ви не зможете перезапустити телефон до режиму відновлення, ви зможете перейти до двох інших альтернативних режимів, а саме: Odin і безпечний режим. Нижче наведені конкретні кроки щодо виконання цих процедур за допомогою комбінацій апаратних кнопок. Ми також включаємо в себе наступні неполадки, які ви можете зробити для кожного з них.

Завантаження в режимі відновлення:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам'ятайте, якщо телефон залишається невідповідним або не завантажиться жодним із альтернативних режимів завантаження, відправте його для ремонту або заміни.

Проблема # 4: Galaxy S6 край екрана показує зелену горизонтальну лінію

Після використання Samsung Galaxy S6 краю близько року з'являється горизонтальне зелене світло / лінія. Це було періодично, зараз здається там постійно. Іноді при натисканні на верхню частину екрана (під логотипом Samsung) він зникне або спричинить кілька зелених ліній. Не відображається на будь-яких знімках, які я зробив. Невідома версія андроїда. Відбулося нещодавнє оновлення програмного забезпечення, а потім все ще з'явилося. Чи знаєте ви будь-які виправлення DIY, щоб виправити цю проблему. Порадьте, будь ласка. Дякую. - Santonjalane

Рішення: Привіт Santonjalane. Спробуйте запустити телефон до будь-якого з альтернативних режимів завантаження (Режим відновлення, Режим Одіна або Безпечний режим) і переконайтеся, що екран продовжує показувати зелену лінію. Якщо це так, це апаратна проблема, що означає, що РК-дисплей може бути пошкоджений. Це не може бути виправлено програмним налаштуванням, очевидно, тому вам потрібно мати телефон. Складання екрана складається з трьох основних компонентів - РК-дисплея, дигітайзера і гнучкого кабелю. Ми вважаємо, що РК-дисплей пошкоджений, тому можна або замінити цей компонент, або весь екран. У будь-якому випадку, ми не рекомендуємо вам робити ремонт самостійно, якщо ви не впевнені у знанні своєї електроніки і не маєте інструментів для цього. Ремонт екрана може призвести до більшої кількості проблем, якщо не виконано належним чином; ми не хочемо, щоб ви назавжди видаляли пристрій.

Ми не надаємо інструкції з ремонту обладнання, тому, якщо ви думаєте, що можете зробити ремонт самостійно, спробуйте знайти посібник в Інтернеті. iFixit - хороший сайт, щоб почати полювання на хороші провідники для заміни екрану S6.

Проблема №5: Galaxy S6 край не виявить SIM-карту після оновлення на Зефір

Оскільки я оновлював S6-край до Marshmallow, він не збирає мою SIM-карту. Коли я намагаюся увімкнути мобільні дані, у ній буде зазначено вставити SIM-картку, навіть якщо вона вже вставлена. коли я називаю або надсилаю текст, у ньому немає жодної SIM-картки, вставте SIM-картку. SIM-карта працює в інших мобільних телефонах. Коли я оновлював спочатку була помилка com.android.phone тому я завод скидання мій телефон і що помилка була виправлена. Але так як скидання проблем з SIM-карткою залишається. - Хамза

Рішення: Привіт Хамза. Як ви оновили пристрій? Ви завантажили оновлення по повітрю (OTA), або за допомогою ручного мигання? Якщо це через OTA, зв’яжіться зі своїм оператором і дайте їм знати про проблему. Сподіваюся, вони вже знають про це і незабаром випустять патч для нього.

Якщо ви спробували оновити пристрій за допомогою мигання вручну, розгляньте прошивку запасу прошивки для виправлення проблеми. Ми не можемо забезпечити конкретні виправлення ROM, якщо це є проблемою, викликаною поганим кодуванням мікропрограми. Якщо ви дійсно хочете потрапити в нижню частину проблеми і хочете продовжувати використовувати спеціальну прошивку, зверніться до розробника для виправлення.

Проблема №6: Мікрофон Galaxy S6 не буде працювати, коли телефон знаходиться на динаміку

Мій телефон відмінно працює, доки не натиснуть гучномовець. Я чую іншу людину, але вони не чують мене. Люди чують мене просто чудово, коли я не маю його на динаміку. Я не знаю, як "скинути" це. Мікрофон працює, спікер працює ... якщо я не покладу гучний зв'язок, а потім мене не почують. Я взяв його до магазину Verizon, і вони стали свідками цього, але нічого не зробили. Сказав мені зателефонувати Асур. Довідка. Дякую. - Джоді

Рішення: Привіт Джоді. Має бути програмний глюк. Чи намагалися ви зробити скидання заводу ще? Якщо ні, ось як це зробити:

  1. Створіть резервну копію важливих файлів.
  2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  3. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
  4. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
  5. Натисніть Заводские сброс данных.
  6. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
  7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
  8. Натисніть Продовжити.
  9. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Якщо проблема залишається після скидання заводу, розгляньте можливість заміни телефону.

Проблема # 7: Galaxy S6 край не встановить оновлення системи

Сер, я нещодавно придбав використану камеру, Samsung Galaxy S6 краю. Коли я хочу оновити, дає попередження про те, що пристрій змінено несанкціоновано. Коли я шукав про це, я дізнався, що коли стан пристрою костюмований, це станеться, але тут статус мого пристрою все ще офіційний, і він не оновлюється, використовуючи версію 5.0.2. люб'язно допомогти мені. - Захід

Рішення: Привіт Захид. Якщо ви намагаєтеся завантажити оновлення по повітрю, тобто, отримавши файли з вашого оператора, причина полягає в тому, що телефон не походить від них. Пам'ятайте, що оновлення програмного забезпечення з носія несумісність лише з власними пристроями. Наприклад, оновлення AT&T може бути встановлено тільки на телефон AT&T, а не на T-Mobile.

Якщо у вас є телефон з того ж самого перевізника, але оновлення OTA продовжує давати вам попереджувальне повідомлення, можливо, що телефон може вкорінюватися, хоча він все ще працює офіційним або фондовим прошивкою. Щоб перевірити, чи ваш телефон корениться чи ні, перейдіть до Google Play Store і встановіть програму Root Checker.

Проблема # 8: відновлення заводу Galaxy S6 самостійно, не може змінити звук сповіщення

Вчора мій телефон зробив повний заводський перезавантаження самостійно. Мені вдалося відновити більшість елементів, однак я не можу розділити звуки між сповіщеннями та електронною поштою. Спочатку я встановив звук сповіщення, потім перейшов до сповіщення електронною поштою і встановив інший звук. Обидва повідомлення електронної пошти та сповіщення відтворюють звук сповіщень. Я намагався змінити звуки, але кожен раз, коли електронна пошта відтворювала звук сповіщень. - Джо

Рішення: Привіт Джо. Перш за все, ми говоримо, що щось не працює на вашому телефоні. Фабрична перезавантаження сама по собі не є гарною і припускає, що система може бути скомпрометована, або що невідомий глюк програмного забезпечення викликає його. По-друге, ви повинні мати можливість використовувати інший звук як для електронної пошти, так і для стандартного сповіщення. Те, що цього не відбувається, є чітким ознакою проблеми. Щоб дізнатися, чи пов'язані обидві проблеми, чи вони викликані одним і тим же, неможливо, якщо ми не маємо попередніх знань або історії вашого пристрою. Наскільки нам відомо, в Galaxy S6, що працює на офіційній прошивці, цих питань не повідомлялося. Якщо ви змінюєте програмне забезпечення або встановлюєте неофіційне програмне забезпечення на своєму пристрої, подумайте про повернення до офіційного програмного забезпечення.

Для проблеми звуку сповіщення ви можете скористатися іншими програмами сторонніх розробників, такими як Zedge. Zedge можна встановити безкоштовно з магазину Play.

Проблема # 9: Galaxy S6 застряг у екрані логотипу Sprint

Не впевнений, що це тому, що я вимкнув деякі програми. Я думав, що вони були безпечні для відключення, коли я зробив останнє оновлення системи на моєму S6, він застиг під час перезавантаження. Заставка Sprint розпочинається зі звуком і анімацією, після чого вона замерзає. Жодна з кнопок не працює, а телефон нагрівається.

Я спробував очистити дані / заводські перезавантаження, не виправив. Я спробував очистити кеш, не виправив. Я спробував видалити мікро і SIM-карти, не виправив. Я спробував зливання живлення кнопкою живлення, не виправив його. Я намагався завантажувати екран і перезавантажувати, не виправити. Я зробив все, що я читав про / дивився, крім завантаження нової прошивки з Одіном. Чи повинен я це зробити? Одне відео попередило не робити цього. Будь ласка, допоможіть, якщо можете! Дякую. - Тері

Рішення: Привіт Тері. Якщо апаратні кнопки не працюють, тут дійсно дуже мало нічого, що можна зробити з точки зору усунення несправностей програмного забезпечення. Навіть не блимає через режим Odin. Зверніться до кроків, які ми надаємо для Orland вище, і перевірте, чи можна виконувати певні комбінації клавіш для завантаження телефону назад. Краще всього сподіватися, що ви можете завантажити його до режиму відновлення, щоб витирати розділ кешу або зробити основний скидання. Безпечний режим набагато кращий і може працювати, якщо проблему викликає додаток третьої сторони. Якщо ваш телефон перезапускається до безпечного режиму, потрібно видалити програми сторонніх розробників, поки проблема не буде виправлена.

Ручне мигання може бути зроблено тільки після завантаження пристрою до режиму завантаження, тому ви повинні спробувати це як останнє засіб. Миготливий процес є ризикованим, і його потрібно робити лише передовим користувачам Android. Якщо це ваш перший, щоб почути про це, або ви не знайомі з тим, як це зробити, не забудьте зробити деякі дослідження про те, як це зробити в першу чергу. Проблискою є специфічна модель телефону, тому обов'язково використовуйте посібник щодо того, як це зробити для власного пристрою. Ми пропонуємо вам спробувати спалахнути завантажувач спочатку, щоб побачити, чи буде це працювати. Якщо після перемикання завантажувача нічого не зміниться, саме час, коли ви запам'ятаєте запас прошивки.

Як посилання, ось кроки про те, як спалахнути завантажувач. Пам'ятайте, що це лише загальні кроки і може бути більш конкретний набір кроків, як це зробити на вашому пристрої.

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрано правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.

Якщо ваш телефон не запускається з жодної з трьох комбінацій апаратних кнопок, слід розглянути можливість надсилання телефону до Samsung для ремонту або заміни.

Проблема # 10: Galaxy S6 край плюс швидка зарядка не працює

Привіт. У мене є проблеми з моїм Galaxy S6 краю плюс. Швидка зарядка перестала працювати після останнього оновлення від Samsung. Я змінив USB-кабелі та адаптери і перевірив, чи він увімкнений з налаштувань телефону, але все ще не працює. Я навіть замінив USB порт і після цього оновлення, мій телефон не розпізнається моїм ноутбуком. Я хочу перейти з Android 6 на 5. Будь ласка, допоможіть мені виправити ці проблеми. Дякую. - Мідо

Рішення: Привіт Mido. Є тільки стільки, що ви можете зробити з цього питання. Функція швидкої зарядки має як програмне, так і апаратне забезпечення. Якщо зміна порту заряджання не усунула проблему, спробуйте перепрограмувати програмне забезпечення до початкової версії, тобто Android Lollipop або Marshmallow (залежно від версії прошивки, що поставляється з нею) після її розпаковування. Якщо це ще не працюватиме, може виникнути невідома апаратна проблема, що призводить до збоїв у роботі телефону. Знаючи, де лежить точка невдачі, дуже важко, якщо не неможливо, для нас. Ми не вважаємо, що техніки Samsung можуть це зробити для вас, оскільки це вимагає багато часу для виконання серії діагностичних досліджень. Найкраще, що ви можете зробити в цьому випадку, щоб побачити, якщо ви можете отримати заміну.