Galaxy S6 додатки тримати збій, програми відсутні після того, як телефон був відремонтований, інші питання

Вітаємо спільнота Android! У цій статті з усунення неполадок розглядаються проблеми, пов'язані з програмами. Оскільки ми пропонуємо лише пропозиції залежно від обставин, зазначених у кожному описі, ця стаття не охоплює всього, що потрібно робити для будь-якої проблеми програми. Один крок виправлення неполадок майже для кожної проблеми програми, яка не розглядається в цій публікації, полягає в очищенні кешу та даних програми. Якщо у вас виникли проблеми лише з певним додатком, ось як це можна виправити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми. Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Спробуйте спочатку побачити, що відбувається після очищення кешу програми. Якщо нічого не зміниться, продовжуйте очищення даних програми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: додатки Galaxy S6 продовжують збій, не завантажують жодної програми

Привіт. Будь ласка, допоможіть мені знайти проблему. Купила вживану Samsung S6. Коли я прийшов додому, я розмістив усі свої дані і увійшов до мого облікового запису Google. Усі програми, включаючи оригінальні попередньо встановлені програми, роблять аварію після декількох секунд використання. Я намагався витирати телефон, але це не допомогло. Тоді я вирішив корінь телефону і спалах з користувальницьким ROM, думаючи, що це вирішить мою проблему, але це не так. Так що я думаю, що я не буду вирішувати це самостійно. Будь ласка, допоможіть, якщо можете. Дякую. - Матей Зима

Рішення: Привіт Матей. Android - це дуже складне програмне середовище і існують сотні тисяч, якщо не мільйони, можливих факторів, які можуть піти не так у будь-який час. Чим більше програм встановлюється на пристрої, тим більше шансів на виникнення проблеми. Загалом, розробники намагаються звести до мінімуму шанси виникнення помилок, регулярно оновлюючи свої програми та версію операційної системи. У деяких випадках проблеми все одно можуть виникати незалежно від досвіду, який вкладається в кожну систему. Зайве говорити, що багато речей може призвести до збоїв у застосуванні. Час від часу все може стати проблематичним, що призводить до випадкових збоїв додатків. Ваш випадок - це виняток, а не норма. Якщо все продовжує падати, це може привести до більш глибокого апаратного питання, ніж просто збій операційної системи. Ми бачили ваш випадок для пристроїв з несправним зберіганням та / або мікросхемою пам'яті. Пристрій пам'яті смартфона іноді може бути несправним після невдалої процедури мигання, або якщо він перерваний під час спроби встановити програму або операційну систему. Невдалий пристрій зберігання даних означає, що деякі сектори, важливі для операційної системи або завантажувача, можуть стати нечитабельними або пошкодженими, що призводить до неможливості завантаження телефону або завантаження будь-якої програми.

Немає прямого способу перевірити це. Оскільки ми не знаємо повну історію вашого пристрою, ми не можемо підтвердити, що це відбувається.

Що стосується виправлення неполадок, то найбільше, що ви можете зробити зараз, - це скинути заводські налаштування і спробувати перепрограмувати прошивку. Оскільки обидва ці кроки для виправлення неполадок не вдалося, є хороший шанс, що виникла погана апаратура. Ми пропонуємо вам зв’язатися з компанією Samsung, щоб вони могли перевірити обладнання для вас.

Проблема 2: програми Galaxy S6 відсутні після ремонту телефону

У мене є S6. Коли я встановлюю додаток на свій телефон, він скаже, що програма встановлена, але немає жодної іконки, щоб відкрити її, де всі піктограми повинні бути додані на головну сторінку телефону. Я мав питання батареї та послав мій телефон бути відремонтований та коли я отримав це назад всі попередні app де поїхав та це стало проблемою. Особа, яка зафіксувала мій телефон, каже, що нічого поганого в телефоні не знаходить; це проблема програмного забезпечення. Будь ласка, допоможи мені. Я маю доступ до всіх своїх банківських додатків і так далі зі свого телефону. - JEROME JOHNSON

Рішення: Привіт Джером. Чи намагалися ви ще раз скинути телефон? Якщо ні, спробуйте виконати наведені нижче дії.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Скидання заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Це найшвидший і найефективніший спосіб повернути оригінальний інтерфейс користувача пристрою до його заводського стану. Якщо проблема продовжуватиметься навіть після того, як це буде зроблено, ви повинні запитати техніку, який виконав ремонт, що саме він має на увазі під час випуску програмного забезпечення.

Проблема 3: програми Galaxy S6 не працюють, застрягли в циклі завантаження

Galaxy S6. Я можу писати текстові повідомлення або фотографувати або додавати фотографії до тексту або переглядати в Інтернеті, і раптом телефон зірветься і закриється. Потім він перейде в безперервний цикл спроб перезавантаження самостійно. Якщо я підключу його до джерела живлення, він закінчить завантаження і припинить крах циклу. Потужність, здається, становить від 60 до 70%, коли вона найбільш помітна. Я помітив, іноді, коли зарядка протягом ночі наступного ранку вона буде читати, як 77% замість 100%, але це не завжди норма. Я маю багато місця RAM до моїх знань. Ви можете допомогти? - Кевін

Рішення: Привіт Кевін. Можливо, виникають проблеми з операційною системою при виявленні справжніх рівнів заряду акумулятора. Іноді це трапляється, коли телефон працює довго. В основному, те, що відбувається в тому, що програмне забезпечення стало заплутаним у читанні залишкової енергії в батареї. Щоб повторно відкалібрувати Android та акумулятор, виконайте такі дії:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Повторне калібрування операційної системи і акумулятора може зробити тільки стільки. Якщо після цього нічого не спрацює, ви повинні дотримуватися його за допомогою основного / заводського скидання (див. Вищенаведені кроки). Скидання заводу також має вирішувати будь-які проблеми програмного забезпечення (якщо це взагалі проблема програмного забезпечення), що викликає аварійне завершення програм.

Якщо обидва рішення не допоможуть взагалі, може виникнути проблема з акумулятором. Якщо це не проблема батареї, заміна материнської плати може бути останнім засобом.