Galaxy S6 Активна повільна передача та отримання текстового повідомлення, інші питання

Привіт і ласкаво просимо до іншої посади # GalaxyS6, яка відповідає на деякі запитання, які розділяє наша спільнота. Три з п'яти питань сьогодні вирішують проблеми, пов'язані з SMS. Ми сподіваємося, що наші рішення можуть допомогти іншим з подібними проблемами.

1. Проблема блокування екрану Galaxy S6
2. Galaxy S6 Edge не отримує довгих SMS
3. Galaxy S6 Активна повільна передача та отримання текстового повідомлення
4. Verizon Galaxy S6 не може відправити SMS
5. Проблема завантаження Galaxy S6 після оновлення до Android Marshmallow

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: запитання на екрані блокування Galaxy S6

Ми з чоловіком обшукували Інтернет для вирішення проблеми, яку я маю, і нічого не знали про це. Я сподіваюся, що ви можете допомогти.

Щоб відмовитися, ми маємо як Toyota Prius та Nissan Altima, та питання трапляється у обидва автомобілях. Я завжди підключаю телефон до Bluetooth і використовую Pandora або Google Music для прослуховування музики під час їзди. Часто для відображення напрямків у службі Google Maps також працює одночасно.

Після того, як музика відпрацювала протягом деякого часу (можливо, 15-20 хвилин), коли я переходжу на перевірку мого телефону (як перемикання станції Пандори або для перевірки карти в навігації), екран не хоче включатися. Я натискаю кнопку додому, і вона затягується на кілька секунд, перш ніж екран блокування з'явиться, але потім екран блокування з'являється, можливо, за пів секунди, а потім знову стане чорним. Якщо екран залишається ввімкненим протягом достатнього часу, щоб провести пальцем, щоб розблокувати, він все ще повністю не реагує і не розблокує перед тим, як знову чорні. Іноді екран не вмикається взагалі, коли я натискаю кнопку "Home", навіть якщо музика все ще відтворюється. Іноді я намагаюся перезавантажити телефон, і він не відповідає ні (але, знову запустити телефон, коли я за кермом і потрібні вказівки, куди я йду, насправді не ідеально).

Замість того, щоб натиснути кнопку додому, я спробував, використовуючи бічну кнопку, щоб замінити екран, і він робить те ж саме. Коли це відбувається, це відбувається від 5 до 10 разів перед тим, як екран вмикається, часто йде прямо на головний екран (пропускаючи екран блокування взагалі), а потім він зазвичай робить щось хитре, як збільшення масштабу зображення на екрані блокування або головного екрана, заморожування на кілька секунд, а потім перехід до функціонування, як ніщо не так.

Це тільки колись відбувається у автомобілі (котрий є багато) та відбувається досить часто… Можливо 5x у нормальному тижні. Це відбувається як коли телефон заряджається в автомобілі, так і коли він не заряджається. Це майже виключно відбувається, коли у мене є музика і карти, що працюють разом, хоча це, безумовно, сталося, коли я просто запускаю музичну програму. Це все одно відбувається навіть тоді, коли я лише маю програми для музики та карт, які працюють разом і закрили все інше. Я зробив м'який скидання і очистив кеш кілька разів, але нічого не вдалося виправити. Я не знаю, чи це самі програми, телефонна система, bluetooth або щось інше. Ви можете допомогти? Дякую! - Джен

Рішення: Привіт Джен. Поведінка блокування, яку ви описуєте тут, відбувається на багатьох пристроях час від часу через всілякі телефони Samsung. Навіть персональний телефон Samsung (Примітка 4) колеги робить це іноді, хоча і не на такій же частоті, як ваша. Ми також помітили те ж саме питання, що згадується в іншому форумі Android, де ми знаємо, що ця проблема не є ізольованою від вашого телефону. Причина такої поведінки може варіюватися від поганого керування пам'яттю / оперативною пам'яттю до програм сторонніх розробників, до глюка прошивки.

Якщо керувати ОЗУ / пам'яттю, найкращий спосіб виправити це - переконайтеся, що ви скидаєте заводські налаштування, а потім мінімізуєте кількість програм, які працюють як активно, так і у фоновому режимі.

Перше, що ви повинні спробувати, хоча це перевірити, якщо третя сторона додаток може бути винен. Ви можете зробити це, завантаживши телефон у безпечному режимі під час відтворення музики через Google Music і підключившись через Bluetooth. Якщо додаток Pandora було встановлено після початкової установки телефону, ви не зможете використовувати його в безпечному режимі. Якщо проблема не відбувається в безпечному режимі, це підтвердження нашої думки, що винен один з встановлених програм. Потім потрібно видалити програми, доки проблема не зникне. Ось кроки для завантаження S6 у безпечному режимі:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Для зручності, ми також публікуємо кроки, як зробити скидання до заводських налаштувань:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №2: Galaxy S6 Edge не отримує довгих SMS

Привіт. У мене є проблеми з текстовими повідомленнями. Я прочитав посібники з усунення несправностей, пов'язані з користувачами Galaxy S6 Edge, не маючи можливості відправляти / отримувати тексти від користувачів iPhone, але це не * точно * моя проблема. Моя сестра має iPhone 6 (програмне забезпечення є актуальним), і ми з нею можемо надсилати та отримувати тексти один від одного - якщо вони короткі. Коли вона намагається надіслати мені текстове повідомлення довше, ніж кілька слів, я ніколи не отримую повідомлення. Пізніше вона запитає мене про це, і мені доведеться надіслати мені знімок екрана повідомлення, тому що він ніколи не дійшов до мене. Короткі повідомлення працюють відмінно, зображення надсилаються без труднощів, навіть відео посилає без проблем, це ТІЛЬКИ довші текстові повідомлення. Вона перевірила свій телефон і iMessage вимкнено для мого телефону (мій контакт не вказаний як користувач iPhone - хоча у мене був один до цього телефону, і у мене є iMessage на інших пристроях Apple, я володію).

Будь-яка ідея, чому ми маємо цю проблему? Це дуже засмучує. Дякуємо за будь-яку інформацію, яку ви можете надати! - Еріка

Рішення: Привіт Еріка. Оператори часто перетворюють SMS-повідомлення в MMS-повідомлення, коли повідомлення перевищує вказаний обмеження. Якщо у вашому обліковому записі не активована послуга MMS або якщо підключення мобільних даних або Wi-Fi (залежно від того, як працює схема MMS вашого власного оператора), ви взагалі не зможете отримувати повідомлення. Ми можемо помилятися, хоча переконайтеся, що перевірте з вашим оператором, чому ви не отримуєте більше текстових повідомлень, оскільки вони можуть мати інші причини, щоб не передавати їх вам.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Активна повільна передача та отримання текстового повідомлення

Протягом декількох місяців у мене було кілька проблем з моїм S6 Active, і вони відбуваються на або від Wi-Fi. * У нас є AT & T Wi-Fi башта, і я можу бути прямо перед ним, і ці питання будуть відбуватися.

1. Кілька "не вдалося надіслати текст" на день. Я повинен вимкнути телефон, зачекати 30 секунд, а потім знову увімкнути його. Були часи, коли мені довелося робити це двічі, щоб змусити його працювати.
2. Вихідні або вхідні текстові повідомлення повільні, затримуються годинами або взагалі не надходять.
3. Я буду займатися серфінгом в Інтернеті, і раптом нічого не відкриваю. Сторінки знаходяться в очищенні завантаження. Я повинен вимкнути телефон і зачекати.

Знову ж таки, чи не підключений я до Wi-Fi, здається, не має значення. Ці питання можуть траплятися багато разів на день у будь-який час і в будь-який час. Я вимикаю більшість невикористаних додатків, намагаюся видалити свій телефон і вже спробував оновлення. - Jeni

Рішення: Привіт Jeni. Схоже, це проблема з телефоном, а не з мережею чи мережею Wi-Fi. Оскільки одночасно виникають численні проблеми, відновлення стандартних налаштувань у телефоні звучить як найкраще рішення. Справжньою причиною проблеми може бути будь-що на даний момент, так що "очищення" телефону є вашим першим пріоритетом. Ви можете зробити це шляхом скидання на заводські налаштування (кроки, наведені вище).

Тепер є ймовірність того, що погана програма третьої сторони або навіть шкідлива програма несе відповідальність за проблеми. Після скидання заводу потрібно переглянути, яку програму слід встановити назад. Ми радимо не повторно встановлювати все назад, оскільки це означає повторне введення джерела проблем в систему знову. Ви не хочете відчувати тих самих проблем після скидання до заводських налаштувань. Замість цього, встановлюйте мінімально встановлені програми та викидайте невикористані або найменш використовувані програми. Будь-який з них може нести відповідальність за введення глюків або шкідливих програм у ваш телефон. Ми говоримо, що ви дотримуєтеся лише офіційних програм. Наприклад, якщо ви любите програми для онлайн-покупок, переконайтеся, що ви використовуєте лише офіційні програми від роздрібних продавців, яким ви довіряєте. Не встановлюйте ігри або інші програми від невідомих розробників.

Проблема №4: Verizon Galaxy S6 не може відправити SMS

Нещодавно я переключив службу з Verizon на T-Mobile, і пан допомагав мені сказати, що я міг би зберегти мій телефон Verizon, і служба все одно буде працювати. Я можу робити і приймати дзвінки, а також отримувати тексти, але я не можу розсилати тексти. Я подзвонив в сервісний центр і поговорив з одним з ІТ-людей там, але вона також не могла мені допомогти. Вона також сказала, що збирається зробити крок далі і пообіцяла, що я отримаю дзвінок протягом двох днів. Минуло кілька тижнів, і я ніколи не отримував цього дзвінка. Після цього я повернув телефон до T-Mobile, і той же джентльмен, який допоміг мені перед тим, як переключити SIM-карту і текстові повідомлення, працював, поки я не вийшов з магазину. Там також, здається, повідомлення про помилку, що ніколи не зникає заявивши, що SIM-карта не від Verizon. Я побачив вашу статтю усунення несправностей та намагався використати що але це не попрацювало для мене таким чином я дивувався якщо ви мали будь-яку пораду або могли допомогти мені виправити це. У мене немає грошей на новий телефон. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Багато користувачів скаржилися на те, що не змогли надіслати текстове повідомлення після переходу з Verizon на інших постачальників. Можливо, ваш телефон розблоковано SIM-карткою, а це означає, що тепер він може використовувати мережу інших операторів, але прошивка або операційна система все ще є Verizon. Ось де лежить справжня проблема.

Спочатку давайте поговоримо про обхідні шляхи. Деякі форуми Android згадують цю саму точну проблему як для нових, так і для старих телефонів Verizon, а деякі користувачі знайшли рішення, вибравши пункт Налаштування> Бездротовий зв'язок / Додатково> Налаштування стільникової мережі > Переважний тип мережі та перехід до GSM / UMTS. Ідея полягає в тому, щоб забезпечити, щоб ваш телефон використовував або EDGE, або HSPA + (залежно від того, що є) для надсилання SMS. Ми помітили, що телефони з прошивкою Verizon не надсилають текст, якщо увімкнено функцію 4G.

Ще одна хороша річ - спробувати змінити номер центру повідомлень з Verizon на T-Mobile, який є +12063130004. Якщо проблема залишається, може знадобитися більш рішуче рішення - вкорінення. Ознайомтеся з онлайновими ресурсами про те, як викорінити свій S6 за допомогою Google.

Проблема №5: проблема завантаження Galaxy S6 після оновлення до Android Marshmallow

Таким чином, січень закінчується я отримав повідомлення, щоб оновити свою систему, яку я зробив. Я думаю, що його Зефір щось, я не впевнений. Потім після оновлення і все, точно на наступний день, я вимкнув свій телефон і включив його назад і сказав, що Android починає ... оптимізація ххх ххх. Я думав, що це нормально. Так лишив це та спав протягом чотирьох годин, прокинувся та це являло собою ту же саму річ. Я перезавантажився, і він буде повністю завантажуватися, і він повертається на цю сторінку через хвилину. Перевірили на цьому форумі для вирішення, але я не знайшов точного рішення, так що я їхав з ним і робив річ відновлення.

Я не впевнений точно, як я це зробив, але проблема зупинилася. І з тих пір я так боюся відкладати свій телефон. Тоді сьогодні вранці я випадково відключити його і проблема оптимізації ххх ххх повернувся. Я був так засмучений. Я не знаю, що робити. Мій телефон - це моє життя. Крім того, я в даний час в Китаї, де більшість людей не говорять по-англійськи. Як я можу вирішити цю проблему і не боюся відключення телефону. Це зіпсує мій день. - Седем

Рішення: Привіт Sedem. Якщо ваш телефон зміг пройти повз екран завантаження і нормально звантажити операційну систему, то це означає, що ви повинні бути в змозі завантажувати його назад нормально, коли це відбудеться знову. Ми розуміємо ваше занепокоєння тим, що виникає в майбутньому, тому потрібно переконатися, що це не повториться. Ви можете зробити це, зберігаючи розділ кешу телефону свіжим кожні кілька місяців. Іноді пошкоджений або застарілий кеш може запобігти правильному запуску програм або навіть операційної системи. Видалення розділу кешу регулярно є хорошим способом запобігання проблем із завантаженням. Ось як це робиться:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.