Galaxy S5 не в змозі встановити Snapchat, інші проблеми додатка

Ось ще одна посада # GalaxyS5, пов'язаних з проблемами для вас сьогодні. Для тих, хто є новим на нашому сайті, не забудьте відвідати інші подібні публікації, які ми опублікували в минулому.

Тим часом, це 7 конкретних тем, які ми розглядаємо в цій статті:

1. Galaxy S5 не в змозі встановити Snapchat
2. Кілька програм Galaxy S5 відсутні після встановлення
3. Додатки Galaxy S5 зберігають замерзання
4. Контакти Galaxy S5 видалені після оновлення
5. Як отримати ОТА оновлення для AT&T Galaxy S5
6. Як оновити AT&T Galaxy S5 до Lollipop
7. Дата і час Galaxy S5 постійно змінюються

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: Galaxy S5 не може встановити Snapchat

Коли я натискаю на додаток SnapChat, він переходить до сторінки в Інтернеті і каже це повідомлення: «Підтримувані пристрої Android. Snapchat підтримує Android 4.1 і вище. Щоб отримати найкращий досвід, оновіть свій пристрій Android до останньої версії програмного забезпечення та завантажте останню версію Snapchat ? .

Будь ласка, зверніть увагу: деякі Snapchatters на пристроях Samsung Galaxy, на яких працює 5.0 Lollipop, відчувають проблеми з останньою версією Snapchat ? . Якщо ви відчуваєте подібну проблему, спробуйте оновити пристрій, а потім увійти в Snapchat. "

У мене немає жодних оновлень, що показуються на моєму телефоні, і я видалив його і завантажив знову, і я все ще не можу потрапити в додаток. - Цери

Рішення: Привіт Cerys. У інших форумах Android ми зіткнулися з такими самими точними проблемами, тому ми знаємо, що це не є ізольованим від вашого пристрою. Проблема насправді виходить з самої програми. Ми піднімали питання до команди розробників Snapchat про це, але ми ніколи не чули про них. В основному, програма не сумісна з деякими версіями операційної системи Android, подібними до тих, які працюють на вашому пристрої. Це питання Samsung або Google, але це проблема, яка повинна бути виправлена ​​командою Snapchat. Ми не рекомендуємо вам звертатися до них, оскільки вони наразі недостатньо піклуються про цю помилку. Ми сподіваємося, що вони зможуть випустити патч, щоб згодом вирішити проблему.

Проблема №2: після встановлення відсутні кілька додатків Galaxy S5

Я використовую додаток третьої сторони, який називається Allvoi (додаток VOIP). На деякий час вона зависає при реєстрації. Тому я вирішив видалити та знову встановити його. Я намагався робити те ж саме. Зараз у Google Play Магазині програма відображається як встановлена. Але вона ніде не з'являється (не в менеджері програм). Я помітив те ж саме, що відбувається з Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN і WordWeb також. Ці програми показуються як встановлені, але ніде не відображаються. Це буде дуже корисно, якщо ви можете повідомити мені, як вирішити цю проблему. - ПархаБора

Рішення: Привіт ParthaBorah. Якщо у вашому телефоні є більше двох програм, які показують таку ж проблему поведінки, проблема може виникати з пошкодженого кеш-системи або програмного забезпечення. Щоб виправити це, спершу потрібно стерти розділ кешу та виконати повторне налаштування, якщо нічого не зміниться. Для довідки див. Кроки щодо їх виконання:

Як стерти розділ кешу Galaxy S5

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
• Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
• Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Як виконати скидання заводу на Galaxy S5

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Проблема №3: ​​додатки Galaxy S5 зберігають замерзання

Протягом декількох місяців моє блокування заблоковується, коли я намагаюся розблокувати свій телефон. Екран увімкнеться, але телефон не розпізнає, що я намагаюся його розблокувати. Я спочатку був сканер відбитків пальців, але він тримав заморожування, тому я перейшов на розблокування шаблонів (здається гірше, чесно). Це, як правило, відбувається принаймні кілька разів на день і дійсно засмучує. Я витер кеш телефону, а також розділ кешу, але це не допомогло. Я спробував перемикання на Google Now Launcher (особливо тому, що я постійно отримував ці дурні "дотик wiz додому припинив працювати") повідомлення про помилку. Я також мав проблеми з зависанням клавіатури, але це, здається, в основному вирішено, оскільки я перейшов на SwiftKey, але іноді все ще лаг, коли я вперше починаю друкувати. Я відключив майже всі віруси і не мають ніяких схематичних додатків, завантажених на моєму телефоні ... У мене більш ніж достатньо додаткової пам'яті і високоякісної SD-карти. Я переключився на SD-карту більшої ємності, щоб побачити, чи допоможе він, але це не так. - Сара

Рішення: Привіт, Сара. Повільні проблеми з продуктивністю можуть бути викликані пошкодженим кешем або операційною системою. Оскільки ви спробували видалити розділ кешу, пропонуємо спробувати скинути заводські налаштування, щоб побачити різницю.

Майте на увазі, що погано закодовані програми третіх сторін також можуть впливати на роботу інших програм. Як тільки ви скинули заводські налаштування телефону, залиште його в такому стані протягом принаймні 24 годин (без встановлення програм сторонніх розробників), щоб додатково звузити потенційні причини. Також потрібно видалити SD-карту, щоб дізнатися, чи це також викликає відставання.

Проблема №4: контакти Galaxy S5 видалені після оновлення

Я оновлювався до нового оновлення, коли було запропоновано зробити це, і мій список контактів перейшов. Я вийняв батарею і перезавантажив телефон, утримував домашній екран і кнопку гучності і потужності 'витираючи кеш', перезавантажуючи і нічого, а також спробував 'очищення кеша' і 'ясні дані' в моєму сховищі контактів, але все ще нічого. Будь ласка, допоможіть, оскільки у мене немає контактів. Я не хочу перезапускати заводські налаштування, оскільки я втрачу все на своєму телефоні, чи немає іншого шляху? Або я не можу переінсталювати старе оновлення? - Шеріл

Рішення: Привіт Шерил. Якщо це оновлення було надано вашим оператором бездротового зв'язку, ви не зможете знизити версію прошивки, якщо ви не бажаєте коріння телефону перед встановленням спеціального ПЗУ. Крім того, відновлення ваших контактів не може бути ініційоване, якщо ви їх не дублюєте. Скидання заводських налаштувань не призведе до повернення контактів і не дозволить досягти нічого, крім того, що, можливо, очистить деякі незначні помилки в системі.

Тепер ви можете зробити так, щоб всі ваші важливі файли, такі як фотографії, відео, контакти, тощо, резервувалися в іншому пристрої, щоб запобігти їх знову. Флеш-диски, такі як у вашому телефоні або SD-картці, все ще не на 100% надійні і можуть бути пошкоджені в будь-який час. Не ризикуйте втратити файли, не дублюючи їх. Ми рідко чуємо проблему, подібну до вашої, але вони відбуваються так, що рухаються вперед, переконайтеся, що всі ваші цифрові цінності зберігаються в безпеці.

Проблема №5: Як отримати ОТА оновлення для AT&T Galaxy S5

Я пишу, щоб поділитися з вами додатковим, маловідомим рішенням, яке я знайшов сьогодні до Galaxy S5, не перейшовши до Lollipop. Я бачив багато користувачів дроїдів, які запитували про цю проблему і хотіли поділитися рішенням, яке працювало для мене.

Я намагався оновити систему з моменту виходу в жовтні 2015 року, і кожен раз, коли я отримував повідомлення про помилку, що я не мав достатньо місця або просто "не вдалося встановити". Я пережив численні поради щодо усунення несправностей, як очищення кешу, переміщення речей на карту SD. Ніхто з нього не працював. Я пішов до Центру підтримки AT & T перед Різдвом і вийшов після того, як чекав в черзі більше години. Кожен раз, коли я дзвоняла за підтримку, ніхто не міг допомогти, і деякі з них навіть не знали про цю проблему!

Ну сьогодні я вирішив спробувати ще раз. Закликав AT&T та великим ударом удачі підтримка guy знав точно що я розмовляв. Насправді, він мав той же випуск зі своїм S5 і відразу сказав мені, що робити:

Це сім-карта. Якщо остання цифра SIM-картки 8, то вона не дозволить оновити ваш телефон до льодяника. Я не запитав у нього конкретні подробиці, чому, але він настійно рекомендував замінити SIM-карту і спробувати ще раз. Я відразу пішов в AT&T, отримав заміну сим-карти і альт! Ідеальний.

Просто хотілося поділитися цим трохи біт. Дякую! - Анжела

Рішення: Привіт Анжела. Дякуємо, що поділилися цим відгуком. Оператори використовують обмежену пропускну здатність або пропускну спроможність сервера під час розгортання оновлень для своїх клієнтів, тому вони зазвичай роблять їх партіями. Схеми планування, коли опубліковані оновлення, також залежать від перевізників і добре знати, що вам допомогла проста підказка з технічної групи вашого оператора. Ця схема може змінитися, хоча пізніше, щоб інші користувачі (інша партія) могли скористатися оновленнями. Тому ми не бачимо цього як постійний спосіб оновлення пристрою AT&T, тому що, очевидно, не всі можуть просто замінити свої SIM-карти на те, що закінчується цифрою «8». Ми вітаємо цей відгук, хоча. Велике спасибі. Ми раді, що знайшли ефективне рішення для спільного доступу до спільноти Android. Для користувачів AT&T, які не можуть чекати своєї черги, щоб оновити свій пристрій, зробіть це.

Проблема # 6: Як оновити AT&T Galaxy S5 до Lollipop

У мене проблема з моїм AT&T Samsung Galaxy S5. Моя операційна система досить стара, і я хочу оновити її до 5.0 Lollipop. Однак я живу в Канаді і використовую Speakout як мій перевізник. Мій телефон, з іншого боку, є AT&T Galaxy S5. З того, що я зібрав в Інтернеті, AT&T не дозволить вам оновитись, якщо ви не знаходитеся в їхній мережі або, принаймні, у США. Кожен раз, коли я йду на перевірку налаштувань оновлення програмного забезпечення, в ньому йдеться про „не знайдено жодного оновлення“ і „чекати 24 години“. Як я можу обійти цю проблему? Я б вважав за краще не блимати пристрій, але я буду, якщо мені доведеться. - Данило

Рішення: Привіт Даніель. Ваш Galaxy S5 запускає версію Android, яка може оновлюватись лише тоді, коли вона виявляє SIM-карту AT&T. Звичайно, ви також повинні бути підключені до своєї мережі, щоб зробити це, так що отримати оновлення по повітрю в Канаді неможливо. Єдиний спосіб отримати Lollipop на цьому пристрої - вручну миготіти його.

Проблема # 7: дата і час Galaxy S5 постійно змінюються

Кожен раз, коли я завантажую цей телефон (який я отримав новий під два місяці тому), налаштування змінюються від дати, часу та часового поясу, що надаються мережею, щоб не бути таким. Незабаром після кожного перезапуску з'являється повідомлення, яке привертає мою увагу (хоча я не пам'ятаю точного формулювання цього повідомлення). Я знаю, як змінити ці налаштування назад досить легко, але це також не здається, що я повинен. Я здогадуюсь я повинен допустити це є не найбільш велика угода у світі… Але це дратує. Ідеї? - Сонні

Рішення: Привіт Сонні. Ми зустріли проблему, подібну до цього, в інших моделях телефонів, і, здається, не існує шаблону, який би ми визнали, що може бути його справжньою причиною. Щоб уникнути цього, спробуйте уникнути ввімкнення функції "Автоматична дата і час" і "Автоматичний часовий пояс" і вручну встановити дату і час. Ви також можете спробувати видалити розділ кешу і скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи є помилка кеш-пам'яті або прошивки за цим дратівливим питанням.