Повідомлення SMS від Galaxy S5 не залишиться в рядку стану, SD-карта, що показує чорний екран, інші питання

Як і обіцяно, ось ще одна посада, яка стосується деяких повідомлень про # GalaxyS5. Ми сподіваємося, що ця публікація буде корисною для всієї спільноти Android. Не забудьте також відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок # GalaxyS5.

Нижче наведено конкретні теми, які ми розглядаємо сьогодні:

1. Повідомлення SMS від Galaxy S5 не залишиться в рядку стану
2. Пряма розмова Galaxy S5 не може отримувати SMS-повідомлення при використанні в мережі Page Plus
3. Galaxy S5 не має мережевого сигналу на Філіппінах
4. Файли на SD-карті Galaxy S5, що показують чорні екрани зі знаком оклику
5. Рахунок Hotmail продовжує говорити "перевірка вхідних налаштувань сервера" при встановленні в поштовій програмі Galaxy S5
6. Випуск батареї Galaxy S5 після встановлення Android Marshmallow

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: SMS-повідомлення Galaxy S5 не залишиться в рядку стану

Привіт. Так раділа, що знайшла цей сайт. Таким чином, я отримав текст на днях. Я спробував видалити його, і фактичне текстове повідомлення було видалено. Однак сповіщення все ще відображає одне, як якщо б у мене був новий текст. Конверт також показується на верхній частині телефону, який я провів вниз і кілька разів ударив. На жаль, вона очищається, а потім повертається. Якщо я переходжу до повідомлення, що він говорить мені, що я маю або натискаю відповідь на конверт, він переводить мене до нового "порожнього" повідомлення, він хоче, щоб я додав одержувача. Таким чином, фактичний текст був стертий, але показується номер один, а конверт показується.

Я його вимкнув, вийняв батарею, очистив кеш, і перезавантажив систему, завдяки цьому сайту ???? Я не що tech підкований та таким чином я тільки захотів сказати вам що ваші директиви awesome! Моя проблема не викликає жодних проблем з використанням, це просто дратує мене. Сподіваюся, ви зрозумієте, що відбувається і знаєте, як це виправити. Я дуже вдячний за будь-яку допомогу. Спасибі заздалегідь.

Ой, до речі, я не впевнений на 100%, що моя версія - Зефір, оскільки я не знаю, як визначити, що я маю. Я побачив щось про Зефір під час мого пошуку, тому я вважаю, що це Зефір. Знову дякую. - Хізер

Рішення: Привіт Хізер. Ми також час від часу переживаємо таку саму точну помилку, так що це, безумовно, не є ізольованим від вашого пристрою. Ми не можемо знайти справжню причину цього питання, хоча, таким чином, немає чіткого набору дій, які ми можемо забезпечити, щоб запобігти його повторенню в майбутньому. Що стосується виправлення неполадок, існує ряд потенційних рішень, які потрібно спробувати. Нижче наведено їх усі.

1. Видалити окремий потік бесіди . Перше, що ви хочете зробити, це побачити, чи пов'язана помилка лише з певним потоком бесіди, до якого ви раніше видалили повідомлення. Просто перейдіть до списку повідомлень і видаліть потік бесіди, натиснувши та утримуючи повідомлення. Після цього перезапустіть телефон і перевірте. Якщо постійне сповіщення пройшло, це означає, що ви знайшли це рішення. Якщо після перезавантаження телефону нічого не зміниться, перейдіть до наступного кроку виправлення неполадок.
2. Протріть кеш програми для обміну повідомленнями, яку ви використовуєте . Кожен додаток зберігає набори тимчасових файлів про себе, що називається кешем, який використовує Android для швидшого завантаження своїх служб та інших функцій. Іноді кеш програми стає пошкодженим через низку причин, що призводять до ненадійної поведінки програми. Якщо програма починає поводитися дивно, ви можете спокійно витирати кеш, щоб дізнатися, чи можна повернути його до робочого стану. Ось як це робиться:
   • Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
   • Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
   • Знайдіть у своєму додатку повідомлення та торкніться його.
   • Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
   • Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache для програми. Торкніться його.
   • Перезапустіть телефон і спостерігайте.
3. Видалити дані програми обміну повідомленнями . Кроки для цього рішення майже збігаються з витиранням кешу програми. Але замість натискання кнопки Очистити кеш потрібно виконати операцію Очистити дані. Видалення даних програми - це віртуальний еквівалент видалення та повторної інсталяції програми. Це означає, що всі потоки розмов будуть знищені. Обов'язково створіть резервну копію важливих SMS, перш ніж продовжити. Існує багато безкоштовних додатків, які можна використовувати для резервного копіювання SMS-повідомлень у Google Play Store, тому не соромтеся досліджувати свої варіанти. Ви можете почати з Helium - App Sync і Backup наприклад. Хоча ми рекомендуємо пройти традиційний спосіб створення резервних копій SMS за допомогою безкоштовного додатка Smart Switch. Ви можете завантажити та встановити цю програму на своєму комп'ютері, щоб потім зв'язати телефон з нею через USB.
4. Відновити всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням через заводські скидання . Якщо всі три вищевказані процедури не допоможуть взагалі, видаліть усі дані користувача на телефоні, виконавши скидання до заводських налаштувань. Ось як:
   • Створіть резервну копію важливих файлів і контактів за допомогою Smart Switch або будь-яких інших інструментів резервного копіювання.
   • Вимкніть Galaxy S5.
   • Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
   • Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
   • Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
   • Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
   • Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Проблема №2: Пряма розмова Galaxy S5 не може приймати SMS-повідомлення при використанні в мережі Page Plus

Нещодавно я отримав мій номер від Galaxy S5 (CDMA) від StraightTalk до іншої Galaxy S5 (CDMA) до сторінки Plus. Так що це 2 окремі телефони Galaxy S5, старий телефон ST і новий PP Galaxy S5, з яким у мене виникли проблеми. Я можу робити та отримувати телефонні дзвінки, але не зміг зробити чи отримати тексти будь-якого типу. Я ввійшов до точки доступу на моєму телефоні / новому телефоні PP, оскільки старий телефон ST вимкнений / і виявив, що APN неправильний. Я зв'язався з Page Plus, і вони стверджують, що все добре на їхньому боці. Однак я отримав необхідні параметри, номери портів, APN ім'я / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, APN тип / інтернет + ммс, і MMSC / який є //mms.vtext.com/servlets/mms . Я увійшов до телефону, але єдине значення, яке я міг змінити, - це APN, який був встановлений як Tracfone (я не можу згадати решту APN, яка була в телефоні, тільки слова Tracfone.

У всякому разі, я зміг редагувати, щоб vzwinternet, як про це говорив Page Plus, і тепер я можу відправляти текстові повідомлення, але я все ще не можу отримувати тексти. S5 не дозволить мені редагувати нічого, крім APN, він не дозволить мені натиснути на порт, mmc, mms і т.д. Слова залишилися сірими, але не з'являється жодного спливаючого вікна, щоб ввести інформацію, і всі вони кажуть: "не встановлено" зараз і перед тим, як я змінив APN на правильний, наданий мені PagePlus. Я подумав, що вся ця інформація автоматично ввійшла до відповідних полів, коли вони перенесли мій номер і активували мій телефон.

У всякому разі, як сказано вище, все, що я можу зробити, це відправити текстові повідомлення, я не можу їх отримати. Допомога буде оцінена.

Можливо, якщо я зможу зрозуміти, як редагувати інші поля з правильною інформацією, все буде вирішено, і я зміг редагувати APN без будь-яких труднощів. Я зробив кілька скидок, завантажився в безпечний режим, щоб очистити кеш-пам'ять і кілька інших трюків, lol, які я знайшов в Інтернеті. Дякую. - Лора

Рішення: Привіт Лаура. Наявність неправильних налаштувань APN вплине лише на функціональність мобільних даних вашого телефону, а не на функцію SMS. Ваш телефон потребує правильної конфігурації APN, щоб використовувати стільникову мережу вашого оператора для підключення до Інтернету, на відміну від Wi-Fi.

Загалом, коли ви вставите SIM-картку в телефон GSM, налаштування APN будуть налаштовані автоматично. У телефоні CDMA користувачеві може знадобитися вручну додати деякі більш конкретні значення, якщо конфігурація, ініційована оператором, не буде працювати належним чином. Якщо у вас немає проблем із підключенням до мобільних даних, налаштування APN не повинні бути причиною того, чому телефон не може отримувати SMS.

Якщо ви можете надсилати тексти, але не отримувати їх, можуть виникнути інші речі, які викликають це, але точно не налаштування APN. Майте на увазі, що CDMA телефони складніше налаштувати при використанні в іншій мережі CDMA, і деякі з них навіть не працюватимуть взагалі. Деякі функції та функції телефону можуть не працювати залежно від ситуації. Ви повинні тісно співпрацювати з Page Plus, щоб забезпечити вирішення проблеми. Нижче наведено деякі речі, які ви повинні зробити:

• Перезапустіть телефон .
• Перевірте, чи активна функція заборони дзвінків чи ні . Функція заборони дзвінків не повинна бути активною. Якщо ви не знаєте, як його перевірити, зверніться до свого оператора.
• Вимкнути режим літака .
• Переконайтеся, що формат вашого номера відправника правильний (необов'язково) . Якщо необхідно, зверніться до свого перевізника за правильним форматом. Набраний номер може виглядати так у Сполучених Штатах: 1-541-754-3010. Хоча малоймовірно, що ваш оператор використовує унікальний стиль формату номерів, ми все ж рекомендуємо звернутися до них з проханням надати безпосередню допомогу щодо цього.
• Перевірте папку "Спам" . Ваші повідомлення можуть бути переадресовані до інших папок у програмі обміну повідомленнями. Відкрийте програму обміну повідомленнями, перейдіть у розділ Додаткові налаштування, торкніться Налаштування і знайдіть щось, що говорить про спам або фільтр спаму. Якщо у папці зі спамом є повідомлення, це, мабуть, причина, чому ви не отримуєте SMS.
• Робота з оператором . Є тільки стільки, що ви можете зробити, щоб виправити подібну проблему. Якщо всі перераховані вище елементи не працюють, це або проблема сумісності з вашим носієм, або де-небудь неправильна конфігурація, коли Page Plus перепрограмував ваш телефон. У будь-якому випадку, ви повинні працювати з ними, щоб вирішити цю проблему.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 не має мережевого сигналу на Філіппінах

Привіт доброго дня. Я прочитав ваш блог про S3, і мені цікаво, якщо ви можете допомогти мені з моїм S5. Мій родич з США і купив мені S5 і відвантажив його тут, на Філіппінах. Проблема в тому, що в ній немає сигналу. Так що я припустив, що він заблокований, але я помітив, що налаштування SIM-карти є в пристрої, тому сенс це не так. Але все одно я не маю сигналу. я спробував змінити бажану мережу, але вона не була клікабельна. я спробував скинути завод, але все ще нічого не сталося. будь ласка, допоможи мені. Дякую. - Карина

Рішення: Привіт Карина. Бездротові оператори на Філіппінах використовують технологію GSM, тому, якщо у вас є GSM S5, все, що вам потрібно зробити, це розблокувати мережу. З іншого боку, якщо ваш родич надіслав вам телефон CDMA, ви не зможете використовувати всі функції мережі S5 на Філіппінах. На сьогоднішній день телефони CDMA мають слоти SIM-карти, але вони додаються лише для того, щоб дозволити пристрою використовувати LTE (4G). SMS, MMS та голосові дзвінки вимагають 2G та 3G послуг на Філіппінах, тому, якщо у вас є телефон CDMA, ваш S5 несумісний.

Загалом, GSM-телефони, поки вони вже розблоковані, можуть працювати практично у всіх мережах GSM, якщо у вас є робоча SIM-карта. Це пояснюється тим, що інформація про абонента зберігається в самій SIM-картці (SIM означає "Модуль ідентифікації абонента"). Після розблокування телефону будь-яку SIM-картку можна вставити, щоб вона працювала. Навпаки, телефони CDMA не зберігають інформацію про абонента в SIM-картці, але глибоко в самому програмному забезпеченні телефону. Початковий носій повинен спочатку розблокувати його, щоб другий носій міг перепрограмувати і зареєструвати його в своїх мережах. Іншими словами, на рівні програмного забезпечення потрібно виконати важку роботу, перш ніж використовувати телефон CDMA у другій мережі.

Основні мережі CDMA в США включають Sprint, Verizon і US Cellular. З боку GSM, основні мережі включають AT&T і T-Mobile. Щоб перевірити, чи є у вас телефон GSM, перейдіть у меню Налаштування> Про пристрій і знайдіть номер моделі. Якщо він говорить G900A (AT&T) або G900T (T-Mobile), вам пощастило. Якщо в ній не сказано жодного з двох, скористайтеся Google для пошуку, з якого оператора належить ваш S5.

Припускаючи, що у вас є GSM-пристрій, і це розблокована, ще однією причиною того, що мережа не визнається, є можливість того, що вона може бути включена в чорний список. Отримайте IMEI пристрою в розділі "Налаштування" та перевірте його статус, перейшовши в //www.imei.info/. Якщо це занесено до чорного списку, нічого з цього не можна зробити. В іншому випадку зверніться до свого оператора на Філіппінах і попросіть безпосередньої допомоги, чому їхня мережа не розпізнає ваш телефон.

Проблема # 4: Файли на SD-карті Galaxy S5, що показують чорні екрани зі знаком оклику

Привіт. У мене є телефон Samsung Galaxy S5 з 64 ГБ карти microSD (бренд San Disk). У мене була карта в телефоні більше року і ніколи не було ніяких проблем з нею. Наразі у мене 27 ГБ даних, майже цілком фотографії та кілька відео. Тим не менш, зараз деякі з моїх фотографій пішли, і замість цього є чорні екрани з оклику. Я все ще можу зберегти нові фотографії на карті, і ці зображення відображаються правильно. Я хотів би перевірити карту microSD на моєму комп'ютері, щоб перевірити, чи можу я отримати доступ до фотографій таким чином, але я не впевнений, що я повинен відформатувати / відключити SD-карту, перш ніж видалити її з телефону. Якщо я відформатую його перед витяганням картки SD, це ризикує погіршити проблему? Чи може це бути більш шкідливим, щоб видалити його без його форматування / розмотування? Чи є ще щось, що я можу зробити, окрім перевірки на комп'ютері, щоб спробувати зберегти фотографії? Дякую! - Sealifelover5

Рішення: Привіт Sealifelover5. Якщо ви не створили резервну копію файлів на SD-карті, ми настійно рекомендуємо не переформатувати її. Ви можете його відключити. Розмотування повідомляє телефону припинити використання картки SD, щоб ви могли безпечно видалити її. Видалення карти SD без розмотування може призвести до виникнення проблем, таких як пошкодження файлів та деякі проблеми з читанням.

Що ж стосується відновлення файлів, то це все ще непростий бізнес. Потрібно спеціальне програмне забезпечення, яке може ретельно сканувати пристрій зберігання для шматочків і шматочків, які, можливо, ще не були перезаписані. Ці спеціальні програми не доступні середнім користувачам, тому ви повинні зробити деякі дослідження і веб-чищення, щоб знайти компанії, які їх пропонують. Іноді навіть просунуте програмне забезпечення для відновлення файлів не дасть позитивного результату, особливо якщо частини диска, які раніше зберігали файли, вже зберігали різні дані. Ось чому важливо, щоб ви припинили користуватися пошкодженим пристроєм зберігання, у вашому випадку SD-карткою, щоб запобігти перезапису старих даних. Програмне забезпечення для відновлення файлів буде працювати на будь-яких даних, що залишилися там, і може або не може дати вам результат, який ви шукаєте. Зробіть деякі дослідження Google для компаній, які допоможуть вам, якщо ви зацікавлені у відновленні ваших файлів.

Проблема №5: обліковий запис Hotmail продовжує говорити про “перевірку налаштувань сервера вхідних повідомлень”, якщо встановлено в поштовій програмі Galaxy S5

У мене є Galaxy S5. Моя проблема почалася 28 листопада 2016 року або близько того під час запуску G900VVRU2DPG2… (не знаю, що ще вам дати). Hotmail не синхронізувався на моєму телефоні, тому я вилучив свій обліковий запис Hotmail і спробував відновити його за допомогою програми MAIL (не додаток Outlook або будь-яке інше додаток). Пізніше я зрозумів, що це питання MS, оскільки мій Hotmail не синхронізувався з моїм робочим столом Outlook. Це зайняло цілий день для мого робочого столу Outlook, щоб синхронізуватися з Hotmail ще раз, так що як тільки він зробив, я спробував підключити його на мій телефон знову (перевірка вхідних налаштувань сервера знову і знову і знову). Ні. Потім я отримав останнє оновлення 12/6/16 -6.0.1 і подумав, що це може виправити проблему. Досі не ідуть. Я вбив додаток, вийняв акумулятор, перезавантажився, спробував перейти через додаток, спробував перейти до налаштувань> рахунків, налаштувань> додатків, зупинити зупинку, очистив кеш, спробував налаштування на WiFi, а не на WiFi… Я думаю, що це все. Не знаю, що ще спробувати. - Лора

Рішення: Привіт Лаура. У цьому випадку можна спробувати дві справи. Перший - вимкнути додатковий захист у своєму обліковому записі, наприклад, двоетапну перевірку чи дозвіл програми, тощо. Просто відвідайте свій обліковий запис електронної пошти на комп'ютері та перейдіть до розділу безпеки, щоб вимкнути їх. Після цього знову налаштуйте обліковий запис у програмі електронної пошти.

Друге, що ви можете зробити, це зв'язатися з Microsoft і звернутися за допомогою. Існують певні проблеми, які впливають на ваш обліковий запис, і вони є єдиними, хто може допомогти.

Проблема №6: випуск батареї Galaxy S5 після встановлення Android Marshmallow

Витратили більше, ніж цілий день, пробуючи різні рекомендовані кроки, щоб зупинити надмірний злив батареї та проблеми, описані іншими. Клавіатура стала менш чуйною, телефон раптово перезавантажився і т.д.

1. Отримав новий акумулятор. Немає покращення.
2. Очищений кеш. Немає покращення.
3. Установлена ​​програма моніторингу батареї. Це вказує на те, що Android викликає більше 60% розряду акумулятора.
4. Видалено багато програм. Покращено продуктивність ... принаймні, відповідь на клавіатуру та браузер покращилася. Акумулятор все ще надходить швидко. Від 100% до 38% за дві години.
5. Підозрювані: встановлення операційної системи Android Marshmallow, яка відбулася кілька тижнів тому. Може бути, апаратна проблема, але не знаю, що б раптом змінилося.
6. Мій телефон, може бути, два роки, і я не за новий.
7. Говорив з представником Verizon у Costco, де я купив телефон. Він сказав, що я нічого не можу зробити, щоб повернути початкову операційну систему. Він сказав, що я можу купити новий телефон.
8. Я витратив дуже багато годин і $ 42 на нову батарею для вирішення проблем.
9. Коли ви купуєте продукт, і виробник робить його згубними змінами, встановлюючи різні програми, я думаю, що є велика проблема.
10. Я шукаю адвоката класу дій, щоб побачити, чи є якісь юридичні засоби для виробника або постачальника, які звертаються і руйнують хороший продукт, змінюючи його програмне забезпечення.

Чи нерозумні мої очікування? - Джон

Рішення: Привіт Джон. Є ряд речей, які можуть викликати проблему зливу батареї, тому ви повинні вкласти деякий час для усунення несправностей, якщо ви хочете потрапити на дно. Логічний потік таких неполадок повинен починатися з програмних рішень і закінчуватися апаратним забезпеченням. Оскільки причини витоку тісто змінюються в залежності від пристрою, ви повинні бути максимально вичерпними у вирішенні проблем.

Деякі загальні причини цієї проблеми включають:

• несумісні програми
• величезна кількість додатків і служб, що працюють у фоновому режимі весь час
• яскравість екрана встановлюється високою весь час
• несправна батарея

Одна з запропонованих рішень, які ви можете спробувати, звичайно, припускаючи, що ви вже пробували всі програмні рішення (включаючи скидання до заводських налаштувань), це заміна батареї. Якщо проблема з відключенням батареї не зникне навіть після того, як ви пробуєте іншу батарею, можуть виникнути деякі інші невідомі апаратні проблеми, які призводять до “витоку” телефону. Хоча є ймовірність того, що конкретна версія Android, яку ви встановили, є причиною, насправді немає можливості точно знати, де лежить проблема. Навіть техніки Samsung не можуть допомогти вам у цьому. Саме тому їм або магазину здається легким замінити пристрій. Середні користувачі зазвичай сприймають проблему, що надходить від оновлень, особливо якщо симптоми починають з'являтися відразу після інсталяції, але відверто кажучи, є десятки, якщо не сотні тисяч змінних, які можуть піти неправильно після оновлення. Це просто не практично навіть намагатися пройти через кожну з них. Знову ж таки, якщо звичайне усунення несправностей у програмному забезпеченні не допоможе, тоді апаратні засоби повинні бути винні. А оскільки апаратні питання так само важко діагностувати, як програмне забезпечення, ви залишилися без особливого вибору, крім вибору для заміни. Це факт нашого цифрового життя сьогодні. Ми знаємо, що це звучить несправедливо для користувачів, але сьогодні технологія є такою. Якщо ви не можете прийняти цей факт і хочете пройти через юридичний процес, це ваш вибір. Якщо ви вважаєте, що вини Samsung, що їхнє програмне забезпечення не відповідає рівню, ви безумовно маєте право шукати правові засоби.