Galaxy S5 показує x відмітку над зображенням батареї під час зарядки, не встановлює оновлення OTA, інші питання

Ласкаво просимо до іншої # GalaxyS5 повідомлення! Одним з питань, які ми сьогодні розглядаємо, є проблеми із зарядкою, з якими зіткнулися деякі користувачі S5. Ми сподіваємося, що рішення, які ми надаємо сьогодні, допоможуть нашій спільноті Android. Якщо ви хочете відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S5, будь ласка, перейдіть за цим посиланням.

Це конкретні теми, які ми сьогодні розглядаємо:

  1. Verizon Galaxy S5 не встановить оновлення OTA (Marshmallow)
  2. Екран Galaxy S5 продовжує мерехтіти
  3. Galaxy S5 показує x відмітку над зображенням батареї під час зарядки
  4. Galaxy S5 не заряджатиметься
  5. Galaxy S5 mini застряг у екрані логотипу Samsung після невдалого оновлення
  6. Файли на картці SD, що показують знак оклику при перегляді на Galaxy S5

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Verizon Galaxy S5 не встановить оновлення OTA (Marshmallow)

Нещодавно я отримав використаний Verizon S5, і він працював нормально, поки Verizon не запропонував OTA Marshmallow оновлення. Тепер, мій S5 застряг boot-looping і Verizon не несе ніякої відповідальності. Я намагався скидання і витирання кешів і т.д., але безрезультатно. Потім я повторно спалахнув те ж саме програмне забезпечення, використовуючи ODIN тільки у випадку, якщо щось було пошкоджено під час оновлення OTA, але виявили однакові проблеми після цього.

Я також спалахнув його попередньою версією (5.0) і все ще маю подібні проблеми, навіть після повторного скидання і витирання кешу. Іноді телефон виходить за межі стартового екрана Verizon і приймає “Next” на декількох екранах, перестає відповідати, а потім перезавантажується. У рідкісних випадках, він переходить до точки оптимізації 300 деяких дивних програм, а потім перезавантажується.

Звичайно, телефон не можна використовувати, і ні Verizon, ні Samsung не допоможуть, тому що це поза гарантією. FYI, ні ODIN, ні телефон не повідомляють про помилки під час прошивання. Які додаткові кроки ви можете рекомендувати, крім того, що я зробив? Враховуючи той час, коли це було зроблено, я повинен просто перейти і отримати інший телефон? - Білл

Рішення: Привіт Білл. Так, найкраще, що ви можете зробити зараз, - розглянути можливість отримання іншого телефону. У цьому випадку середній користувач може зробити так багато, і ви вже пробували все, що ми пропонуємо. Можливо, існує невідома несправність програмного забезпечення, яка запобігає правильному завантаженню телефону під час встановлення. Зазвичай ми стикаємося з подібною проблемою, якщо користувач примушує оновлення ОТА у вкоріненому або налаштованому телефоні. Якщо ваш пристрій не вкорінювався або не виконував спеціальне програмне забезпечення, перш ніж спробувати оновити OTA, може виникнути ще одна причина для проблеми.

Проблема №2: екран Galaxy S5 продовжує мерехтіти

Привіт. У мене виникають проблеми з мерехтливим екраном / не відповідає. Я зламав свій екран, тому я взяв все це окремо, встановив новий середній кадр, і тимчасово засунув свій старий екран назад. (Тільки скло було розбито, а нове не прийшло). Це спрацювало чудово тоді, з ніякими ознаками несправності. Потім я встановив свій новий екран кілька днів по тому, і він відмінно працював близько години. Я почав помічати трохи мерехтіння, як весь екран "стрибати" з дна ... і хлюпатися разом. Це мало попрацювало для невеликого, тоді це почало робити що весь час. Так сильно, що я в принципі не міг нічого робити по телефону. Я не встановлював жодних додатків або змінював будь-які налаштування після останнього екрана.

Я спробував перезапустити його, але проблема просто ускладнилася. Тепер екран блокування стрибає кілька разів, після чого телефон намагається перезапуститися, як я сам перезавантажився. Я не звинуватив його повністю, тому що, він нараховує в даний час. При включенні немає видимих ​​проблем з екраном - все працює правильно, навіть екран завантаження "US Cellular 4G LTE". Дякуємо за будь-які поради, які ви можете дати. - Брендан

Рішення: Привіт Брендан. Перше, що потрібно зробити зараз, - визначити, чи проблема з екраном пов'язана з помилкою апаратного забезпечення чи ні. Для цього просто завантажте телефон в режим відновлення і спостерігайте, як працює екран. Режим відновлення - це інше програмне середовище та незалежне від операційної системи, тому, якщо проблему з мерехтінням екрану викликає програмний глюк або конфлікт програм, проблема не повинна виникати. Однак, якщо проблема з екраном не зникає навіть у цьому режимі, вам слід припинити усунення несправностей програмного забезпечення, оскільки їх не може допомогти. Замість цього ви повинні дозволити професіоналу подивитися на апаратні засоби, щоб дізнатися, чи можуть вони допомогти вам виправити екран.

Наш блог не надає апаратні засоби для усунення несправностей, тому ми пропонуємо професіоналу зробити перевірку обладнання.

Щоб завантажити телефон у режимі відновлення, виконайте такі дії:

  • Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  • Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  • Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  • Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 показує позначку x під час заряджання

Мій телефон почав діяти, коли я звинуватив її іншу ніч. Це покаже x над pic батареї у правому верхньому куті телефону. Я очистив порти і використав балончик повітря. Досі не працює. Потім я зробив м'який скидання і поклав його в безпечний режим і режим літака. Я не знаю, що з цим відбувається. Я мав телефон близько трьох років. Чохол для зарядного порту перервався, але ця проблема почалася ще пару днів тому. Я мав мій наречений безлад з це невеликий та вона отримала це щоб звинуватити але це взяло дуже багато чищення портів та згинаючого їх вниз трохи. Тепер він заряджається, але не показує світло. До речі, у мене є Galaxy S5. Я не можу придумати нічого іншого, щоб зробити з проблемою зарядки, і я використовую новий зарядний пристрій, який я купив у Walmart. Будь ласка, допоможіть мені спробувати зрозуміти це. Я не можу замінити телефон, тому що більше не користуюся тим самим телефоном. У мене зараз немає грошей, щоб перейти на нову батарею. Будь-яка порада допоможе. Дуже дякую. - Джанет

Рішення: Привіт Джанет. Зображення, яке ви отримуєте, що показує “x” над фотографією батареї, зазвичай є індикатором, що виникає проблема з акумулятором або що у телефону виникають труднощі з зарядкою. У будь-якому випадку, ви розглядаєте апаратну несправність як причину. Це може бути поганий акумулятор або зарядний порт. Єдине, що ви можете зробити в цьому випадку - це гарантувати, що програмне забезпечення працює нормально. Якщо ви вже пробували всі проблеми з програмним забезпеченням, перш ніж ви зв'язалися з нами, особливо на заводських налаштуваннях, немає сенсу нічого робити. Той факт, що заводський скидання нічого не змінив - це явна демонстрація того, що програмне забезпечення не винен. Якщо ви хочете постійно виправити проблему, ви повинні спробувати отримати нову батарею або перевірити телефон на наявність апаратних помилок. У цьому випадку ми не можемо вам допомогти.

Просто для довідки (якщо ви ще не пробували деякі основні проблеми з програмним забезпеченням), нижче наведено кроки щодо того, як стерти розділ кешу та скинути заводські настройки.

Як стерти розділ кешу на Galaxy S5

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  • Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як заводський скидання Galaxy S5

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  • Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  • Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
  • Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
  • Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
  • Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема №4: Galaxy S5 не буде заряджатися

Привіт, народ. Здається, це загальна проблема з навантаженнями різних рішень, але мій телефон не заряджатиметься! Я не отримую жодних вказівок про заряджання, коли телефон увімкнений (тобто червона точка, вібрація, логотип зарядки), а при вимкненні телефону короткочасно з'являється акумулятор з білим символом зарядки, потім дуже швидко перетворюється на жовтий трикутник з чорним вигуком точка всередині неї. У мене був телефон протягом 2 років (листопад 2014 року) і він був дуже використаний, але жодних індикаторів пошкодження рідиною не було запущено (смуга акумулятора чорна), ніяких тріщин на екрані, кришка портів зарядки відірвалася від загального зносу і сльозу. Щоб спробувати вирішити проблему, яку я спробував:

  • Різні Samsung і тісно пов'язані зарядні пристрої
  • Різні акумулятори Samsung
  • Очистили порт зарядки за допомогою штапеля і зубної щітки
  • Перезавантажте телефон до заводських налаштувань Я припускаю, що це буде пов'язано з телефоном, але якщо так, то які проблеми можуть бути?

Я чув, що спільні проблеми можуть бути материнською платою (мабуть, дорогою) або портом зарядки. Дуже дякую. - Томас

Рішення: Привіт Томас. Загальне правило усунення несправностей Android полягає в тому, що, якщо програмні рішення не працюватимуть, апаратне забезпечення має бути винен. Тим не менш, слід розглянути можливість перевірки апаратного забезпечення телефону. Ми не можемо сказати, що саме питання, але це може бути акумулятор або зарядний порт. Звичайний знос, як правило, стверджує, що перший порт USB заряджання, так що існує велика ймовірність, що він може бути пошкоджений в цей час. Це також може бути акумулятор. Літій-іонні батареї, такі як у вашому телефоні, можуть почати демонструвати погіршення продуктивності місяців після розблокування телефону. Чим більше ви заряджаєте його з плином часу, тим коротше його життя стає. Якщо ви все ще використовуєте одну й ту саму оригінальну батарею, настав час замінити її.

Проблема №5: Galaxy S5 mini застряг у екрані логотипу Samsung після невдалого оновлення

Привіт. Привіт! Це було так приємно для мене, щоб прийти на ваш сайт. Мій тип пристрою - Samsung Galaxy S5 mini. 2 дні тому я отримав повідомлення про те, що мій телефон має нове оновлення. Це було нове оновлення програмного забезпечення. Це було оновлення Marshmallow, якщо я не помилився, тому що треба було майже як 1GB для оновлення. Я не читаю багато про оновлення, і я тільки що оновив його.

Після оновлення пристрою, він застряг на логотипі Samsung, і це було майже через 24 години після мого телефону отримує оновлення. Після оновлення, я дозволив моєму телефону сидіти з проблемою завантаження, поки не закінчиться батарея. Далі я зарядив свій телефон, і все одно відбувається (звичайно). Я регулярно брав батарею з телефону, але не натискав жодної клавіші, крім ключа живлення, і після того, як мій телефон почав завантажуватися, я просто натискав будь-які випадкові клавіші, які я хотів. Я не знаю, що станеться в цей час, щоб побачити, чи є якісь зміни. іноді, коли він застряг, він регулярно вібрує, коли у нього виникла проблема завантаження. та що тільки для оповідання.

Таким чином, я в кінцевому підсумку досяг ваших сайтів про усунення несправностей телефонів, на S5 завантаження проблеми для Lollipop оновлення, так як це найбільш пов'язані один з мого типу пристрою. Я вже читав про рішення, але моє питання полягає в тому, чи можна застосувати те ж саме рішення до мого телефону?

Ну, це все моя проблема на даний момент. Мені дуже шкода, що змусив вас погано прочитати цей довгий лист. І я прошу вибачення, якщо у мене є якісь помилки в граматиці (що я повністю впевнений, що зробив багато і я не є носієм англійської мови). Сподіваємося почути від вас незабаром і мати гарний відпочинок!

Привіт знову, тут я хочу додати інформацію про свій телефон. Я вже спробував перейти в безпечний режим, але все одно, він застряг на тому логотипі Samsung (новий оновлений логотип). Я не хочу робити скидання заводу, тому що є багато файлів, які у мене немає резервних копій. У мене також є перейти в режим відновлення, щоб видалити кеш і перезавантажити його знову і він все ще, застряг на логотипі samsung. Мій двоюрідний брат стверджує, що мій пристрій може заразитися вірусами, оскільки його батько (мій дядько) теж має таку ж проблему. Мій дядько вже купив новий телефон зараз, і я думаю, що він просто залишив старий телефон так само. Я не запитую свого дядька чи він виправляє телефон чи ні. Мій двоюрідний брат молодий 9-річний хлопець, який я не знаю, якщо я повинен довіряти їй про вірусу чи ні. Чи можете ви допомогти мені з моїми проблемами, крок за кроком? (Ох, і коли я спробував усунути неполадки, моя SD-картка все ще є слотом у пристрої. Чи повинна я видалити її і спробував ще раз виправити неполадку? І за кілька днів до приходу оновлення, мій брат випадково розбив воду на мій телефон я використовував його, після чого я продовжував користуватися своїм телефоном.Я просто витираю воду.не було питання після аварії, поки я не оновив свій телефон.Окрім того, я думаю, що оновлення про модернізацію льодяник до зефіру. Вибачте (знову) за мою граматику, брудні описи, мою незграбність у всьому, щасливе свято!

Рішення: Привіт Діна. Два основних рішення для невдалого оновлення включають видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Витирання розділу кешу має гарантувати, що телефон використовує оновлений системний кеш. Іноді оновлення та інсталяція програм можуть пошкодити кеш системи, що призводить до неналежної поведінки програми або Android. Якщо це нічого не змінить, потрібно скинути заводські налаштування. Це змусить телефон довести всі налаштування програмного забезпечення до свого відомого робочого стану. Якщо ви не хочете цього робити, це залежить від вас, але ми не можемо нічого більше, щоб допомогти.

Більш просунуте рішення, яке також може допомогти вам мигати (встановлення) запас прошивки на вашому пристрої через Odin. Цей процес за своєю природою ризикований і може призвести до більших ускладнень. Якщо скидання заводу не змінить нічого, це може бути вашим останнім вибором. Дії щодо того, як запам'ятовувати запасні прошивки в пристрої, змінюються, тому переконайтеся, що робите деякі дослідження через Google, перш ніж це зробити. Переконайтеся, що під час мигання використовується правильне програмне забезпечення. Невиконання цього може призвести до виникнення нових проблем.

Проблема # 6: Файли на карті SD, що показують знак оклику при перегляді на Galaxy S5

Привіт, я володів Samsung Galaxy S5 з 16 Гб SD-карти, що я зберегла всі мої фотографії на. Нещодавно я придбав новий Samsung Galaxy S5, як попередній був більше 2 років і не працює так швидко, як хотілося б. Я створив резервну копію всіх даних на телефоні Samsung Smart Switch та Samsung Kies, а потім перейшов на новий телефон. Однак, коли я вставив карту SD у новий телефон, всі зображення з цієї карти SD тепер виглядають чорними в галереї зі знаком оклику. З пошуків Google я припускаю, що це означає, що фотографії / карти зараз пошкоджені. Я спробував переглянути їх, підключивши свій телефон до ноутбука, однак це говорить про те, що тип файлу не підтримується ноутбуком. Як повернути ці фотографії назад? - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Якщо щонайменше 2 пристрої не в змозі прочитати вміст карти SD, це є твердим доказом того, що картка може бути пошкоджена, і ці файли вже відсутні. Тепер знадобиться спеціальне програмне забезпечення, щоб побачити, чи вони все ще читаються. Спробуйте виконати певні дослідження в Google, щоб знайти деякі сайти, які можуть допомогти визначити, чи можна відновити ваші файли. Майте на увазі, що такі послуги не є безкоштовними і більшість часу спроби відновлення файлів не вдаються. Якщо ви думаєте, що ці файли варто витратити кілька сотень доларів, щоб відновити їх, а потім йти вперед.