Galaxy S5 перезапускається самостійно при використанні Snapchat, інших питань

Навіть через 2 роки з моменту виходу першої # GalaxyS5, все ще мільйони людей використовують цей дивовижний флагман Samsung. Але, як і будь-який інший смартфон, ця платформа не є ідеальною, тому можна очікувати проблем.

Нижче наведено список запитань Galaxy S5, які ми розглядаємо сьогодні:

1. Запитання про SD-карту Galaxy S5
2. Як знизити Galaxy S5 від Зефіра до Lollipop | Galaxy S5 випадково перезавантажується після оновлення Marshmallow
3. Galaxy S5 перезапускається самостійно при використанні Snapchat
4. Мобільні дані Galaxy S5 не працюють на мережі Net10
5. Як запобігти оновленню ОТА на Galaxy S5

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: запитання щодо карти Galaxy S5 SD

Втратив свій оригінальний 16 ГБ S5 16 січня, і коли я отримав заміну від страховика, я «відновив» фотографії, відео, пісні, контакти та повідомлення від Verizon «Cloud» на загальну суму близько 9 Гб на новий телефон. Потім перенесли всі фото, відео, пісні та деякі програми з внутрішньої пам’яті на нову SD-карту на 64 Гб, яку я встановив. Потім я перевстановлював програми на внутрішню пам’ять телефону з розділу "Мої програми" в Google Play.

Всі працювали до 20 липня. Тоді 64 Гб SD-карта показала як "пошкоджена". У той час у мене було близько 9 ГБ фото і т.д. на SD Card PLUS близько 40 додатків, які я переніс з пам'яті пристрою після того, як я “відновив” і передав фото і т.д. SD, як викладено вище.

Замість того, щоб спробувати негайно відновити або відновити пошкоджену 64-Гбайтну SD-карту, я вирішив придбати нову, більшу і швидшу Samsung 128 Гб мікро SDXC PRO + UHS-1 карту зі швидкістю 95/90 NB.

В даний час телефон має близько 1, 1 Гб внутрішньої пам'яті.

Запитання:

• Під час інсталяції нової SD-карти «слід» відформатувати її перед завантаженням на нього?

• Оскільки у мене недостатньо внутрішньої пам'яті, щоб «відновити» 3 Гб фотографій або 4 Гб пісень з резервного копій Verizon Cloud, як, якщо це можливо, я можу безпосередньо «відновити» ці елементи на нову SD-карту без попереднього відновлення внутрішньої пам'яті. а потім перенести їх на SD-карту?

1. Якщо немає прямого шляху, чи є спосіб завантажити фотографії та пісні з Verizon Cloud на комп'ютер, а потім безпосередньо на SD Card?
2. Будь-яке інше рішення для отримання фотографій і пісень безпосередньо на SD-карті без видалення або переміщення достатньої кількості матеріалу з внутрішньої пам'яті телефону, щоб створити 3 або 4 ГБ вільного місця у внутрішній пам'яті?

• Як відремонтувати або відновити стару SD-карту об'ємом 64 ГБ; або отримати все, що було на ньому, у формі, яка могла б перевстановити на нову SD-карту 128 Гб, якщо я захотів?

Надішліть мені копії цих запитань.

Дякую. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Перш за все, ми не працюємо для Verizon і, отже, не маємо перших знань про те, як працюють їхні продукти. Надішліть запитання до служби технічної підтримки Verizon Cloud для отримання ефективних відповідей.

Під час інсталяції нової SD-карти «слід» відформатувати її перед завантаженням на нього? Деякі карти SD відформатовані з коробки, але настійно рекомендується, щоб користувач форматував його за допомогою пристрою, з яким він повинен працювати, щоб звести до мінімуму помилки.

Як відремонтувати або відновити стару SD-карту об'ємом 64 ГБ; або отримати все, що було на ньому, у формі, яка могла б перевстановити на нову SD-карту 128 Гб, якщо я захотів?

Ємність картки SD не має значення для відновлення файлів. Кількість файлів, які можна зберегти з несправної карти SD, залежить від того, наскільки пошкоджений носій даних. Спеціальне програмне забезпечення від сторонніх служб часто є єдиним способом використання для відновлення файлів. Комп'ютери Windows або пристрої Samsung не мають необхідної програми для виконання завдання відновлення файлів, тому вам не пощастило. Єдине, що ви можете зробити, це сподіватися, що вставлення карти SD на інший пристрій, як інший смартфон або пристрій для читання карток, все одно може виявити деякі файли. Таким чином можна витягти інші файли та зберегти їх. Майте на увазі, що навіть спеціальні програми третіх сторін не зможуть відновити пошкоджені файли.

Надішліть мені копії цих запитань. Ми не надсилаємо відповіді окремим особам, але публікуємо їх у нашому блозі, щоб їх могли бачити більша кількість користувачів Android.

Проблема №2: Як понизити Galaxy S5 від Зефіра до льодяника Galaxy S5 випадково перезавантажується після оновлення Marshmallow

Привіт. Я купив мобільний телефон Samsung Galaxy S5 без будь-яких замків у Швейцарії. Це спрацювало завжди фантастично. Немає проблем. Нещодавно після оновлення операційної системи від 5 до 6 мій телефон почав перезавантажуватися випадковим чином.

Тому я пішла в інтернет і перевірила можливі рішення. Це були:

- Спробуйте зменшити кількість програм

- Спробуйте використовувати його в режимі відновлення

- Спробуйте скинути заводські налаштування

Ніщо не спрацювало. Телефон все ще перезавантажувався випадковим чином.

Як я вирішив проблему?

Я почав шукати користувальницький ROM. Так що я знайшов хороше відео в Інтернеті. Я робив те, що він сказав, від початку до кінця.

//www.youtube.com/watch?v=6EsxHEMMr7o

Після цього у мене був спеціальний диск на моєму смартфоні. З тих пір проблем більше немає, перезавантаження більше немає. Важливо, щоб ви вимкнули всі автоматичні оновлення. Google Play Автоматичне оновлення (налаштування Google Play>), а також інші оновлення під Android> Налаштування> Про пристрій і Налаштування> Безпека.

У випадку, якщо ви встановили новий користувальницький rom і зіпсували його з оновленням. Ви маєте проблему повідомлення "оновлення програмного забезпечення відкладено". Як позбутися від нього?

Factory Reset працює просто чудово. Зробіть це знову, вимкніть все досить швидко, і ви не витрачаєте зберігання і т.д.

Що ще потрібно зробити?

- мобільні дані не працюватимуть, навіть якщо ваші мобільні дані активовані в меню андроїда. Щоб виправити це, потрібно зателефонувати своєму оператору та попросити деталей. Вони повідомлятимуть вам деяку інформацію, яку потрібно ввести в розділі Налаштування> Інші мережі, APN (Імена точок доступу). - Mrvision

Рішення: Привіт MrVision. Ми цінуємо Ваші зусилля, спрямовані на обмін своїми рішеннями на Ваші проблеми. Незважаючи на те, що ми не перевірили ефективність вищезгаданого посилання на відео, ми приймаємо ваше слово. Сподіваємося, інші користувачі знайдуть ваші рішення також корисними у власних ситуаціях.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 перезапускається самостійно при використанні Snapchat

Це почалося пару тижнів тому. Я хотів відкрити чат, але телефон відразу вимкнувся. Мені довелося увімкнути його, і це було добре, доки я знову не відкриваю Snapchat.

Від них, це був хіт і промах. Іноді Snapchat зробить мій телефон вимкнений, а в інших випадках це не станеться. До вчорашнього дня. Кожен раз, коли я відкривав чат, мій телефон вимкнувся. Якщо мій телефон не був підключений до зарядного пристрою, якщо він був підключений до зарядного пристрою, це було добре, програма працювала нормально. Тоді проблема перейшла на кожен раз я відкрив додаток мій телефон не просто вимкнути, він буде постійно включатися і вимикати. Це ніколи не ввімкнулося б повністю. Навіть не вимикаючи батарею на пару хвилин працював .. як тільки я включив телефон він буде вібрувати, загорятися, як це буде включатися, чорні, вібрувати, загорятися і так далі. Це не зупинилося, поки я не зачепив його до мого зарядного пристрою. Я дозволив йому зарядити трохи, від'єднав його, і телефон знову працював би відмінно! До тих пір, поки я не включив снапчат. Ну тепер -_- він буде постійно просто вимикати і знову сам по собі, якщо я навіть від'єднати його від зарядного пристрою без будь-яких відкритих додатків .. і моя батарея на 100%. Я спробував очистити кеш для чату, і що нічого не зробив ... що мені робити ??? Що з цим не так?? - Гленда

Рішення: Привіт Гленда. Snapchat викликає всілякі проблеми добре задокументовано в багатьох інших блогах Android, тому це питання для нас вже не є несподіванкою. Справжня проблема полягає в тому, що команда підтримки Snapchat є такою ж безпорадною, як і ми. Багато користувачів Android продовжують повідомляти про такі проблеми, як щоденно, без отримання офіційного керівництва від Snapchat. Рішення до цього моменту змінюються від випадку до випадку, так що насправді нічого не можемо зробити для вас. Чесно кажучи, ваша проблема найкраще адресована команді підтримки Snapchat, ніж нам. Виправлення неполадок та потенційні рішення, які ви можете зробити на своєму кінці, дуже обмежені, включаючи повне видалення згаданого додатка. Ми сумніваємося, що в цьому випадку допомога в основному усуненні несправностей допоможе, але це не зашкодить, якщо ви спробуєте їх.

Перше, що потрібно спробувати - це стерти системний кеш телефону. Це змусить ваш телефон створити новий системний кеш, у випадку, якщо старий був пошкоджений. Ось як це зробити:

Цей крок усунення неполадок зазвичай рекомендується, якщо ви оновили пристрій до іншої версії операційної системи або якщо телефон має деякі дивні збої. Незважаючи на те, що не встановлено повний набір нових файлів операційної системи, ми пропонуємо вам зробити наступні кроки для видалення пошкодженого кешу на пристрої:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
• Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
• Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Якщо після видалення розділу кешу нічого не зміниться, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань. Ось як:

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Знову ж таки, якщо після виконання обох цих процедур немає позитивного результату, переконайтеся, що ви звертаєтесь до команди розробників Snapchat для підтримки з перших рук.

Проблема №4: мобільні дані Galaxy S5 не працюють на мережі Net10

Купили відремонтований з заводу Samsung Galaxy S5 4G LTE. Телефон відмінно працював з відмінним сигналом і все, поки він не сказав мені, що оновлення прошивки. Він завантажив (я думав без проблем), але незабаром після того, як я зрозумів, я не отримував жодних телефонних дзвінків. Потім я спробував зробити дзвінок, і він ніколи не пройшов би. телефон буде тайм-аут без повідомлення про помилку! Намагався змінити інформацію APN, і це не спрацювало. Потім я прочитав десь, щоб перевірити тип мережі. чомусь це було на CDMA. Змінено і дозволило виклики проходити, але все ще показує стан мобільної мережі відключений. називалася Net10 і вони сказали, що все добре на їхньому боці. Я поставив SIM назад у мій старий телефон (LG G3 D690 Stylus… .duos SIM версія) та це працює чудово. Поверніть назад у галактику і ті ж питання. Тепер він не має даних.

Речі, які я зробив, щоб спробувати і виправити неполадки змінився APN ... повернувся до замовчуванням, коли сказав Net10 зробити це, перемкнув режим літака, вийняв батарею і перезавантажив телефон, зробив жорсткий скидання, очистив кеш-пам'ять і переключився на GSM тільки ... це єдиний спосіб виклику телефону, але дані і сигнал не дуже слабкі.

Я, можливо, також намагався йти в безпечний режим мислення і APP може бути причиною, але не пощастило. БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ! Антена, здається, працює !? Телефон не вкорінений або нічого. Номер IMEI виглядає правильним у телефоні, окрім показу порожнього простору та 19 або 20 після перших початкових номерів. Невпевнені в тому, чому. вони не відображаються на задній панелі телефону під акумулятором. Я загублений у цьому пункті! Net10 каже, що це питання телефону, а не мережа! IDK? ВІДБУВАЄМО ДОПОМОГА! - Рон

Рішення: Привіт Рон. Net10 Wireless підтримує як GSM, так і CDMA телефони, тому цікаво знати, що мобільні дані на вашому телефоні тепер працюють як слід. Технічна підтримка Net10 має бути правильною, що проблема з телефоном, можливо, поганим стільниковим радіо. Якщо видалення розділу кешу та жорсткого скидання нічого не змінили, можна сміливо припустити, що функціональність мобільних даних телефону не працює належним чином через несправність апаратного забезпечення. Подумайте про заміну телефону, щоб продовжити користуватися послугами Net10.

Проблема №5: Як запобігти оновленню ОТА на Galaxy S5

Я отримав цей телефон від ремонтної майстерні для заміни останнього. Я не думаю, що вони зробили скидання заводу, перш ніж віддати його мені, бачачи, як він не взяв мене через початковий телефон. Я знав, що програмне забезпечення, ймовірно, буде застарілим, тому я перевірив на новий і відразу ж встановив його. Установка пішла просто відмінно, і після першої ще було ще пару, кожна з яких стала більш актуальною. Тепер це, нарешті, в Lollipop 5.1.1, однак, він все ще придумує системні оновлення. Кожен раз, коли я йду, щоб встановити оновлення, він спочатку просить перезавантажити. Тоді він каже, що це ініціалізація (або обробка, я не пам'ятаю) додаток 1 з 'x' (я не пам'ятаю номер з верхньої частини голови). Це буде пройти весь шлях через програми, а потім прийти на екран завантаження з відсотками. Це проходить весь шлях, що потім, нарешті, повертається назад. Це скаже, що оновлення програмного забезпечення було завершено, але він повернеться з іншим через пару годин для того самого оновлення. Я пройшов через це, можливо, 2 або 3 рази, перш ніж я почав думати, що це є постійною проблемою. Я дійсно намагаюся уникнути скидання заводських налаштувань, тому що я серйозно ненавиджу необхідність створювати резервні копії всіх моїх речей, тому мені цікаво, чи є спосіб їх усунення і змусити його кинути оновлення кожні 3 години. Або я повинен просто взяти його назад в майстерню ремонту і сказати їм, щоб виправити це? Я не встановив жодних додатків, коли він почав це робити. - Кейлі

Рішення: Привіт Kaley. Запобігання сповіщень про оновлення OTA (по повітрю) зазвичай визначається телефоном та його налаштуваннями. Деякі оператори вимикають цю опцію, щоб відповісти на запит залежали від вашого телефону. Для Galaxy S5s, призначених для продажу в інших країнах, можливість запобігання сповіщення про оновлення системи Android можна знайти, перейшовши в меню Налаштування> Про пристрій> оновлення системи. Якщо на вашому телефоні немає такого варіанту, вам не пощастило. Подумайте про заміну поточного телефону або спочатку скиньте заводські налаштування, щоб дізнатися про різницю.