Galaxy S5 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький, стає пошкодженим, іншими проблемами

Вітаємо спільнота Android! Ми пропонуємо вам ще один список # GalaxyS5 проблем, які ми зібрали за останні кілька тижнів. Якщо ви не можете знайти потрібні рішення, не забудьте відвідати раніше опубліковані публікації в цьому посиланні .

1. Galaxy S5 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький
2. Неможливо ввести нічого на Galaxy S5
3. Випадково впав Galaxy S5 не вмикається
4. Galaxy S5 стає пошкодженим
5. Екран Galaxy S5 показує білу статичну лінію
6. Galaxy S5 не підключиться до мережі 3G

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S5 перезавантажується самостійно, коли рівень заряду акумулятора низький

Привіт. У мене є Android телефон Samsung Galaxy S5 протягом принаймні 2 років і тільки недавно я почав мати проблеми з ним. 6 місяців тому я змінив свій акумулятор, тому що він вибухнув і роздувся і був схожий на мій екран, який збирався лопнути, як сцена з фільму Alien. Проте, лише 1 тиждень тому він почав діяти дивно, в основному після деяких оновлень, які я вирішив останнім часом (після їх автоматичного оновлення) повернути їх до заводських налаштувань і відключити їх (наприклад: ANT-радіосервіс або віддалений телевізійний посібник тощо), ніж, мій телефон діяв дійсно дивно. Вона почала вимикатися на 14% батареї і ніколи не хотіла вмикати, якщо я не мав шнура живлення. Таким чином я лишав це до потужності до зеленого світла показав це було повністю звинувачене.

Після 8 годин проходження і майже опівночі я вирішив послухати музику, і це було 56% батареї (я ніколи не використовував телефон в ті 8 годин після перезарядки, навіть wi-fi не був включений, або яскравість екрану), і почали вимикати. Після багаторазового включення, відсоток батареї був менше, ніж те, що я думав, що це було, як 3% втрати кожного вимикання і включення, в той час як температура телефону майже піднялася, я ледве міг тримати його в руках.

Я пішов через всі поради і кроки на цій сторінці, щоб побачити, якщо я можу усунути, м'який скидання, відключення додатків і, нарешті, я зробив скидання заводу. Я ніколи не встановлював інші програми, які я мав, перш ніж я завод скидання його, і оновлені важливі, такі як послуги Samsung, Samsung accs, і Google accs і послуг, як вони були необхідні. Він працював добре протягом 2 днів, навіть дозволив телефону досягти 2-3% лівої батареї, а потім перезарядити її, але він почав вимикатися на 49%, 26%, 25% знову без причини.

Я підозрював, що я взяв вірус телефону, але я не можу перевірити, і так як я скинути його на фабрику, це не повинно було бути можливим, але тепер я з кроків неполадок або ідеї про те, як це виправити. - Еміль

Рішення: Привіт Еміль. Ми пропонуємо вам перекваліфікувати операційну систему, щоб він правильно виявляв рівень заряду акумулятора. Цей процес називається калібруванням батареї. Якщо ви ще не зробили цього, спробуйте виконати калібрування акумулятора.

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо проблема не зникне, наступна річ, яку ви можете спробувати - це запам'ятати запас прошивки. Прошивка чи встановлення офіційного програмного забезпечення є ефективним способом видалення шкідливих програм. Якщо ви підозрюєте, що телефон був інфікований шкідливим програмним забезпеченням, переконайтеся, що ви зробили цей крок. Якщо ви ще не пробували мигати, скористайтеся Google для пошуку посібника про те, як це зробити. Майте на увазі, що мигання, якщо це не зроблено належним чином, може викликати серйозні проблеми з завантаженням. Переконайтеся, що виконуєте кроки та використовуєте правильну прошивку для моделі телефону. Використання неправильної прошивки може спричинити виникнення циклу завантаження, тому переконайтеся, що у вас є правильний, перш ніж продовжити.

Проблема №2: Неможливо ввести нічого на Galaxy S5

Мій Galaxy S5 нещодавно почав блокувати будь-який текст. Я не можу вводити текст у будь-яке поле, тобто паролі, текстові повідомлення, пошук Google, календар і т.д. Я виявив, що якщо перезавантажити телефон, я можу ввести текст, як міг, аж до дня. Однак, як тільки екран стає чорним (прийом і прийом телефонного дзвінка і розміщення телефону на вухо, блокування телефону, вимкнення екрана з будь-якої дії), і я повторно активую екран, я більше не можу вводити текст у будь-яке поле.

Я спробував вимкнути і увімкнути (тимчасове виправлення, поки я не вимкнув екран). Я видалив акумулятор, SIM-картку та картку SD; перевстановлено. Я налаштував налаштування клавіатури Samsung, а також скинув клавіатуру Samsung.

Крім того, я спробував завантажити клавіатуру третьої сторони з Google Play. У мене досі є такі ж проблеми. Я ще не спробував скинути заводські налаштування, але на моєму списку речей спробувати, коли я маю більше часу. Я погоджуюся з тим, що цей телефон працює протягом останніх 3-х років, і це добре минуло. Мені цікаво дізнатися, чи є виправлення цієї проблеми, щоб я міг продовжувати користуватися телефоном, доки не зможу отримати новий. Дякую. - Джейсон

Рішення: Привіт Джейсон. Ми не бачили цього питання ніде, тому це може бути ізольований випадок, викликаний чимось унікальним у вашому телефоні. Це може бути викликано невідомою помилкою програмного забезпечення або програмою третьої сторони, яка не сумісна з програмним забезпеченням.

Щоб перевірити, ми пропонуємо вам спершу стерти розділ кешу. Витирання розділу кешу оновлює системний кеш, який, у свою чергу, може виправити помилки. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо оновлення системного кешу не працюватиме, можна виконати наступні дії з усунення несправностей: перезапустити телефон у безпечний режим. Ви повинні зробити це, оскільки є шанс, що проблема третьої сторони викликає проблему. Безпечний режим сам по собі не є рішенням, а засобом перевірки того, чи винен один з програм сторонніх розробників. Якщо проблема не виникатиме у безпечному режимі, це підтвердження нашої думки, що одна з програм викликає проблеми. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».
5. Спостерігайте за телефоном кілька годин, щоб повторити проблему.

Якщо видалення розділу кешу або завантаження в безпечний режим не допоможе, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань. Переконайтеся, що перед тим, як зробити це, збережіть важливі файли. Ось кроки:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S5.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​Випадково викинувши Galaxy S5 не вмикається

Ми збираємося оновити нашу Galaxy s5s в наступному місяці. Як правило, це не було б проблемою, однак, я працюю для Uber і після поганого диска мій чоловік і я скачали додаток life360, щоб він міг відстежувати, де я, якщо є якісь проблеми.

У минулі вихідні він був з другом. Його телефон попросив оновити, і він був типом людини, який завжди оновлюється, коли він просить і буде переходити з моєї справи, тому що я ніколи не оновлюю. Під час оновлення він випадково кинув його. Але падіння було лише 5-дюймовим падінням від руки до столу. Також на той час на телефоні є захисний футляр, а також його екран. Мій син говорить, що мій чоловік також спробував зарядити свій телефон зарядним пристроєм друга. Оновлення було практично завершено, а екран телефону перейшов до екрану Samsung, а у верхньому правому кутку - перезавантаження. Якби ми спробували зіштовхнутись з телефоном, на цьому місці з'явилося б швидке вікно, щоб відвідати сайт (але ми не могли прочитати, який сайт, оскільки цей екран дуже швидко зникне), і він повернеться до екрану, сказавши, що це перезавантаження.

Я вийняв акумулятор і повернув його назад, і він знову продовжував би перезавантаження екрану. Тепер телефон взагалі не вмикається. Я поставив інші батареї в ньому, що я знаю, повністю заряджений і нічого. Я вийняв батарею і тримав кнопку живлення протягом 30 секунд і нічого. Я використовував оригінальний шнур живлення і підключений до мого ноутбука. Коли він був підключений до мого ноутбука, я натиснув кнопку живлення, і він буде вібрувати. Екран не потрапляє на кольорове світло сповіщення не блимає, але все одно вібруватиме.

Будь ласка, допоможіть мені, якщо можете. Чи повинні ми зараз або не оновлювати або телефонувати на запитання? - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. Ми можемо зробити дуже мало, щоб спробувати вирішити подібну проблему. Єдине, що ми можемо запропонувати, - побачити, чи може телефон запускатися в інших режимах, щоб можна було виконати подальші дії. Якщо телефон не реагує на різні апаратні комбінації кнопок, наступний крок у трасі виправлення неполадок повинен бути відновлений.

Оновлення системи випускаються з певної причини, тому переконайтеся, що їх встановлювати, якщо вони стануть доступними. Оновлення не містять лише вдосконалення, але й виправлення для відомих помилок. Ми не бачимо, чому ви не встановите їх.

Для довідки, тут наведені конкретні кроки щодо завантаження телефону на інші режими, а також їх відповідних усунення несправностей:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема №4: Galaxy S5 стає пошкодженою

У мене є Samsung Galaxy S5. Програми постійно падають, з'являється екран із зазначенням: "Ви нещодавно вимкнули служби розташування для Google. Бажаєте повернути його знову? "

Тепер я не можу відкрити вбудовану програму Інтернет. Мені дуже шкода фабричних скидок. Я тільки що отримав мої картинки папки організовані з останнього скидання 6 місяців тому! Я не можу встановити оновлення безпеки, і завжди існує щось, що відбувається від вірусів. Я плачу за Nortons & вони продовжують дозволяти вірусам викликати ці проблеми.

Я не завантажую smut, натискаючи оголошення або приймаючи невідомі джерела, тому я не знаю, чому мій телефон продовжує пошкоджуватися. Samsung каже мені, щоб відправити його в для реконфігурації програмного забезпечення & Verizon хоче, щоб я просто купити новий телефон.

Цей телефон відмінно виконаний для моїх потреб у стільниковому телефоні. Я просто хочу знати, чому всі ці проблеми почалися, коли з'явилися нові телефони з новим програмним забезпеченням? - Qp4life09

Рішення: Привіт Qp4life09. Смартфони можуть починати проявляти ознаки старіння через кілька років, і вони не розроблені так, щоб тривати вічно. Погіршення продуктивності є суб'єктивним і залежить від того, як користувач користується своїм пристроєм. Для деяких, один рік може бути досить довгим, а інші, як наша власна Galaxy S3, існує вже більше 4 років. Якщо ваш S5 стає пошкодженим, він не обов'язково може бути пов'язаний з інфікуванням шкідливим програмним забезпеченням. Чим довше ви використовуєте пристрій, тим вище ймовірність того, що його чип Nand або внутрішній пристрій зберігання даних можуть бути пошкоджені. Немає прямого способу перевірити справжній статус пристрою зберігання даних у вашому телефоні, але загальне правило полягає в тому, що, якщо він існує і зараз показує проблеми, то, мабуть, настав час для оновлення. Якщо ви цього не хочете, тоді вам слід припинити скаржитися на те, що потрібно скинути заводські налаштування, оскільки це найефективніший спосіб усунення проблем у старому телефоні.

Проблема №5: екран Galaxy S5 показує білу статичну лінію

Коли я запускаю свій телефон, я отримую білий статичний екран. Я можу почути запуск і коли це зроблено завантаження я можу потрапити в телефон, але після деякого часу його використання, він почне замерзання і коли я вимикаю я отримую половину екранів. Я взяв його в центр Роджера, і вони підключили його до свого комп'ютера, і він говорить, що ніяких апаратних проблем не знайдено. Я спробував відформатувати телефон, повернувшись до Lollipop, а потім знову оновився до Marshmallow, але все ж таки проблема.

Я також мав їх дивляться побачити якщо кабелі були всі ok та вони здаються бути. Я втрачаю з тим, що спробувати далі. Будь-які пропозиції я дуже вдячний. Дякую. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. На нашу думку, у вас виникли проблеми з обладнанням, але якщо техніки вашого перевізника сказали, що їх немає, то ви повинні відправити їх до Samsung, щоб його також можна було перевірити або замінити.

Перш ніж надсилати повідомлення, переконайтеся, що ви виконуєте основні проблеми з програмним забезпеченням, наприклад, витираєте розділ кешу, спостерігаєте в безпечному режимі та скидаєте заводські налаштування. Ці три процедури допоможуть вам визначити, чи проблема викликана програмним забезпеченням чи ні. Переконайтеся, що телефон працює після скидання до заводського налаштування. Якщо після витирання телефону зі скиданням до заводських налаштувань з'являються ті ж самі симптоми (без додатків і оновлень), можна припустити, що в цьому винен поганий апарат. Скидання заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень, таким чином ефективно усуваючи будь-який збій, який може розвинутися після встановлення програм і після встановлення оновлень. Оскільки програмне забезпечення заводу-фабрики, як правило, не містить помилок і відоме, що він працює, немає ніяких причин для несправності телефону, принаймні, програмного забезпечення. Якщо білий статичний екран продовжується, це може бути ознакою неправильного монтажу екрана.

Ви, очевидно, не можете виправити апаратну проблему з програмним налаштуванням, тому ви хочете, щоб професіонал вирішив цю справу за вас.

Проблема №6: Galaxy S5 не підключиться до мережі 3G

У мене є Samsung Galaxy S5 AT & T варіант. Я використовую його з останніх двох років, і він працював відмінно на 3G, а також 2G на іншій кар'єрі його розблокована для всіх. Раптом вона перестала працювати на 3G і тільки приймала край / 2G як мережу. Я спробував змусити його wcdma використовувати тестування коду з циферблату, на якому він не показав послуги, в той час як поруч з цим я S5, який був повний сервіс на тій же мережі 3G. Я намагався перемикання декількох мереж і SIM-карт, і мій телефон працює тільки на 2G, незалежно від ручної активації та налаштування APN для всіх мереж я намагався. Я маю Lollipop 5.0.1 ОС. - Umerclever

Рішення: Привіт Umerclever. Спробуйте встановити останнє оновлення для операційної системи, щоб побачити, чи буде це різниця. Якщо це можливо, ви також можете спробувати запам'ятати старіші прошивки на пристрої, щоб перевірити, чи виправити цю проблему. Існує ймовірність того, що поточне програмне забезпечення модему може бути оновлено і викликає проблему.

Пам’ятайте, що подібне питання також може бути пов'язане з обліковим записом. Можливо, ваш оператор вніс деякі зміни, які запобігають підключенню облікового запису до мережі 2G. Спробуйте вставити SIM-картку в інший S5, щоб дізнатися, чи можна підключитися до 3G.

Ще однією причиною цієї проблеми може бути дефектна антена телефону. Якщо немає жодного облікового запису або проблеми з мережею, подумайте про заміну телефону.