Galaxy S5 перегрівається після того, як він отримав апаратні пошкодження, не повернеться, інші питання

Ось ще один список # GalaxyS5 проблем, які ми зібрали за останні кілька днів. Якщо ви надіслали нам запит на допомогу, але все ще не побачите опубліковану в цьому блозі проблему, продовжуйте спостерігати за наступними повідомленнями протягом наступних кількох днів.

Наразі це конкретні теми, які ми розглядаємо сьогодні в цьому матеріалі:

1. Екран Galaxy S5 продовжує мерехтіти
2. Galaxy S5 з обліковим записом Tracfone не може здійснювати вихідні дзвінки
3. Galaxy S5 багато відстає після встановлення Android Marshmallow
4. Galaxy S5 не може відправити SMS
5. Galaxy S5 заряджає, але не повертається
6. Galaxy S5 замерзає при наборі | Galaxy S5 заморожується випадковим чином
7. Неможливо встановити оновлення до Galaxy S5 при використанні в іншій мережі
8. Galaxy S5 перегрівається після пошкодження апаратного забезпечення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: екран Galaxy S5 продовжує мерехтіти

Після отримання моєї другої руки S5, через кілька місяців нижня частина екрану приблизно на один з чвертів почала мерехтіти набагато яскравіше, ніж інша частина екрана телефону. Я тоді нічого не думав про це. Тим не менш, те, що сталося сьогодні, коли нижня частина почала мерехтіти вона була в нормальному світлі, і це так, ніби інша частина світла екрану стала темнішою (я маю на увазі, що я міг би ще читати все, що там було). Я вирішив вимкнути свій телефон, тому що я тільки здогадався, що йому потрібно колись (що, можливо, я просто використовую його занадто багато). У будь-якому випадку, після приблизно 15 до 30 хвилин я повернув його назад. Світло ще миготіло внизу, тому вирішив потрапити на екран. Я зробив і незабаром після того, як все здавалося нормальним (знову нормально). На жаль, кілька секунд після цього верхня частина (інші 3 чверті) почала блимати червоним світлом, а нижня частина (1 чверть) блимала жовтим світлом. Тепер світло блимає швидко, і я боляче очі дивлюся на свій телефон. Будь ласка, допоможи мені. - Кристал

Рішення: Привіт Krystaphel. У будь-який час, коли екран починає поводитися ненормально, це майже завжди через несправність апаратного забезпечення. Ми не знаємо повної історії вашого телефону, щоб сказати напевно, якщо це так, але опис, наданий тут, відповідає невдалому екрану. Щоб перевірити, якщо це так, зробіть заводський скидання і подивіться, чи зміниться щось. Якщо екран поводиться точно після скидання заводу, це є ознакою поганого обладнання. У цьому випадку потрібно надіслати телефон, щоб обладнання було відремонтовано або замінено.

Щоб відновити заводські налаштування телефону, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy S5.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

ПРИМІТКА: Скидання заводських налаштувань видалить усі дані користувача, такі як фотографії, відео, контакти, тощо.

Проблема №2: Galaxy S5 з обліковим записом Tracfone не може здійснювати вихідні дзвінки

У мене є розблокована Samsung Galaxy S5 від ATT GSM для використання з обліковим записом Tracfone. Я встановив SIM, наданий Tracfone і передав свою службу, і я можу зробити вихідні дзвінки, але я ще не тестував вхідний. Мій акаунт у Tracfone показує, що мої, що протоколи, дані та sms все перенесли на новий сим. Я можу отримати дані через wifi, але немає перемикача для включення мобільних даних. Я подивився в налаштуваннях, сповіщеннях, швидких сповіщеннях і в будь-якому іншому місці, але перемикач не існує і служба вимкнена. Я зробив скидання заводу без результату. Чи потрібно мені переглядати цей матеріал APN з Tracfone? Благослови вас, якщо ви можете допомогти, дякую, якщо ви не можете. - Гордон

Рішення: Привіт Гордон. У ідеальному світі ваш телефон має перенастроїти всі налаштування APN, коли ви вставите активну SIM-карту, але якщо цього не сталося, так, ви повинні працювати з Tracfone для усунення проблеми. Можливо, виникне питання, яке потрібно вирішити на кінці Tracfone, тому переконайтеся, що ви працюєте з ними, щоб їхні служби працювали на вашому телефоні. У такій ситуації ніщо не може зробити третя сторона, подібна до нас, тому відповідальність за те, щоб все працювало, лягає на плечі вашого перевізника.

Завдання №3: Galaxy S5 значно відстає після встановлення Android Marshmallow

Привіт. Мене звуть Джеймс. Я володію S5 і мав його близько 2 років. Це відмінний телефон, і я люблю його, але коли Samsung зробив оновлення, то він різко уповільнив роботу операційної системи. Я в даний час 6.0.1 оновлено, і я думаю, що я прийшов весь шлях від 4.0.1. Чи є спосіб прискорити телефон? Здається, у нього багато відставання. Якщо ви надсилаєте текстові повідомлення, це завжди букви. Якщо ви хочете завантажити програму, подібну до камери або Інтернету, потрібно час для завантаження. Він просто має багато відставання. Чи має це щось відношення до пам'яті? У системі є карта SD. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви можете допомогти. - Jamesbielamowicz

Рішення: Привіт Jamesbielamowicz. Хоча Samsung випустив оновлення Marshmallow для Galaxy S5, буде помітне уповільнення з точки зору продуктивності, оскільки цей пристрій оптимізовано для Android KitKat. Апаратне забезпечення Galaxy S5 може працювати з зефіром, але набагато повільніше. Саме тому багато користувачів S5, які перейшли на Marshmallow, мають проблеми. У нас є власний Galaxy S5, який ми оновлюємо до Marshmallow, і ми можемо сказати, що він стає повільнішим у своїй загальній продуктивності в порівнянні з коли він працював Lollipop. Зефір найкраще підходить для нових і швидших флагманських пристроїв Samsung, таких як S6 і S7, так що так, пам'ять і потужність процесора S5 можуть відігравати певну роль, коли мова йде про надання гладкого досвіду Зефіру.

Є, звичайно, й інші причини, чому пристрій Android може сповільнитися після інсталяції оновлення, тому ми пропонуємо вам виконати основні дії, наприклад, витираючи розділ кешу, встановлюючи оновлення додатків і системи, а також скинути заводські налаштування, щоб побачити різницю.

Нижче наведено кроки щодо видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань у Galaxy S5.

Як стерти розділ кешу в S5

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як скинути заводські налаштування Galaxy S5

• Вимкніть Samsung Galaxy S5.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №4: Galaxy S5 не може відправити SMS

Ваші колонки проблем Samsung Galaxy S5 були дуже інформативними. Я шукав свою проблему, але не бачив її.

Мій Galaxy S5 оновлюється до Lollipop 3 або 4 дні тому. З тих пір жодне з моїх текстових повідомлень, які я намагаюся надіслати, не піде. Єдина інформація, яку я отримую, полягає в тому, що моя спроба надіслати не вдалося. Сьогодні вночі я подзвонила моїй дочці і дала їй надіслати мені текстове повідомлення, яке я отримав. Але відповідь, яку я спробувала надіслати, знову не вдалася. Спроби повторного надсилання не вдалося.

Я перейшов до налаштувань і перевірив різні варіанти. Я не вірю, що нічого не змінилося. Я перезапустив телефон, а також вимкнув повну потужність і дав йому бути перед тим, як повернути назад.

Будь-яка допомога, яку ви можете надати, буде дуже вдячна. Дякуємо за вашу допомогу. - Бонні

Рішення: Привіт Боні. Перевірте номер центру повідомлень. Щось має змінити його. Неправильний номер центру повідомлень є однією з поширених причин, чому пристрій може надсилати вихідні SMS-повідомлення. Щоб перевірити, виконайте такі дії:

• Натисніть Повідомлення.
• Натисніть піктограму меню.
• Натисніть Налаштування.
• Натисніть Текст.
• Натисніть Центр повідомлень.
• Введіть номер центру повідомлень і натисніть OK.

Номер центру повідомлень є специфічним для оператора. Не забудьте отримати правильний номер від свого оператора, перш ніж змінювати його.

Якщо в телефоні вже настроєно правильний номер центру обробки повідомлень, слід видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо обидві ці процедури не вдаються до вирішення проблеми, не забудьте повідомити свого оператора про це, щоб вони могли допомогти знайти рішення.

Проблема №5: Galaxy S5 заряджається, але не повертається

Привіт. Мій акумулятор Samsung S5 розрядився до 1% під час заряджання та використання, тому ми вимкнули пристрій. Тепер він не повернеться назад або навіть не покаже, що зарядний пристрій підключено. Це просто абсолютно мертвий, але нагрівається, якщо зарядний пристрій підключено.

Я взяв його в майстерню по ремонту телефону, і вони вставили нову батарею і поставили на зарядку. Це показує на екрані, що він заряджений з новою батареєю, але він просто залишається на 0% і до цих пір не включається, навіть якщо ми знаємо, що це повністю заряджений акумулятор (перевіряючи в іншому телефоні). Вони кажуть, що це материнська плата і що її незмінні. Це право чи я можу отримати нову материнську плату? Ніхто не відкрив його, щоб зазирнути всередину. Заздалегідь спасибі. - Кірсті

Рішення: Привіт Кірсті. Це повинно бути проблемою материнської плати, як те, що виявив сервісний центр. Схеми живлення або інтегральні схеми більше не можуть працювати, внаслідок чого телефон просто нагрівається під час зарядки, не завершуючи весь цикл живлення всієї системи. Випуск материнської плати є дорогою процедурою ремонту, але не дає 100% гарантії роботи, тому ми рекомендуємо вам замінити заміну телефону. Ми не хочемо, щоб ви витрачали сотні доларів на ремонт і заміну деталей, щоб мати неробочий пристрій.

Проблема №6: Galaxy S5 замерзає при наборі тексту Galaxy S5 заморожується випадковим чином

Привіт. Я натрапив на вашу статтю під час пошуку проблем зі своїм телефоном. Мій телефон має тенденцію заморозити / відставати багато в останній місяць.

Він відстає, коли:

-Мой телефон заблокований, і я натискаю кнопку живлення або додому. Екран швидко спалахує і вимикається, і залишатиметься темним до хвилини або двох пізніше, коли він нарешті викине себе, а потім я знову можу використовувати телефон.

- Коли я надсилаю повідомлення. Екран зависає і не може нічого вводити. Через кілька секунд екран стає чорним. Я натискаю кнопку живлення / домашній, і все знову працює.

-Я буду випадковим чином використовувати телефон, а потім телефон замерзає і, як і попередній пост, доведеться почекати, поки заморожування / відставання вивільнить телефон, перш ніж я зможу використовувати його знову.

Примітка:

- Заморожування / відставання відбувається випадково. Це може статися після 6 годин використання або через 5 хвилин після включення телефону.

Чи є спосіб ізолювати проблему і з'ясувати, що викликає це? Дякую! - Андрій

Рішення: Привіт Андрій. Ваша ситуація може бути викликана багатьма речами, включаючи можливу несправність апаратного забезпечення, тому ви повинні бути серією усунення несправностей програмного забезпечення, щоб звузити причини.

Перше, що потрібно зробити, це перевірити, чи пошкоджений або застарілий кеш системи. Ви можете зробити це, витираючи розділ кешу (кроки, наведені вище).

Якщо кеш у порядку, або якщо проблема продовжується після очищення розділу кешу, необхідно також перевірити, чи викликає проблема третя сторона. Для цього потрібно завантажувати телефон у безпечний режим і спостерігати за телефоном принаймні 24 години. Нижче наведено кроки щодо перезавантаження S5 до безпечного режиму:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Проблеми з нестабільністю іноді можуть бути викликані іншими програмами просто тому, що вони несумісні з поточною версією операційної системи. Переконайтеся, що ви встановлюєте лише сумісні програми. Спробуйте видалити ті, які ви не впевнені. Старі або застарілі програми, побудовані за кілька років тому, можуть не працювати належним чином з новими оновленнями Android, тому перегляньте список програм і спробуйте видалити старі. Як правило, ви знаєте, чи є проблема проблематичною, перевіряючи відгуки інших користувачів. Спробуйте відвідати сторінку інсталяції своїх програм у Google Play Маркеті та перевірте, чи розробник вказав, що така програма не сумісна з ОС, запущеною на вашому пристрої. Звичайно, ви також можете перевірити огляди, щоб побачити, що інші говорять про це. Майте на увазі, що не існує способу дізнатися, що викликає таку проблему, як ваша, тому потрібно вкласти час і зусилля для того, щоб перейти до нижньої частини проблеми.

Скидання заводу - це рішуче, але ефективне рішення для всього, що пов'язане з прошивкою або операційною системою. Однак це може не спрацювати, якщо проблема пов'язана з програмою, яку ви пропустили для перевірки, або якщо проблемою є апаратний характер. Якщо ви виконуєте скидання до заводських налаштувань, переконайтеся, що ви спостерігаєте, як телефон працює протягом дня, не встановлюючи нічого. Це дозволить вам визначити, чи проблема повертається, а чистий шифер. Якщо це так, то це є ознакою апаратної проблеми.

Це також може бути проблемою з батареєю, тому перед відправкою телефону в Samsung для ремонту або заміни, переконайтеся, що ви спробуєте новий акумулятор.

Проблема # 7: Неможливо встановити оновлення до Galaxy S5 при використанні в іншій мережі

Привіт. Моя мама дала мені свій Samsung S5. Вона була з Telus, і я з Fido, щоб вона заплатила, щоб вона була розблокована. Телефон відмінно працював з Telus. Коли я поміщаю SIM-карту Fido і перезавантажую телефон до заводських налаштувань, вона не оновлюватиметься. Вона говорить, що вона вже актуальна. він вимикається на мене і повертається назад, кажучи, що SIM-картку не виявлено. Коли я вимикаю та повертаюся іноді, я отримую бар Fido служби назад, але не дуже часто останнім часом робить цю роботу. Коли послуга Fido підключена до телефону і виявляє SIM-карту, вона лише тексти; він не буде дзвонити, і він каже, що це поза зоною обслуговування. Він не буде називати вікно голосової пошти або говорить, Онтаріо. Я в Альберті, Канада. Будь-яка допомога буде великою.

Мені цікаво, якщо я поклав Telus SIM-карти в і оновлення телефону через цю послугу це буде працювати. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Дякую. - Ділан

Рішення: Привіт Ділан. По-перше, оновлення OTA (over-the-air) не буде працювати, якщо ви використовуєте розблокований телефон (наприклад, ваш Telus S5) в іншій мережі (наприклад, Fido). Перевізники лише випускають оновлення для пристроїв, які активно зареєстровані в їхній мережі та використовують надане програмне забезпечення. Оскільки програмне забезпечення на телефоні все ще є Telus, Fido не випуститиме оновлення, оскільки поточна версія програмного забезпечення несумісна з функціями телефону. Якщо потрібно перевірити наявність оновлень, спробуйте вставити на нього SIM-картку Telus і перевірити, чи можна встановлювати оновлення таким чином.

По-друге, навіть якщо ваш телефон розблоковано, це не означає, що всі функції будуть працювати з іншою мережею. Переконайтеся, що ви перевіряєте з Fido, чому деякі функціональні можливості, які ви тут згадуєте, не працюють. Можливо, що програмне забезпечення, що працює на пристрої, що є у Telus, не працює, коли телефон підключено до іншої мережі.

Проблема # 8: Перегрів Galaxy S5 після пошкодження обладнання

Гей Thedroidguy!

У мене є Samsung S5. Я помістив його в задню кишеню і якось отримав апаратне пошкодження. Слот для SD-картки був зігнутий, а пошкодження видно на задній панелі. Пошкодження видно у верхній правій частині слота SD-карти (посередині телефону), хоча на передній панелі телефону або на екрані немає пошкоджень.

Коли це сталося, телефон почав нагріватися. Я не думаю, що це була велика проблема, хоча в той час як він нагрівався, телефон не включався. Тому я думав, що це просто мертвий. Я помітив, що більша частина тепла надходить з середньої частини телефону прямо під те, де знаходиться зігнута частина.

Я вийняв SD-карту, використовуючи викрутки, щоб витягнути її (хоча слот для SD-картки не завдав подальших пошкоджень). Я намагався вийняти акумулятор і знову вставити його, спробуйте інший зарядний пристрій, а також спробуйте інший акумулятор. Я спробував зарядити його протягом 20 хвилин, але це тільки змусило його нагрітися.

Крім того, я зробив тримати кнопку живлення протягом однієї хвилини, щоб розрядити оперативну пам'ять, але це не працювало. Я вийняв карту SD і SIM-карту.

Я сподіваюся, ви, хлопці, можете мені допомогти. Дякуємо, що знайшли час, щоб прочитати цей лист. З повагою. - Артур

Рішення: Привіт Артур. Пошкодження обладнання, внаслідок випадкового падіння, впливу води або тепла, можуть викликати серйозні проблеми. Часто, пошкодження материнської плати та інших частин є постійними, тому ви не можете сподіватися на деякі програмні фокуси, щоб виправити це. Якщо проблема з перегрівом розпочалася відразу після видалення телефону з кишені, можливо, в цей час також можуть бути пошкоджені інші компоненти материнської плати. Найкращий спосіб дій, який можна виконати, це перевірка телефону на Samsung або в незалежному сервісному центрі, щоб оцінити ступінь шкоди. Наш блог не надає апаратні засоби для усунення несправностей і рішення, тому якщо ви прагнете перевірити апаратне забезпечення самостійно, спробуйте шукати інші сайти, які можуть дати вам те, що вам потрібно.