Galaxy S5 не отримує жодних нових оновлень Android, інші питання

У вас є запитання, чому ваш # GalaxyS5 більше не отримує оновлення? Перше питання на цій посаді може допомогти пролити світло. Разом з цією специфічною проблемою оновлення є деякі інші загальні проблеми, з якими зіткнулися інші користувачі S5. Не забудьте відвідати цю сторінку, якщо ви хочете перевірити інші проблеми, пов'язані з S5.

1. Galaxy S5 не отримує жодних нових оновлень Android
2. Перегрівання Galaxy S5, замерзання, збої
3. Spotify, TuneIn, інші програми падають випадково на Galaxy S5
4. Galaxy S5 втрачає Wi-Fi з'єднання, коли він знаходиться в декількох метрах від маршрутизатора
5. Екран блокування Galaxy S5 не з'явиться
6. Galaxy S5 не підключиться до Wi-Fi

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S5 не отримує нових оновлень Android

Привіт. Я дуже вдячний за вашу допомогу. Моя проблема стосується оновлення програмного забезпечення. Я все зробив. Я прочитав усі ваші публікації з цього питання, Google, YouTube, все.

Моя проблема полягає в тому, що я не отримую жодного повідомлення про оновлення програмного забезпечення. Я перевіряю і отримую лише повідомлення "У вас встановлено останнє програмне забезпечення". Я живу в Гондурасі, моїм носієм є Кларо. Мій телефон - Claro (я отримую логотип Claro, коли я включаю свій телефон, хоча я не купив свій телефон в одному зі своїх магазинів. Мій друг, який продає телефони (нові телефони), продавав його мені. зробив багато заводських скидів, і нічого не працює.У мене є Samsung Galaxy S5 SM-G900H.Я також читати в Інтернеті про виклик мого перевізника і говорити їм, щоб змусити / відправити оновлення програмного забезпечення.Я зробив це, але агент обслуговування клієнтів сказав він не міг зробити цього, щоб бути чесним, він, здається, не знав багато чого.

Я також спробував Samsung Smart Switch. він не відображає жодних нових оновлень під час підключення телефону до комп'ютера. Нічого не працює. Будь ласка, допоможи мені. Я намагався оновити системне програмне забезпечення так довго. Я дуже вдячний за вашу допомогу.

Дякую. - Рікардо

Рішення: Привіт Рікардо. Немає нічого, що ми можемо зробити, коли йдеться про оновлення OTA (over-the-air). Розклад випусків оновлення на основі оператора залежить від самого оператора. Користувач може просто почекати їх. Пам'ятайте, що деякі оператори можуть заборонити оновлення ОТА, якщо первинний власник закрив свій обліковий запис. Якщо цей телефон є частиною плану оплати з оплатою за проплату вихідного власника, можуть виникнути деякі причини, пов'язані з обліковим записом, чому оператор припинив оновлення пристрою.

Якщо ви в змозі самостійно оновити пристрій вручну, існує безліч онлайнових ресурсів, які можна використовувати як керівництво. Справа в тому, що вручну оновлення прошивки ризиковано, якщо не зроблено належним чином, особливо якщо ви вибираєте неправильну прошивку для вашої конкретної моделі. Спробуйте подивитися на когось у вашому місці, яке вже пробувало миготіти прошивку на цьому ж точному пристрої, щоб допомогти вам. В іншому випадку, ви можете просто дотримуватися поточної операційної системи, щоб бути на безпечній стороні.

Проблема №2: перегрівання Galaxy S5, замерзання, збої

Увімкнувши свій телефон, логотип з'являється, а потім переходить на екран постачальника і зависає і не продовжується. Стаття сказала мені, що це Android AUI. Я дуже піклувався про цей телефон. ніколи не було пошкодження водою або що-небудь. за батареєю є біла смужка на телефоні, щоб вона могла визначити, чи є у мене пошкодження водою. це показує червонуватого кольору, але я ніколи не впускав його у воду. Сканер відбитків пальців зламався після 8 місяців використання цього абсолютно нового телефону. Це над нагрівається як божевільний. зависає і падає кілька разів на день. відчуває, що іноді це може загостритися, але тепер вона не йде на екран блокування або фактично завантажується, а також починає працювати так, як слід. він зависає на екрані постачальника і починає перегріватися.

Я пішов на цей сайт, і він сказав мені, щоб натиснути кнопки додому, харчування і гучності. Я зробив, що скинути деякі речі і спробував включити його звідти. Не вийшло. Потім я намагаюся завантажити завантажувач, і він завантажується близько 14 годин. Я не можу сказати, якщо його заморожені або нічого. її трохи гаряча. це говорить мені, щоб не вимикати живлення. Ще немає, і я також не зробив Master Reset. Чи повинен я майстер скидання телефону і спробувати побачити, якщо він працює чи ні? Що я повинен робити в цей момент? - Дейне

Рішення: Привіт Дейне. Як правило, намагаючись вирішити проблеми на пристроях Android, завжди краще спробувати усунути неполадки програмного забезпечення. Якщо ви ще не пробували Master Reset, то зараз саме час. Майте на увазі, що виконання цієї процедури працює лише в тому випадку, якщо проблема пов'язана з прошивкою або деякими попередньо встановленими програмами. Якщо проблеми залишаються навіть після повного скидання заводу, можна припустити, що де-небудь є апаратна помилка. Будь ласка, виконайте такі дії, як зробити основний скидання на S5:

• Вимкніть Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
• Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
• Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Проблеми з перегрівом, заморожуванням та збоями можуть також бути викликані деякими несправностями компонента, тому, якщо проблеми залишаються, переконайтеся, що телефон перевіряється компанією Samsung або місцевою ремонтною майстерні.

Проблема №3: ​​Spotify, TuneIn, інші програми випадають випадково на Galaxy S5

Музичні додатки, такі як Spotify і TuneIn закриваються без пояснення або очевидної причини. Я не отримую звіт про аварію або щось інше. Вони просто закрилися. І це відбувається регулярно. Маю проблему протягом декількох місяців і не пам'ятаю, які нові програми я встановив нещодавно (у мене близько 300).

Крім того, що у мене є проблеми з повідомленнями від Google Messenger, які не надходять і не отримують повідомлення при отриманні нових повідомлень з Facebook Messenger. Очевидно, я думаю, що все співвідноситься.

Я навіть намагався збиратися на заводський скидання і акумулятор трюк, але це не допомогло.

Досить смішно я відчуваю ту ж проблему з музичними додатками, які закриваються в моїй Tab S (також з новими оновленнями).

Сподіваюся, ви, хлопці, маєте уявлення, що викликає це.

З повагою. - Амор

Рішення: Привіт Amor. Існує певний конфлікт з деякими вашими програмами. Спробуйте зробити ще один раунд скидання заводу та встановити індивідуально лише проблемні програми. Переконайтеся, що не ввімкнено функцію "Автоматичне відновлення" в розділі "Налаштування> Резервне копіювання і скидання", перш ніж виконувати фактичне скидання на заводі, щоб запобігти повторній установці телефону та можливих пошкоджених даних. Якщо задіяні програми працюють після скидання, але без повторної інсталяції інших програм, ви повинні інвестувати деякий час, щоб виділити, який з ваших 300 додатків викликає конфлікт, встановивши їх один за одним. Це допоможе вам точно визначити, в чому винна програма. Це займе деякий час, але це єдиний спосіб визначити винуватця.

Проблема №4: Galaxy S5 втрачає Wi-Fi-з'єднання, коли він знаходиться в декількох метрах від маршрутизатора

Дорогий сер. Я пройшов посади у вашому форумі, але рішення не вирішують проблему Wi-Fi, з якою я зіткнувся. Я купив цей Samsung Galaxy S5 в 2013 році з Індонезії. Я повернувся до Індії через кілька місяців, і досі не було проблем.

Проте з останніх місяців я стикаюся з проблемою, що цей пристрій не підключається до домашньої мережі на відстані. Якщо я візьму пристрій близько до мережевого маршрутизатора, то після «забудьте» і повторно підключившись, ввівши пароль, він показує сигнал Wi-Fi і підключається, тоді як на відстані його немає.

Більш того, після підключення wi-fi, якщо ви берете пристрій трохи далеко, навіть на відстані 5 футів… сигнал wi-fi проходить і / або передача даних дуже погана. Це відбувається і з домашньою мережею інших друзів, тоді як всі інші мобільні / вкладки працюють добре навіть на відстані 25 футів або більше. Тим не менш, немає ніякого питання, якщо я працюю на пакет даних замість wi-fi. Буду радий почути від Вас можливі рішення. З повагою. - PKDas

Рішення: Привіт PKDas. Чи є у вас встановлена ​​програма, яка використовує радіо Wi-Fi для роботи? Якщо ви це зробите, ми пропонуємо вам завантажити ваш телефон у безпечному режимі, щоб побачити різницю. У безпечному режимі всім програмам і службам третіх сторін буде заборонено працювати. Якщо в цьому режимі не вдається видалити, переконайтеся, що ви видаляєте програми, доки їх не буде виправлено. Щоб завантажити телефон у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться 'Samsung Galaxy S5', відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Видалення розділу кешу може також допомогти в цьому випадку, тому не соромтеся це зробити. Цей крок усунення неполадок зазвичай рекомендується, якщо ви оновили пристрій до іншої версії операційної системи або якщо телефон має деякі дивні збої. Незважаючи на те, що не встановлено повний набір нових файлів операційної системи, ми пропонуємо вам зробити наступні кроки для видалення пошкодженого кешу на пристрої:

• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
• Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
• Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Якщо ці два рішення не працюватимуть, переконайтеся, що ви не пропускаєте скидання заводу. Це дуже корисно для проблем, пов'язаних із програмним забезпеченням.

Якщо проблема не зникає, можна припустити, що радіостанція Wi-Fi може бути несправною, тому зателефонуйте Samsung для заміни.

Проблема # 5: Екран блокування Galaxy S5 не з'явиться

Мій телефон вимикався випадковим чином і перезавантажувався все самостійно. Крім того, я постійно отримував повідомлення, щоб оновити моє програмне забезпечення, але я б завантажив, і це буде невдало кожного разу. Я подивився на обидві ці проблеми на вашому сайті, спробував все, крім скидання заводу, і нічого не спрацювало. Скидання заводу було можливим, що потенційно може усунути обидві проблеми, тому я виконав його сьогодні. Оновлення спрацювало нормально. Незважаючи на те, що я скопіював свій телефон, відновлення не відновило кожну річ ... Я використовую захист шаблонів на екрані блокування, і я налаштував це так, як раніше. Екран блокування НЕ надає шаблон. Те ж саме для цифрового пароля. Єдиний спосіб, який мені запропоновано ввести код або шаблон - це коли телефон було скинуто. Потім, після того, як я введу код / ​​шаблон і знову зафіксую екран, код / ​​шаблон знову пішов. - Енді

Рішення: Привіт Енді. Перше, що ви можете спробувати - це спостерігати за телефоном, коли увімкнено безпечний режим (див. Вище). Оскільки жодні програми та служби третіх сторін не запускатимуться, поки увімкнено, це створить прорив у роботі системи. Як згадувалося вище, це допоможе вам визначити, чи винен додаток.

Також переконайтеся, що тип екрана блокування встановлено як «Шаблон» або «PIN-код» під типом блокування екрана. Це може бути базовим, але деякі користувачі часто забувають про це.

Якщо нічого не працює, розгляньте можливість зробити ще один раунд скидання заводу, але переконайтеся, що не ввімкнено функцію автоматичного відновлення (як згадано вище). Це запобігає переустановці телефону з тим самим набором можливих пошкоджених програм або кеш-пам'яті.

Проблема №6: Galaxy S5 не підключиться до Wi-Fi

У мене проблеми з Wi-Fi з'єднанням. Я не можу підключитися до домашньої мережі Wi-Fi. Я спробував скинути заводський маршрутизатор і модем і знову виконати налаштування, але це не допомогло. Мої інші пристрої, такі як Sony Xperia Z1 компактний або Lenovo Idea вкладка цілком нормально з Wi-Fi, тому я 100% впевнений, що модем і маршрутизатор в порядку. Просто моя Samsung Galaxy S5 відмовляється робити які-небудь дії, коли я намагаюся підключитися до мережі. Він навіть не показує стан з'єднання (щось на зразок отримання IP-адреси, аутентифікації, підключення) - Тільки нічого.

Я вже зробив перевірку паролів, заводські скидання, кеш-серветки, але жодна з них не допомогла. Я також спробував інтернет-путівників починаючи зі зміною налаштувань IP на статичні закінчення з proxys. За запитом я можу забезпечити запис мого екрана під час процесу підключення.

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді. Дякую. - Феро

Рішення: Привіт Fero. Якщо усунення несправностей у базовому програмному забезпеченні не змінилося, це може означати, що радіостанція Wi-Fi вашого телефону не працює. Фабричне скидання відновлює всі налаштування, включаючи Wi-Fi і мобільні дані, за умовчанням. Якщо програма третьої сторони змінила деякі налаштування Wi-Fi вашого телефону, або якщо ви випадково змінили деякі з них, скидання до заводських налаштувань повинно легко усунути все. Якщо ви не вкорінили пристрій і не втрутився в папку EFS (яка містить критичні дані для телефону) або якщо папку EFS було змінено після налаштування програмного забезпечення, ви повинні бути в порядку.

Звичайно, можливо також, що виникла помилка апаратного забезпечення. Хоча рідко, радіостанції Wi-Fi можуть бути порушені. Чи вважаєте ви цей факт? Щоб перевірити, спробуйте підключити пристрій до іншої відомої робочої мережі Wi-Fi. Якщо телефон продовжує не підключатися до будь-якого Wi-Fi, подумайте про його заміну.