Galaxy S5 продовжує переходити до стану «Аварійний тільки», інших питань

Привіт дорогі читачі! Давайте продовжимо наше обговорення деяких питань про серію # GalaxyS5. У цій публікації ми надаємо вам ще 6 проблем, про які повідомляли деякі користувачі протягом останніх кількох днів.

Це конкретні теми цієї статті:

  1. Проблема з переривчастою зарядкою Galaxy S5
  2. Galaxy S5 не має опції LTE / WCDMA / GSM у розділі Параметри мережі
  3. Екран Galaxy S5 не повернеться
  4. Galaxy S5 продовжує переходити в стан «Аварійне обслуговування»
  5. Галактика S5 Bluetooth продовжує включатися і вимикати
  6. Розблоковано AT&T Galaxy S5 Active не приймає настройки MetroPCS APN

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: проблема перезарядки Galaxy S5

Привіт. У мене проблема з зарядкою. І мій чоловік, і я - Galaxy S5. Шахта складає близько півтора року, а його близько року. Ми обидва почали мати цю проблему випадково близько місяця тому. Наші телефони будуть платити штраф, а потім раптом повідомлення про те, що цей зарядний пристрій не сумісний з телефоном і використовувати оригінальний зарядний пристрій. Ну, ми використовуємо оригінальний зарядний пристрій. Ми придбали 4 OEM зарядні пристрої Samsung для S5, і вони будуть працювати деякий час, і тоді ми отримаємо це повідомлення. Ми також придбали 3 зарядні пристрої. Ми отримуємо той же результат. Він буде стягуватися протягом декількох днів, а потім з'явиться з цим повідомленням. Я не впевнений, що робити.

Якщо зарядний пристрій дасть мені повідомлення, я передам його чоловікові. Він буде використовувати його протягом дня або двох, і тоді він отримає те ж саме повідомлення. Я не взяв його, тому що, як я вже сказав, всі зарядні пристрої працюють кілька днів, перш ніж отримати це повідомлення. Ми обидва переконалися, що ми повністю оновлені, я зробив скидання на заводські налаштування, я почав в безпечному режимі, я намагався в режимі ультра енергозбереження, вимикаючи його під час зарядки, wiggling шнур, щоб побачити, якщо в певна позиція, якщо вона зарядиться, і все не працює. У мене є тріщина в моєму екрані вгору камерою. Але це сталося 6 місяців тому, і проблема з обома телефонами почалася протягом останнього місяця. Hubbies телефон ідеально прекрасний стан мудрий. Так що це не має ніякого сенсу. Будь ласка, допоможіть я збігаю з зарядних пристроїв lol. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Наступний логічний крок для вас - перевірити апаратне забезпечення, зокрема, стан зарядного порту. Те, що проблема виникає після скидання заводу (припускаючи, що ви спостерігаєте телефон протягом декількох днів без встановлення будь-якої програми), є чітким індикатором того, що ви не маєте справу з проблемою програмного забезпечення.

Проблема №2: Galaxy S5 не має опції LTE / WCDMA / GSM у розділі Параметри мережі

Привіт. Перш за все дякую, що ви зробили можливим зв'язатися з вами, коли у нас є проблеми.

1.) У мене є Samsung S5 G900F. Проблема з цим пристроєм полягає в тому, що я не можу з'єднатися з мережею 4G, і вона не показує останню опцію LTE / WCDMA / GSM, як на фото: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) Дивно, що коли я вставляю інший носій SIM-картки, як T-Mobile, у верхній частині поруч з батареєю і годинником, це показує 4G. Але все ж у мене немає LTE / WCDMA / GSM, як на фото. Тому я не розумію, що відбувається.

2.) У вікні, коли я купив телефон, було сказано, що він має 4G і в задній частині телефону теж. У мене є версія 4.4.2 KitKat для Android. Чи потрібно мені його оновлювати? Це те, що деякі люди сказали мені зробити. (Це ще одна тема, що мій телефон не вискочив оновлення Lollipop або Marshmallows. Якщо це можливо, щоб допомогти мені з цим теж. ^. ^)

Я не пробував з неофіційним оновленням, бо боявся, що у мене будуть проблеми з телефоном. Якщо ви, хлопці, можете дати мені кілька порад, я буду дуже вдячний. ?? Спасибі, найкращі побажання. - Арбі

Рішення: Привіт Арбі. Перш за все, підкреслимо, що перевізники модифікують ванільні версії Android для додавання або видалення функцій, які можуть або не можуть допомогти в персоналізації своїх продуктів. Таким чином, очікується, що T-Mobile Galaxy S5 буде виглядати інакше, ніж Verizon S5 з точки зору програмних можливостей і можливостей. Оскільки модель вашого телефону є G900F (яка є міжнародною версією), вона може не мати однакового точного набору варіантів з будь-якими іншими моделями Galaxy S5. Зовнішній вигляд програмного забезпечення пристроїв визначається перевізниками, тому, якщо ви не можете знайти опцію LTE / WCDMA / GSM, припиніть його шукати, оскільки нічого з цього не можна зробити. Якщо вас турбує те, що згаданий варіант відсутній, ми нічого не можемо зробити, щоб допомогти. Ви повинні просто взяти його або залишити. Важливо те, що ваш телефон може підключатися до LTE або 4G LTE. Якщо поточна SIM-карта, яку ви використовуєте, не дозволяє вам це зробити, не забудьте зв'язатися з вашим оператором і запитати їх, що таке їх 4G LTE діапазон частот. Після того, як ви отримаєте цю інформацію, перевірте посібник користувача телефону та перегляньте власний 4G LTE діапазон. Ви повинні переконатися, що частота вашого оператора сумісна з робочою частотою вашого телефону для LTE. Наскільки нам відомо, Samsung Galaxy S5 SM-G900F керує 4G на таких частотах:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100/2600. Знову ж таки, зверніться до документації вашого телефону, щоб отримати точну інформацію про цю тему.

Крім того, майте на увазі, що смуга частот телефону визначається певною мікросхемою, призначеною тільки для обробки конкретних смуг. Це означає, що ви не зможете зробити свій телефон підключеним до мережі оператора, що працює тільки на 1700 або будь-якому іншому діапазоні частот, який не підтримується вашим телефоном.

Для вашого другого питання відповідь, швидше за все, є негативною. Перевізники лише випускають оновлення Android для телефонів, що працюють з власною версією Android. Оскільки у вас є міжнародна версія, операційна система, швидше за все, не повністю сумісна з вашою версією Android оператора. Іншими словами, якщо ви не отримуєте жодного сповіщення про очікуване оновлення системи, коли ви вставляєте SIM-картку, то неможливо встановити оновлення через Інтернет (OTA). Вашим єдиним варіантом було б ручне мигання запасу прошивки для даної моделі. Якщо ви хочете знати, як це зробити, скористайтеся Google для пошуку хорошого керівництва.

Проблема №3: ​​Екран Galaxy S5 не повернеться

Коли я використовую камеру для фотографування, перегляду фотографій, обміну фотографіями, видалення зображень, все добре ... те ж саме для відео. Потім я ввімкнув свій телефон, і екран вимкнувся від бездіяльності (як і слід), він все одно «здається» нормальним. АЛЕ коли я натискаю кнопку будинку або кнопку живлення, щоб розбудити мій телефон це НІЧОГО! Це як якщо б я його вимкнув. Я тримаю свою кнопку живлення, щоб увімкнути його, і все ще нічого. Єдине, що я виявив, що працює, щоб увімкнути його, це видалити акумулятор і повернути його назад (1/2 секунди достатньо довго, але я навіть залишив його повну хвилину раніше, без різниці) і увімкніть його. Як тільки він чоботи, все добре, як нічого не сталося!

Тільки днями я взяв знімок екрана, тоді texted це до моєї мами та встановлюю мій телефон вниз попрацювати на мойому переносному комп'ютері та мій телефон стартував дзвін. Я не міг бачити дисплей, я намагався натиснути кожну кнопку на телефоні, і він просто дзвонив. Я врешті-решт отримав мою захисну кришку і вийняв батарею і він перестав дзвонити. У мене було відчуття, що це мій чоловік, тому я подзвонив йому, і він сказав, що він подзвонив. Він сказав, що він дзвонив 4 рази і пішов до моєї голосової пошти. Але на моєму кінці він дзвонив назавжди !!

У мене є проблеми з пам'яттю (моя, не мій телефон), так що я не пам'ятаю, коли це почалося відносно мого останнього оновлення ... але я впевнений, що це було не відразу після, або я хотів би сподіватися, що зробив би це з'єднання. - Донна

Рішення: Привіт Донна. Єдине, що ми можемо сказати з цього приводу - це або програмний глюк, або апаратна несправність, про яку ми не чули. Щоб перевірити, виконайте заводські скидання та спостерігайте за телефоном, не встановлюючи жодних програм. Виконуйте спостереження до тих пір, поки ви зможете дізнатися, чи є різниця, коли ви відновите налаштування програмного забезпечення до стандартного. Якщо протягом періоду спостереження нічого не зміниться, знайдіть спосіб замінити телефон.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань телефону:

  • Створіть резервну копію важливих файлів.
  • Вимкніть Galaxy S5.
  • Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
  • Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
  • Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
  • Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Проблема №4: Galaxy S5 продовжує переходити до стану «Аварійний тільки»

Привіт. Моя дружина і я мали ті ж проблеми на нашому Galaxy S5s. Протягом усього дня вони випадково перейдуть у "Пошук" або "Лише в надзвичайних ситуаціях" без попередження. Ми тільки дізнаємося про це, коли ми йдемо на використання наших телефонів і не маємо сервісу. Щоб виправити це, нам потрібно або перезапустити телефон, або ввімкнути і вийти з режиму літака. Здається, це відбувається найчастіше, коли ми залишаємо область, де ми підключені до Wi-Fi. Замість того, щоб повторно встановлювати 4G-з'єднання, телефон просто перемикається на "Пошук" або "Лише екстреність". Це робить це незалежно від того, чи ввімкнено Smart Switch комутатора в настройках Wi-Fi. Це було незмінним питанням з січня 2016 року, і мені не вдалося знайти будь-яку інформацію в Інтернеті, що стосується цієї проблеми. Це не є специфічним для наших телефонів теж, як я замінив телефон моєї дружини через тріщини екрану і відремонтована заміна має ту ж саму проблему. Це було серйозним розчаруванням, оскільки це робить наші телефони по суті марними зв'язатися з нами, якщо ми постійно не перевіряємо, щоб переконатися, що вони не втратили послугу. Будь-яка допомога від експертів тут була б приголомшливою. - Джош

Рішення: Привіт Джош. Існує ряд факторів (або навіть комбінація факторів, які дуже рідкісні), які можуть викликати вашу проблему. Серед загальних чинників є наступні (їх відносно легко ізолювати):

  • Глюк програмного забезпечення / програми
  • поганий апаратний пристрій (наприклад, несправний радіо чіп)
  • проблема мережі
  • проблема бездротового облікового запису

Якщо проблема пов'язана з поганою програмою або навіть помилкою операційної системи, яка, можливо, виникла через деякий час, ви можете виправити її, виконавши усунення несправностей програмного забезпечення. Насправді, наш блог може лише надати вам ці програмні рішення і нічого більше. Ви та компанія Samsung (або ваш оператор) повинні виконати важку роботу, якщо ці програмні рішення не усунуть або усунуть проблему.

Перше усунення несправностей програмного забезпечення, яке ви хочете зробити завантаженням телефонів у безпечному режимі, до тих пір, поки ви зможете це зробити. Існує ймовірність, що на обох пристроях може бути встановлено загальний додаток, що викликає перешкоди мережних функцій. Завантаження телефону в безпечному режимі запобігає запуску програм сторонніх розробників, тому, якщо проблема не виникатиме в цьому режимі, ви можете посперечатися, що один з ваших програм є винуватцем. Щоб завантажитися в безпечному режимі, виконайте такі дії:

  • Вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли на екрані з'явиться 'Samsung Galaxy S5', відпустіть кнопку живлення.
  • Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
  • У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
  • Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Якщо ви не можете виділити проблему з додатком / s, наступний логічний крок полягає в тому, щоб зробити скидання до заводських налаштувань і спостерігати за телефоном (протягом декількох днів, якщо це можливо). Зверніться до нашої пропозиції до Донни вище. Якщо проблема залишається після процедури скидання до заводських налаштувань, слід розширити виправлення неполадок поза межами телефону. Ситуація «Лише аварійна ситуація» зазвичай відображається після того, як телефон втрачає підключення до мережі. Переконайтеся, що ваш оператор знає про цю проблему, щоб вони могли перевірити, чи мають інші користувачі в області таку ж проблему. Ви також бажаєте перевірити, чи немає проблем, пов'язаних з обліковим записом, які можуть спричинити цю ситуацію. Якщо вони скажуть, що все зрозуміло на їхньому кінці, то вам слід розглянути можливість заміни телефону (хоча ми сумніваємося, що це апаратна проблема).

Проблема # 5: Galaxy S5 Bluetooth продовжує вмикати і вимикати

По-перше, я спробував всі онлайн-пошуку та вирішення проблем, але ніхто не намагався виправити проблему з Bluetooth на моєму Samsung S5. Ось. Так я

кілька місяців тому оновлено до Зефіру. Я помітив багато змін зі своїм телефоном. Деякі з них я вирішив поглянути, але моя головна проблема полягає в моєму Bluetooth включення і вимикання, і це не дозволить мені вимкнути або включити. На додаток до цього, я звернувся до менеджера додатків, щоб побачити, чи можу я це зробити, але мій Bluetooth не в менеджері програм. Це не там, що дивно. зрозуміло, що мій bluetooth не працює. Я не можу підключити, тому що він не буде говорити або вимкнути, так що тепер я продовжую мати знак Bluetooth, блимати і вимикати, і я не можу виправити це.

Крім того, я продовжую отримувати повідомлення спалаху в нижній частині мого екрана не може завантажити в цей час. Я спробую всі кешовані кліринг і інше, і він все ще там. будь ласка, допоможіть мені спасибі. - Шерифа

Рішення: Привіт Шерифа. Якщо ви вже спробували скинути заводські налаштування, але функція Bluetooth залишилася сірою, це є ознакою несправності обладнання. Функція Bluetooth обробляється окремим апаратним чіпом для роботи в пристрої. Те ж саме стосується й інших мережевих функцій, таких як Wi-Fi, мобільні дані і навіть звичайні програми FM (у деяких старих моделях телефонів). Тим не менш, ви або просто повинні стверджувати, що у вас немає функцій Bluetooth на цьому телефоні, або ви можете шукати заміни телефону.

Для вашого другого випуску, будь ласка, надішліть нам більш детальну інформацію про нього. У нас немає надзвичайних повноважень вивчати історію вашого телефону і віддалено дивитися на вашу систему. Зайве говорити, що ми не знаємо, що ви говорите. Це відбувається під час використання певної програми або коли ви щось робите? Чим більше інформації ви можете дати нам про цю проблему, тим ближче ми стаємо для виявлення причини. Там насправді нічого особливого, що ми можемо сказати про те, що робити з цим іншим, ніж робити скидання заводу.

Проблема №6: розблокована AT&T Galaxy S5 Active не приймає настройки MetroPCS APN

Нещодавно я купив заблокований Galaxy S5 Active в ATT від eBay. Як тільки я отримав телефон, я віддав IMEI # ATT і отримав код розблокування. Я ввів його в телефон, і це чудово спрацювало. Я відразу ж почав користуватися новим телефоном зі своєю SIM-карткою з MetroPCS, отримував текстові повідомлення і мав дані LTE. Через деякий час, близько 20 хвилин, я почав отримувати повідомлення про помилку. Тепер я більше не можу надсилати та отримувати тексти, здійснювати дзвінки або підключатися до даних (хоча Wi-Fi все ще працює). Я дивився підручники про зміну APN і прочитав кілька посад на форумі, які вказують, що змінити APN на і коли я це роблю, або не зберігає MetroPCS APN або він просто нічого не робить. Я також намагався вручну змінити мобільну мережу, і Metro не було можливістю, тому я змінив його назад на автоматичний. Я начебто втрачаю тут. Довідка. Я використовував веб-сайт ММС і ТМ ММСК, а також кілька MCC та MNC 310/260. - Ешлі

Рішення: Привіт Ешлі. Якщо ви не можете зберегти APN MetroPCS, то проблема може бути пов'язана з прошивкою. Спробуйте спробувати скинути заводські налаштування, щоб перевірити, чи це видалить збій. Після цього знову введіть налаштування APN. Переконайтеся, що ви ввели правильну інформацію, отримавши налаштування APN від MetroPCS. Це єдине, що ви можете зробити на своєму кінці. Якщо проблема (не вдалося ввести налаштування APN) зберігається, спробуйте вручну запам'ятати вбудовану прошивку на пристрої або шукати додатки третьої сторони (які вимагають root), які допоможуть вам змінити параметри мережі вашого пристрою. Ми не знайомі з програмним забезпеченням AT&T, тому, можливо, доведеться копати трохи глибше для конкретних інструкцій.