Galaxy S5 не отримує ОТА оновлень, телефон і контакти додатки тримається збій, інші питання

Розширене спільнота Android з новим роком! Ось наша остаточна стаття # GalaxyS5 цього року. Ми сподіваємося, що це стане ще однією корисною довідкою для тих, хто шукає відповіді на власні питання S5. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S5, якщо ви не знайдете в цьому нічого корисного.

Нижче наведено конкретні теми, які ми обговорюємо сьогодні в цьому матеріалі:

1. Galaxy S5 не отримує ОТА оновлень
2. Екран Galaxy S5 продовжує мерехтіти
3. Програми для телефонів і контактів продовжують руйнуватися на корені Galaxy S5
4. WiFi Galaxy S5 не вмикається
5. Galaxy S5 стає абсолютно невідповідною і не повертається
6. Galaxy S5 не показує, що він заряджається

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S5 не отримує оновлення OTA

Привіт. Я недавно залишив Sprint, щоб використовувати Total wireless (працює на мережах Verizon). Хоча у Sprint, у мене був Samsung Galaxy S5 оновлений до версії Android 6.0.1. Тому що я повинен був повернутися, що конкретні S5 назад до Sprint, коли мій контракт був, я купив новий Samsung Galaxy S5, коли я перейшов на Total Wireless. Мій новий S5 з Total Wireless працює на Android версії 4.4.2. Я спробував запропонувати оновлення програмного забезпечення, але він продовжує вказувати, що "останні оновлення вже встановлені". Хто міг оновлювати свій новий Galaxy S5 з Total Wireless. - Лі

Рішення: Привіт Лі. Як і у Sprint, ви зможете отримувати регулярні оновлення (OTA) від Total Wireless, якщо ви купили телефон від них. Телефони, що надаються оператором, або носії, що купуються оператором, мають працювати з версією Android, яку вони налаштовують, тому вони зобов'язані час від часу оновлювати програмне забезпечення. Якщо ви не отримуєте жодних оновлень від них, переконайтеся, що ви повідомили про це, щоб вони могли перевірити можливі причини того, що це так.

Пам’ятайте, що якщо ваш пристрій S5 придбано окремо від Total Wireless, але використовується його SIM-карта, телефон може не отримувати оновлення OTA. Те ж саме стосується і вашого телефону з іншого оператора. Наприклад, якщо ваш поточний S5 спочатку побудований для T-Mobile (оскільки ви можете бачити його логотип під час завантаження), не очікуйте, що ви отримаєте оновлення OTA.

Якщо ви більш привабливий тип, розглянути прошивку останньої прошивки на вашому телефоні. Це робиться через Odin. Справа в тому, що миготливий, якщо не зроблено належним чином, може назавжди кинути телефон. Якщо ви хочете пройти через це, переконайтеся, що ви робите деякі дослідження в першу чергу. Є багато інших веб-сайтів, які спеціалізуються на наданні допомоги користувачам Android, як прошивати свої пристрої, тому намагайтеся інвестувати деякий час, шукаючи їх. Форум XDA Developers є гарним місцем для початку. Наш блог не підтримує перемикання та укорінення, тому ми не можемо допомогти вам у цьому. Одне з найважливіших речей, що потрібно пам'ятати, коли мигання полягає в тому, щоб переконатися, що ви використовуєте правильне програмне забезпечення. Наприклад, ви можете прошивати або встановити мікропрограму Verizon до S5, створеного для T-Mobile. Це може призвести до виникнення проблем у телефоні та створити більше проблем, ніж рішення. Дізнайтеся більше про свій телефон, переглянувши номер моделі та інші відомості про Google.

Проблема №2: екран Galaxy S5 продовжує мерехтіти

Привіт. У мене є галактика S5. Це було роблять екран мерехтіння питання для багато нещодавно. Це тільки робить це, коли телефон йде спати, і у мене є проблема отримання екрану, щоб повернутися вгору. займає від 30 секунд до хвилини, щоб повернути його назад. Я спробував як # 1 і # 2 перезавантаження / перезавантаження, я навіть витер його чистим і завод відновив його. Це все ще мерехтить. Чи є інший спосіб виправити це або мені потрібно йти і мати технічні виправити це, і що б проблема була викликана? Я впала і в минулому, але до останнього часу вона не почала робити щось мерехтливе. - Сам

Рішення: Привіт, Сем. Якщо проблему з мерехтливим екраном зберігається навіть після скидання до заводських налаштувань, зловмисне обладнання може виникнути. Екран може бути пошкоджений з певних причин, що призводить до виникнення проблеми. Оскільки не існує прямого способу перевірки апаратного забезпечення, ви повинні зробити це опосередковано - завантаживши його в інший режим. Спробуйте перезапустити телефон до режиму відновлення. Ось як:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Пам'ятайте, що якщо екран продовжує мерехтіти навіть у цьому режимі, це є доказом того, що екран може бути пошкоджений. У цьому випадку потрібно принести телефон до сервісного центру Samsung.

Проблема №3: ​​Програми для телефонів і контактів продовжують розбиватися на корені Galaxy S5

Я вкоренився в телефоні з королем Root. Телефон мені передали. У мене була порожня карта тільки для WiFi цілей. Я не отримав шанс спалахувати користувальницьке відновлення, коли процес com.android.acore вийшов з ладу. Я очистив кеш, і він працював кілька хвилин, після чого телефон, процес і контакти почали збій. Скидання заводу було моїм єдиним варіантом, тому я завантажився до відновлення і зробив це. тепер телефон завантажиться на сторінку підготовки майстра налаштування, але телефон і контакти все ще збій. У мене немає ПК, не OTG кабель або будь-який спосіб використання роблять по USB. Я спробував бездротового додавання, але без отримання частини WiFi майстра установки я нічого не можу зробити. Будь-які пропозиції, перш ніж вона стане .357 кормом. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Ми не підтримуємо проблеми, пов'язані з укоріненням у нашому блозі, тому радимо звернутися до розробника кореневого програмного забезпечення, яке ви використовували. Можливо, існує певна зміна, яка повинна бути зроблена, щоб програмне забезпечення знову стало стабільним.

Якщо ви плануєте вилучити телефон, потрібний комп'ютер. Очевидно, ми не можемо допомогти вам отримати комп'ютер, щоб знайти спосіб зробити це.

Як дружнє нагадування, ніколи не намагайтеся налаштовувати програмне забезпечення в майбутньому, якщо ви не готові до ускладнень, які можуть виникнути. Вкорінення та мигання є ризикованими процесами, які рекомендуються лише для просунутих користувачів Android.

Проблема №4: wifi Galaxy S5 не вмикається

У WiFi мого телефону виникла проблема, тобто вона не могла зайти. Якщо натиснути на неї, вона просто стане світло-зеленою, але не ввімкнеться. Таким чином я поїхав он-лайн та я побачив щось що був схожий на рішення. Це ті кроки, які мені було сказано:

• Вимкніть телефон. Якщо не вдається, вийміть та перевстановіть акумулятор.
• Коли телефон все ще вимкнено, утримуйте одночасно кнопки живлення, гучності та меню приблизно 10 секунд. Відпустіть їх, коли побачите зелений логотип андроїда. Це допоможе вам відкрити меню розблокування / скидання.
• Для прокручування вгору / вниз можна використовувати кнопки гучності
• Прокрутіть вниз і виберіть "Wipe Data / Factory Reset". Для підтвердження вибору використовуйте кнопку живлення.
• Виберіть "Так - Видалити всі дані користувача". Для підтвердження вибору використовуйте кнопку живлення.
• Виберіть "Перезавантажити систему зараз". Після цього телефон перезавантажиться до заводських налаштувань.

Але після того, як я виконав ці кроки, WiFi ще не прийшов, і телефон не може вийти без проходження цієї стадії в процесі перезавантаження. Будь ласка, допоможіть мені, відправивши листа мені на кроки, які я повинен зробити, щоб вирішити мою проблему. Дякую. - Ехіносен

Рішення: Привіт Ehinosen. Перш за все, ми не надсилаємо наші рішення на електронні листи. Ми хочемо, щоб наші рішення були загальнодоступними, і ми сподіваємося, що ви знайдете цю публікацію вчасно.

По-друге, проблема виникла через несправність апаратного забезпечення. Процес, який ви пробували, називається заводським або основним скиданням і має бути оптимальним програмним рішенням, яке можна спробувати. В основному він видаляє всі дані користувача з телефону і повертає всі налаштування програмного забезпечення назад до робочого, заводського стану.

Якщо це не покращить ситуацію після виконання цієї операції, це є доказом проблеми з обладнанням. Ми не можемо точно сказати, який саме апаратний компонент може працювати неправильно, але є ймовірність, що це може бути антена. У цьому випадку найкраще, що ви можете зробити, це відремонтувати або замінити телефон.

Проблема №5: Galaxy S5 стає абсолютно невідповідною і не повертається

Дорогий хлопець Droid. Сьогодні ми дали нашому синові новий (не відремонтований) Galaxy S5. Це повинно було замінити його Galaxy S4. Його S4 працював чудово, перш ніж ми спробували перейти з одного телефону на інший. S5 прийшов і, здавалося, працював протягом перших декількох хвилин, але потім в якийсь момент, коли ми змінювалися з одного телефону на інший, він кілька разів згас. Нам вдалося змусити його повернутися через пару хвилин перші кілька разів, але після останнього часу він повністю не реагує і навіть не вийде. Отже, дивна річ, що коли ми намагалися просто перейти на S4 тепер, коли він працював лише за кілька хвилин, він теж не працював. Вони обидва здаються приблизно тим же не реагують зовсім та не може навіть тяжкий reset будь-який телефон. Будь-які ідеї? Будь ласка, допоможіть. Спасибі за ваш час. З повагою. - Тіффані

Рішення: Привіт Тіффані. Ми не можемо думати ні про що, що може призвести до того, що два робочих телефону не вдасться зарядитися майже одночасно. Є кілька можливих причин, які можуть призвести до того, що електронний пристрій не зможе нормально завантажуватися. Ми не будемо обговорювати ці причини тут, оскільки ви навіть не намагалися дати нам всебічну історію проблеми. Важливим моментом, який ми хочемо проїхати сюди, є наступне: якщо телефон був фізично пошкоджений, але ви вирішили не розповідати про них, не витрачайте час на пошук програмних рішень. Телефони можуть бути фізично пошкоджені, якщо:

• випадково впав,
• піддаються впливу рідини (вода, морська вода, вологість)
• розміщені біля джерела тепла (піч, всередині гарячого автомобіля під прямими сонячними променями)

Знову ж таки, якщо телефони вашого сина розміщені під будь-якою з вищезазначених ситуацій, перестаньте запитувати людей про рішення. Просто донесіть телефон до служби, щоб технік міг оцінити, чи є щось з ними.

З іншого боку, якщо телефони добре піклуються, існує велика ймовірність того, що в цьому винен поганий програмний продукт. Це означає, що програмні рішення можуть допомогти у їх вирішенні. Спробуйте запустити телефон до різних режимів завантаження і перевірити, чи можна їх підключити. Кожен режим завантаження пропонує інший підхід до вирішення, тому переконайтеся, що потрібно провести дослідження через Google про те, що робити далі. Наприклад, якщо ваш телефон відповідає лише на апаратну комбінацію клавіш для режиму завантаження, то ваш варіант передбачає мигання запасу прошивки. Якщо ви не знайомі з цим процесом, ви можете задати Google певну інформацію щодо його виконання.

Нижче наведено конкретні кроки щодо завантаження телефону в різні режими:

Завантаження в режимі відновлення :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо після відбору різних апаратних комбінацій клавіші залишаються невідповідними, ви також можете спробувати перевірити, чи звинувачують їх відповідні батареї, використовуючи різні.

Якщо нові батареї також не допоможуть, перевірте наявність апаратних засобів або замінили пристрої.

Проблема №6: Galaxy S5 не показує, що він заряджається

Привіт, я Нітин. У мене є Galaxy S5 і коли я заряджати його немає відповіді, як якщо б він заряджається, так що я думав, що це був провід і адаптер помилка і заряджений їх. Незважаючи на це, відповіді не було, тоді я спробував її з силовим банком. Цього разу на енергобанку він показав, що телефон заряджається, але в телефоні він не показав. Після цього я вимкнув телефон і знову відкрив його, а з 14% потужності пішов на 26%. Так що телефон заряджається, але телефон не показує, що він заряджається. Коли я вимикав телефон мені і заряджав його, досі не було ніякої реакції зарядного акумулятора, замість цього був знак уваги на батареї. Чи можете ви і ваша команда дізнатися, що це таке і чому воно прийшло, і як я можу це виправити. - Mnithin1500

Рішення: Привіт Mnithin1500. Якщо ви все ще можете нормально завантажувати телефон, перше, що ви хочете зробити, це стерти розділ кешу, щоб переконатися, що системний кеш телефону оновлено. Ось як це робиться:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу Home, клавішу живлення
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати і утримувати клавішу збільшення гучності і клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після очищення кешу потрібно також повторно відкалібрувати акумулятор, щоб перенавчати операційну систему, як читати рівні заряду акумулятора. Ось як:

• Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
• Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
• Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
• Повторіть цикл один раз.

Якщо телефон повністю не відповідає, і ви не можете виконати ці два процеси, спробуйте завантажити телефон на інші режими, як згадано вище. Вони повинні бути останніми потенційними рішеннями, які ви можете спробувати на своєму кінці. Якщо телефон повністю мертвий, і ви не можете зробити різні апаратні комбінації кнопок, вам не пощастило. Потрібно надіслати телефон до сервісного центру Samsung, щоб перевірити обладнання.