Додаток Контакти Galaxy S5 перестає працювати після видалення деяких програм Google, інших програм

Більше хтось видає програму? Сьогодні наша публікація надає відповіді на деякі проблеми, які поділяють члени нашої спільноти, які відчувають проблеми з додатками на #Samsung # GalaxyS5.

Це конкретні теми, які обговорюються в цій статті:

Galaxy S5 заражений вірусом
Додаток Контакти Galaxy S5 перестає працювати після видалення деяких програм Google
Yahoo пошта не працює на Galaxy S5
Клавіатура Swiftkey на Galaxy S5 не працює належним чином
Віджети на Galaxy S5 не оновлюються
Galaxy S5 не завантажуватиме жодного вмісту програми

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: Galaxy S5 заражений вірусом

Дуже низька продуктивність, Chrome відкривається випадковим чином і завантажує різні веб-сайти (іноді на сайт із чорним фоном і зеленими літерами та цифрами, а в вікні сказано, що в моєму пристрої Android є вірус). таких програм, як Uber. Після введення мого пароля, щоб розблокувати мій телефон іноді він буде замерзати, затемнення, і я б зробив це знову кілька разів або після декількох разів намагаючись це повністю зупинити роботу і тільки мій фон покаже на пару хвилин.

Тепер мій акумулятор швидше нагрівається. Дуже лаги при відкритті додатків або навіть просто ковзання через домашні сторінки або програми. Коли я натискаю на поштові повідомлення для таких програм, як Pandora, Kik або повідомлення, вони не перейдуть до програми, або це займе деякий час, щоб дістатися & показати порожній білий екран. Запуск безпечного режиму зараз вирішує всі ці проблеми. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. Якщо ви ще не переглянули наші попередні повідомлення про цю проблему, найефективнішим рішенням у вашому розпорядженні зараз є перезавантаження. Швидше за все, телефон інфікований небажаним програмним забезпеченням, яке керує деякими функціями, включаючи завантаження деяких програм. Хоча зараз важко визначити, чи були ваші персональні дані скомпрометовані, ми впевнені, що рекламне програмне забезпечення проникло в захист вашого телефону, змушуючи його завантажувати програми, які ви не збираєтеся відкривати, або показувати ваші оголошення. Витираючи телефон чистим, необхідно. Те, що ваш телефон виглядає нормальним, коли в безпечному режимі є потужним індикатором того, що у вас виникли проблеми з одним із ваших програм.

Після того, як ви здійснили скидання до заводських налаштувань, ви повинні переконатися, що ви не повторно вводять шкідливе програмне забезпечення, ретельно встановлюючи довірені програми. Якщо у вас встановлено багато програм, це може бути непросто, що НЕ встановлювати. Наше загальне правило в цьому випадку полягає лише у дотриманні офіційних та відомих надійних програм. Якщо у вас більше немає ігор, не повторно встановлюйте їх. Те ж саме для будь-яких інших програм, які ви рідко використовуєте. Це допоможе вам у подальшому ізолювати проблему. Віруси та інші форми шкідливого програмного забезпечення знаходять свій шлях до пристрою через інсталяцію програми. Якщо ви обережні з тим, що ви встановлюєте, ви, швидше за все, уникати вірусів.

Нижче наведено кроки для скидання до заводських налаштувань:

Вимкніть Galaxy S5.
Натисніть і утримуйте кнопку "Збільшення гучності", кнопку "Головна" та кнопку "Живлення", доки не з'явиться екран Android.
Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію видалення даних / заводських налаштувань, і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Знову натисніть «Гучність», щоб виділити «Так» - видалити всі дані користувача і натиснути клавішу Power, щоб вибрати її.
Використовуйте кнопку живлення для вибору системи перезавантаження.
Коли S5 перезапускається, він повинен бути повністю витертий і готовий знову встановити.

Проблема №2: додаток контактів перестає працювати після видалення деяких програм Google

Намагаючись зробити місце на моєму пристрої, я видалив деякі програми Google, які, на мою думку, були б безглузді на моєму телефоні. Телефон працює нормально, тільки я більше не можу отримати доступ до своїх контактів.

Коли я намагаюся отримати доступ до своїх контактів, у ньому йдеться: «оновлення ваших контактів у процесі…», але ніколи не завантажується. Коли я переходжу до своїх текстових повідомлень, вся моя розмова відображається, але тільки з номерами.

Всі мої контакти, схоже, неможливо досягти навіть за допомогою Dropbox, Gmail, який я завантажив zip-файл, який нічого не містить. Дякуємо за допомогу! - Джо

Рішення: Привіт Джо. Деякі програми Google мають важливі функції на пристрої Android, а видалення їх із телефону може викликати послідовність проблем для інших програм. Оскільки немає можливості повторно встановити всі їх зараз, подумайте про скидання заводу. Це гарантує, що пристрій знову відновить повний список необхідних додатків Google. Кроки наведені вище. Перед тим, як продовжити, переконайтеся, що створено резервну копію особистих даних (фотографії, відео, повідомлення тощо).

Проблема №3: Yahoo пошта не працює на Galaxy S5

За кілька днів пристрій не підключився до електронної пошти Yahoo. Повідомлення надходили з повідомленнями, але спочатку я не міг надсилати жодних повідомлень, окрім випадків, коли я працював у мережі Wi-Fi, а не під час використання мобільних даних. Тоді він не працював навіть на Wi-Fi. Минулої ночі я отримував повідомлення про те, що підключення до сервера не відбулося.

На пропозицію мого чоловіка, я видалив обліковий запис електронної пошти Yahoo, щоб знову налаштувати його. Тільки те, що це вже неможливо. Під час спроби налаштування облікового запису з'являється повідомлення про помилку "неможливо налаштувати обліковий запис. Аутентифікація не вдалася ». Я видалив файли кешу для електронної пошти. А потім я також стирала дані для електронної пошти. Нічого не працює. Будь ласка, допоможи мені. - Ілеана

Рішення: Привіт Ілеана. Чи використовуєте ви акцію або власну програму електронної пошти або власну програму електронної пошти Yahoo? Якщо ви використовуєте запасний додаток, спробуйте витирати розділ кешу, а потім скинути до заводських налаштувань (наведені вище кроки), якщо це не вирішить проблему. Ось як видалити розділ кешу:

Вимкніть телефон.
Натисніть та утримуйте наступні кнопки разом: Power, Volume Up і Home.
Відпустіть кнопки, коли з'явиться меню відновлення системи Android.
Використовуйте кнопки гучності, щоб перейти до опції "Витерти розділ кешу".
Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
Після видалення кешу виберіть опцію "Перезавантажити систему зараз". Зачекайте, поки телефон перезавантажиться.

Якщо ви використовуєте програму електронної пошти Yahoo, спробуйте повторно встановити її, а потім знову налаштувати обліковий запис. Якщо ви знову отримаєте помилку автентифікації, це означає, що ви не вводите правильні облікові дані. Спробуйте увійти до свого облікового запису веб-пошти Yahoo за допомогою браузера, щоб перевірити, чи є правильне ім'я користувача та пароль.

Проблема # 4: Swiftkey клавіатура на Galaxy S5 не працює належним чином

Я використовував SwiftKey клавіатуру протягом тривалого часу. Раптом я почав мати проблеми, які їх технічні люди не змогли допомогти, тому я думав, що я спробую вас.

Коли я намагаюся довго натискати клавішу з літерою, щоб вибрати один із спеціальних символів, клавіатура замість цього вставить слово або набір символів, що починається з відповідної літери. Так, наприклад, якщо я намагаюся вставити знак +, я можу отримати "Ху" замість. Він працює належним чином тільки на клавішах, які, коли я довго натискаю, мають кілька символів на вибір. Якщо є тільки один символ, проблема з'являється.

Це дійсно дратує мене, оскільки я присвячений клавіатури SwiftKey, багато пошуків не знайшла жодного іншого з тими ж функціями. Я видалив & перевстановлений, видалив програму повністю з моїх додатків & повторно додав, видалив мої особисті дані з програми, все без удачі.

Я сподіваюся проти надії, що у вас можуть бути деякі ідеї.

Дякую. - Катріна

Рішення: Привіт Катріна. Якщо ви зв'язалися з розробником програми, але самі вони не могли вирішити проблему, ми сумніваємося, що ми знаходимося в кращому становищі, щоб допомогти вам взагалі. Ви, очевидно, зробили все основне вирішення проблем, яке може зробити користувач. Деякі з поширених причин виникнення проблем із додатками включають несумісні виправлення або оновлення (як для програми, так і для Android), а також про проблеми третьої сторони.

Якщо ви помітили, що проблема виникла після оновлення, спробуйте видалити оновлення (якщо це було для програми) або скинути заводські налаштування (якщо це оновлення Android).

Ви також можете запустити телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи винен один з встановлених програм. Для цього виконайте наведені нижче дії.

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли на екрані з'явиться 'Samsung Galaxy S5', відпустіть кнопку живлення.
Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.

Проблема # 5: Віджети на Galaxy S5 не оновлюються

Оскільки я оновлював свій телефон з Android 4.4.2 на Android 5.0, я отримував деякі проблеми. Перша і головна проблема полягає в тому, що віджети на головному екрані взагалі не оновлюються. Навіть коли я натискаю на них, нічого не змінюється, поки телефон не перезавантажиться. наприклад, якщо я включу спалах від флеш-віджету на головному екрані, не буде ніяких змін на віджеті, але флеш буде працювати нормально, те ж саме відбувається з кожним віджетом, як Alarm, Flipboard і багато іншого.

Друге питання полягає в тому, що всякий раз, коли я підключаю навушники, з'являється повідомлення "На жаль, рекомендована програма перестала працювати". Ця помилка виникає двічі при підключенні навушників.

Ці питання тільки починали відбуватися після оновлення з 4.4.2 до 5.0. - Кемосабе

Рішення: Привіт Кемосабе. Можливо, тут винен системний кеш телефону. Спробуйте витирати розділ кешу та скинути заводські налаштування, якщо нічого не працює. Кроки наведені вище.

Проблема №6: Galaxy S5 не буде завантажувати будь-який вміст програми

Я приніс телефон BRAND NEW близько 3 місяців тому і встановив всю свою резервну інформацію з мого облікового запису Google, і все здавалося нормальним. Як тільки я отримав всі мої програми перевстановлено і дійсно почав використовувати телефон, я помітив, що "Chive" додаток не буде завантажуватися повністю, так що я просто припустив, що це була проблема з додатком, але тоді я помітив, інші програми не функціонували правильно (включаючи Facebook, SnapChat, 9Gag і Zedge (мелодії / шпалери)); мабуть, це пов'язано з можливістю завантажувати вміст для роботи програми.

Наприклад, мій Zedge буде повністю відкритий і працювати, але коли я вибираю рингтон або шпалери для завантаження, він просто каже, що "завантаження не вдалося". Це робить те ж саме, якщо я намагаюся зберегти зображення з Facebook App або просто з браузера Chrome. Як не дивно, однак я можу зберігати зображення через Інтернет-браузер за замовчуванням. Я вже намагався очистити кеш-пам'ять, а також зробив повне скидання заводу, але без змін. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. - Джош

Рішення: Привіт Джош. Це цікавий випадок, і ми нічого подібного не чули. Проте ми знаємо, що всі функції завантаження пов'язані з Google Framework. Це єдина річ, про яку ми можемо думати на цьому етапі, що може вирішити проблему, тому це добре, якщо ви можете виправити її. Спробуйте виконати такі дії послідовно: Force Stop, Clear cache, Uninstall updates і Clear Data. Щоб зробити це, виконайте наведені нижче дії.