Galaxy S5 не може отримати телефонні дзвінки

Привіт всім. Ласкаво просимо на наш перший пост # GalaxyS5 за цей тиждень. У цьому матеріалі ми пропонуємо вам 6 питань, які були повідомлені нам за минулий тиждень. Деякі з них, можливо, вже обговорюються в попередніх посадах, але ми хочемо опублікувати всі доповіді, надіслані нашим способом, наскільки це можливо. Ми сподіваємося, що рішення в цій публікації не тільки допоможуть власникам S5, згаданих тут, але й іншим користувачам Android, які можуть відчувати подібні проблеми.

Для тих, хто не знаходить своїх проблем, не згаданих сьогодні, не забудьте відвідати головну сторінку виправлення S5. Тим часом, сьогодні ці питання розглядаються в цьому матеріалі:

1. Випуск зарядки Galaxy S5 | Galaxy S5 не може отримати телефонні дзвінки
2. Galaxy S5 швидко зливає батарею навіть під час зарядки
3. Екран Galaxy S5 стає чорним після ремонту
4. Galaxy S5 випадково перезавантажується, зависає, не включається після оновлення Зефіру
5. Galaxy S5 не читає SD карти
6. Вкорінене Galaxy S5 не оновить програмне забезпечення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Зарядка Galaxy S5 | Galaxy S5 не може отримати телефонні дзвінки

Привіт! Нещодавно я перейшов від iPhone 5 до Galaxy S5. Мені дали адаптер SIM-карти, щоб я міг використовувати цей телефон відразу після того, як мій iPhone виглядав дуже зруйнованим і жалюгідним.

По-перше, у мене є питання зарядки цього телефону. Акумулятор виснажує відносно швидко, як 1% кожні 5 секунд, які я фактично використовую. Я купив новий акумулятор, і це, здавалося, не виправити цю проблему. І коли справа доходить до зарядки, я маю чергувати ті ж 2 зарядні пристрої, поки не почнеться робота, і мені також доведеться повністю вимкнути телефон, поки він не зарядить або він не зарядить. Відображається повідомлення про те, що зарядний пристрій не сумісний з цим пристроєм Samsung. Один з зарядних пристроїв, здається, працює в моїй машині пристойно (у той час як телефон вимкнений), а інший працює в моїй спальні іноді, якщо я розміщую його і знаходжу солодке місце і не переміщую його. Зарядний пристрій, який працює в моїй машині, не працює в моєму будинку взагалі, і той, який працює в моєму номері, іноді працює в моїй машині, але мені все одно потрібно знайти "солодке місце".

По-друге, у мене багато часу на обслуговування. Від відсутності послуги взагалі, від неприйняття графічної пошти, неможливості завантаження картинки або отримання текстів до годин після того, як вони були надіслані мені. Я перетворив функцію iMessage з iPhone, який я використовував раніше, але це, здається, не допомагає взагалі. Я не можу повернутися в iPhone більше ні для резервного копіювання. Це питання пов'язане з моєю SIM-картою? Чи повинен я мати SIM-карту, перетворену в AT&T? (Я б, напевно, мав би згадати, що обидва телефони - це телефони, які є моїм постачальником послуг)

По-третє, я дійсно не можу отримати телефонні дзвінки. якщо мені людям важко чути мене. Я не впевнений, що це телефон або проблема, згадана вище. І якщо я намагаюся зробити вихідний дзвінок, він ніколи не дзвонить, він просто викличе виклик через кілька секунд. кожен раз в той час я буду мати успішний телефонний дзвінок, але навряд чи коли-небудь. Я думаю, що може бути проблема з мікрофоном, а також, один раз я записав відео, і він не має звуку, за винятком стукіт, як звук. - Tammylynnx3

Рішення: Привіт Tammylynnx3. Чи це новий Galaxy S5 новий, коли ви його отримали? Якщо це не так, ви дійсно не можете виключити багато чого з нього. Завжди є шанс, що основною причиною того, що попередній власник продав телефон у першу чергу, є проблеми, які ви відчуваєте зараз. З іншого боку, якщо ваш S5 новий, але почав показувати проблеми незабаром після його розпакування, деякі проблеми з програмним забезпеченням можуть або не можуть допомогти. Ми можемо лише дати загальні рішення проблем, які ви тут згадуєте, оскільки причина може бути однією або тією ж. Важливо пам'ятати, що якщо ці програмні рішення не виправлять ваші проблеми, винувато бути поганим апаратним забезпеченням. Не забудьте перевірити, як телефон працює після кожної процедури.

Протріть розділ кешу вашого Galaxy S5

Щоб почати, спробуйте витирати розділ кешу. Це видалить поточний системний кеш і повідомить телефону про те, що пізніше він зможе створити новий. Ось як:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Ввімкніть S5 в безпечному режимі

Іноді додаток третьої сторони може створювати конфлікти з операційною системою. Це може бути пов'язано з поганою проблемою кодування та несумісності. Щоб перевірити, чи встановлено проблему додаток третьої сторони, рекомендується завантажувати S5. Ось як це зробити:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з'явиться повідомлення "Samsung Galaxy S5", відпустіть кнопку живлення.
• Відразу після відпускання кнопки живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
• У нижньому лівому куті екрана відобразиться безпечний режим.
• Відкрийте клавішу зменшення гучності, коли відображається безпечний режим.
• Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин, щоб дізнатися, чи проблеми повертаються, чи ні. Пам'ятайте, що безпечний режим - це не рішення, а лише спосіб дати вам уявлення, якщо програма викликає всі ці проблеми. Якщо проблеми не виникатимуть, коли увімкнено безпечний режим, це підтвердження нашого уявлення про те, що одне з програм дійсно створює ці проблеми. Щоб видалити джерело проблеми, потрібно видалити один за одним програми сторонніх розробників. Переконайтеся, що ви спостерігаєте, як телефон працює після видалення кожного з них, щоб побачити різницю.

Відновити всі параметри програмного забезпечення за замовчуванням

Якщо після витирання розділу кешу та завантаження в безпечному режимі нічого не зміниться, скиньте заводські налаштування. Щоб запобігти втраті даних, обов'язково створіть резервну копію важливих файлів і контактів заздалегідь. Такі кроки щодо відновлення заводських налаштувань телефону:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити "видалити дані / скинути заводські налаштування".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, поки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
• Натисніть кнопку живлення для вибору та запуску основного скидання.
• Після завершення основного скидання підсвічується "Перезавантаження системи зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій

Шукайте більш конкретні рішення або зверніться до розробників програмного забезпечення (застосовується лише в тому випадку, якщо ви кореняєте свій телефон або змінюєте його офіційне програмне забезпечення)

Для більш просунутих користувачів, які вирішили отримати більше від свого пристрою, укорінивши його або встановивши спеціальне програмне забезпечення, ми віримо в їх здатність знаходити власні рішення. Питання, пов'язані з укоріненням або миганням, можуть мати специфічні причини, тому рішення також може бути специфічним для програмного забезпечення або процедури. Оскільки існують сотні, якщо не тисячі відомих проблем, які можуть виникнути під час укорінення або мигання, то відповідальність користувача полягає в тому, щоб знайти несправність у своєму пристрої після невдалої модифікації програмного забезпечення. Інструменти та процедури укорінення та мигання розроблені спільнотою, тому кожен, хто володіє достатніми та відповідними знаннями про кодування, може внести свій внесок у створення продукту. Це означає, що, десь там, рішення може просто очікувати, щоб бути відкритим. Ми не пропонуємо вкорінення та проблискові рішення, хоча ви повинні їх знайти самі.

Отримати заміну (або надіслати телефон на ремонт)

Якщо ви не зможете виправити телефон через усунення несправностей програмного забезпечення, можна припустити, що причиною цього є несправність апаратного забезпечення. Знайдіть спосіб відновлення або заміни пристрою.

Для вашого другого і третього питань є ймовірність того, що вони можуть бути пов'язані з мережею, тому переконайтеся, що ви повідомили своєму оператору бездротового зв'язку про них.

Щоб перевірити, чи мікрофон телефону несправний, спробуйте записати голосове повідомлення та відтворити його. Якщо вихід звуку не задовільний, мікрофон може бути поганим.

Проблема №2: Galaxy S5 швидко виснажує батарею навіть під час зарядки

Привіт. У мене був свій Samsung Galaxy S5 трохи більше року. Я намагаюся уникати його використання, поки воно знаходиться на заряді, але іноді це необхідно. Останнім часом я помічаю наступне:

• якщо під час заряджання мій телефон увімкнено, незалежно від того, чи використовую я його фізично чи ні, він втрачає енергію під час заряджання.
• Вона також стала неможливою повільною зарядкою, а іноді, через 8 або 9 годин зарядки, вона досі не досягла навіть 50% заряду.

Я завжди доглядав за нею і завжди закривав всі свої програми і засвічував підсвічування під час зарядки, щоб зменшити ризик перегріву. Він використовувався для зарядки до 60% менш ніж за 30 хвилин. Я намагався змінити з нормального кабелю USB на кабель даних, але це не зробило ніякої різниці. Я спробував використовувати новий зарядний пристрій, але навіть це не змінилося. Будь ласка, допоможіть. Я так розчарований. - Jus_tia2

Рішення: Привіт Jus_tia2. Якщо телефон продовжує зливати акумулятор навіть під час заряджання, є шанс, що у фоновому режимі постійно працюють безліч програм і служб. Щоб мінімізувати розряд акумулятора під час заряджання, спробуйте включити телефон у безпечному режимі (вищевказані кроки).

Якщо ви хочете потрапити на дно проблеми, потрібно зробити більш широку процедуру. Подібно до того, що ми розповідаємо вище Tammylynnx3, вам потрібно буде витрачати час і зусилля на виявлення причини, видаливши програми окремо, а потім спостерігаючи за тим, як телефон веде себе під час зарядки.

Крім того, ви можете змінити процес, витираючи телефон чистою, а потім спочатку скинути заводські налаштування, а потім дотримуватися поведінки зарядки телефону під час заряджання.

Проблема №3: ​​Екран Galaxy S5 стає чорним після ремонту

Привіт. У мене є Galaxy S5 спочатку в важкому випадку Otterbox з корпусом кліпу, щоб затиснути на мої штани. Добре я хляпав це у кришці мого автомобіля та тріснув екран ледве згинаючий каркас. Екран був знесений, але кнопки все ще загорялися, тому я підключив його, і при підключенні він зробив звук зарядки. Я взяв його в майстерню ремонту, замінив РК-скло і раму. Він відмінно працював близько 12 до 18 годин, тільки випадково робить звук, як якщо б він був підключення до зарядного пристрою. Наступного дня екран став чорним, коли я витягнув його з кишені. І це включиться сказати Galaxy S5 грати мелодію і черніти. Everytime я повертаю це на кнопках запалююсь та все тільки стає чорним. Я взяв його назад в той же ремонтний цех, і вони сказали мені, що я пошкодив телефон водою, і вони могли сказати, тому що наклейка на телефоні і батареї були червоні (я знаю, що наклейка на телефонах не була червоною. весь час це було розбито, але я запускаю мій палець вологий через мої батареї stockers щоб ототожнити їх з моїх boyfriends тому, що ми маємо декілька та переключаємо наші батареї щоденно. робота, і він зняв РК і скло і дав мені мій телефон назад без них і сказав мені, що мій єдиний варіант полягав у тому, щоб взяти його кудись, щоб отримати дані. - Бр

Рішення: Привіт Bre. Наш блог не надає апаратних рішень, тому найкраще те, що ви можете зробити зараз, це дотримуватися рекомендацій техніків. Очевидно, зараз нічого не можна зробити на своєму рівні, щоб виправити це. Дозволивши другу (і, сподіваюся, краще) техніку перевірити апаратне забезпечення, можна отримати кращі результати. Перший ремонт не може бути зроблено належним чином, щоб дозволити другому техніку перевірити пристрій є гарним рішенням.

Завдання №4: Galaxy S5 випадково перезавантажується, зависає, не включається після оновлення Marshmallow

Проблеми, що виникають після оновлення до Marshmallow (оновлення T-Mobile через телефон). Всі подібні до тих, що згадуються у вашому форумі ... Постійні перезавантаження, перезавантаження, що зависають на екрані Samsung, неможливо включити живлення, гучний звуковий сигнал, а потім заморожений екран і перезавантаження, і т.д. завантаження драйвера для S5… все не вдається виправити проблему. Останній екран після чергового відновлення перезавантаження показав екран із зазначенням 'secure fail / modem' червоним кольором, у верхній лівій частині екрана. Жовтий знак обережності, за яким слідує повідомлення про телефон, нею несанкціонованого програмного забезпечення спалахнули, і що телефон заблокований. Зняли акумулятор і телефон в змозі перезавантажити, але майже відразу почалися перезавантаження петель. Цей телефон втратили справу або є інший шлях, щоб спробувати. - Кертіс

Рішення: Привіт Кертіс. Якщо витирання розділу кешу та скидання до заводських налаштувань не виправили проблеми, ви повинні повідомити T-Mobile про проблему, щоб вони могли порадити вам, що робити (за умови, що ви отримаєте оновлення від них).

У деяких випадках, пов'язаних з оновленням, можна звинувачувати несумісні програми. Повторіть спробу перезавантажити телефон і спостерігайте, як він працює без додатків. Якщо все працює нормально без додатків, це ознака того, що одне з ваших програм погано або не сумісне з версією операційної системи.

Іншим потенційним рішенням, яке можна також спробувати, є прошивка запасу на телефон через режим Odin. Це дозволить повернути операційну систему назад до Lollipop. Ми не маємо посібника про те, як це можна зробити, тому переконайтеся, що ви шукаєте хороший за допомогою Google.

Проблема №5: Galaxy S5 не читає SD-карти

Привіт. У мене є Galaxy S5 і я мав той же microSD в ньому протягом приблизно 6 місяців і ніколи не виникло проблеми до сьогоднішнього дня. Я був на роботі і збирався зіграти музику, і це показувало лише пісні, які були завантажені у внутрішню пам'ять. Картка не відображається в області зберігання або в моїх файлах. Всі мої фотографії та програми на SD відображаються (за винятком двох програм), але не завантажувати музику або показувати картку. Я спробував моїх друзів SD у моєму телефоні та це би не з'явилося але моя карта би показала у його телефоні та вантажу все належним чином (також S5). Я намагався чистити слот і робити м'які скиди. Чи можна щось спробувати? Я чув, що скидання заводу може це виправити, але я хочу, щоб це було в крайньому випадку. Дякую. - Трей

Рішення: Привіт Трей. Іншим потенційним рішенням, яке можна спробувати, є видалення розділу кешу. Якщо це не покращить ситуацію, скиньте заводські налаштування. Може виникнути невідомий збій програмного забезпечення, що призводить до того, що телефон не читатиме SD-карту належним чином.

Проблема # 6: Вкорінене Galaxy S5 не оновить програмне забезпечення

У мене були проблеми з моїм кодом MMI і більшу частину часу, коли я робив виклик або текст, він каже: "Не зареєстровано в мережі". Я спробував основні кроки, але він не працював, поки не закінчив укорінення мого телефону. Я зробив кілька оновлень, перш ніж я намагаюся використовувати EFS інструмент Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Z3x Samsung ToolPro, і octoplus Samsung 1.6.5. Це програми, які я використовував, намагаючись виправити мої проблеми, але не вдалося. Я спробував створити резервну копію папок EFS і відновити її, але не вдалося. Використання інструменту EFS Професійний Я зробив резервне копіювання, але не вдалося відновити. А тепер, коли я спробував оновити програмне забезпечення, з'явилася коробка і сказала: «Операційна система на вашому пристрої була змінена несанкціоновано. спробуйте завантажити програмне забезпечення за допомогою смарт-комутатора на комп'ютері або відвідайте центр обслуговування клієнтів. ”Телефон, з яким зараз виникають проблеми, - це Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Сподіваюся, що ця проблема все ще може бути виправлена. Заздалегідь дякуємо за відповідь. - Джейбі

Рішення: Привіт Джейбі. Проблеми з кодом MMI, як правило, пов'язані з мережею, тому ми насправді не розуміємо, чому треба коріння телефону в першу чергу. Оскільки ви вже змінили програмне забезпечення вашого телефону, ми не можемо допомогти. Як згадувалося вище, лише досвідчені користувачі можуть ризикувати зміною офіційного програмного забезпечення та бути готовими прийняти наслідки, які можуть виникнути в результаті виконання неофіційних процедур. Зовнішні техніки, як ми, не можуть вирішувати такі проблеми, тому що, в першу чергу, ми ніколи не дізнаємося, які зміни були зроблені для програмного забезпечення. Там просто немає бази для нас, щоб почати там, де проблема дійсно брехня. Якщо ви ще не пробували, ми пропонуємо вам запалити прошивку для перевірки, чи допоможе це.