Випуск чорного екрану Galaxy S5 після вставки SD-карти, неможливо перемістити програми на SD-карту

Ласкаво просимо на останній пост для # GalaxyS5 на цьому тижні. Протягом останніх кількох днів ми пропонуємо ще 5 питань S5, взятих з доповідей деяких наших читачів. Більше S5 посади буде слідкувати у прибуваючих тижнях так держать спостерігають для них. Для тих, хто не знайде цю статтю корисною, спробуйте відвідати нашу головну сторінку виправлення S5.

Нижче наведено конкретні теми, які ми розглядаємо в цьому матеріалі:

1. Чорний екран Galaxy S5 після вставлення карти SD
2. Батарея Galaxy S5 швидко розряджається і не може приймати дзвінки
3. Galaxy S5 продовжує перезавантаження, але працює нормально при підключенні до ПК
4. Galaxy S5 не може отримати SMS
5. Galaxy S5 не може переміщати програми на SD-карту

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: випуск чорного екрану Galaxy S5 після вставлення картки SD

Привіт Android хлопець, я купив 28 Гб SD карти для моєї Samsung Galaxy S5. Він позначений як Samsung і, здається, легітимний. Я встановив його на свій телефон, передав зображення з комп'ютера через шнур USB. Протягом дня або 2 мого екрана почали мати сумнозвісні кольорові лінії під час зарядки, а потім відставання у прокиданні, за яким слідував чорний екран смерті. На жаль, я вже виконав всі запропоновані виправлення для “BSOD” і витер свій телефон, перш ніж приймати його до Samsung, щоб знайти це була апаратна проблема з екраном.

Швидке перемотування вперед, як 6 місяців, тому що я боявся вносити будь-які зміни у свій телефон, і мені не вистачає пам'яті. Я вставив мою ж SD-карту в комп'ютер, скопіював всі зображення і відформатував всю картку, а не тільки швидкий формат, 3-годинний формат. Потім я провів день перенесення файлів назад на карту SD через шнур USB. Через день або 2 у мене з'явилися кольорові лінії, відставання у прокиданні, за якими слідував "BSOD", тільки на цей раз я розпізнав його за те, що він є, і відніс його до Samsung, де вони знову замінили екран. Чи дійсно SD-карта завдає шкоди моєму екрану або це просто збіг? Я боюся до смерті, щоб покласти карту назад у свій телефон. Дякую. - Хуаніта

Рішення: Привіт Хуаніта. Як ми перевірили, немає жодної логічної причини, що дефектна карта SD може призвести до появи чорного екрана для будь-якого телефону Android. Звичайні причини BSOD зазвичай змінюються, але найпоширенішим є пошкодження апаратних засобів через виникнення тепла / рідини та / або випадкове падіння. Ми чули про деякі рідкісні випадки, коли смартфон отримує проблему з чорним екраном після встановлення програми, але всі вони були виправлені видаленням проблемної програми або після скидання заводу.

Що ви зіткнулися з такою ж проблемою на тому ж пристрої, можна звинувачувати одне з наступного:

• щось у способі, яким ви користуєтеся і доглядаєте за своїм пристроєм,
• ви невпевнено ввели ту ж саму помилку або збій, встановивши той же набір програм після скидання до заводських налаштувань,
• пристрій сам по собі несправний

Оскільки ви вже зробили всі основні рішення з усунення несправностей програмного забезпечення, я пропоную вам принести свій телефон до свого оператора і попросити замінити телефон, якщо він все ще знаходиться під гарантією.

Проблема №2: акумулятор Galaxy S5 швидко розряджається і не може приймати дзвінки

Привіт Droid Guy, я натрапив на ваш сайт і не бачив моєї проблеми. Сподіваючись, ви все ще можете допомогти. Я мав мій S5 протягом майже 2 років, люблю його. Все ще працює нормально. Тим не менш, це, здається, не тримати заряд більше, і це стоку супер швидко. Я повинен весь час заряджати свій телефон. Я спробував вимкнути майже все, тобто. Місцезнаходження, wifi, Bluetooth, все. Я буду заряджати його повністю перед тим, як лягати спати тоді вийміть це та прокидаюсь до 30 або 40%. Коли я підключаю його для зарядки, він заряджається дуже швидко, особливо якщо він вимкнений. Чи потрібна нова батарея? Він також іноді нагрівається.

Крім того, я не можу отримувати дзвінки в моєму будинку. Я отримую текстові повідомлення та повідомлення голосової пошти, але не дзвонить, і у моєму журналі викликів немає пропущених дзвінків. Не впевнений, якщо ви можете допомогти в цьому, але було б добре. Дякую. - Сенді

Рішення: Привіт Сенді. Є багато можливих чинників, чому ваша батарея розряджається так швидко. Три загальні проблеми, хоча можуть бути викликані дефектною батареєю, проблемою прошивки або стороннім додатком. Оскільки телефон використовується майже 2 роки, акумулятор може виявити ознаки погіршення.

Але перед тим, як отримати новий акумулятор для свого пристрою, ми радимо спробувати перші кроки для усунення несправностей, щоб визначити першопричину проблеми та отримати найкращу роздільну здатність.

Програми третіх сторін

Перше, що ви хочете зробити, це перевірити сторонні програми, які ви встановили на своєму пристрої. Деякі програми можуть бути пошкоджені або не працювати належним чином з поточною операційною системою, що призводить до виникнення помилок, які створюють додаткові заходи. Wakelocks - це механізм управління енергоспоживанням, який використовуються додатками, що обмежує пристрій для глибокого сну для того, щоб програми синхронізували дані в міру необхідності. Програми постійно працюють, навіть якщо ви не користуєтеся нею, що впливає на час автономної роботи пристрою. Щоб мінімізувати wakelocks, розгляньте можливість вимкнути телефон під час заряджання.

Також можна настроїти телефон у безпечному режимі, щоб запобігти запуску програм сторонніх виробників під час зарядки. Якщо причиною є одна з програм сторонніх розробників, ця процедура має бути ефективною, оскільки програмам та службам третіх сторін буде заборонено працювати. Виконайте наведені нижче дії щодо налаштування телефону в безпечному режимі.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Відпустіть кнопку живлення після того, як на екрані з'явиться Samsung Galaxy S5.
• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності відразу ж після відпускання кнопки живлення.
• У лівому куті екрана з'явиться вікно безпечного режиму.
• Відпустіть клавішу зменшення гучності.
• Видаліть підозрілі програми тоді.

Видаліть розділ кешу

Якщо проблема залишається, видалити розділ кешу також може бути рішенням. Розділ кешу зберігає тимчасові файли, пов'язані з програмами, щоб система могла швидко завантажити їх. Файли, що зберігаються в розділі кешу, можуть бути пошкоджені, особливо після оновлення програмного забезпечення, що призведе до несправностей у телефоні та невпорядкованого поведінки програми. Видалення розділу кешу в цьому випадку є хорошим потенційним рішенням. Очистіть розділ кешу за допомогою таких дій:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопку "Збільшення гучності", "Живлення" та "Головна".
• Відпустіть кнопку живлення після того, як телефон вібруватиме, продовжуючи натискати й утримувати кнопки підвищення гучності та домашньої панелі.
• Відпустіть обидві кнопки, коли на екрані з'явиться екран відновлення системи Android.
• Виділіть розділ кешу, натиснувши кнопку Volume Down.
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Натисніть кнопку живлення, щоб перезавантажити пристрій після завершення розділу кешу видалення.

Відновити всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням через заводські скидання

Після всіх цих кроків і до цих пір виникли проблеми з телефоном, то бажано відновити телефон за умовчанням. Створіть резервну копію всіх файлів, які потрібно зберегти з пристрою, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопки збільшення гучності, живлення та домашньої.
• Коли на екрані з'явиться логотип Samsung, виділіть параметр wipe data / factory reset за допомогою кнопки зменшення гучності.
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
• Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб виділити Yes (Так) - видалити всі параметри даних користувача на екрані.
• Натисніть кнопку живлення знову, щоб вибрати.
• Виберіть "Перезавантажити систему", натиснувши кнопку живлення.
• Пристрій перезавантажиться, і при першому його придбанні телефон повернеться до початкового стану.

Замініть акумулятор

Всі проблеми, про які ви згадали вище, можуть бути усунені після скидання заводу. Якщо ні, то найкращим рішенням є заміна батареї. Майте на увазі, що літій-іонні батареї, такі як у вашому телефоні, мають обмежений термін служби, і чим більше ви користуєтеся нею, тим коротше її життя. Зазвичай батарея такого типу може починати показувати проблеми з продуктивністю після 200-300 циклів зарядки. Цикл заряджання починається, коли ви заряджаєте акумулятор від 0% до 100%, а потім знову розряджаєте його (використовуйте його), поки він не досягне порожнього рівня (0%). Якщо ви заряджаєте телефон принаймні один раз на день, оскільки ви його розблокували 2 роки тому, прийшов час почати розбирати нові батареї.

Для вашого другого випуску, найкраща партія, яка може допомогти вам, є вашим носієм. Ми не знаємо, як Ви визначили, що не отримуєте голосові повідомлення та голосові дзвінки, але навряд чи це найменше, що може ефективно допомогти вам перевірити всі можливі причини цієї проблеми. Поговоріть з командою технічної підтримки вашого оператора, щоб вони могли порадити вам, що робити.

Проблема # 3: Galaxy S5 продовжує перезавантаження, але працює нормально, коли підключений до ПК

Привіт, я мав це все раптово питання з моєю галактикою S5 протягом тижня тепер, де телефон постійно буде перезавантажуватися і вимикати. Я намагався все, щоб витирати і очищення кеш-пам'яті на жорсткий заводський скидання кілька разів, думаючи, що це може бути встановлена ​​програма, але вона все ще перезавантажиться сама. Він навіть робить це, коли його заряджають з розетки. Тепер ось божевільна частина. Коли він підключений до комп'ютера з USB, він не перезавантажується сам і працює просто відмінно, але як тільки я відключити його від комп'ютера він вимикається і робить це знову і знову.

Так що я купив новий акумулятор, думаючи, що це може бути проблемою, але виявляється, що це не тому, що він все ще тримав перезавантаження. Я так збентежений, тому що я дбаю про свій телефон. Я ніколи не впускав його, і він ніколи не був підданий впливу будь-якої вологи або води. Я приголомшений, тому що, здається, працює добре, коли він підключений до комп'ютера. Сподіваюся, ви можете порадити мені, що це може бути. Ваш відгук буде дуже вдячний. Дякуємо і сподіваємося почути від вас найближчим часом. - Лінда

Рішення: Привіт Лінда. Постійне перезавантаження телефону може бути викликане інсталяцією сторонніх розробників. Тимчасові файли, збережені під час завантаження програми, можуть містити помилки або пошкоджені дані, які призводять до падіння телефону. Якщо ви пам'ятаєте програму, нещодавно встановлену, очистіть кеш-пам'ять і дані з цієї програми.

Нижче наведено кроки, щоб очистити кеш і дані з програми:

• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Виберіть Налаштування.
• Виберіть "Програми" в розділі "Пристрій".
• Натисніть Менеджер програм.
• Виберіть програму, для якої потрібно очистити кеш.
• Натисніть Очистити кеш.

Щоб очистити дані, виконайте такі дії:

• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Виберіть Налаштування.
• Виберіть Зберігання.
• Торкніться кешованих даних і натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо ви не впевнені, що це таке, налаштуйте телефон у безпечному режимі, щоб вимкнути запуск програм сторонніх виробників. Це допоможе визначити, чи відповідають ці програми за проблеми з телефоном. Контролюйте свій телефон у безпечному режимі та видаліть програму окремо, якщо під час цього стану не виникне проблем. Якщо це все ще триває, то вам потрібно стерти розділ кешу в телефоні. Операційна система Android також може призвести до перезавантаження телефону. Зазвичай це відбувається, коли встановлено нове оновлення вбудованого програмного забезпечення, а збережені дані застаріли і не мають відношення до поточного оновлення. Не забувайте створювати резервні копії всіх файлів з телефону, перш ніж виконувати заводські скидання, оскільки це призведе до видалення всіх файлів, програм і будь-яких документів, що зберігаються на пристрої. Ви можете слідувати описаним вище крокам для піклування Сенді про те, як встановити безпечний режим, видалити розділ кешу і відновити телефон до заводських налаштувань. Коли телефон все ще продовжує перезавантажуватися після скидання до заводських налаштувань, то причиною може бути апаратна проблема або поганий акумулятор. Щоб перевірити, чи є акумулятор несправним, вийміть акумулятор і спробуйте перевірити, чи він роздутий. Якщо у вас є додатковий акумулятор, спробуйте скористатися цим і спостерігайте за своїм телефоном. Якщо проблема все ще існує, зверніться до оператора мережі та відремонтуйте телефон.

Проблема №4: Galaxy S5 не може отримати SMS

Привіт, я знайшов вашу адресу електронної пошти на: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-sce-mms-108100

У мене проблема з моєю Galaxy S5; особливо з програмою "Повідомлення". Проблема відбувається тільки з одним контактом, з яким я весь час писав; Я не знаю, чому я іноді отримую його тексти, а іноді й не, але мій одержувач отримує всі тексти, які я посилаю. Єдина проблема полягає в тому, що я не отримую деяких його текстів, і це відбувається випадково, але минулого тижня це відбулося 5 днів поспіль. Ми продовжуємо надсилати текстові повідомлення, але в певний момент я не отримую жодних текстів, поки він не подвійний текст або потрійний текст (запитую, чи отримав я щось). Я не знаю, чи є її проблема з кількістю текстових повідомлень з цим конкретним контактом (у нас майже 14600 текстів). Я видалив дискусію з усіма іншими контактами. Але я не знаю, чому це відбувається. Чи потрібно скинути телефон? Це допоможе? Дякую. - Умнія

Рішення: Привіт Умнія. Так, повернення телефону до початкового стану може усунути проблему. Тим не менш, я рекомендую спробувати інші дії з усунення неполадок, перш ніж відправитися до скидання до заводських налаштувань. Є випадки, що тільки очищення кешу з програми також може виправити будь-які несправності телефону. Все, що вам потрібно зробити, це стерти кеш-пам'ять і дані з програми Messenger, щоб видалити можливі помилки у тимчасових файлах програми. Ці кроки наведені вище. Якщо не вдалося, тоді скиньте заводські налаштування. Не забудьте створити резервну копію всіх файлів, які ви хочете зберегти з телефону, оскільки вони будуть видалені після перезавантаження. Зверніться до оператора мережі, якщо проблема не зникне, оскільки це може бути внутрішньою проблемою, яка може бути виправлена ​​в кінці.

Проблема # 5: Galaxy S5 не може переміщати програми на SD-карту

Під час переміщення додатків на SD-карту з'являється повідомлення, яке нагадує "карту безпечну для видалення", що означає, що карта була відключена, але процес переміщення здається завершений після довгого часу. Тим не менш, карта насправді відключена, і при монтажі знову програма втрачається. Насправді це не було передано. Якщо ввімкнути й вимкнути, додаток все ще втрачено. Потрібно повторно інсталювати програму щоразу. Я оновив карту SD з 32 Гб до 64 ГБ. Я вимкнув телефон, витягнув SD карту, поклав у свій кард-рідер і передав всю інформацію до комп'ютера. Потім вставте нову карту в кард-рідер і скопіювали все від старої картки до нової. Потім покласти нову карту в телефон і включити ... і це відбувається. Зараз я зробив наступне: вимкнув моб, витягнув карту, скопіював все на комп'ютер, а потім повернув карту в телефон і відформатував карту (двічі), потім знову вимкнув телефон, вийняв карту і в картридер скопіював файли раніше збережено на комп'ютері. Потім поверніть карту в телефон і увімкніть її, але це не зупинить проблему. Я думав, що це може бути проблемою, з первинною картою FAT32, тому я зробив формат на телефоні, щоб exFAT сподіваючись, що це вирішить, але це не так. - Рані

Рішення: Привіт Рані. Виходячи з наданої вами інформації, здається, що картка не є причиною цієї проблеми. Оскільки ви вже намагалися використовувати іншу картку SD, і проблема знову з'явилася, помилка від стороннього додатка або самого апаратного забезпечення може бути винуватцем цієї помилки. Необхідно переконатися, що програми, які ви намагаєтеся перемістити, є такими, які можна перемістити на карту SD, оскільки не всі програми можуть бути переміщені до зовнішнього сховища. Існують деякі програми, розроблені лише для зберігання їх на внутрішньому сховищі пристрою. Якщо це не стосується програм, на які ви звертаєтеся, вам потрібно очистити розділ кешу телефону. Це необхідно для усунення можливих помилок або пошкоджених файлів, які зберігаються в пристрої. Виконайте перезавантаження на вашому телефоні, якщо проблема все ще існує. Перегляньте наведені вище дії для отримання довідки. Я сподіваюся, що ці основні дії з усунення неполадок будуть вирішувати вашу проблему. Якщо все ще не вирішено, надішліть свій телефон до центру Samsung або магазину третьої сторони і перевірте його, оскільки це може бути викликано проблемою з обладнанням.