Проблеми та рішення Galaxy S4 після оновлення до Lollipop (Android 5.0+)

Ви помітили проблеми на # GalaxyS4 після остаточного оновлення до довгоочікуваного Lollipop? Ви, очевидно, не самотні. Наш пост сьогодні поділяє деякі з повідомлених проблем Galaxy S4 і рішень після оновлення до Lollipop.

Це конкретні теми, згадані в цій статті:

  1. Galaxy S4 відсутній звук для повідомлень або викликів питання після оновлення до Android Lollipop
  2. Galaxy S4 не відображає файли, збережені в пам'яті телефону через програми Галерея та Музичний плеєр
  3. Клавіша Galaxy S6 Volume Down не відповідає
  4. Galaxy S4 не виявляє SIM-карту і втрачає сигнал після оновлення Lollipop
  5. Galaxy S4 припиняє потокове передавання музики через Wi-Fi після оновлення
  6. Звук і відео не синхронізовані на Galaxy S4

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: Galaxy S4 не має звуку для повідомлень або викликів після оновлення до Android Lollipop

Я купив мій Galaxy S4 на початку минулого квітня (2014), і не було ніяких проблем з ним. За минулий тиждень або два, зовнішній динамік телефону став досить темпераментним. Після перезавантаження динамік працюватиме приблизно від 5 до 10 хвилин, а потім знову не працюватиме, доки телефон знову не запуститься знову, і це не станеться. Він буде вібрувати лише один або два рази, якщо я отримаю дзвінок, і він не дзвонить (очевидно). Вона буде вібрувати нормально для текстового повідомлення або сповіщення, але все одно, не буде звуку після перших 10 хвилин, що телефон був включений.

Будь ласка, допоможіть! - Джессіка

Рішення: Привіт Джессіка. Ми не знаємо про певну проблему, подібну до тієї, яку ви маєте через оновлення. Це має відбуватися через рідкісну помилку в одному з ваших програм, що використовує звукові функції телефону. Це також може бути глюк на прошивці вашого телефону. Спробуйте стерти розділ кешу і скинути заводські налаштування, якщо нічого не відбудеться. Ось кроки:

Як стерти кеш-розділ Galaxy S4

  • Повністю вимкніть Galaxy S4.
  • Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли S4 вібрує, відпустіть клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
  • Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Як виконати master або factory reset на Galaxy S4

  • Повністю вимкніть Galaxy S4.
  • Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Коли S4 вібрує, відпустіть клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
  • Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
  • Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
  • S4 перезапуститься, але це буде довше, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема №2: Galaxy S4 не відображає файли, збережені в пам'яті телефону через програми Галерея та Музичний плеєр

Нещодавно після мого оновлення до Lollipop мій музичний плеєр і галерея перестали показувати медіафайли в пам'яті мого пристрою. Це протилежне тому, що я прочитав з деякими іншими людьми. Засоби масової інформації на моїй SD-картці доступні, але не в пам'яті пристрою. Я подивився в папці моїх файлів, а засоби масової інформації - у потрібних місцях. Але галерея та будь-який музичний плеєр, який я маю (я намагався встановити нових гравців), не читає їх. Пам'ять пристрою не заповнена. Будь ласка, допоможіть, якщо можете.

Дякую. - Тіффані

Рішення: Привіт Тіффані. Це, безумовно, цікаве питання. Якщо у вас є додаток камери третьої сторони або будь-яка інша програма, яка здійснює доступ до блоків пам'яті вашого пристрою, спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи відповідальні вони за них. Для цього виконайте наведені нижче дії.

  • Повністю вимкніть пристрій.
  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy S4, відпустіть кнопку живлення.
  • Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить процес перезавантаження.
  • Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності. В іншому випадку повторіть процес, доки телефон не буде завантажено в безпечний режим.

Якщо галерея працює нормально, і ви можете отримати доступ до своїх файлів, як це було раніше, то це підтвердження того, що винен один із ваших програм сторонніх розробників. Спробуйте видалити підозрілі програми (швидше за все, ті, які вимагають доступу до одиниць зберігання), поки проблема не буде усунена.

Видалення кешу та даних програми галереї також може працювати в цьому випадку, тому просто виконайте наведені нижче дії.

  • Перейдіть до Налаштування.
  • Перейдіть до Програми.
  • Виберіть пункт Керування програмами.
  • Натисніть вкладку Усі.
  • Виберіть назву програми, яка має проблему, і торкніться її.
  • Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

ВАЖЛИВО: Обов'язково створіть резервну копію файлів, перш ніж виконувати будь-яку з цих процедур, щоб уникнути їх втрати.

Проблема №3: ​​кнопка зменшення гучності Galaxy S6 не відповідає

Нещодавно під час гри, гучність на телефоні раптово опускалася сама. Я зміг повернути його назад, але вниз обсяг став не реагувати. Я спробував м'який скидання. Тепер телефон завантажується в режим завантаження кожного разу, як якщо натиснути кнопку зниження гучності. У той час як в цьому режимі не реагує жодного напрямку гучності. Я міг завантажитися в безпечний режим для використання телефону. Зменшення гучності все ще не відповідає. Сама клавіша гучності клацає вгору або вниз як звичайно. Я розібрав телефон достатньо, щоб подивитися на внутрішні кнопки. Вони входять і виходять, як вони повинні. Я завершив заводські скидання і нічого не змінилося. Я все без ідеї. Будь-яке напрямок, яке ви могли б надати, буде оцінено. - Шанс

Рішення: Привіт. Ви провели тест схеми, щоб перевірити, якщо перемикач гучності працює? Ми не вважаємо, що проблема викликана деякими проблемами програмного забезпечення (хоча ви, очевидно, можете спробувати вирішити основні проблеми з програмним забезпеченням у цій публікації). Це не нечувано, що фізичні перемикачі S4 пошкоджуються, особливо після того, як пристрій був використаний протягом деякого часу.

Якщо вам потрібна демонстрація відео про те, що робити, спробуйте перевірити це відео YouTube.

Проблема №4: Galaxy S4 не виявляє SIM-карту і втрачає сигнал після оновлення Lollipop

14 травня цього року я зробив оновлення програмного забезпечення на своєму телефоні. Програмне забезпечення оновлено до I545VRUGOC1. До цього у мене не було жодної проблеми з телефоном, але зараз я відчуваю кілька різних проблем.

* Мій телефон скаже, що моя SIM-карта не є SIM-карткою Verizon. Я можу перезавантажити телефон і повідомлення зникне. Це буде робити це приблизно 3 або 4 рази на тиждень.

* Інша проблема, яку я маю, це втрата сигналу. Там, де я працюю, я знаю, що сигнал не найкращий, тому я можу очікувати, що сигнал буде низьким, коли я перебуваю всередині. Тим не менш, перед оновленням, коли я повернувся б за межі телефону, автоматично вибирався б сигнал. Тепер мені потрібно перезавантажити свій телефон, перш ніж він підбере сигнал. Є моменти, коли воно автоматично буде відновлено, але це рідко. Будь-які ідеї? - Девон

Рішення: Привіт Девон. Раніше ми зіткнулися з обома проблемами, хоча нам ніколи не вдалося ізолювати те, що є справжньою причиною. У вашому випадку найкраще, що ви можете зробити, це спробувати виправлення несправностей програмного забезпечення з помилками. Це може все-таки не вказувати на справжню причину, але ви можете вирішити проблеми з ними. Ми пропонуємо вам почати з видалення розділу кешу, а потім - до заводського скидання.

Оновлення часто можуть призвести до непередбачених проблем через сотні тисяч потенційних точок збою в пристрої. Примусивши телефон генерувати новий системний кеш після оновлення і виконавши повторне налаштування на заводських налаштуваннях, було доведено комбо, щоб виправити більшість проблем оновлення.

Проблема # 5: Galaxy S4 зупиняє потокове передавання музики через Wi-Fi після оновлення

Будь ласка. Будь ласка, допоможіть. Я аудіофіл і насолоджуюся потоковою музикою з телефону на домашній кінотеатр через з'єднання Wi-Fi.

Деякий час назад Verizon оновив наш S4 від KitKat до Lollipop. Питання, яке я маю, це те, що під час використання музичної програми та потокової передачі музики через Wi-Fi; система зупиняє відтворення після 1 або 2 пісень.

Я досить широко вивчав Інтернет і не знайшов багато чого в цьому відношенні.

Деякі речі, які я завершив, щоб допомогти у виправленні цього, є наступними. Очищений кеш. Виконано повне скидання для видалення старих файлів. Відформатована карта SD і немонтируемие і т.д. Крім того, я замінив маршрутизатор, як у мене був один, який був 2 + років.

Це так засмучує, що це досконало працювало до оновлення. Verizon держави "їх" частина телефону працює нормально. Samsung заявляє про жорсткий перезавантаження телефону; за що я знову робив.

Будь-які ідеї або налаштування для перевірки. Wi-Fi встановлено для увімкнення в режимі сну. Здається, що зв'язок втрачається після пісні.

Велике спасибі за вашу допомогу. - Джейсон

Рішення: Привіт Джейсон. Одна з поширених причин (хоча навряд чи обговорюється на багатьох популярних форумах Android), чому проблеми з більшою ймовірністю з'являться після сумісності оновлення. У ідеальному світі, після виходу основного оновлення Android, розробники програм повинні оновити свої продукти, щоб забезпечити повну сумісність. Насправді це рідко робиться. У більшості випадків виправлення для програм видаються лише після досягнення значної кількості звітів про проблеми. І ми говоримо лише про розробників, які активно стежать за своїми додатками. У Google Play Store сьогодні існують тисячі додатків, які не отримували оновлень протягом багатьох років (і вони включають деякі офіційні програми від Samsung та його партнерів). Це означає, що ці програми можуть потенційно викликати проблеми при встановленні на пристроях, що працюють під непідтримуваною операційною системою.

Ми не маємо жодного уявлення про те, яку програму ви використовуєте, щоб передати вміст до домашнього кінотеатру, але переконайтеся, що його оновлено. Якщо ви не впевнені, що цю програму було перевірено, щоб працювати на вашому конкретному пристрої, який запускає Lollipop, спробуйте активно спілкуватися з розробником, щоб вони могли запропонувати вам безпосередню допомогу.

В іншому випадку ви завжди можете спробувати всі проблеми з програмним забезпеченням, згадані в цій публікації.

Проблема # 6: Звук і відео не синхронізовані на Galaxy S4

Давним-давно, коли я переглядав відео YouTube, відео раптово призупинилося. Аудіо продовжувалося, коли відео було заморожено, потім відео знову запустилося - але звук не був синхронізований з відео. Після цього кожен відео на моєму телефоні - не просто Youtube - має затримку звуку. Скидання мого телефону нічого не робить.

Сьогодні я вирішила проблему; форум запропонував переключити плеєр з опцій розробника з NuPlayer на AwesomePlayer. Мій телефон був вже на останньому, тому я переключив його і спробував відео. По-перше, це було добре, але потім майже відразу ж зробило те саме, що було зроблено на самому початку - заморозило відео на деякий час, а звук продовжувався - і тоді початкова проблема зберігалася. Я абсолютно збентежений, чому це станеться. Інакше телефон є приголомшливим. - Рассел

Рішення : Привіт Рассел. Як і ви, ми не маємо уявлення про те, що може бути причиною проблеми, але ви можете запустити телефон у безпечному режимі (кроки, наведені вище) і завантажити відео, використовуючи рідний відеопрогравач, щоб дізнатися, чи винен третій додаток.

Якщо відео, яке ви намагаєтеся переглядати, зберігається на карті SD, спробуйте переформатувати картку перед тим, як переглядати їх знову. Іноді пошкоджена карта SD може призвести до уповільнення продуктивності або проблеми, подібної до описаної тут.

Скидання заводських налаштувань також не зашкодить, особливо якщо ви ще не зробили цього протягом тривалого часу.