Galaxy S4 недійсний номер при відправці текстового повідомлення (SMS), інших SMS-повідомлень

Надсилання та отримання текстових повідомлень є однією з основних функцій будь-якого смартфона сьогодні. Коли цю функцію витягують через телефонний або мережевий збій, це зрозуміло, що це дратує. Нижче наведені деякі з проблем, пов'язаних із текстовими повідомленнями # GalaxyS4, якими користуються наші читачі. Ми сподіваємося, що рішення, запропоновані в цій публікації, можуть допомогти іншим користувачам з подібними проблемами.

Якщо у вас є власний випуск Android, не соромтеся скористатися посиланням у нижній частині цієї сторінки.

# SamsungGalaxyS4

Проблема №1: Galaxy S4 не може відповісти на текстове повідомлення, оскільки номер одержувача стає недійсним

Коли я пишу своєму синові, я пишу його з правильного номера. Коли він відповідає, він відображає інший номер телефону (один номер вимкнено). Він відображається в іншому потоці, і я повинен повернутися до потоку з правильним номером до тексту назад. Я спробував видалити його контакт і налаштував його знову, спробував перезавантажити мій телефон, вийняв акумулятор і SIM і все одно відбувається. Коли він пише іншим людям, його номер з'являється правильно. Тому я вважаю, що це мій телефон. - Амі

Рішення: Привіт Ami. Це не проблема телефону, а AT&T. Цей потік на форумі показує те ж саме явище, що відбувається на інших Android-телефонах і iOS-пристроях від AT&T, так що це чіткий показник поточної мережевої проблеми. Будь ласка, працюйте з вашим оператором (AT&T) для отримання додаткової допомоги з цього питання.

Проблема №2: Samsung Galaxy S4 повільно надсилає SMS

Історія та факти:

1. Власником використовується Galaxy S4 з квітня 2015 року. Всі функції працюють просто чудово.
2. Додатки для текстових повідомлень, встановлені з 1-го дня володіння телефоном, - Лінія, WhatsApp і Hangouts. Найчастіше я використовував вбудований додаток для текстових повідомлень, за яким слідували Лінія та WhatsApp. Я ніколи не користувався Hangouts; вона була встановлена ​​на всякий випадок.
3. Я зміг успішно відправляти та отримувати тексти та зображення з телефонних номерів та електронних листів, використовуючи дані та wi-fi для всіх текстових програм.
4. Мій постачальник послуг - T-Mobile.

Проблема: Сьогодні, 25 серпня 2015 року, у мене виникли проблеми з моїм вбудованим додатком. На основі даних і wi-fi, я б послав текстове повідомлення на номер телефону, і він завжди буде "відправка". Коло буде крутитися, але воно не буде відображатися як "успішно відправлене" миттєво, як це було раніше. Я віддавав тексти різним людям як морських свинок і відмітку часу, коли я надсилав тексти. Одержувачі отримають мій текст на телефоні через дві хвилини, а мій текст все одно буде обертатися, або буде сприйматися як успішно надісланий через 10 хвилин. Я також отримав би відкладені тексти від них приблизно через 5 хвилин в середньому, якщо взагалі. Дивно те, що за допомогою однієї вбудованої програми-посланника мені вдалося надіслати тексти та зображення на всі адреси електронної пошти. Він буде відображатися як "відправлений" відразу на моєму телефоні, і весь вміст електронної пошти надходив миттєво. Додатки текстових повідомлень третьої сторони взагалі не вплинули. WhatsApp і Line були добре. Це тільки телефонні номери, які залежать від цієї затримки з вбудованого програми-месенджера.

Дії:

• Перемикатися між wi-fi і даними вдома І працювати безрезультатно
• Перезапустити телефон кілька разів безрезультатно
• Очищений кеш І дані безрезультатно
• Вимкнули три батареї безрезультатно
• Нехай телефон відпочиває на кілька годин безрезультатно

Тепер я перейшов у Hangout як додатку для обміну повідомленнями за умовчанням. Він працює просто відмінно. Я просто хочу знати, що сталося з вбудованим додатком і чому лише ці телефонні номери страждають від цієї різкої проблеми. - Дао

Рішення: Привіт Дао. Ми помітили цю проблему з іншими пристроями Samsung раніше, але ми все ще перебуваємо в процесі збору додаткових даних для визначення загальних знаменників у кожному випадку, тому ми не можемо дати вам певної відповіді на можливі причини. Серед рішень, які ми пропонуємо, є очищення кешу програми та даних (зроблено), очищення кеш-системи, перезавантаження в безпечному режимі, видалення програм і скидання до заводських налаштувань.

Це стандартні програмно-програмні рішення, і будь-яка з них повинна допомогти вирішити проблеми.

Видаліть розділ кешу Galaxy S4

Витирання системного кешу часто є ефективним рішенням для будь-якої проблеми, пов'язаної з програмою, оскільки вона гарантує, що після цього пристрої використовують чистий набір кешу. Ось як ви це робите:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, додому та живлення .
• Відпустіть кнопку живлення, коли телефон вібрує, але продовжуйте утримувати кнопки гучності та домашнього входу.
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть кнопки " Домашня сторінка" та " Збільшити гучність" .
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть розділ 'wipe cache partition'.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати опцію.
• Телефон автоматично перезавантажиться після того, як дані кешу будуть знищені.

Перезавантажте Galaxy S4 в безпечному режимі

Якщо ваш Galaxy S4 потребує багато часу для надсилання текстових повідомлень після оновлення програми або встановлення нового, перезавантаження телефону в S4 є хорошим кроком для усунення неполадок. Під час завантаження телефону в безпечному режимі всім стороннім програмам заборонено працювати. Якщо проблема не виникає під час роботи в цьому середовищі, слід розпочати видалення програм, поки проблема не буде повністю зникнути. Якщо ви ще не намагалися виконувати безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення .
• Після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy S4 (якщо телефон відповість на натискання клавіші живлення ), відпустіть кнопку живлення .
• Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
• Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить процес перезавантаження.
• Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності . В іншому випадку повторіть процес, доки телефон не буде завантажено в безпечний режим.

Видалення програм сторонніх розробників

Якщо ви підозрюєте, що один із ваших програм є винуватцем, спробуйте видалити останню версію, доки не буде виділено першопричину.

Протріть телефон чистим

Відновлення за замовчуванням телефону є одним з найефективніших рішень, коли йдеться про всілякі прошивки / програмного забезпечення. Оскільки ця процедура видалить все з внутрішньої пам’яті телефону (але не вмісту карти SD), переконайтеся, що ви створили копію файлів, перш ніж робити це. Ось як:

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, додому та живлення .
• Відпустіть кнопку живлення, коли телефон вібрує, але продовжуйте утримувати кнопки гучності та домашнього входу.
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть кнопки " Домашня сторінка" та " Збільшити гучність" .
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть стирання даних / заводський скидання.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• За допомогою кнопки Зниження гучності знову виділіть вилучити всі дані користувача.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення перезавантаження виберіть " Перезавантажити систему" .
• Натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​Galaxy S4 не може надсилати текстові повідомлення та отримувати доступ до голосової пошти після оновлення

У мене є AT&T через Net10 і з тих пір, як мій телефон був оновлений Samsung, я можу отримувати текстові повідомлення, але не можу їх надсилати, і я не можу отримати доступ до моєї голосової пошти. Коли я вводжу свій пароль, він просто продовжує говорити “введіть свій пароль”. Це показує, що 4G активна. Я спробував скинути заводські налаштування, видаливши акумулятор та SIM-картку без змін. Існує повідомлення, коли я прокручую вниз рядок стану, щоб “” SIM-карта не від Verizon ”, але це завжди показувало це. Я зайшов і ввів нові налаштування APN для Net10 / ATT з того, що я знайшов в Інтернеті (це те, що я повинен був зробити, коли я вперше отримав телефон)

Назва: Net10

APN: tfdata

порт: 80 MMSC: //mms-tracfone.com

порт MMS: 80

MCC 310

MNC: 410

APN: IPv4,

решта - порожні. Я сподіваюся, ви можете допомогти мені або направити мене туди, де мені потрібно йти, щоб виправити проблему, спасибі! - Деніз

Рішення: Привіт Деніз. Якщо ця проблема виникає після оновлення операційної системи телефону, найімовірнішою причиною цього має бути неправильна конфігурація налаштувань APN телефону. Рекомендуємо звернутися до постачальника послуг мережі, щоб повідомити про проблему. Ви хочете отримати правильні налаштування APN безпосередньо з них. Деякі значення APN можуть час від часу змінюватися, тому переконайтеся, що на пристрої оновлено параметри APN. Вам також потрібно перевірити у свого оператора, чому ваша служба голосової пошти не працює.

Проблема №4: Galaxy S4 не може надсилати груповий текст і MMS

З тих пір, як я отримав свій телефон, я не зміг надсилати зображення іншим, і я не зміг надсилати мультимедійні тексти та групові тексти. Коли я намагаюся надіслати фотографію, текст виходить з ладу і з'являються повідомлення "на жаль низький баланс рахунку". Я можу отримувати інші групові повідомлення та зображення, якщо у мене є доступ до Інтернету, щоб завантажити його, або ввімкнено мої необмежені дані 4G. Партнер моєї матері має той самий телефон, що й я з таким самим планом телефону (ми маємо сімейний план з Credo), і вона не має проблем з надсиланням фотографій або групових текстів. Чи є це рішення? - Лая

Рішення: Привіт Laya. Так само, як і Деніз вище, потрібно звернутися до постачальника мережевих послуг, щоб переконатися, що не існує жодного обмеження, пов'язаного з обліковим записом або платіжним рахунком, що запобігає надсилання MMS-повідомлення пристрою. Також потрібно переконатися, що пристрій має правильні налаштування APN.

Проблема №5: розблокована Verizon Galaxy S4 не може відправити SMS. текстове повідомлення після оновлення Lollipop

У мене є розблокований Galaxy від Verizon. Я перейшов на T-Mobile. Все працювало відмінно до оновлення Lollipop. Тепер я не можу надіслати SMS-повідомлення. Я можу отримати їх, але НЕ відповісти. Я можу отримувати та надсилати MMS-повідомлення. Для того, щоб відповісти на текст, який мені потрібно, щоб перетворити його на MMS, я спробував текстові програми третьої сторони, але жоден з них не працював. - Textra, Hangouts і т.д.

T-Mobile не допомогла. Кажуть, це телефон VZ, і VZ не допоможе, тому що я зараз з T-Mobile. Будь-які пропозиції? - Боб

Рішення: Привіт Боб. Оновлення Lollipop може змінити мережні налаштування вашого телефону, включаючи значення центру повідомлень. Переконайтеся, що номер центру повідомлень показує +12063130004. Щоб змінити номер центру повідомлень вручну, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування .
• Торкніться Повідомлення .
• Торкніться піктограми Меню .
• Натисніть Настройки.
• Натисніть Центр повідомлень .
• Введіть номер центру повідомлень T-Mobile.
• Натисніть OK .