Galaxy S4 не може здійснювати і отримувати дзвінки, інші питання, пов'язані з викликом

Проблеми, пов'язані з створенням і отриманням дзвінків, відбуваються час від часу по всьому спектру пристроїв Android, тому не дивно, що деякі # Samsung GalaxyS4 повідомили нам про них. Якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми, пов'язаної з викликами, ця пошта може допомогти.

Зображення: Samsung

Нижче наведено теми, які розглядаються в цій статті:

  1. Galaxy S4 дратує звукові повідомлення під час дзвінків
  2. Galaxy S4 не може здійснювати і приймати дзвінки
  3. Galaxy S4 не може здійснювати дзвінки через додаток Viber
  4. Galaxy S4 не вібруватиме при отриманні дзвінків або повідомлень
  5. Galaxy S4 замерзає при отриманні дзвінків і підключається Wi-Fi

Якщо у вас є проблеми #Android, ви можете поділитися ними з нами за допомогою наведеного нижче посилання.

Проблема №1: Galaxy S4 дратує звукові повідомлення під час дзвінків

Привіт. Так, я не впевнений, що це проблема з програмним забезпеченням чи ні, що я не вірю, тому що жодна з інших, як видається, не мала або не мала цієї проблеми. Я кажу, що ніхто не згадував про те, що мав або не мав цієї проблеми & це з телефонами S4 або як T-Mobile. Проте проблема, яку я маю, коли або коли я на телефоні з одним абонентом, а інший виклик приходить, той абонент, з яким я зараз розмовляю, може почути, коли моя лінія подає звуковий сигнал від дзвоника, що дзвонить.

Це не Інтернет звукові сигнали або звукові сигнали нагадування і перевірили і змінили все в налаштуваннях, які вона могла б бути. Вона також не буде «відключенням сповіщень про виклики, які надходять у телефоні (сповіщення оповіщення про текстові повідомлення тощо), тому що це лише для сповіщень.

Це, звичайно, не відбувається в моїх додаткових налаштуваннях і перевертає виклик "очікування виклику", інакше я не буду отримувати свої 2-й дзвінки, коли я на телефоні, або мій інший не звук або гул, і ці виклики підуть прямо голосова пошта. Це було буквально зводить мене з розуму, тому що я був на телефоні і хтось каже мені, що "хтось кличе вас" або "ваша інша лінія звучить".

Іноді, коли я розмовляю з певною людиною, я не хочу, щоб вони знали, що хтось кличе мене. Це буде буквально beeping двічі з що особа я розмовляю до та себе почути та тоді it''ll зупиняють укладення звуку та я можу тільки побачити їх закликаюче.

Це відбувається кожен раз і відбувається з кожним телефоном після більш ніж 4 гарантійних обмінів. Ось чому я відчуваю, що це має бути щось у налаштуваннях. Я попросив всіх, що я знаю, має тільки S4 і S4 і з T-Mobile, і вони буквально кажуть, що вони не мають цієї проблеми.

Підводячи підсумок, я, в основному, маю проблему людей, з якими я розмовляю по телефону, коли моя інша лінія звучить або мій виклик приходить і я також грає з "системним звуком" разом з усіма інші звуки та просто звуковий період. - Крістл

Рішення: Привіт Krystle. Схоже, що переривчастий звуковий сигнал під час розмови викликається деякими налаштуваннями дзвінка, які ви могли увімкнути. Існує два способи вимкнути звуки сповіщень під час дзвінків - через додаток для мобільних телефонів і в меню "Налаштування". Нижче наведено кроки щодо його вимкнення.

Вимикайте звук сповіщень під час дзвінків за допомогою програми телефону

  • Відкрийте програму телефону.
  • Натисніть кнопку Меню і перейдіть до Параметри викликів.
  • Натисніть Оповіщення виклику.
  • Переконайтеся, що прапорець "Попередження під час викликів" не позначено.

Вимкніть звук сповіщень під час дзвінків у меню Налаштування

  • Перейдіть до Налаштування.
  • Перейдіть на вкладку Мої пристрої.
  • Натисніть Виклик.
  • Натисніть Оповіщення виклику.
  • Зніміть прапорець біля пункту Повідомлення під час викликів.

Виконання будь-якої з цих процедур вимкне всі будильники та звукові сповіщення під час активного дзвінка. Це означає, що всі сповіщення з вхідних повідомлень, повідомлень електронної пошти та програм тепер буде вимкнено.

Тепер, якщо проблема залишається вашим наступним найкращим варіантом, - зателефонувати оператору та повідомити їм про проблему, яку ви маєте, і що вам потрібно вимкнути функцію зворотного дзвінка. У більшості випадків більшість представників служби обслуговування клієнтів не розпізнають цю функцію, але ви просите їхну службу технічної підтримки зробити це за вас.

Проблема №2: Galaxy S4 не може робити і приймати дзвінки

Я не можу з ним дзвонити, а також не можу отримати жодного. Це завжди говорить мені, що мережа недоступна. Він працював один раз з іншою SIM-карткою, але тільки один раз. Після цього вона ніколи не працювала. Найсмішніше в тому, що коли я йду скаржитися на Etisalat (наш оператор служби), він працював належним чином у головній гілці. Як тільки я покину філію, вона виходить з ладу (ніяких дзвінків не зроблено або отримано).

Я взяв його в компанію Samsung, і вони сказали, що це материнська плата. Це можливо?

Будь ласка, що, здається, питання? - Валід

Рішення: Привіт Waleed. Ми не думаємо, що проблема з материнською платою на вашому телефоні запобігає здійсненню та отриманню дзвінків. Якщо ви змогли здійснювати та отримувати дзвінки в магазині Etisalat, це свідчить про те, що апаратний компонент, відповідальний за дзвінки у вашому пристрої, працює в робочому стані. Повинні бути певні налаштування або додаток, які блокують будь-які дзвінки. Ось те, що ви можете спробувати.

Перевірте параметри дзвінків

  • Відкрийте програму телефону .
  • Торкніться піктограми Меню .
  • Торкніться Установки дзвінка.
  • Шукайте установки Інтернет-дзвінків і переконайтеся, що позначено Використовувати Інтернет- виклики .

Видалення програм сторонніх розмовників

Якщо вищезазначені кроки не спрацьовують, спробуйте вилучити на телефоні будь-які програми для виклику сторонніх розробників, такі як Viber, Skype, Hangouts тощо.

Завантажте телефон у безпечному режимі

Програми третьої сторони можуть іноді зіпсувати операційну систему та запобігати тому, щоб основні функції, такі як здійснення та отримання викликів, працювали неправильно. Якщо у вас багато додатків, є шанс, що одна з них може стати причиною цієї проблеми. Завантаження S4 у безпечному режимі допоможе підтвердити, якщо це так.

В основному, безпечний режим - це спеціальне середовище для Android, яке блокує програми сторонніх виробників. Це означає, що вони не зможуть працювати в цьому режимі. Якщо проблема не виникає в безпечному режимі, це ясний знак того, що винен один із ваших програм. Ось кроки для завантаження в безпечному режимі:

  • Натисніть і утримуйте кнопку живлення .
  • Після того, як на екрані з'явиться логотип Samsung Galaxy S4 (якщо телефон відповість на натискання клавіші живлення ), відпустіть кнопку живлення .
  • Як тільки ви відпустите кнопку живлення, натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності .
  • Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить процес перезавантаження.
  • Якщо ви можете прочитати "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть клавішу зменшення гучності . В іншому випадку повторіть процес, доки телефон не буде завантажено в безпечний режим.

Проблема №3: ​​Galaxy S4 не може здійснювати дзвінки через додаток Viber

Привіт! У мене є Galaxy S4, який я отримав 5 тижнів тому. Тільки сьогодні я хотів мати телефонний дзвінок через камеру Viber і він не працював ??

Мій екран буде чорним, потім він застине, і після цього телефон перезавантажиться. Камера працює дуже добре, і відеодзвінок працює в Skype.

Цікаво, що я бачу свою маму на іншому кінці, тому припускаю, що це не проблема Viber. Або ви думаєте, що це буде?

Я спробував деінсталювати та перевстановити Viber, те ж саме відбувалося зі мною… Але тоді, чому він працює добре з відеодзвінками Skype?

Заздалегідь спасибі за ваш внесок. З повагою. - Антоніна

Рішення: Привіт Антоніна. Ми не чули про подібну проблему щодо Viber на S4s, тому це має бути ізольований випадок. Спробуйте видалити розділ кешу та стерти телефон за допомогою скидання до заводських налаштувань.

Очистіть розділ кешу

Також відома як системний кеш, ця спеціальна частина пам'яті телефону зберігає файли, необхідні системі для швидкого завантаження програм. Якщо кеш пошкоджений або може містити застарілі файли, це може призвести до проблем, які ви описали. Рекомендується регулярно очищати розділ кешу і бути частиною завдань технічного обслуговування телефону.

Такі кроки:

  • Повністю вимкніть телефон. (Вийміть акумулятор і знову помістіть його)
  • Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, додому та живлення .
  • Відпустіть кнопку живлення, коли телефон вібрує, але продовжуйте утримувати кнопки гучності та домашнього входу.
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть кнопки " Домашня сторінка" та " Збільшити гучність" .
  • За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть розділ кешу .
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Видалення кешу займе деякий час, так що почекайте його.
  • Після завершення перезавантаження виберіть " Перезавантажити систему" .
  • Натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №4: Galaxy S4 не вібруватиме при отриманні дзвінків або повідомлень

Привіт. Після оновлення тиждень або близько того назад мій телефон більше не вібрує. Я спробував і перевірив все, щоб мій телефон вібрував і нічого не працює. Я повинен помістити свій телефон на вібрування під час роботи в офісі, щоб не турбувати моїх колег, але якщо я не дивлюся на свій телефон, мені невідомо, коли я отримую дзвінок або текстове повідомлення. Іноді вони потребують негайної уваги, але я не знаю про них ще набагато пізніше. Що трапилось? У мене є Samsung Galaxy S4. Дякую. - Мері Лу

Рішення: Привіт Мері Лу. Є дві речі, які необхідно перевірити, щоб дізнатися, чому функція вібрації перестала працювати.

Перше, що потрібно зробити, це те, що режим енергозбереження не увімкнено. Ця функція покликана заощаджувати дорогоцінний заряд акумулятора, вимикаючи непотрібні функції та функції, включаючи режим вібрації.

Друге, що потрібно зробити, це перевірити, чи працює двигун вібрації. Для цього потрібно ввійти в сервісне меню телефону, виконавши такі дії:

  • Відкрийте програму дозвону телефону.
  • Наберіть * # 0 * # .
  • Натисніть кнопку Вібрація .

Вібратор всередині телефону може від'єднатися або вийти з ладу. Переконайтеся, що телефон перевірений техніком, якщо вищевказані кроки не допоможуть.

Проблема №5: Galaxy S4 замерзає при отриманні дзвінків і підключається Wi-Fi

Здравствуйте, мене звуть Давид, і я прочитав вашу стару статтю про проблеми з Galaxy S4. Я хотів би знати, чи можете ви допомогти мені з моєю проблемою.

Коли я підключений до Wi-Fi і виклик приходить, я провела, щоб відповісти, і телефон зависає, і я не можу відповісти. Телефон продовжує дзвонити, доки не перейде до голосової пошти, і до цього моменту телефон розморожує і працює нормально. При відключенні від Wi-Fi, я можу отримати дзвінок і провести пальцем, щоб відповісти, і він працює відмінно. Я не розумію, чому він це робить. Один з моїх інших членів сім'ї також має той же телефон і їхні роботи просто відмінно. Я видалив свою справу Lifeproof, щоб побачити, чи буде це проблемою, але я все ще маю цю проблему. Буду вдячний за відповідь від вас. Ви робите велику роботу, пояснюючи речі на сайті. Спасибі за ваш час. - Давид

Рішення: Привіт David. Спробуйте очистити системний кеш (кроки, наведені вище ) та / або виконати скидання до заводських налаштувань. Якщо ви ще не перезавантажили телефон, виконайте наведені нижче дії.

  • Повністю вимкніть телефон. (Вийміть акумулятор і знову помістіть його)
  • Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності, додому та живлення .
  • Відпустіть кнопку живлення, коли телефон вібрує, але продовжуйте утримувати кнопки гучності та домашнього входу.
  • Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть кнопки " Домашня сторінка" та " Збільшити гучність" .
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть стирання даних / заводський скидання .
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • За допомогою кнопки Зниження гучності знову виділіть вилучити всі дані користувача .
  • Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Після завершення перезавантаження виберіть " Перезавантажити систему" .
  • Натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Також потрібно перевірити, чи ввімкнено параметр " Використовувати Інтернет-виклики " (вищевказані кроки).