Галактика Примітка 5 не синхронізувати обліковий запис електронної пошти Apple, відправлені листи шифруються, інші проблеми додатка

Здрастуйте, користувачі GalaxyNote5! Сьогодні ми розглядаємо 4 проблеми програми на цьому пристрої. Як завжди, зазначені нижче проблеми беруться з електронних листів, які ми отримали від деяких членів нашої спільноти. Ми будемо публікувати більше таких самих статей у найближчі дні, тому продовжуйте спостерігати за ними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 не синхронізує обліковий запис електронної пошти Apple

На моїй Galaxy Note 5 моя електронна пошта, яка є електронною поштою Apple (mac.com), припинила синхронізацію з моїм телефоном. Apple каже, що вони не можуть допомогти, і Verizon не знає, що робити. Чи було це виправлено? Я тільки що купив Примітка 8 і боюся, що я не зможу отримати його на цьому теж. - Гейл Донохью

Рішення: Привіт Гейл. Перше, що ви хочете зробити, це забезпечити нормальний доступ до облікового запису електронної пошти у другому пристрої. Якщо у вас є Mac або ПК, спробуйте увійти до своєї електронної пошти Apple і перевірити, чи він працює нормально. Це означає, що всі повідомлення електронної пошти завантажуються на комп'ютер нормально, і якщо ви можете відправляти та отримувати повідомлення нормально.

Якщо все працює належним чином, або якщо ви вже перевірили, що перед тим, як зв'язатися з нами, наступним кроком буде видалення електронної пошти з програми електронної пошти, щоб ви могли додати її пізніше. Ось кроки:

Якщо у вас є маршмелоу Android 6.0 :

1. У головному екрані торкніться додатків .
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть Облікові записи .
4. Виберіть тип облікового запису, який потрібно видалити.
5. Торкніться піктограми MORE .
6. Натисніть Видалити обліковий запис .
7. Щоб підтвердити, торкніться REMOVE ACCOUNT .

Якщо у вас є Нуга Android 7.0 :

1. У головному екрані торкніться піктограми програми .
2. Натисніть Настройки .
3. Натисніть " Хмара" та облікові записи .
4. Натисніть Облікові записи .
5. Виберіть тип облікового запису, який потрібно видалити.
6. Торкніться піктограми Меню .
7. Натисніть Видалити обліковий запис .
8. Щоб підтвердити, торкніться REMOVE ACCOUNT .

Після видалення облікового запису електронної пошти додайте його знову та спостерігайте. Переконайтеся, що в рядку стану ввімкнено "Головну синхронізацію", щоб ваші програми автоматично синхронізувалися з віддаленими серверами, щоб оновити їх вміст. Коли Ви знаходитесь на головному екрані, просто спустіть рядок стану і торкніться піктограми Синхронізація (дві обертові стрілки).

Проблема 2: Галактика Примітка 5 надісланих листів зашифровані, неможливо прочитати

У поштовій програмі на Примітці 5:

• Багато моїх вихідних листів, які я посилаю, якимось чином показують зашифровані літери та цифри. Я не маю ідеї, що це відбувається, якщо хтось не посилає його назад, заявивши про це. Коли я дивлюся в папку "Надіслані", електронна пошта виглядає добре. Samsung & AT & T не знають, чому. Ви зустрічали це раніше? Це вбиває мене, коли надсилаю до ділових контактів. Ось повідомлення, яке вони отримують, разом із зразком тексту, який вони отримують від мене: “MIME-Версія: 1.0 Content-Type: multipart / alternative; border = ”–_ com.samsung.android.email_1588132440729980 ″ —-_ com.samsung.android.email_1588132440729980 Тип вмісту: текст / звичайний; charset = utf-8 Content-Transfer-Encoding: base64

• Повідомлення не завжди надсилаються. На деякий час він скаже "відправлення". Я можу вручну зайти в налаштування вихідного сервера і просто натиснути поле пароля, а потім натиснути OK. Це дасть повідомлення про помилку, але повідомлення буде надіслано. - Донна Айерс

Рішення: Привіт Донна. Ваша Примітка 5 надсилає зашифровані повідомлення лише певній кількості контактів або всіх них? Якщо це лише декілька, може виникнути проблема з вашим обліковим записом Apple, телефоном або електронною поштою одержувача або мережею постачальника послуг Інтернету. Що стосується програми електронної пошти Samsung, то немає жодної настройки, яка б дозволила вам надсилати зашифровану електронну пошту. Шифрування електронної пошти відбувається після того, як повідомлення вийде з телефону (шифрування SSL), але це за замовчуванням увімкнено, і не повинно зашифровувати повідомлення електронної пошти взагалі, щоб отримувач не міг його прочитати. Після того, як повідомлення було зашифровано, поштовий клієнт, що отримує повідомлення, повинен мати можливість розшифрувати його, щоб дозволити користувачеві читати повідомлення нормально. Ми вважаємо, що шифрування SSL не є причиною проблеми.

Якщо тільки один з ваших контактів отримує те, що здається скрембованим, таємниче повідомлення електронної пошти, можливо, проблема стоїть на його / її кінці. Проте, якщо є декілька контактів, які повідомляють вам про один і той самий досвід, ми пропонуємо вам виконати деякі дії з усунення несправностей на пристрої.

Перший - це переконання, що помилка програми не викликає проблему. Ми пропонуємо вам стерти кеш-пам’ять і дані електронної пошти, які ви використовуєте. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Параметр "Очистити дані" призведе до видалення облікового запису електронної пошти з пристрою, тому переконайтеся, що ви знаєте, як додати його пізніше, маючи всю необхідну інформацію, як пароль облікового запису та налаштування сервера електронної пошти.

Якщо проблема залишається навіть після повторного додавання облікового запису електронної пошти, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань для вирішення можливої ​​помилки операційної системи. Якщо ви ще не спробували зробити це раніше, ось як:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми .
3. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри .
4. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання .
5. Натисніть Заводские сброс данных .
6. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
7. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
8. Натисніть Продовжити .
9. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Проблема 3: Галактика Примітка 5 відсутні календарі зустрічей і S Notes

Привіт. Примітка 5, Android 6.0. Резервне копіювання телефону з Samsung, Verizon і Google. Зробив заводський скидання, щоб я міг налаштувати заміну телефону Verizon послав мене. Календарних зустрічей та S Notes немає ніде. У мене був Календар Google і календар Samsung, який мав однакову інформацію. Не було синхронізовано з веб-сайтом Календаря Google. Може хтось, будь ласка, порадить. Це жахливо. - Шарене

Рішення: Привіт Шарене. Інформація для обох програм, календаря Samsung і календаря Google залишається в телефоні, лише якщо ви не дозволите їм або вашим обліковим записам Samsung та Google синхронізувати інформацію з відповідними віддаленими серверами. Іншими словами, всі ваші зустрічі та S Notes будуть збережені лише в пристрої, якщо ви не дозволите їх копіювати на серверах Samsung і Google. Якщо ви не синхронізували ці програми (Календар Google, Samsung Calendar і S Notes), перш ніж надсилати старий телефон до Verizon, вам не пощастило. Ці зустрічі та інша інформація залишиться в тому старому телефоні, і вони вже повинні пройти після того, як Verizon витер телефон.

Щоб перевірити, чи синхронізували обліковий запис для, скажімо, Samsung, виконайте такі дії:

1. Запустіть програму Налаштування.
2. Натисніть Облікові записи.
3. Шукайте свій обліковий запис Samsung і торкніться його.
4. Натисніть Синхронізувати календар .
5. Зачекайте, поки пристрій закінчить синхронізацію (позначено двома обертовими стрілками).
6. Відкрийте програму Samsung Calendar і перевірте, чи вона показує старі призначення.

Якщо ваші зустрічі зараз показуються, це означає, що ви могли синхронізувати свій обліковий запис Samsung раніше. Існує ймовірність того, що ви зробили те ж саме для свого облікового запису Google, тому просто виконайте описані вище дії щодо синхронізації програми Google Calendar і S Notes.

Якщо нічого не оновлено, а ваші старі зустрічі та нотатки S ніде не знайдено, ви ніколи не синхронізували свої облікові записи.

Проблема 4: Galaxy Note 5, як звільнити місце для зберігання

Ну, я тільки що отримав цей телефон. Це абсолютно новий Galaxy Note 5, і він повинен бути 32 Гб. Я завантажив декілька програм, що менше 1 Гб, але він каже, що я не отримав ніякого простору, як зараз, він каже, що у мене залишилися лише 200Мб. Я повинен мати 32GB так wat я повинен робити, тому що це робить телефон повільним, і я не можу завантажити або оновити мої програми, ні навіть завантажити музику? Мені допомагають лише 39 пісень? - Алекс. H

Рішення: Привіт Alex. Перше, що ви хочете зробити зараз, це знати, які речі займають велику частину дорогоцінного місця для зберігання. Ви можете зробити це, виконавши наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Торкніться пункту Обслуговування пристрою .
3. Натисніть Пам'ять .

У розділі "Дані користувача" вам слід вказати типи файлів, збережених у внутрішній пам’яті телефону, наприклад Документи, Зображення, Аудіо, Відео, Програми. Тут потрібно знати, який тип файлів потрібно видалити, щоб звільнити місце. Наприклад, якщо ви встановили велику кількість програм відразу після налаштування телефону, ви можете видалити деякі з них. Якщо у вас є карта SD, ви також можете переміщати несистемні критичні файли, такі як зображення, відео та деякі документи.