Galaxy Note 5 не встановлюватиме оновлення системи після оновлення до Marshmallow, інших проблем

Є які-небудь проблеми, пов'язані з Marshmallow, або будь-яке питання оновлення на Вашій Galaxy Note 5? Ця стаття може допомогти вирішити проблему. Нижче наведено конкретні теми, що обговорюються в цьому матеріалі.

1. Високий тональний звук під час дзвінків на Galaxy Note 5
2. Звук Galaxy Note 5 не працює належним чином після оновлення Android
3. Galaxy Note 5 не встановлюватиме оновлення системи після оновлення до Marshmallow
4. Galaxy Note 5 повільна зарядка
5. Galaxy Note 5 завантажується в режим відновлення при спробі встановити оновлення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Високий тональний звук під час дзвінків на Galaxy Note 5

Поки починаєш розмовляти по телефону, я чую гучні високоточні звуки електричного типу. Це оглушливо для мого вуха. Іноді він просто робить це один раз і іноді буде робити це кілька разів. Дуже рідко людина на іншому кінці лінії також нещадно переживе її.

Телефон скидає звук людини, з якою я розмовляю. Вони можуть почути мене. Іноді він повністю відключається, а іноді голос повертається на лінію.

Іноді, коли я відповідаю на телефон, або мій голос спотворюється людині, з якою я розмовляю. Іноді це зворотне.

Я тільки що отримав заміну телефону через цих проблем і вважаю, що заміна веде себе так само. Я так розчарований цією проблемою, я розглядаю можливість змінити іншу марку. - Сьюзен

Рішення: Привіт, Сьюзен. Якщо одна й та ж проблема виникає на замінному телефоні, джерело неполадки має бути лише з боку мережі або встановлених програм. Дуже малоймовірно, що дві Galaxy Note 5s мають однакові несправні аудіосистеми. Ми не чули про цю проблему на цьому пристрої, повідомленому в будь-якому місці, тому вона повинна бути ізольованою.

Перше, що ви хочете зробити, це завантаження телефону в безпечному режимі. Це допоможе визначити, чи винен один із програм. Якщо ввімкнено безпечний режим, запускатимуться лише попередньо встановлені програми. Отже, якщо проблема не виникає, можна припустити, що одна з встановлених програм переплутала систему. Коли ви перебуваєте в безпечному режимі, не забудьте спостерігати за телефоном щонайменше 24 години, щоб дізнатися різницю. У цьому режимі ви можете продовжувати надсилати та отримувати SMS-повідомлення, а також робити та отримувати дзвінки. Щоб завантажити телефон у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.

• Повністю вимкніть телефон.
• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
• Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
• Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
• Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Якщо проблема зберігається навіть у безпечному режимі, це індикатор того, що може виникнути проблема з голосовою мережею та системою вашого оператора. Переконайтеся, що ви називаєте їх, щоб повідомити про це.

Проблема №2: звук Galaxy Note 5 не працює належним чином після оновлення Android

З моменту останнього оновлення Android звук телефону не працює належним чином. Вона буде дзвонити, але будь-який інший звук буде повністю приглушеним або зовсім ні. Я перевірив багато речей по телефону, і що дуже цікаво, що коли я йду в звуковий профіль, щоб спробувати змінити мелодію, наприклад, і відтворити зразок мелодії, телефон скаже, що не може відтворювати звук під час дзвінка. Незважаючи на те, що я не на виклик мій телефон очевидно думає це. Коли я намагаюся налаштувати гучність, єдиний варіант, який я отримую, - це в гучності дзвінків, навіть якщо я не розмовляю. Отже, очевидно, проблема в тому, чому інші звуки не виходять з динаміка, оскільки він думає, що я на телефонному дзвінку.

Якщо скинути телефон, проблема зупиняється. Але тільки до наступного звуку через динамік. Якщо я отримаю текстове повідомлення, я почую, що одне текстове повідомлення викликає шум. Будь-який наступний звук, і у мене те ж саме питання, і телефон думає, що я знову розмовляю. Для будь-якої програми немає звуку клавіатури Kama. І це навіть не буде відтворювати звук для відео, тому що він думає, що я в середині телефонного дзвінка.

Я все ще можу отримувати телефонні дзвінки без проблем, і телефон дзвонить відмінно. Це ще більш дивно. Єдине, здається, перезавантаження телефону, але, очевидно, я не можу зробити це сотні разів на день після кожного разу, коли я отримую один звук. Довідка. - Єлизавета

Рішення: Привіт Елізабет. Якщо проблема з звуком виникла після оновлення Android, це може викликати системний кеш або помилка вбудованого програмного забезпечення. Як і будь-які інші питання після оновлення, рекомендується спершу видалити системний кеш.

Під час першого завантаження, відразу після того, як ви купили телефон, система створить файли для кожної програми та служби. Ці файли будуть зберігатися в певному каталозі, до якого тільки система може отримати доступ; каталог називається розділом кешу. З часом або після оновлення деякі файли можуть бути пошкоджені. Якщо нова система намагається їх використовувати, можуть виникнути конфлікти. Отже, вам потрібно видалити застарілі файли, щоб нова система створила нові, але оскільки ви не маєте доступу до цих файлів, вам слід скористатися процедурою, яку розробники Android встановлюють для вас - витирати розділ кешу через Recovery Mode.

Отже, вам потрібно спочатку запустити телефон у режимі відновлення, перш ніж ви зможете стерти розділ кешу. Просто виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо видалення розділу кешу не спрацює, завантажте телефон назад у режим відновлення, а потім виконайте скидання до заводських налаштувань. Не забудьте спочатку створити резервні копії важливих файлів.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не встановить оновлення системи після оновлення до Marshmallow

Привіт команда. В даний час я використовую Зефір 6.0.1, який був оновлений догляду Samsung, форматування телефону повністю.

Зараз є оновлення 359mb, може бути оновлення стабільності. Я завантажив його кілька разів з високою швидкістю мережі, і він отримує завантажується протягом декількох хвилин, але всякий раз, коли він отримує встановлено після завантаження процесу і синій екран з Droid показує процес оновлення, він отримує невдало кожен раз досягає 26% від оновлення. Те ж саме відбувалося кожен раз, коли я оновлював свій телефон для цього оновлення. Після завершення завантаження з'являється повідомлення про те, що «неможливо оновити програмне забезпечення. Будь ласка, зв'яжіться з Samsung догляд "і тоді є журнал звітів про помилку створений .98 Мб і я повідомляю про це кожен раз до того ж.

Я не хочу, щоб мій телефон Samsung, як вони будуть мити його знову, і я повинен створити резервну копію телефону, що дуже багато часу. Також поблизу немає ніякої допомоги Samsung?

У моєму телефоні є близько 10 Гб вільного місця. Крім того, телефон працює нормально. Існує ніякого відставання, хороша батарея, резервне копіювання в оновлення зефіру, який я використовую протягом останніх 3 місяців.

Будь ласка, допоможіть і дайте мені знати, що я можу зробити, щоб оновити. Чекаю вашої відповіді. - Санчіт

Рішення: Привіт Санчіт. Існує ряд можливих причин, чому телефон завантажує оновлення, але не встановлює його. Відсутність сховища, безумовно, є однією з поширених причин. Переконайтеся, що ви очистили системний кеш телефону (розділ кешу) також перед тим, як спробувати іншу установку. Якщо це не допоможе вирішити проблему, переконайтеся, що ви ввімкнули всі програми та служби, що стосуються оператора, Samsung або Android (деякі з них можуть бути класифіковані як віруси). Іноді користувачі можуть навмисно або випадково відключити критичну програму або службу. Просто ввімкніть все, що ви вимкнули, щоб побачити, чи буде це мати значення. Якщо це взагалі не працюватиме, спробуйте скинути заводські налаштування.

Скидання заводських налаштувань відновить всі програми, служби та налаштування за замовчуванням. Переконайтеся, що до додавання оновлення не додавати жодної програми. На початок

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

ВАЖЛИВО: Не забудьте створити резервну копію файлів на комп'ютері або в хмарі, перш ніж витирати телефон самостійно.

Проблема №4: повільна зарядка за запитом Galaxy Note 5

Прочитавши ваші чудові поради про телефони, які не заряджають або не тримають плату, у мене все ще є проблеми. Купили новий автомобільний зарядний пристрій і телефон заряджає трохи з цим, але займає багато часу. Купив новий швидкий зарядний кабель з тим же адаптером змінного струму. Випробував інший набір з зарядним пристроєм AC до USB, який заряджає клавіатуру і мишу, але не телефон.

Купуючи інший домашній зарядний пристрій, переконайтеся, що це не так. Спроба зарядки в безпечному режимі, в режимі літака і з телефоном повністю вимкнена. Нещастить. Я перебуваю в справжній поганій ситуації, не маючи можливості легко взяти час, щоб піти в магазин T-Mobile і чекати назавжди, і сподіваюся, що вони знають, що вони роблять, якщо я вирішив оновити свій телефон. Отримав дійсно зірвав останній раз, коли вони продали мені дефектний Blackberry і не буде обміняти його після тижня не в змозі налаштувати електронну пошту. Замість цього довелося чекати 2, 5 години з працівником по телефону з технічною підтримкою для перезавантаження телефону. Розглядаючи новий S6 або S7 але факт ви не можете замінити батареї лякає мені. Чи можете ви допомогти?

Дуже дякую!

Також деякий хлопець з T-Mobile сказав мені, що в магазині можна використовувати яскраві клітинні технології для копіювання інформації, оскільки SIM-карти на нових телефонах відрізняються, але я просто не довіряю людям у магазині знати, що вони робити. - Лані

Рішення: Привіт Лані. Базуючись на нашому власному досвіді, швидка зарядка акумулятора 3, 020mAh Note 5 триває від 80 до 90 хвилин, коли використовується аксесуари, що постачаються компанією Samsung. Використання звичайного ще офіційного зарядного пристрою Samsung повинно розтягнути час зарядки приблизно на 60 хвилин, щоб ми не знали, наскільки «швидкими» ви очікуєте зарядити свій телефон. Ми не маємо поняття, як довго або коротше час зарядки буде використовуватися аксесуарами сторонніх виробників. Існують сотні загальних і «спеціальних» зарядних пристроїв сторонніх виробників, але результати часто змінюються, іноді значно. Хоча ми рекомендуємо дотримуватися офіційних зарядних пристроїв та кабелів Samsung.

Якщо виконання запропонованих нами програмних кроків з усунення несправностей не допомогло взагалі, можна припустити, що може виникнути проблема, пов'язана з апаратним забезпеченням, що стосується швидкості зарядки. У цьому випадку ми пропонуємо вам знайти спосіб заміни телефону. Ми знаємо, що це може бути важкою ситуацією для вас, але це єдина резолюція для вашої проблеми.

Проблема # 5: Galaxy Примітка 5 завантажується в режим відновлення при спробі встановити оновлення

Мій телефон скаже, що є оновлення. Я завантажую оновлення (що займає близько години). після того, як він дасть мені повідомлення для встановлення, я натискаю, щоб зробити це. Потім він каже, що це відкриття файлу, а потім в кінці кінців мій екран переходить на чорний екран з повідомленням про помилку, що оновлення не може бути встановлено. Потім він дає мені можливість перезавантажити телефон, встановити оновлення (не пам'ятаю акронім, але я не впевнений, що це означає, що я ніколи не натискав на нього), а також скидання заводу.

Я завжди просто натискав перезавантаження, і він дасть мені повідомлення про те, що він не може встановити оновлення і чекати іншого оновлення. це сталося останні чотири рази, коли я мав повідомлення про оновлення (близько 1-2 місяців).

Я не пам'ятаю слово помилки за слово, але це було щось подібне до того, як відкрити файл біта?

Я вдячна, що вона включається і працює принаймні! Але не був впевнений, що для цього потрібно скинути заводські налаштування або, якщо краще залишити його і не оновлювати!

Дякую. - Келін

Рішення: Привіт Келін. Ваша проблема схожа на вищезгадану програму Sanchit. Будь ласка, зверніться до запропонованих нами рішень для нього.