Galaxy Note 5 не виявлятиме SIM-карту, SD-карту, тільки заряджає, коли вона включена, інші проблеми

Ласкаво просимо до іншої статті # GalaxyNote5. Ось ще одна група запитань 5, які ми зібрали до цих пір. У найближчі тижні ми будемо публікувати більше статей у Note 5, тому будь ласка, стежте за ними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 перегрівається при зарядці, не заряджається

Я пробував всі методи на цьому сайті для моєї Примітки 5 кілька разів. Моя проблема полягає в тому, коли я підключаю зарядний пристрій, він блимає зарядним болтом, вібрує, і не заряджає.

Також число зарядів різко коливається. Наприклад, коли відображається 100%, можна натиснути на налаштування, після чого зарядка знизиться до низького 80-відсоткового заряду. Плюс працює дуже жарко, практично не може провести його. Будь-яка інформація оцінена. Дякую. - Раймонд

Рішення: Привіт Раймонд. Беручи всі ці симптоми разом зазвичай означає, що це поганий апарат викликає їх. Якщо ви вже намагалися використовувати інший відомий робочий зарядний пристрій раніше, або спробували скинути заводські налаштування без позитивного результату, це підтвердження нашого уявлення. Зв'яжіться з компанією Samsung або вашим оператором зв'язку, щоб надіслати телефон.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань Примітки 5:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 2: Файли пошкоджені при передачі з Galaxy Note 5 на SD-карту

Привіт хлопець н-леді. Я щасливий (до вчорашнього дня) власник Samsung Galaxy Примітка 5. Я вичерпав на борту простір для зберігання, що означало, що я не міг встановити останні оновлення програмного забезпечення або взяти багато інших відео або фото. Таким чином я купив Micro SD HC 128GB карти для переміщення мої відео і 973 фотографій. Пройшло деякий час, але близько 30% відео успішно перемістилися на карту SD. Решта 70% переїхали, але зіпсовані. Всі зображення рухалися, але повністю пошкоджені. У паніці я перемістив їх назад до місця зберігання пристрою, але вони все ще були недоступні, повідомлення про помилку "Не вдалося знайти програму для виконання цієї операції". Зображення не зберігалися в будь-якому іншому місці і як такі незамінні. Чи можете ви допомогти, будь ласка, будь ласка? Велике спасибі і сподіваємося почути від вас. З найкращими побажаннями і прекрасними вихідними. - Патрік

Рішення: Привіт Патрік. Ми не можемо скасувати те, що ви робили на своєму телефоні (насправді, ніхто не може), так що це означає, що всі пошкоджені дані залишаться такими. Немає програмного трюку для того, щоб змінити те, що сталося, або "пошкодити" пошкоджені файли.

Якщо ви думаєте, що ці файли коштують кілька сотень доларів для відновлення, спробуйте шукати компанії, які спеціалізуються на відновленні даних. Немає гарантії, що вони зможуть відновити все, але може бути ймовірність, що деякі важливі файли можуть бути відновлені в пристрої. Переконайтеся, що телефон або SD-карта не використовуються, щоб уникнути перезапису секторів, де розміщуються біти і фрагменти файлів.

Відновлення файлів або даних є непростим завданням і не завжди гарантує повернення всіх файлів. І це недешево. Це вимагає спеціалізованого програмного забезпечення та висококваліфікованих фахівців, щоб ви могли очікувати втрати сотень доларів за негарантовану процедуру. Якщо гроші не є проблемою, ми рекомендуємо вам спробувати.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не виявить SIM-карту

Привіт. Я тільки що купив Samsung Galaxy Примітка 5 в Інтернеті, і так як я отримав вчора і вставив мою просту мобільну SIM, я стикаюся без проблем служби / мережі. Я спробував кілька речей, пояснених на різних сайтах, наприклад, очищення кеш-пам'яті, утримуючи кнопки живлення, живлення та гучності, оновлюючи програмне забезпечення, повторно вставляючи SIM-карту, перевіряючи час на дату, якщо це правильно і що надходить з мережі (це правильно), з меню Налаштування -> Ще мережа, вибираючи різні режими мережі і намагаючись підключитися до мережі вручну і автоматично. Але нічого не працюючого для мене. Мені набридло це питання. Не могли б ви допомогти?

Зверніть увагу, телефон розблоковано, і я навіть перевірив IEMI в Інтернеті, і це зрозуміло, не виявлено жодного питання. Дякую. - Ніби

Рішення: Привіт Asif. Перше, що ви хочете зробити, це переконатися, що сама SIM-карта працює (активована). Вставте його на інший телефон і перевірте, чи він працює нормально. Якщо ви вже піклувалися про це перед тим, як зв'язатися з нами, то причина вашої проблеми повинна лежати на самому телефоні.

GSM проти CDMA

Носії по всьому світу зазвичай поділяються між двома провідними технологіями - GSM і CDMA. Обидва вони несумісні один з одним і так само їхні телефони взагалі. Це означає, що пристрій GSM може не працювати або може працювати обмеженим чином при використанні в мережі CDMA. І навпаки.

Зробіть деякі дослідження, якщо ви перебуваєте в цій ситуації.

Телефони функціонують тільки в особливих частотах

Не всі оператори працюють в одних і тих же діапазонах частот. Samsung зазвичай створює телефони з вимогами перевізників. Це означає, що навіть на тій самій моделі телефону Samsung, як Galaxy Note 5, існує специфічне для оператора обладнання, яке може запобігти роботі телефону в іншій мережі. Наприклад, примітка AT&T 5 [SM-N920A] може працювати тільки на таких частотах:

• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Якщо у вас є, скажімо, нотатка 5 від іншого перевізника або з іншої країни, є шанс, що вона може мати іншу робочу частоту. Знову ж таки, ознайомтеся з вашим пристроєм, переглянувши його специфікацію в Google і порівнявши його частоту з частотою вашого оператора. Вам може знадобитися звернутися до служби технічної підтримки вашого оператора, щоб отримати точну інформацію про цю тему.

Проблема 4: Galaxy Note 5 не виявить SD-карту

Мати використаний Galaxy Примітка 5. Придбали Samsung SDHC UHS-1 32GB Micro SD карти. Вставте карту, перейшли в налаштування до формату, низькі і оглядаються під Storage, NO SD card section. Це проблема OS або це проблема телефону. Я зробив оновлення ОС. До речі, це розблокований телефон Verizon, який використовує Freedompop як мій перевізник. Я спробував карту ADATA 32GB також, те ж саме на обох картах. Будь-яка допомога, яку ви можете дати, буде вдячна. - Гарольд

Рішення: Привіт Гарольд. Якщо ваш телефон не виявляє принаймні двох робочих карток SD (ми припускаємо, що ви перевірили їх на іншому пристрої), це явно проблема з телефоном. Слот для картки SD може бути несправним або виникне невідоме програмне забезпечення. Щоб перевірити, чи це проблема програмного забезпечення, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема 5: Galaxy Note 5 не стягуватиметься, тільки заряджається, коли вона включена

Так минулого місяця я оновив свій телефон на Android 7.0 Нуга і у мене є Примітка 5 SM-N9208 і з моменту оновлення мій телефон не стягуватиме. Коли він вимкнений, він застряг на логотипі зарядки. Це тільки звинувачує коли це. Це займе багато часу, щоб зарядити, і я використовую оригінальний кабель телефону. У нижній частині, це говорить про швидку зарядку, і якщо мій телефон на 60%, і коли я підключити зарядний пристрій до телефону, він говорить приблизно 1 година і 15, поки повністю заряджений. Хто-небудь стикається з цією проблемою? - Уейн

Рішення: Привіт Уейн. Є всі види зарядки проблем там, і ви не перший, щоб повідомити про цю проблему для нас. Якщо ви на 100% виявили, що ваші неполадки почалися після оновлення пристрою до Nougat, то звичайний набір несправностей програмного забезпечення може працювати для вас.

Перш ніж почати робити щось інше, потрібно переконатися, що всі програми оновлено та сумісні з поточною версією Android. Якщо ви захоплюєтеся встановленням програм сторонніх розробників від невідомих розробників, не забудьте вкласти час у перевірку всіх ваших програм окремо. Майте на увазі, що всі програми побудовані з однаковим рівнем досвіду, досвіду та ресурсів (так, для створення програми потрібно багато часу, а іноді й грошей). Якщо ви не впевнені, чи сумісна програма чи ні, не забудьте її видалити. Намагайтеся дотримуватися офіційних програм, наскільки це можливо, оскільки вони мають мінімальні помилки.

Після того, як ваші програми піклуються, настав час стерти розділ кешу. Нижче наведено кроки щодо того, як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо проблеми триватимуть навіть після видалення розділу кешу, не соромтеся відновити заводські налаштування вашого пристрою. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема 6: Неможливо відновити файли з Galaxy Note 5 з розбитим екраном

У мене є Verizon Galaxy Примітка 5. Він був скинутий і екран зруйнований всередині. Моя дружина використовує цей телефон для фотографування для свого домашнього бізнесу і не має резервної копії більшості фотографій. У мене немає можливості розблокувати телефон або ввести будь-які команди. Я спробував використати програмне забезпечення від Dr Fone і FonePaw. Жоден з них не працює, я припускаю, тому що вони не мають підтримки для пристроїв Verizon. Я намагався за допомогою утиліти Samsung віддзеркалити екран, але так як я не можу вводити команди по телефону, він не підключиться. Будь-які ідеї щодо того, що я можу зробити, щоб знімати фотографії та інші дані з цього телефону? Дякуємо за будь-яку допомогу. - Брендон

Рішення: Привіт Брендон. Вам потрібен робочий екран, щоб зовнішній пристрій мав доступ до вмісту вашого телефону, так що ні, нічого ви не можете зробити. Якщо ви бажаєте отримати доступ до вмісту цього телефону, потрібно замінити екран телефону.

Проблема 7: T-Mobile Galaxy Note 5 не може отримати доступ до голосової пошти через мережу metroPCS

Привіт. Таким чином, я мав свою послугу з T-Mobile на моєму Samsung Galaxy Note 5. Я купив телефон від них і переключився з цим же телефоном на Metro PCS. Після цього не вдалося отримати доступ до моєї голосової пошти. Коли я набираю голосову пошту, це говорить мені, щоб поставити мій номер телефону, а потім каже мені, що у мене немає цієї служби. У візуальній програмі VM мені сказано, що я не авторизую службу. Metro PCS, T-Mobile і Samsung не знають, що таке і чому я не можу отримати доступ до голосової пошти. Ми вже кілька разів переадресовували телефон. Вони кажуть, що проблема в тому, що ми не можемо отримати доступ до налаштувань VM ... будь-яка ідея про те, як я можу це виправити? - Карен

Рішення: Привіт Карен. Якщо ми не помиляємося, додаток голосової пошти в телефоні - це додаток T-Mobile, що означає, що він може не працювати, якщо він знаходиться поза зоною обслуговування або мережі T-Mobile. Ми знаємо, що MetroPCS є частиною T-Mobile зараз, але технологія, яка керує голосовою поштою в телефоні, повинна бути специфічною для T-Mobile. На жаль, ми не можемо допомогти вам у цьому. Будь ласка, знову зверніться до metroPCS і подивіться, чи можуть вони запропонувати вам альтернативну програму, щоб отримати доступ до голосової пошти.

Проблема 8: Galaxy Note 5 продовжує показувати накладання екрана вимкнено, не може отримати доступ до галереї

У мене є Галактика Примітка 5. Два дні тому, кожен раз, коли я намагався відкрити додаток спливающе сказати, що мені потрібно, щоб перетворити екран перекриття і змінити його в налаштуваннях програми. Я скидання налаштувань програми, я зробив м'який скидання. Зараз я не можу навіть потрапити в свою галерею. Крім того, сьогодні він почав говорити, що телефон покинув роботу в будь-який час, коли я отримав дзвінок. Мій мікрофон також перестав працювати. Я повинен використовувати гарнітуру Bluetooth. Будь ласка, допоможіть. Я не знаю, що робити. - Ngfactor

Рішення: Привіт Ngfactor. Виконайте скидання заводу та подивіться, що відбувається звідти. Всі ці проблеми можуть мати одну й ту ж причину, тому повернення всіх налаштувань програмного забезпечення до стандартних значень може допомогти. Будь ласка, перевірте кроки вище, як це зробити.

Проблема 9: Galaxy Note 5 не підключатиметься до громадських мереж wifi

Привіт! Я писав, тому що я мав деякі проблеми з підключенням до певних місць WiFi з моїм телефоном Galaxy Note 5. \ t Я, здається, добре працює на захищених паролем мережах, які я зберігаю на моєму телефоні. Але з будь-якими громадськими мережами, коли я намагаюся спробувати "ввійти" в мережу, він переходить на сторінку, де вони показали, що "цей сайт не може бути досягнуто". частина, де потрібно прийняти з'єднання, щоб розпочати перегляд. Раніше я мав змогу підключатися до загальнодоступних мереж без цієї проблеми, і мені цікаво, що мені потрібно змінити налаштування для вирішення проблеми? - Ніна

Рішення: Привіт Ніна. Перше, що потрібно зробити, це видалити системний кеш. Це змусить телефон створити новий системний кеш. Іноді пошкоджений кеш системи призводить до виникнення будь-яких неприємностей, тому видалення розділу кешу має сенс.

Після цього, але проблема не зникне, слід зробити скидання до заводських налаштувань. Це має виправити будь-яку помилку програмного забезпечення, яка могла розвиватися з часом.

Щоб дізнатися, чи викликає проблема третя сторона, ви також можете перевірити, як Wi-Fi працює після скидання до заводських налаштувань, коли не встановлено жодних програм сторонніх розробників. Якщо wifi відмінно працює в громадських місцях без будь-яких додатків, але повертається після додавання додатків, ви повинні спробувати визначити, який з них є проблематичним.