Galaxy Note 5 не підключиться до wifi, мобільні дані перестали працювати після оновлення

Привіт і ласкаво просимо до іншої статті # GalaxyNote5. Проблеми, які ми намагаємося вирішити тут, стосуються оновлення системи, тому ми сподіваємося, що наші пропозиції допоможуть тим, хто може мати проблеми після оновлення. Не забувайте, що більшість проблем, які виникають після оновлення, можна виправити за допомогою подібного набору дій з усунення несправностей. Це означає, що наші пропозиції тут можна застосувати до зовсім інших, але все ще проблем, пов'язаних із оновленням.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 не підключатиметься до wifi

Привіт. Я не можу підключитися до Інтернету з вчора, 25 вересня 6.00pm. Раптом з'єднання WiFi втрачено. Я можу підключити всі пристрої вдома; вони працюють належним чином з WiFi. Я не скачав жодного додатку протягом досить довгого часу. Я перезапустився і зробив усі можливі спроби, але не вдалося виправити проблему. Прохання запропонувати. - Закі Уддін

Рішення: Привіт Закі. Нижче наведені кроки щодо усунення несправностей, які потрібно зробити, щоб усунути проблему.

Встановити оновлення

Спочатку потрібно переконатися, що все оновлено. Обов'язково перевірте програму Play Store і оновіть всі встановлені програми. Після цього ви бажаєте перейти в меню Налаштування> Оновлення програмного забезпечення та перевірити, чи є доступне оновлення Android, яке можна встановити. Іноді нові оновлення призначені для виправлення відомих помилок, і якщо вам пощастить, це може також вирішити проблему, яка виникає.

Перезавантажте безпечний режим

Якщо встановлення оновлень нічого не змінить, наступний логічний крок полягає в тому, щоб перевірити, чи працює wifi, коли ви блокуєте всі програми сторонніх розробників. Це робиться перезавантаженням телефону в безпечний режим. Якщо ви ще не спробували, спробуйте виконати наведені нижче дії.

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
  5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".
  7. Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин.

Майте на увазі, що безпечний режим сам по собі не є рішенням. Це метод ідентифікації, якщо програма проблематична. Найважливіше, заради чого слід звернути увагу, якщо проблема виникає повторно чи ні. Якщо wifi працює належним чином, це підтвердження нашої підозри. Щоб усунути проблему, потрібно видалити програми один за одним. Переконайтеся, що телефон спостерігається після кожного видалення.

Спробуйте підключитися до іншої мережі WiFi

Якщо проблема залишається, але завантаження до безпечного режиму не має ніякого значення, тоді ви хочете перевірити, чи це проблема з телефоном чи ні. Це робиться шляхом підключення до іншого wifi. Якщо телефон підключається до іншого WiFi без будь-яких проблем, це означає, що проблема, швидше за все, з вашим Wi-Fi або маршрутизатором. Якщо це інакше, то вам слід зробити подальший пошук несправностей.

Фабричне скидання пристрою

Якщо телефон взагалі не підключається до будь-якого Wi-Fi, останній крок усунення несправностей, який можна спробувати, - це скидання до заводських налаштувань. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень. Якщо це також не вирішить проблему, це поганий знак. У такому випадку потрібно надіслати телефон, щоб його можна було замінити.

Щоб відновити заводські налаштування Примітки 5, виконайте такі дії:

Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.

  1. Створіть резервну копію файлів.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 2: Galaxy Примітка 5 застряг у bootloop, не буде завантажувати Recovery Mode

Мій телефон почав bootlooping після підключення до мого wifi, я намагався завантаження в режимі відновлення, але нічого не сталося. Це просто вимкнено. Потім я завантажив прошивку від sammobile для моєї записки 5, спалахнула вона за допомогою Одіна, але телефон все одно відмовився завантажуватися. Досі bootlooping. Намагався ввести режим відновлення, але телефон просто вимкнувся. Він ніколи не показував мені режим відновлення після запуску цього bootloop. Я намагався отримати Nougat оновлення, немає прогресу. Замість цього, коли я завантажую телефон, я бачу на екрані звичай. Будь ласка, як я можу змусити телефон завантажитися. - Угвокегбе Ннемека

Рішення: Привіт Ugwokegbe. Є тільки одна річ, яку ми можемо запропонувати вам тут, і це перезавантаження завантажувача. Можливо, завантажувач був пошкоджений з певних причин, тому це добре, якщо ви можете повернути його стан на склад. Майте на увазі, що проблискові кроки можуть відрізнятися залежно від пристрою. Переконайтеся, що шукати належне керівництво до вашої власної моделі, так що ви не в кінцевому підсумку заплутати систему далі. Такі кроки, як перезавантажити завантажувач:

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус Device Added і його ID: COM-блок став синім, перш ніж натиснути кнопку START . Це призведе до мигання завантажувача телефону.
  7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Якщо телефон продовжить свою проблему з завантаженням, проблема повинна бути в природі апаратною. Зв'яжіться з компанією Samsung, щоб вони могли замінити пристрій.

Проблема 3: Galaxy Note 5 мобільні дані перестали працювати після оновлення

Моя Samsung Galaxy Note 5 нещодавно оновила себе з оновленням програмного забезпечення. Після цього оновлення телефон отримає доступ лише до даних через wifi. Я не можу отримати будь-які дані через 3G або 4G. Моя мобільна мережа вказана як HSPA. Я вимкнув і ввімкнув, переключив мобільні дані з і вимкнув, і назад, щоб побачити, чи зміниться щось. Я не впевнений, що ще спробувати. Я не бачу символ 3G або 4G у верхній частині телефону, хоча я часто бачив це при підключенні до мобільних даних. Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Перший крок усунення несправностей, який слід спробувати, - це стерти розділ кешу. Це гарантує, що ви оновите системний кеш. Іноді встановлення програм і оновлень може пошкодити кеш системи, який зберігається в області пам'яті телефону, що називається розділом кешу. Витираючи розділ кешу чистим, змусить телефон замінити старий кеш. Це насправді є обов'язковим підказка обслуговування кожні кілька місяців, але вона також може бути ефективним виправленням для будь-яких проблем, пов'язаних з оновленням.

Нижче наведено кроки щодо видалення розділу кешу Вашої Примітки 5:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо проблема залишається після видалення розділу кешу, то наступний логічний крок - скидання до заводських налаштувань. Будь ласка, зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Нарешті, якщо заводські налаштування не відновлять підключення до мобільних пристроїв передачі даних, потрібно зв’язатися зі своїм оператором, щоб вони безпосередньо допомогли вам.