Galaxy Note 5 не підключиться до Wi-Fi після оновлення "Зефір", інші проблеми

Нижче наведено ще один список # GalaxyNote5, що було зібрано за останні кілька днів. Ми знаємо, що, як і будь-який інший смартфон, Galaxy Note 5 може іноді виходити з ладу. Проблеми, які впливають на інші смартфони, також можуть вплинути на Примітку 5, тому ось тепер ми розглядаємо проблеми.

1. Galaxy Note 5 не підключиться до Wi-Fi після оновлення "Зефір"
2. Як відновити втрачені файли з Galaxy Note 5
3. Додаток SMS Sent Time не працює на Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 не може виявити навушники, а звук не працює
5. Galaxy Note 5 пошкодив дві зарядні пристрої
6. Galaxy Note 5 не заряджається належним чином

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 не підключатиметься до Wi-Fi після оновлення Marshmallow

Привіт. Мій колега використовував Galaxy Note 5, і він працював на WIFI вдома і в офісі. Незабаром після оновлення до Android 6.0.1 цей телефон не міг підключитися до офісу WIFI, але ніяких проблем з підключенням до будинку WIFI. Пробували з відключенням bluetooth, тарифним планом, скиданням мобільного телефону ще не вдалося підключитися до WIFI офісу. Інші користувачі, що використовують Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z не проблема підключення до WIFI Office. Я підозрюю, що питання версії Android 6.0.1 про підключення WIFI офісу. Є ще 2 особи, які використовують Samsung S7 Edge також перед тією ж проблемою WIFI. Мобільний телефон, що показує підключення до офісу WIFI - кружляє і постійно повертається і повертається, не зупиняється. Очікування наступного або оновлення ASAP, будь ласка? - Десмонд

Рішення: Привіт Десмонд. Ми не бачимо жодних причин, чому пристрій Android, на якому використовується маршмелоу, вибірково підключиться до мережі Wi-Fi. У мережі Wi-Fi у вашому офісі мають бути внесені деякі зміни, що призводить до неможливості підключення. Оскільки пристрій може підключатися до домашнього Wi-Fi, проблема може бути специфічною для налаштування офісного Wi-Fi. Перше, що потрібно зробити, це забезпечити можливість підключення пристрою до мережі. Якщо ви не є адміністратором офісного Wi-Fi, зверніться до ІТ-відділу, щоб вони могли вам допомогти. Можливо, нещодавно встановлені фільтри, про які ви не знаєте.

Якщо ваш ІТ-відділ підтверджує, що ваш пристрій може підключатися до мережі WI-Fi, але проблема продовжується, виконайте скидання до заводських налаштувань. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №2: Як відновити втрачені файли з Galaxy Note 5

Я вилучив 5000 фотографій з галереї на Примітку 5 помилкою. І ще більшою помилкою я не мав жодних резервних зображень. Я чув, що є програми, які можуть відновлювати картинки, але тільки якщо ви кореняєте телефон. Чи можете ви повідомити мені, як я можу отримати фотографії назад без укорінення 5-місячного телефону? Я спустошений. Я знаю, що це була моя помилка. Я хотів стерти одну картину, однак, що картина була першою в альбомі, тому, швидко натиснувши її, я видалив весь альбом на 5 місяців.

Дякую за твою допомогу. - Івана

Рішення: Привіт Івана. Існують способи відновлення випадково видалених даних у смартфоні, чи то коріння чи ні. Насправді, будучи корінням або навряд чи має значення. Відновлення файлів є складним бізнесом, і існує кілька умов, які необхідно виконати, щоб зберегти якомога більше файлів. Важливі моменти, які слід враховувати, коли ви хочете відновити щось з комп'ютера або смартфона:

• ніколи не вимикайте пристрій,
• ніколи не користуйтеся телефоном або зберігайте щось на ньому,
• переконайтеся, що оновлення програми або системи заблоковані, щоб система не оновлювалася сама.

Використання телефону або шляхом завантаження або встановлення програм після видалення фотографій може потенційно знизити ймовірність відновлення втрачених файлів. Під час використання телефону сектори, які використовуються втраченими файлами, можуть бути перезаписані в процесі. Ось чому час дуже важливий для відновлення файлів. Якщо ви пройшли деякий час, оскільки ви видаляли файли, ймовірно, що зараз не всі фотографії можуть бути відновлені.

Тепер, коли йдеться про програми, які можна використовувати для відновлення файлів, є номер, який можна спробувати. Деякі з них можуть не бути повністю безкоштовними, тому ви самі вибираєте. Просто скористайтеся Google для пошуку певної програми або служби, яка буде використана, якщо ви хочете спробувати її.

Нагадаємо, що деякі схеми відновлення файлів можуть запускатися шахраями, тому ми попереджаємо вас заздалегідь, коли видаватимемо інформацію про свою кредитну картку веб-сайтам.

Проблема №3: ​​додаток SMS Sent Time не працює на Galaxy Note 5

Привіт. У мене є телефон Samsung Galaxy S3, і я нещодавно встановив додаток 'SMS Sent Time', щоб виправити проблему текстових повідомлень, які надсилаються мені, коли мій телефон вимикається з тимчасовою міткою, коли я перемикаю телефон назад замість правильний час / дата, коли мені було надіслано повідомлення. Він прекрасно працює.

Мій тато, однак, має Samsung Galaxy Примітка 5, і він має ту ж проблему, тому я встановив той же додаток на своєму телефоні, думаючи, що це вирішить проблему, але додаток, коли встановлено, просто не працює на своєму телефоні, і я не впевнений, чому. Не могли б ви допомогти і порадити, як усунути проблему неточності текстових повідомлень, коли телефон вимикається? Дякую. - Ліза

Рішення: Привіт Ліза. Програми, які додають "відправлений час" до SMS-повідомлення, подібного SMS Sent Time, мають доступ до бази даних SMS для роботи. Це може статися тільки, якщо операційна система дозволяє таку дію. Ми не зовсім впевнені, що це все ще дозволено в Android Lollipop або Marshmallow, тому проблема повинна бути обмеженням, встановленим прошивкою.

Коротко зверніться до розробника програми та попросіть допомоги у них безпосередньо. Ми не знаємо, як працює їхній продукт. Ми також не знаємо напевно, що він призначений для роботи з більш розвиненою операційною системою Android і телефоном, як Примітка 5.

Проблема # 4: Galaxy Note 5 не може виявити навушники, і звук не працює

Вітаю, сер. Я використовую Samsung Galaxy Примітка 5. Мій телефон працює нормально. Я стикаюся з певною проблемою з телефоном. Я був би дуже вдячний Вам, якщо Ви, хлопці, зможете їх вирішити.

• мій телефон не може виявити навушники і не може відтворювати музику з нього. (Я замінив роз'єм для навушників)

• іноді немає звуку в засобах масової інформації, коли мій телефон перебуває в беззвучному режимі.

• немає звуку дзвінка, коли є вхідний телефонний дзвінок.

• коли я граю музику, іноді вона перестає грати, коли я натискаю кнопку назад або додому.

Всі ці питання пов'язані з аудіо.

Всі ці проблеми почалися один раз, коли я слухав музику з моїх комп'ютерних динаміків. Раптом гучномовці пролунали гучний шум, а телефон відключився. І це все. Незабаром я почав стикатися з усіма цими питаннями. Я виконав заводські скидання багато часу.

Велике спасибі заздалегідь. Будь ласка, дайте мені відповідь. - Маніш

Рішення: Привіт Маніш. Перш за все, ми не відповідаємо на листи. Якщо ви очікуєте від нас електронної пошти, вибачте, що розчаруєте вас, але наш сервіс по суті призначений для громадського споживання, тому ми публікуємо наші відповіді лише в нашому блозі.

По-друге, ми вважаємо, що проблема може бути пов'язана з апаратним забезпеченням. Ми можемо вважати таке лише тим, що ви згадали, що раніше ви замінили компонент, і що ви виконали заводський скидання кілька разів.

Зазвичай будь-які проблеми або помилки програмного забезпечення або програмного забезпечення можуть бути вирішені після скидання заводу. Якщо джерело проблеми зі звуком пов'язане з програмним забезпеченням, ви вже маєте виправити його.

Ми радимо дозволити третім особам звернути увагу на апаратне забезпечення, щоб вирішити проблему.

Проблема №5: Galaxy Note 5 пошкодила два зарядні пристрої

Мій телефон (Galaxy Note 5), здається, смажить мої зарядні пристрої. Двічі зараз, через кілька місяців, мій телефон скоротився приблизно до 8%, і я підключу його. Потім він починає нескінченний цикл завантаження. Потім він не визнає зарядний пристрій на всіх і протягом 3 секунд він запускається (в циклі завантаження) він скаже "батарея критично низька 0%", а потім приступити до закриття і перезавантаження знову. Цей зарядний пристрій більше не буде працювати ні з чим.

Я спробував підключити свій старий S-III, щоб побачити, чи працює зарядний пристрій, і ні. Другий раз, це був мій швидкий зарядний пристрій, і тепер це не буде ні за що працювати. Мені довелося вичерпати батарею всю ніч, щоб вона зупинила цикл.

Тепер я посилаю це з моїм "зламаною". Немає більше циклу завантаження, коли він повністю заряджений. Але я не можу дозволити собі купувати зарядні пристрої. Я впевнений, що це не буде останній раз. Будь ласка, допоможіть. Мені потрібен мій телефон. У мене є дві маленькі діти, і якщо щось трапиться, мені потрібно мати можливість звертатися по допомогу до свого чоловіка. - Аманда

Рішення: Привіт Аманда. Ми насправді не переконані, що смартфон може пошкодити зарядний пристрій, тому що логічно, це лише навпаки. Коли ви заряджаєте телефон, струм переходить від розетки до головки зарядного пристрою, до кабелю та до телефону. Немає можливості, щоб телефон перевантажив зарядний пристрій, оскільки він не може «пропустити» струм до зарядного пристрою. Найбільш вірогідною причиною припинення роботи зарядних пристроїв може бути несправна розетка або нестабільний вихід напруги живлення. Якщо ви постійно заряджали в одному місці або в розетці, розгляньте можливість зарядки в іншому місці.

Проблема №6: Galaxy Note 5 не заряджається належним чином

Коли я підключаюся до зарядного пристрою, він більше не говорить "підключений до швидкого зарядного пристрою". Відключаю зарядний пристрій від телефону та запускаю знову. іноді це працює. Тільки вчора після того, як він був на 100% заряджений, я відключив телефон, блискавка була ще в батареї і зелене світло, як і раніше заряджається. Це залишилося до перезавантаження пристрою.

Я спробував інші зарядні пристрої Samsung у мене є і отримати той же результат. Я говорив з представником Telstra Tech & він сказав, що я повинен зробити резервну копію і спробувати скинути заводські налаштування. Проте я намагався зробити це, але, читаючи інструкції, вони не так зрозумілі. коли прокручую вниз рядок стану, у мене немає опції передачі файлів. це моя перша дилема. Я просто не технічно ефективний. Мені потрібні вказівки через ці дії. Технологічний хлопець, що розібрався, як я б просто вибір, "резервне копіювання" і "відновити". Здається, це не так. Будь ласка, допоможіть. - Меліса

Рішення: Привіт Мелісса. Схоже, у вас виникли проблеми з розумінням інструкцій у цій публікації . Спробуйте перевірити, чи можна виконати наведені нижче вказівки до перелічених інструкцій:

• Завантажте та встановіть Samsung Smart Switch, сумісний з комп'ютером від Samsung .
• Підключіть кабель до сумісного порту USB на комп'ютері.
• Підключіть інший кінець кабелю до мобільного пристрою.
• Дозвольте комп'ютеру встановити всі необхідні драйвери для вашого пристрою. Цей процес може зайняти кілька хвилин.
• Відкрийте програму Smart Switch на комп'ютері та дайте йому змогу встановити з'єднання.
• Якщо необхідно, виконайте такі дії:
  • Торкніться рядка стану та перетягніть його вниз.
  • Натисніть Підключено як мультимедійний пристрій.
  • Установіть прапорець Медіа-пристрій (MTP).
• На комп'ютері натисніть кнопку Відкрити пристрій для перегляду файлів.
• Перейдіть до потрібних файлів на комп'ютері:
  • Піктограма картки - це ваша карта SD.
  • Піктограма телефону - це внутрішня пам'ять вашого пристрою.
• Перетягніть файли в потрібну папку комп'ютера.
• Після завершення безпечно від'єднайте телефон від комп'ютера.

Тепер, коли ви створили резервну копію файлів, переконайтеся, що ви скинули заводські налаштування. Просто виконайте описані вище дії.

Якщо телефон продовжує показувати таку ж проблему навіть після скидання до заводських налаштувань, подумайте про те, що телефон відремонтований або замінений, оскільки проблема може бути пов'язана з портом заряджання.