Галактика Примітка 5 не завантажиться після того, як вона залишиться зарядженою на ніч, S-Pen більше не з'являється, інші питання

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо до іншої посади # GalaxyNote5 за цей тиждень. Цей пост обговорює ще 6 записок 5 записок і як їх виправити. Подібні випадки вже були висвітлені в наших попередніх посадах, тому не пропустіть їх. Ви також можете відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy Note 5 для отримання додаткових питань, про які ми вже доказували.

Нижче наведено конкретні теми, які ми охоплюємо для вас:

1. Примітка Galaxy 5 припиняє заряджання і показує кілька проблем Galaxy Note 5 S-Pen більше не з'являється
2. Галактика Примітка 5 не завантажиться після того, як залишила її зарядженою на ніч
3. Батарея Galaxy Note 5 не працює належним чином через додаток третьої сторони
4. Galaxy Note 5 заморожується і перезавантажується випадковим чином
5. Galaxy Note 5 кнопка викликає випадкові перезавантаження, заморожування питань

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 припиняє зарядку і показує декілька проблем Galaxy Note 5 S-Pen більше не з'являється

Добрий день. Я нещодавно зіткнувся з цікавою проблемою з моїм Samsung Galaxy Note 5. Я купив телефон близько року тому зараз, і він працював добре, до вчорашнього дня. Я вперше зрозумів, що існує проблема, тому що, коли я пішов, щоб зарядити мій телефон, хоча значок батареї показав, що він був зарядки, ніякого повідомлення не вискочила, як це зазвичай говорить мені, скільки більше часу, перш ніж він повністю заряджений. Потім я дізнався, що, коли я спускаю панель сповіщень зверху, я не можу вибрати верхню праву дві піктограми на екрані, які є “передачею” для налаштувань і “стрілкою вниз”, щоб розгорнути меню. Пізніше того ж дня, я двічі натиснув кнопку будинку, щоб відкрити додаток камери, і він не відповість. Подвійне клацання нічого не робить. Крім того, коли я натискаю піктограму ліворуч від головного екрана, що відкриває перегляд усіх використовуваних програм, а також піктограму, яка використовується для розділення екрана, нічого не відбулося. Піктограма загорилася, але вікно з усіма запущеними додатками не з'явилося, і я не можу більше входити в розділений екран.

Нарешті, я спробував використовувати S-Pen, але команди повітря не з'являються, коли я натискаю кнопку на S-Pen. Я поняття не маю, яка проблема може бути, і я дуже вдячний за вашу допомогу. Дякую. - Стівен

Рішення: Привіт Стівен. Перш за все, ми хочемо зробити зрозуміло, що численні проблеми не бувають просто незрозумілими. Ми самі можемо гарантувати, що протягом декількох років ми пишаємося власниками декількох серій Galaxy S і Note, що, якщо ви не працюєте з системою настільки багато, телефони Samsung можуть тривати кілька років. Ми все ще маємо працюючий оригінальний телефон Galaxy S в цей час, хоча батарея вже вичерпана. Справа в тому, що при нормальному використанні, виходячи з нашого досвіду, телефони Samsung надзвичайно надійні. У вашому випадку ви повинні зробити щось, що негативно вплинуло на систему, або щось змінило програмне середовище, що призвело до цих численних проблем. Оскільки ви вирішили не розповідати нам істотну історію, яка могла б привести до цих питань, все, що ми можемо зробити, - це спекулювати.

Проте ми вважаємо, що у Вашій Примітці 5 виникає загальна проблема з обладнанням. Проблеми, які ви тут згадуєте, повинні мати одну й ту ж причину. Те, що ця причина може бути не повністю відома. Кілька проблем зазвичай спостерігаються після того, як телефон:

• підданий воді,
• піддаються впливу екстремальних температур (гарячих або холодних), або
• випадково впав, що призвело до непотрібного удару.

Якщо ваш телефон відчував будь-який з цих сценаріїв, не витрачайте час на пошук програмних хакі. Нічого програмного рішення не може зробити для апаратного збою. Якщо, наприклад, ви впали телефон раніше, є ймовірність, що материнська плата може бути пошкоджена. Телефони Samsung можуть бути побудовані таким чином, щоб витримати певний рівень удару від падіння, але вони не є повністю захищеними від ударів. У деяких випадках пристрої можуть бути скинуті кілька разів, не виявляючи жодних проблем, в той час як інші подібні моделі можуть бути закріплені постійно після однієї краплі. Іншими словами, випадкове падіння шкоди залежить від обставин… і удачі. Те ж саме стосується і пошкодження водою. Навіть крихітна волога може спричинити серйозні пошкодження, особливо якщо внаслідок цього виникає корозія, щоб усунути проблему, необхідно знайти спосіб відновлення або заміни телефону.

Якщо ви більш привабливі, коли мова йде про модифікацію програмного забезпечення, і ці проблеми трапляються відразу після того, як ви спробували запустити чи спалахнути програмне забезпечення, ми пропонуємо вам спочатку відновити програмне забезпечення телефону. Точне рішення може змінюватися залежно від того, що ви робили. Якщо ви просто вкоренили пристрій, може допомогти основний скидання. Ось як це робиться:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Якщо ви спробували запустити користувальницьку прошивку, ви зможете усунути проблему миганням запасу прошивки. Переконайтеся, що оригінально використовуйте оригінальну мікропрограму, що постачалася з телефоном.

Якщо ви взагалі нічого не робили, а це означає, що телефон ніколи не падав, не піддавався рідини чи екстремальної температури, а також не змінювався з точки зору програмного забезпечення, апаратне обладнання вашого телефону може бути просто невдалим з невідомої причини. Як і будь-які проблеми, пов'язані з апаратним забезпеченням, ми рекомендуємо звернутися за допомогою до Samsung або до оператора зв'язку, щоб пристрій можна було відновити або замінити.

Проблема №2: Galaxy Note 5 не завантажиться, залишивши її зарядженою на ніч

У мене була друга зарядка Galaxy Note 5. Я залишив це звинувачення всю ніч та другого дня я не дійсно використовував це. Я був так шокований, коли я пішов отримати його, і він був мертвий. Підключений назад у та заряджений коли вийшов наступне ранок це було досі мертве. Я вирішив, може бути, вилка отримала шок втратити від собак. Підключіть його назад, але через хвилину піднімає батарею з блискавкою, але три блискавки не блимають. Так що я дозволив йому заряджати протягом декількох годин і все ще мертвий. Випробовував гучність і потужність, але він лише приймає і йде на чорний екран, а потім назад те ж саме екран. Що відбувається з моїм телефоном? чи можна щось зробити? Не можу дозволити собі відправити його на розгляд. - Патрік

Рішення: Привіт Патрік. Існує ряд можливих причин, чому телефон більше не завантажується. Нижче наведено деякі з них:

• завантажувач пошкоджено
• батареї пошкоджено
• екран не працює
• материнської плати

Будь-який з цих елементів може спричинити цю проблему прямо зараз, і, на жаль, існує лише стільки, що ви можете зробити на своєму кінці. Насправді, ви можете спробувати тільки на своєму рівні, і ви побачите, чи можна перезавантажити пристрій до інших режимів завантаження. Якщо, наприклад, Ваша Примітка 5 все ще може перезапуститись у режимі Відновлення, Ви все одно зможете вирішити проблему, виконавши або стерти розділ кешу, або скинути заводські налаштування. Якщо ви ще не спробували завантажувати пристрій до різних режимів, нижче наведені кроки:

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо ваш телефон не реагує на всі ці три режими завантаження, зверніться до Samsung, вашого оператора або продавця для ремонту або заміни.

Проблема №3: ​​акумулятор Galaxy Note 5 не працює належним чином через додаток третьої сторони

Привіт. Таким чином, ми придбали два абсолютно нових Samsung Note 5 безпосередньо у T-Mobile у січні 2016 року. Шахта чорна, а моя дружина - біла. Тому що я так ненавиджу функцію автоматичного оновлення програмного забезпечення, я встановив програму Disable Package Pro на обидва телефони, щоб вимкнути цю дратівливу функцію. Все працювало чудово до пари тижнів тому назад. Мій телефон почав діяти дивно. Як і раніше, телефон міг утримувати заряд і функцію до 5% батареї. Однак на цей раз, від 20% до 15%, це займає приблизно 3 секунди. Потім у телефоні з'явиться попередження про низький заряд акумулятора. Через 4-5 секунд після попередження телефон повністю вимикається. Якщо я завантажую його знову, телефон все ще завантажується, батарея показує 0%. Сам телефон потім продовжує перезавантажувати себе пару разів до мертвих. Я протестував телефон в безпечному режимі, і він, здавалося, працював нормально. Я думав, що це має щось робити з третьою стороною додаток або збій у програмному забезпеченні. Дивно, що я не завантажив жодного додатка місяцями. З іншого боку, Примітка 4 дружини працювала абсолютно добре з першого дня. Так, так, я не знаю, що відбувається. Якщо ви знаєте, в чому проблема, будь ласка, дайте мені знати. - B

Рішення: Привіт B. Не робіть складніше. Якщо ви намагалися спостерігати за телефоном у безпечному режимі (принаймні 24 години), і, здається, він працює нормально, це ясний знак того, що винен один із ваших третіх програм. Щоб усунути цю проблему, спочатку потрібно ідентифікувати проблему, видаляючи програми окремо. Переконайтеся, що після кожного деінсталяції дотримуєтеся телефону, щоб зняти на себе винуватця. Це займе деякий час, особливо якщо у вас є багато додатків, але це найвірніший спосіб виявлення поганого додатка. Ми скажемо, що ви спробуєте видалити спочатку встановлену програму.

Проблема # 4: Galaxy Note 5 заморожується і перезавантажується випадковим чином

Привіт. У мене є Samsung Примітка 5 з Telus, і кілька тижнів тому пристрій почав перезавантаження випадковим чином, заморозити і працювати дуже затримки. Іноді, коли хтось дзвонив, екран ставав чорним, але телефон продовжував би дзвонити, і пристрій не дав мені відповісти на телефонний дзвінок. Я спробував очистити кеш і завершив скидання виробника. Все це не спрацювало. Я пішов у магазин Telus. Вони подивилися, очистили кеш і сказали, що якщо це не спрацює, то більше нічого вони не можуть спробувати. Вони запропонували, що це може бути пов'язано з прошивкою, але бути дуже обережними, намагаючись зробити це самостійно, тому що якщо не виконано правильно, я міг би зламати свій телефон назавжди. * Я переконався, що для резервного копіювання всіх даних я намагаюся не купувати новий телефон до появи нової ноти, так що якщо у вас є які-небудь поради я був би дуже вдячний! У запиті нижче, де він просить версію Android, я вибрав інший, тому що я не знаю, де знайти цю інформацію. Дякую. - Жасмін

Рішення: Привіт Jasmin. Причиною цієї проблеми може бути погана програма або пошкоджена мікропрограма. Якщо ви просто перевстановили той же набір програм після скидання до заводських налаштувань, не спостерігаючи за телефоном, ймовірно, винен один з додатків. Спробуйте завантажувати телефон у безпечний режим і спостерігати за тим, як він працює, принаймні на день. Якщо ваші виклики працюють дуже добре, а випадковий перезавантаження або заморожування не відбувається, коли ввімкнено безпечний режим, це підтвердження нашого відчуття. Подібно B вище, ви повинні спробувати ізолювати та ідентифікувати проблему, видаляючи програми один за одним.

Щоб завантажитися в безпечний режим, виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Майте на увазі, що випадкові проблеми перезавантаження або заморожування можуть бути лише ознаками більш глибокої проблеми з апаратним компонентом. Якщо нічого не зміниться і телефон продовжує заморожуватися або випадково перезавантажуватися в безпечному режимі, поганий апарат може бути винен. Розгляньте можливість відправки телефону в центр обслуговування абонентів компанії Samsung або третіх сторін для ремонту або заміни.

Проблема # 5: кнопка Galaxy Note 5 викликає випадкове перезавантаження, заморожування

Привіт! Здавалося б, мій телефон спонтанно вирішив сам завести. Вчора я знайшов, що екран був чорним, і телефон не вмикався. Телефон продовжував працювати (світлодіод загорився), але він повністю не відповідав. Я виконав м'який скидання. Коли я пішов, щоб увімкнути його, я прийшов до екрану, який повідомляв мені, що встановлення користувацької ОС є небезпечним процесом і запитує мене, чи хочу я це зробити. Так природно, я відступив. Наступний раз, коли я запускав телефон, я б або перейшов на цей екран або застряг на екрані завантаження з логотипом Samsung Galaxy і повинен злегка скинути. Я врешті-решт вдалося отримати телефон, щоб почати завантаження в безпечний режим, але він як і раніше замерзає на екрані завантаження, коли я роблю це.

Моя єдина ідея щодо того, чому це все може відбуватися, стосується мого випадку, Гріффіна Survivor. Це не підходить ідеально, а іноді, бічні кнопки отримують утримуються вниз, що може викликати деякі проблеми. Це змусило мене подумати, що це може бути кнопка з апаратною проблемою з кнопкою зі зниженням гучності, але телефон збійний, навіть коли я завантажуюсь у безпечний режим, утримуючи кнопки гучності і додому. Я скидав безліч разів, і я переживаю, що це тільки погіршує ситуацію. Допомога! - Андрій

Рішення: Привіт Андрій. Однією з причин випадкової проблеми перезавантаження та заморожування може бути погана апаратна кнопка. Якщо такий випадок, як Griffin Survivor не підходить добре, особливо навколо кнопок, це може призвести до пошкодження кнопки та інших пов'язаних з нею компонентів цієї кнопки. Оскільки програмні рішення, здається, не дають значного поліпшення, ми пропонуємо, щоб хтось перевіряв апаратне забезпечення, особливо кнопки. Якщо пощастить, проста заміна кнопки може допомогти вирішити проблему.

Якщо ви хочете спробувати замінити кнопку самостійно, ми пропонуємо вам знайти інші веб-сайти, які можуть надати вам докладний підручник.