Galaxy Note 5 не завантажиться в звичайний режим і застряг у режимі завантаження, інші питання

Після майже року підтримки всіх видів проблем, пов'язаних з # GalaxyNote5, ми іноді дивуємося, що час від часу зустрічаються більш нечувані проблеми. Ця публікація містить деякі з рідкісних проблем, які можуть виникнути на цьому пристрої. Додаткові проблеми та рішення Примітка 5, не забудьте відвідати цю сторінку .

1. Galaxy Note 5 не відповідає і показує тільки синій блимаючий світлодіод
2. Рішення для бездротової зарядки паузи, коли Galaxy Note 5 переходить у сплячий режим
3. Galaxy Note 5 не завантажиться в звичайний режим і застряг у режимі завантаження
4. Примітка Galaxy 5 не може отримувати групові повідомлення
5. Примітка Galaxy 5 не буде скидатися
6. Відсутні програми на Galaxy Note 5 під час використання засобу запуску Google Now

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 не відповідає і показує тільки синій миготливий світлодіод

HELP! Я прокинувся сьогодні з моєю Galaxy Примітка 5 не працює. ТІЛЬКИ ВІДПОВІДАЛЬНИЙ МІСЦЕ СВІТЛО СВІТЛЕННЯ, ЯКИЙ СЛІДКУЄ ВСІХ СЕКУНДІВ. Я прокинувся з ним не відповідаючи навіть після я використав це остання ніч. Я думав, що це не могло бути питанням екрану, тому що моя сигналізація ніколи не виходила, і я намагався перезавантажити його, але все одно нічого, крім чортового синього світла. Будь ласка, допоможіть.

Це не показує ніяких ознак зарядки, і я більше не роблю цього в надії, що, можливо, коли він вичерпається батареї він буде діяти нормально, але я відчуваю, що це займе дуже багато часу. Я тільки мав телефон протягом 4 місяців зараз, і я не недавно завантажив будь-які програми або будь-які програми, які могли б викликати проблему. - Леонардо

Рішення: Привіт Леонардо. Щоб дізнатися, якщо Ваша Примітка 5 просто зависає, спробуйте зробити м'який скидання. У пристроях Android із знімними акумуляторними батареями це легко зробити, просто витягнувши акумулятор. У примітці 5 еквівалент такої процедури - натискання та утримання кнопок зменшення гучності та живлення не менше 10 секунд. Це призведе до перезавантаження телефону в нормальний режим.

Якщо телефон залишається невідповідним, спробуйте завантажити його в режимі відновлення, щоб можна було скинути заводські налаштування. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Майте на увазі, що скидання заводу призведе до знищення всіх пристроїв зберігання даних у телефоні. Якщо у вас є важливі файли, які не зберігаються на іншому пристрої або в хмарі, до того, як це буде зроблено, вони гарні.

Проблема №2: Рішення для бездротової зарядки, зупиняючись, коли Galaxy Note 5 переходить у сплячий режим

Блок бездротової зарядки призупиняє зарядку після того, як встановлено стільки секунд, скільки вимкнено екран. Очевидно, є питання на цьому, оскільки багато форумів скаржаться на те ж саме. Я знайшов деякі обхідні шляхи, які я хочу поділитися, якщо це корисно для когось, хто має таку ж проблему.

Існує можливість утримувати екран, який дає змогу ввімкнути Daydreams, і встановити його для включення лише тоді, коли він заряджається бездротовим способом. Недоліком є ​​заряд батареї, який займе більше часу, оскільки екран включений, але принаймні бездротова зарядка не буде перервана. Я думаю, що Samsung знає і патч приходить на наступний випуск Android. Якщо у вас є якісь інші кращі чайові, будь ласка, порадьте. - Альваро

Рішення: Привіт Альваро. Ми чули, що деякі користувачі Примітки 5 мають таку ж проблему, що і ви, тому ми можемо підтвердити, що це звичайна. Ми не маємо достатньо даних, щоб побачити, чи відбувається це лише на конкретній моделі Примітки 5 чи ні. Ми цінуємо ваші зусилля, спрямовані на обмін даною проблемою. Ми вважаємо, що це може бути корисним для інших читачів нашого блогу.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 не завантажиться в звичайний режим і застрягла в режимі завантаження

Так близько тижня тому, мій телефон почав безконтрольно відставання, коли я працював, і коли я вирішив покласти його вниз, я побачив, що він почав в завантажувач (або як це там, коли він каже, що "завантаження не вимикати цілі) і Перше повідомлення про помилку, яке я бачив, було «не може почати нормальне завантаження». Це відбувалося постійно протягом останніх кількох днів. Я дивився на рішення на цьому форумі багато, і я зробив основні речі, як витирання розділу кешу, я намагався видалити програми, які я думав, що викликають проблеми. Я вирішив скинути заводські налаштування після створення своїх фотографій і текстів. Після цього я почав відновлювати мої програми і все це, тому що я припустив, що я видалив несправне програмне забезпечення, але це не так.

Крім того, програми Galaxy не встановлювалися належним чином і розбивались, тому я думав, що це проблема.

Інша велика проблема, з якою я зіткнувся, полягає в тому, що мій телефон з якоїсь причини стає повністю невідповідним після того, як я залишив його в режимі очікування більше 2 хвилин. Ніякі клавіші з підсвічуванням не працюють, екран не вмикається, і він не вимикався, тому що жодні методи завантаження не працюють. Я спробував завантажитися в відновлення, або в що-небудь, але він не включається. Закінчився будучи у ситуації де я майже закінчився газу та я не мав телефону знайти аЗС або закликаю хтось.

Таким чином, окрім примусового перезавантаження, він виходить з ладу повністю з невідомої причини. Я знову скидаю заводські налаштування, на цей раз завантажуючи його як новий телефон без програм або нічого. Здавалося, вона працює гладко, тому що я використовувала її постійно. Я пішов спати і встановив деякі тривоги для школи, і прокинувся з татом, сказавши, що я запізнився на клас, і мій телефон повністю заряджений, але повністю не відповідає. Коли я спробував завантажитися, він не відповів, тому я витягнув батарею кілька разів, а потім, коли він, нарешті, завантажився, він розбився і пішов прямо до завантажувача, що показував перше повідомлення.

Будь ласка, допоможіть. Я купив цей телефон очікував це бути енергетичний будинок але зараз це тільки ставить мені у хвилюючих ситуаціях. Я зробив все, що міг, крім завантаження в безпечний режим, і це тому, що він ледве дозволяє мені завантажуватися. - Tawsif

Рішення: Привіт Tawsif. Телефон, який повністю завантажується в режим завантаження (або будь-який інший режим), безумовно, не є нормальним і є показником того, що його викликає. Оскільки ми не знаємо повної історії вашого телефону, ми не можемо точно знати, де саме виникають проблеми. Це залежить від вас, щоб це з'ясувати.

Загальне правило під час усунення несправностей телефону, хоча й просте прогресування - почніть з перевірки програмного забезпечення, а потім апаратного забезпечення.

Ми знаємо, що ви вже спробували вирішити проблему з програмним забезпеченням, але якщо ви намагаєтеся налаштувати програмне забезпечення будь-яким способом, ми рекомендуємо повернути його у заводське стан. Іншими словами, якщо телефон має коріння або виконується будь-який користувальницький ROM або відновлення, розглянемо відновлення всього програмного забезпечення на складі. Одна з поширених причин, чому телефон завантажується самостійно, - це режим завантаження програмного забезпечення. Повернення телефону до початкового стану програмного забезпечення може усунути проблему.

З іншого боку, якщо нічого не змінюється навіть після того, як ви відновили все на складі, апаратна проблема може бути виною. Іноді це може призвести навіть до поганої кнопки Power або Volume. Ми радимо дозволити Samsung перевірити ваш пристрій, щоб діагностувати будь-які апаратні помилки.

Проблема # 4: Galaxy Note 5 не може отримувати групові повідомлення

До цих пір мої групові повідомлення стали цілком нормальними. Я використовую Google Messenger для більшості моїх повідомлень, але ця проблема виникає у Hangouts, а також у вбудованому додатку повідомлень Samsung. Однак нещодавно з'явилася проблема, коли жодне з повідомлень групи, які надсилаються мені, не можна завантажити. Я отримую повідомлення про помилку в кожному окремому потоці, який каже: "Не вдалося завантажити". Це дає мені можливість повторити завантаження повідомлень, але це ніколи не працює.

Це повідомлення групи працювало до недавнього часу, і проблема виникає, коли всі люди надсилають мені повідомлення в розмові, деякі користувачі Android, а деякі - iPhone. Це дуже засмучує, тому що немає жодної речі про будь-які інші пристрої, які змінилися. Ці повідомлення надходять у вигляді MMS-повідомлень, але раніше я не мав проблем із завантаженням цих повідомлень. Мої друзі говорять, що вони отримують мої повідомлення і не впливають на інші теми, але я рідко отримую групові повідомлення взагалі.

Я спробував видалити кеш програми та видалив більшість інших бесід. На даний момент я не впевнений, що насправді викликає це і будь-які інші поради, які ви могли б забезпечити, були б оцінені. - Ян

Рішення: Привіт Ян. Якщо це трапляється в усіх програмах обміну повідомленнями на вашому пристрої, це може означати, що причина пов'язана з оператором або мережею. Можливі деякі зміни в тому, як оператор обробляє групові повідомлення, тому ми рекомендуємо вам подзвонити їм і повідомити їх про проблему.

У випадку, якщо проблема вирішена на вашому пристрої, ви також можете видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування. Щоб дізнатися, як виконувати розділ кешу, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
• Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
• Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
• Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не буде скидатися

Намагався перезавантажити мій телефон, і в ньому написано "помилка не може знайти файл". Мій телефон випадає з дзвінків, має повільний Інтернет, отримав дивне текстове повідомлення з номера Каліфорнії, і текст не сказав нічого, крім тарабарщини.

Також я переходжу до мого додатка Google Play Store, і я помітив додаток, встановлене на моєму телефоні під назвою диктофон Samsung. Але я не можу знайти його в будь-якому місці на моєму телефоні, але він говорить, що не підходить для мого пристрою. Моє розташування та Bluetooth увімкнено самостійно. Мій телефон не наповнений дерьмом. Але це повільно.

І майстер скидання він зробить це там, де він говорить, не команда з Android хлопець падіння і потім він каже "помилка не знайдено папку" або щось подібне. І я ввійшов до свого облікового запису Google лише на цьому телефоні, де ні. Таким чином, додаток для запису голосу Samsung взагалі не має бути. Я не можу навіть знайти його в Play Store. - Джессіка

Рішення: Привіт Джессіка. Примітка 5, яка не зможе виконати скидання, майже не чути. Можливо, ваш телефон скомпрометований або заражений вірусом. Якщо у Вашій Примітці 5 ніколи не було коріння, або якщо ви не встановили на ньому жодного спеціального програмного забезпечення, зателефонуйте Samsung і заміните його.

У випадку, якщо ви налаштували свій телефон, розглянути можливість завантаження його в режимі Одін / Завантажити, щоб ви могли запам'ятати запасний диск до нього. Іншого вирішення цієї проблеми немає, ніж це.

Проблема №6: відсутні програми на Galaxy Note 5 під час використання засобу запуску Google Now

Я завантажив пускову установку Google Now разом з Голосом і Messenger від Google і деякими дозвону за допомогою Google та інших. Коли я використовую Google Launcher, програма "Видавець програм" працює спорадично, але в найкращий час не повністю. Іноді, коли я використовую кнопку ящика, з'являється порожній екран, іноді з'являються лише одна чи дві програми, а іноді з'являється 1 повна сторінка програм, але ніколи не більше однієї сторінки. Я можу скористатися пошуком додатків, щоб знайти встановлену програму, яка не була розміщена на головному екрані, а потім запустити її, але коли я виходжу з програми, вона ніде не відображається. Я повинен знову шукати, якщо я хочу використовувати цю програму. Єдиний спосіб, я можу перемістити додаток на домашню сторінку на Google запуску тепер, щоб видалити його і перевстановити його, коли я використовую Google лаунчер. Але навіть тоді я не обов'язково з’являється в ящику додатків, а лише на домашній сторінці. Як це можна виправити? - Рік

Рішення: Привіт Рік. Ми ніколи не чули про цю проблему на Примітці 5, перш ніж, так що це або окремий випадок для вашого пристрою, або рідкісний збій програми. Подумайте про те, щоб видалити розділ кешу та скинути заводські налаштування, щоб побачити, чи зміниться щось. В іншому випадку спробуйте зв'язатися з командою підтримки Google для цього додатка.