Галактика Примітка 5 питання про блокування, не розблокувати через неправильні облікові дані Google, інші питання

У нашій статті щодо усунення несправностей # GalaxyNote5 обговорюються деякі випадки, коли цей пристрій не вмикає або не надає доступу деяким користувачам, а також випадок швидкого виникнення батареї. Ми сподіваємося, що наші рішення будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy Note 5 не заряджається більше, не завантажиться

Так що мій телефон звичай зарядки. Це Samsung Galaxy Note 5. Вчора він стягував штраф. Я помітив декілька зростаючих проблем, але досі нічого не робив. мій телефон тільки що виповнився року і відчуває проблеми. Я буду стягувати його до 100%, перш ніж лягати спати, а потім відключити його, щоб він не перегрівався. тоді, коли я прокидаюся вранці. це є мертве та котрий kinda прикрий тому, що я gotta встаю та іду до школи. (та я прокинувся пізно через мертвий телефон, котрий означає ніякі тривоги.) Та це продовжується приблизно протягом місяця. тоді сьогодні вона померла і навіть не звинуватила. як я спробував кілька різних зарядних пристроїв, бездротової зарядки, все, на бездротовому він залишається на 0% і продовжує перезавантаження. Не вмикається, тому я не можу виправити неполадки. Мені потрібен мій телефон, тому що я пітсер і мої клієнти не можуть зв'язатися зі мною без її функціонування. - Мерісере Дурбін

Рішення: Привіт Мерісоу. Ми розуміємо, як розчарувати цю проблему для будь-кого, тим більше, що існують дуже обмежені дії з усунення несправностей, які можна спробувати виправити. Головне, щоб побачити, якщо телефон все ще завантажується, тому що те, що ви сказали, правда, що ніякого усунення несправностей можна зробити, якщо він не буде включатися взагалі. А так як ви вже намагалися використовувати інші зарядні пристрої (включаючи бездротовий зарядний пристрій), вам залишається лише перевірити, чи телефон може увімкнути інші режими. Якщо це можливо, може виникнути шанс виправити проблему на вашому рівні. Нижче наведено кроки, які можна виконати:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам’ятайте, якщо живлення телефону включено до будь-якого з вищезазначених режимів, це означає, що може виникнути проблема програми або програмного забезпечення, що перешкоджає завантаженню. Якщо нічого не зміниться - це означає, що телефон взагалі не вмикається, жодного світлодіода, жодних звукових сповіщень, ніяких вібрацій - це означає, що телефон не заряджається, або можуть бути інші несправності, які ми не знаємо. Ви повинні дозволити Samsung або третій стороні професійної перевірки обладнання, щоб причина проблеми можуть бути виявлені.

Проблема 2: запитання про блокування при відправці Galaxy Note 5

Мій Samsung Galaxy Примітка 5 почав заморожування, відстає, і якщо я натискаю перезавантаження він починає включення по власній. Якщо я натискаю кнопку живлення, на екрані з'явиться повідомлення "DOWN LOADING DON'T OFFNING", тому я натиснув кнопку живлення, зменшення гучності та головне меню. Вона переселена, але не повернеться. Нарешті, знову зняту батарею я тримав за зарядку. він показав 60 відсотків (іноді я підключаю зарядний пристрій, але мобільний не виявляє зарядний пристрій). Я чекав на 100 відсотків, то я почав ... мобільний включений і, як тільки я відкрив Wake Lock Менеджер влади додаток і я вибрав частковий Wake Lock.at даний телефон працює відмінно без заморожування і відстає. Але якщо я намагаюся перезавантажити або вимкнути і на… .тоді я повинен слідувати тій же procedure.help мені, що є основною причиною цієї проблеми. Я не люблю відправляти сервісний центр Samsung відразу ж, як кажуть, материнську плату. ..коли витратили 700 доларів на цю Примітку 5, це неприйнятно. - ВІЯЯРАГАВАН

Рішення: Привіт VIJAYARAGHAVAN. Ми помітили подібну проблему в деяких Примітках 4 кілька місяців тому, але вважали, що в пристроях Примітки 5 це не відбувається. Ну, ми явно помиляємося. Проблема, очевидно, викликана неефективним кодуванням у деяких версіях прошивки Android. Недостатнє кодування призводить до вимкнення телефону на невизначений час, а іноді й навіть майже постійно в інших випадках. Wake Lock додаток запобігає цьому відбувається за рахунок швидкого злиття батареї. Google і Samsung вже отримали вітер проблеми кілька місяців тому, хоча і патч вже був звільнений. Якщо на телефоні до цих пір запущено стару версію Android, обов'язково оновіть його якомога швидше.

Якщо у Вашій Примітці 5 вже запущено найновішу доступну версію Android від Вашого оператора, спробуйте відновити заводські налаштування, щоб перевірити, чи виправити цю проблему.

1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
6. Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема 3: Galaxy Note 5 не розблокується через неправильні облікові дані Google

Доброго вечора. Я використовую перевірку відбитків пальців на моїй Примітці 5. Я якось заблокував його і забув пароль резервного копіювання. Я можу заблокувати через Gmail, але дані і Wi-Fi було вимкнено, коли він заблокований. Тепер він не повернеться назад, тому він не може підтвердити мій обліковий запис Google. Я розумію, що я ідіот, але я дійсно мав би будь-яку пораду або допомогу. - Bianca102728

Рішення: Привіт Bianca102728. Якщо ваш телефон не розпізнає ваш обліковий запис Google у цей час, скидання до заводських налаштувань, яке дозволить вам знову отримати доступ до вашого пристрою, стає марним, оскільки ваш Note 5 буде заблокований у будь-якому випадку за допомогою функції відновлення заводських налаштувань. Єдине, що ви можете зробити зараз, це відправити Вашу Примітку 5 разом з підтвердженням покупки в найближчий магазин Samsung, щоб вони могли скинути налаштування телефону за замовчуванням, використовуючи спеціальний інструмент.

Якщо ви більше не маєте підтвердження про придбання, подумайте про прошивку. Миготіння в основному змінює файли основних систем, тому будьте дуже обережні, коли це робите. Не забудьте скористатися гарним проблисковим керівництвом для конкретної моделі телефону і виконайте кроки до листа, щоб уникнути проблем. Ми не надаємо спеціальних прошивок, щоб використовувати інші сайти, які пропонують підтримку спільноти Android, такі як XDA-Developers Forum.

Проблема 4: Galaxy Note 5 втрачає заряд батареї

Ей, у мене є проблема з моїм Примітка 5. Батарея розрядитися швидко. іноді телефон перезавантажується і втрачає як 10-15% батареї. я вимкнути все, від Wi-Fi, 3G, синхронізувати .. яскравість т.д. на низький і заснув на 100% батареї і прокинувся на 15% батареї менш ніж за 8 годин. Я перевірив використання батареї і сказав (очікування клітинки на 32% і Android системи на 26% і android os на 23% і пристрій на холостому ходу на 17%). я спробував знищити кеш-пам'ять і скинути заводські налаштування. Я не думаю, що проблема викликана зефіром 6.0.1. Дякую. - Мухаммед Бшоте

Рішення: Привіт, Мухаммед. Якщо в режимі очікування стільникового зв'язку споживається 32% від заряду акумулятора в 8-годинному вікні, це може свідчити про те, що операційна система щось зберігається. Це може бути додаток або помилка операційної системи, тому найкраще те, що ви можете зробити зараз, це зробити ще один раунд скидання заводу і спостерігати, як швидко стає заряд батареї, коли немає встановлених програм. Іншими словами, ви хочете побачити, чи є різниця в споживанні батареї, коли телефон скидається до заводських налаштувань і без програм сторонніх розробників. Переконайтеся, що телефон дотримується принаймні 24 години після того, як ви скинули його. Якщо є якісь істотні відмінності, це означає, що один з встановлених програм винен. Ви повинні використовувати процес усунення, щоб визначити, що таке проблематичне додаток.

З іншого боку, якщо заряд батареї залишається навіть після того, як ви скинули заводські налаштування, і не встановлено жодних програм, це може означати проблему з акумулятором або материнською платою. Ви повинні розглянути можливість надсилання телефону на ремонт, щоб перевірити його апаратне забезпечення.