Примітка Galaxy 5 не вдається вибрати груповий обмін повідомленнями, інші проблеми SMS та MMS

Ви маєте проблеми з текстом або SMS із # GalaxyNote5? Просто продовжуйте читати, і ця публікація може допомогти вам. У цій статті ми розкрили можливу проблему, пов'язану з T-Mobile, тому, якщо ви є абонентом цієї мережі, будь ласка, приходьте і повідомте нам про будь-які ваші проблеми з SMS або MMS, щоб ми могли спільно працювати над виправленням.

Це теми, які розглядаються в цій публікації:

1. Примітка 5 T-Mobile Galaxy більше не має можливості вибору або скасування вибору групових повідомлень
2. Примітка Galaxy 5 текстові повідомлення відображаються в поштовій скриньці Exchange
3. Як заблокувати SMS за допомогою програми сторонніх розробників, не роблячи його типовим
4. T-Mobile Galaxy Примітка 5 не вдається включити текст в зображення при відправці через додаток Messaging
5. Для отримання SMS-повідомлень Galaxy Note 5 потрібно більше часу

Якщо у вас є проблеми #Android, ви можете поділитися ними з нами за допомогою наведеного нижче посилання.

Проблема №1: T-Mobile Galaxy Note 5 більше не має можливості вибору або скасування вибору групових повідомлень

У мене виникають проблеми з груповими повідомленнями. Я був у телефоні не дуже старий, так що я б сказав, що це було близько 3 днів, перш ніж він перестав працювати належним чином. Проблема не надсилає повідомлення у груповому форматі, це не дозволяє відмінити його.

Як я впевнений, ви знаєте, коли ви йдете, щоб надіслати повідомлення двом або більше людям, він перетворюється на мультимедійне повідомлення, групове повідомлення і з'являється галочка. Ця галочка дозволяє надсилати її у вигляді групового повідомлення або скасовувати її вибір та надсилати як масове повідомлення у вигляді декількох окремих повідомлень.

Питання, яке я маю, - з нізвідки, що галочка пропала. Я все ще можу надсилати групові повідомлення, але щоб вимкнути його, я повинен піти в налаштування мого додатка текстових повідомлень. Після деяких досліджень, і багато проблем, я читав десь це може бути пов'язано з SIM-карти. Звичайно, після видалення SIM-карти проблема була вирішена. Проте, коли SIM-картка була замінена, проблема продовжувалася. Так, природно, я пішов до магазину і мав T-Mobile дати мені нову SIM-карту, яку мені сказали, що полегшує проблему, якої він не зробив. На останню спробу полегшити це, я повернув телефон і отримав нову Примітку 5. Після увімкнення телефону ми підтвердили, що там галочка. Як тільки ми зробили передачу для відновлення телефону, з резервних файлів і налаштувань з попереднього Примітка 5, він перестав працювати знову.

Тепер переконаний, що знаю проблему, я знову виймаю SIM-карту. Цього разу це не полегшило проблему. Відчайдушно, я зробив скидання на заводі на телефоні. Насправді, я зробив чотири з них. Тому що перші кілька я створив резервну копію даних і знову відновив телефон. Коли проблема не була вирішена, я вирішив зробити скидання і резервне копіювання і нічого не відновлювати. Навіть як новий телефон без попередніх налаштувань, проблема продовжувалася. Я схиляюся до думки, що це щось у моїх налаштуваннях або щось на моєму рахунку. - Карлос

Рішення: Привіт, Карлос. Якщо після очищення телефону за допомогою скидання до заводського налаштування нічого не працює, проблема може бути специфічною для мікропрограми. Це означає, що версія програмного забезпечення (операційної системи) від T-Mobile може бути коренем глюка. Ми не маємо подібної проблеми з іншими користувачами Note 5 з іншими операторами, тому це може бути унікальним для T-Mobile.

Щоб усунути це обмеження, розгляньте можливість використання програми третьої сторони для надсилання повідомлень, поки проблема не буде виправлена.

Ми рекомендуємо, щоб T-Mobile знав про цю помилку, щоб вони могли покращити свою прошивку відповідно.

Проблема №2: Galaxy Note 5 текстові повідомлення відображаються в папці вхідних повідомлень Exchange

Головне питання полягає в тому, що тексти надсилаються до мого головного офісу, і я не можу знайти, де це зупинити. я не хочу пересилати текстові повідомлення.

мати 2 адреси електронної пошти для обміну. я додав один на Exchange Active Sync, але не можу додати секунду.

Було сказано, щоб піти через "Outlook", де я додав другий рахунок. якщо я натискаю на "Outlook" я бачу 2 рахунки, я натисніть обмін я можу бачити тільки один.

Контакти з другого рахунку не передавалися. Ваша допомога буде високо оцінена. - Ольга

Рішення: Привіт Ольга. Щоб припинити синхронізацію текстових повідомлень з електронною поштою, виконайте наведені нижче дії.

• Перейдіть до Налаштування .
• Натисніть Параметри облікового запису .
• Торкніться правильного облікового запису Exchange.
• Перейдіть до " Параметри синхронізації" .
• Прокрутіть вниз до самого низу, поки не знайдете Додаткові настройки, а потім торкніться його.
• Перейшовши в розділ Додаткові параметри, прокрутіть вниз і знайдіть Синхронізація текстового повідомлення .
• Переконайтеся, що параметр Синхронізувати текстове повідомлення не позначено.

Ця процедура повинна припинити показ вашого текстового повідомлення в папці вхідних повідомлень Exchange.

Проблема №3: ​​Як заблокувати SMS-повідомлення за допомогою програми третьої сторони, не роблячи її типовою

Я спробував кілька додатків, мої проблеми полягають у тому, як заблокувати повідомлення спаму, коли всі програми говорять, що ви повинні використовувати цю програму як стандартну програму SMS, якщо використовуєте Android 4.4 або пізнішу версію? Як налаштувати функції блокування SMS? Або який додаток є корисним для блокування SMS, що не вимагає, щоб це було за замовчуванням SMS-додаток? - Дарліне

Рішення: ми не знаємо про додаток третьої сторони, який може функціонувати як інструмент блокування для SMS, якщо він не призначений як стандартний. Функція SMS для Android вимагає, щоб одночасно виконувалися лише налаштування програми обміну повідомленнями за умовчанням, щоб уникнути конфліктів, так що те, що ви хочете, дійсно не є можливим на даний момент.

Проблема №4: T-Mobile Galaxy Примітка 5 неможливо включити текст до зображення при відправленні через сток Messaging app

Коли я намагаюся включити текст із зображеннями (за допомогою програми SMS, попередньо встановленої на пристрої), я не можу це зробити. Коли я вибираю «спільний доступ», а потім вибираю для обміну повідомленнями через SMS, і вибираю картинку, єдиним варіантом, який я маю, є «Надіслати». Більше неможливо встановити "Вкласти". Те ж саме відбувається, коли я використовую SMS-додаток і намагаюся надіслати MMS з текстом. Я натискаю на скріпку, з'являється можливість вибрати, звідки я хочу приїхати (Галерея, сфотографувати і т.д., знову ж таки, опція додати не входить, тільки "Надіслати". Я вкладаю будь-який текст у текстове поле, скріпку досі доступна, але те ж саме відбувається… доступно лише “Надіслати”.

Я можу об'єднати як малюнки, так і текст, якщо все наступне: 1). Приймач не входить до мого списку контактів 2). Це новий текст (не частина потоку) і 3). Будь-яке попереднє повідомлення SMS / MMS від цієї особи було видалено. Я зробив всі основні кроки до і включаючи Master Reset на пристрої.

Я почав мати цю проблему, як тільки я зробив SW оновлення від T-Mobile, що дозволило Відеодзвінки і розширені текстові повідомлення. - Михайло

Рішення: Привіт, Майкл. Як і Карлос вище, ми зараз маємо чітку відповідь, чому деякі основні функції Galaxy Note 5 щодо SMS та MMS відсутні. Ми вважаємо, що це проблема прошивки, яку T-Mobile має вирішити. Переконайтеся, що ви повідомили їх про це, щоб команда розробників міг оновити оновлення, щоб усунути проблему.

Ми будемо стежити за цим питанням, щоб опублікувати оновлення, як тільки це буде виправлено T-Mobile.

Проблема # 5: Примітка Galaxy 5 займає більше часу для отримання SMS

Моя проблема схожа на те, що я бачив, як ви згадуєте, але не те саме. Мій телефон при випадкових випадках почне доставляти партії вхідних текстів пізно, іноді трохи, довше. Наприклад, сьогодні вночі я писав повідомлення з кимось звичайно до 10:56; Потім він послав мені ще 4 тексти з 11:00 до 11:10, але я нічого не отримав, поки всі 4 не прийшли в 11:14. Я знаю, коли вони були надіслані, оскільки я використовую Textra, і коли це питання виникає, це дає змогу позначити вхідні тексти з обома часом, який вони надіслали, і час, який я отримав (а коли я отримаю текст, як слід, є лише єдина мітка часу, так що це здається ясним сигналом, що щось відбувається). (Текст сам по собі не може бути проблемою, це було раніше, і Textra, здається, є "кращим" з багатьох програм, які я намагався.)

Це здається абсолютно випадковим, коли це відбувається, і вирішується шляхом доставки повідомлень, а також, як довго затримка кожен раз. Це зазвичай не більше декількох годин і часто менше 1 години, але я пережив за день до цього.

Схоже, не буде тригера; Сьогодні ввечері, коли я писав моєму друзі, я сидів на одному місці на дивані, дивившись телевізор протягом всього періоду часу, тільки текстові повідомлення по телефону, не використовуючи жодних інших програм або які-небудь дзвінки.

Крім того, це, здається, не є проблемою (наскільки мені відомо) з вихідними текстами або будь-якими дзвінками, хоча, гадаю, я міг би пропустити ці питання легше, якщо вони відбуваються.

Мені дуже хотілося б знати, чи є щось, що я можу зробити, щоб виправити це ... це може здатися параноїком, щоб сказати, що це трапляється частіше, коли я намагаюся зробити плани щось швидше, і це зашкодить їм (хоча збільшений обсяг тексту міг би це зробити) брати участь?), але з іншого боку, я вважаю, що це можливо, виникає проблема в інших випадках, і я просто випадково не текст взагалі протягом інтервалу часу. У будь-якому випадку це було неймовірно неприємно, і я не знаю, що робити; будь-яка порада або навіть рішення буде високо оцінено. - Дрейк

Рішення: Привіт Дрейк. Всі проблеми з SMS та MMS мають дві основні сторони, які ми повинні розглянути - телефон або додаток, а також мережевий аспект. Якщо ви отримуєте дублікати повідомлень, або затримки при отриманні SMS-відповідей, проблема в основному пов'язана з мережею. Це відбувається час від часу. Надійність поточних стільникових мереж може вплинути на багато речей, включаючи перевантаження мережі, продуктивність комп'ютера / сервера, відключення, щоб назвати декілька. Будь-яка з них може бути точкою відмови, що може негативно вплинути на те, як повідомлення відскакуються і передаються.

Щоб вимкнути причину, спробуйте вставити SIM-картку в інший телефон і використовувати її протягом декількох днів. Це допоможе вам перевірити, чи ваш пристрій є винуватцем чи ні.

На жаль, ми дійсно не маємо нічого багато, що ми можемо зробити, що стосується вашого питання, окрім того, що ми пропонуємо. Це може бути гарним початком. Якщо не вдасться повторити проблему з іншим телефоном, це є хорошим ознакою того, що пристрій може працювати неправильно. Як і вище, ніж Карлос, ви можете розглянути питання про заміну телефону, якщо ви підозрюєте, що це проблема, яка стосується пристрою.

Проте рекомендуємо поговорити з вашою мережею про це. Вони завжди вітають такі питання, як те, що ви повинні покращити їхнє обслуговування. Ви повинні попросити команду технічної підтримки, а не обслуговування клієнтів, щоб ви могли передати слово правильному відділу.

Див. Також Galaxy Note 5 не може надсилати текстові повідомлення та інші SMS-повідомлення