Сенсорний екран Galaxy Note 5 неточний, інші проблеми з РК-екраном

Ми зустріли ряд проблем, пов'язаних з екраном, на # GalaxyNote5 останні кілька тижнів, тому ми поділимося ними сьогодні. Якщо ви будете продовжувати читати, ви помітите, що багато випадків є апаратними в природі, так що насправді мало що до того, що ми можемо зробити з ними, коли йдеться про усунення несправностей. Наш блог не надає апаратних порад або виправлень, але ми сподіваємося, що просвітництво про те, що ваш пристрій перевіряється техніком, є гарним першим кроком до вирішення.

Це конкретні питання, які розглядаються сьогодні:

  1. Сенсорний екран Galaxy Note 5 не працює
  2. Випуск чорного екрану Galaxy Note 5
  3. Сенсорний екран Galaxy Note 5 неточний
  4. Випала Галактика Примітка 5 має розмитий зелений екран
  5. Випуск екрану Galaxy Note 5, коли телефон неактивний
  6. Galaxy Note 5 сканер відбитків пальців питання під час зарядки

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Проблема №1: сенсорний екран Galaxy Note 5 не працює

Отже, все працює нормально, екран загоряється, переходить в режим затемнення, потім чорний, прокидається просто чудово. Всі пікселі рухаються (в даний час у мене є сигналізація, яка потребує звільнення і стрілки світяться і рухаються по екрану), але сенсорний екран не працює, тому я не можу відмовитися від тривоги, я не можу відповісти на телефон. Я не можу нічого зробити!

Кнопка збільшення / зменшення гучності, кнопка домашнього та OFF (відключення) працюють просто чудово. ДОПОМОЖІТЬ, БУДЬ ЛАСКА. Телефон знаходиться в м'ятному стані, але гарантія вибігла 19 грудня, тому я начебто загвинчена. - Налоксон

Розчин: Привіт Налоксон. Виходячи з опису проблеми, проблема, здається, є апаратним характером, тому виконання звичайного усунення несправностей програмного забезпечення, яке ми надаємо в цьому блозі, не допоможе. Єдине, що ви можете зробити зараз, це тестувати стан дисплея або екрана через сервісне меню (якщо ви можете керувати ним, задаючи, як дисплей працює прямо зараз). Щоб отримати доступ до сервісного меню, просто наберіть * # 08 #. Тести в сервісному меню не потребують пояснення, що означають результати. Незалежно від результатів, ми рекомендуємо вам дозволити професіоналу обробляти ваш телефон, щоб вони могли перевірити і вирішити, що з ним робити. Будемо сподіватися, що питання буде ізольовані тільки з екраном, так як це можна легко замінити. Однак, якщо проблема пов'язана з іншими компонентами в логічній платі, ремонт може не гарантувати повного функціонування телефону.

Проблема №2: випуск чорного екрану Galaxy Note 5

Привіт. Нещодавно я випадково впустив телефон матері. У результаті з'явився чорний екран, і ми не змогли включити телефон. 2 кнопки, розташовані в нижній частині телефону, засвітиться, але ніщо інше не спрацює. Мабуть, після кількох годин спроби її усунути, їй вдалося змусити його включити, і все працювало нормально, але у випадковий момент мої матері виявили, що щось, що знаходиться на лівій стороні телефону, викликає проблему, коли ти застосовуєш тиск це.

Чи існує будь-який метод усунення несправностей, який ми можемо використовувати, або є що-небудь, що можна рекомендувати, щоб його виправити? Якщо що-небудь, дякую та маю красивий день. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Так само, як пошкодження водою, скидання телефону може призвести до різноманітних проблем. Там явно є апаратна проблема на телефоні вашої мами прямо зараз, так що кращий курс дій, щоб телефон перевіряється Samsung або магазин. Якщо це було надано оператором бездротового зв'язку, не забудьте поговорити з ними про те, як замінити телефон. Пам'ятайте, що будь-яке фізичне пошкодження телефону призводить до анулювання гарантії. Незалежно від дій, які ви вживаєте для того, щоб цей пристрій фіксувався або замінювався, ви, безумовно, збираєтеся щось інвестувати. Ми не знаємо, що домовленості з вашим оператором про заміну пристрою, але вони можуть бути кращим варіантом, де отримати пристрій заміни в цей час.

Проблема №3: ​​сенсорний екран Galaxy Note 5 неточний

Я маю великі проблеми з моїм Samsung Galaxy Note 5 за останні кілька місяців! Я купив мій телефон під час другої половини року тому назад з Android 5.0.1 льодяник та це попрацювало велике протягом першої пари тижнів. Потім він почав робити дійсно дивні проблеми зі своїм сенсорним екраном. Коли я розблокую телефон, сенсорний екран дійсно неточний, коли я намагаюся відкрити програму, яка відкриває її поруч (праворуч або ліворуч). Коли я відкриваю клавіатуру, щоб написати повідомлення і натиснути літеру, вона натискає літеру поруч з тією, яку я натиснув, і все, що я роблю, повністю неточний. Єдиний спосіб виправити це було просто вимкнути екран, а потім знову назад, тоді він буде працювати нормально. Проблема виникає щодня.

Коли я залишаю телефон більше 15-20 хвилин, не використовуючи його, при розблокуванні проблема виникає. Я намагався щодня перезавантажувати телефон, але це не допомогло. Досі телефон продовжував робити цю проблему, як 5-10 разів на день, і його дійсно неприємно. Будь ласка, якщо хтось може мені допомогти! - Ангел

Рішення: Привіт ангел. Проблема може бути викликана програмою третьої сторони. Будь ласка, завантажте телефон в безпечному режимі і запустіть його так протягом 24 годин. У безпечному режимі програмам третіх сторін буде заборонено працювати, тому добре перевірити наше уявлення. Нижче наведено кроки:

  • Повністю вимкніть телефон.
  • Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  • Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  • Телефон перезавантажиться, але натисніть кнопку "Зменшення гучності".
  • Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  • Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Якщо проблема не відбувається в безпечному режимі, це означає, що одна з ваших програм є проблематичною.

Проблема №4: Примітка 5 випалої галактики має розмитий зелений екран

Привіт Droid Guy. Я впав телефон Samsung Galaxy Note 5 сьогодні. Екран був вже тріснутий заздалегідь, але сьогодні я побачив, що розмитий зелений екран ліній (як, наприклад, коли ви зламаєте екран комп'ютера) спалахують перед тим, як все стане чорним.

Я спробував тримати кнопку блокування та зменшення гучності. Синій світлодіод блимає кілька разів, перш ніж він зникне. Телефон теж вібрував.

Я повністю здивований, але це і було б добре, якщо я можу отримати допомогу: /

Дякую! - Ребекка

Рішення: Привіт Ребекка. Подібно до того, що ми розповідаємо Емілі, проблема полягає в тому, що апаратні засоби за своєю природою, і жодне усунення несправностей програмного забезпечення або рішення не можуть усунути проблему. Падіння може пошкодити материнську плату або просто екран. Як би там не було, вам потрібна допомога професіонала для вирішення цієї справи. Якщо у вашому районі немає магазину Samsung, обов'язково відвідайте місцевий магазин електроніки, щоб вони могли діагностувати те, що є справжньою проблемою.

Проблема №5: Випуск екрану Galaxy Note 5, коли телефон неактивний

Привіт DroidGuy. Останнім часом у мене виникла проблема з спробою додати смайлик до текстового повідомлення. Я не впевнений, що проблема з телефоном, деякі налаштування на телефоні, або, можливо, щось робити з контакту я намагаюся текст, але якщо я натиснути маленький значок смайлик на розкладці клавіатури Samsung, колір піктограми змінюється від білого до жовтого, але не відображається екран, що показує доступні смайлики.

Я також почав помічати, що екран виривається, коли екран вимикається через неактивність. Вона блимає яскраво-жовтою, потім стає темнішою або зеленою, після чого екран вимикається.

Також здається, що мій обліковий запис електронної пошти Yahoo, який я створив на телефоні, не автоматично оновлюється, коли я отримую нове поштове повідомлення. Якщо я відкриваю поштову програму і оновлюю, з'являється нова пошта, але після цього вручну, якщо я знову оновлюся, я побачу кілька нових повідомлень електронної пошти, а після того, як я пройду їх, прочитати, видалити і т.д. Я знову оновлюю, іноді отримую більше нової пошти, хоча я і оновлювався кілька секунд тому. Ви можете допомогти? Дякую. - Джим

Рішення: Привіт, Джим. Часто важко визначити справжню причину проблеми або проблеми, якщо ми не знаємо повну історію пристрою. Ми вважаємо, що перегляд програмного забезпечення взагалі не зашкодить, якщо ви спробуєте його спочатку. Будь ласка, спершу скиньте заводські налаштування, щоб побачити різницю. Ось як це робиться:

  • Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  • Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  • Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  • Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  • Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  • Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема emoji, яку ви згадали, може бути пов'язана з програмою. Переконайтеся, що ви оновлюєте програму обміну повідомленнями або клавіатуру, яку ви використовуєте, щоб виправити її. Решту слід виправити за допомогою скидання заводу.

Проблема №6: проблема сканування відбитків пальців Galaxy Note 5 під час зарядки

Часто потрібно кілька спроб перейти на робочий стіл, коли екран вимкнено, а телефон заблоковано. Я поклав великий палець на сканер відбитків пальців, і він переходить на ще один екран, де я повинен просто провести пальцем вліво або вправо, щоб дістатися до робочого столу.

Проблема полягає в тому, що на цьому другому екрані шпалери реєструють мій удар, імітуючи пульсацію води, але не відкриваюся до стільниці. Я повинен це зробити ще два-три рази.

Крім того, якщо телефон заряджає функцію сканера відбитків пальців, це помилка. Іноді він не реагує.

Будь-яке з вищезгаданих трапляється часто, але не кожен раз. Я спробував перезавантажити свій телефон, але це не виправити. - Рон

Рішення: Привіт Рон. Як і те, що ми розповідаємо Джиму, переконайтеся, що ви спробуєте спочатку скинути заводські налаштування, щоб переконатися, що помилка на рівні прошивки не викликає проблем.

Проблему сканера відбитків пальців переконайтеся в тому, що кнопка "Домашня сторінка" чи сканер очищені, обережно витирайте її. Бруд або застряглі відбитки можуть іноді заважати читанню, що викликає помилки. Якщо проблема залишається, проблема може бути пов'язана з несправним портом зарядки microUSB. Замініть телефон, якщо проблема не зникне.