Galaxy Note 5 застряг у екрані логотипу Android, не заряджатиметься дротом або бездротовим зв'язком, інші проблеми

Ласкаво просимо до іншої посади, яка охоплює деякі з повідомлень # GalaxyNote5. Як завжди, ці питання беруться з електронних листів і анкет, які використовуються спільнотою Android, щоб зв'язатися з нами. Ми сподіваємося, що ми пропонуємо рішення не тільки для читачів, згаданих тут, але й для тих, хто має подібні проблеми.

Нижче наведено конкретні теми, які ми розглядаємо сьогодні в цьому матеріалі:

1. Galaxy Note 5 не стягуватиметься за допомогою дроту або бездротового зв'язку
2. Відсутність повідомлення Galaxy Note 5 під час підключення флеш-пам'яті USB
3. Galaxy Note 5 застряг в екрані логотипу Android
4. Випадково впала Galaxy Note 5 не увімкнеться
5. Екран Galaxy Note 5 не вимикається, коли режим літака увімкнено
6. Вода, пошкоджена Galaxy Note 5, не відповідає

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 не стягуватиметься за допомогою дроту або бездротового зв'язку

У мене є Примітка 5, і проблема почалася, коли мій телефон довше заряджався, ніж зазвичай. Проблема тоді отримала найгірше, коли кабельне зарядний пристрій не зарядить його взагалі. Придбав бездротовий зарядний пристрій, працював кілька днів, поки мій телефон не помер. Відбивається лише блискавка. Бездротовий зарядний пристрій показує зарядку, коли телефон знаходиться на ньому, але все ще нічого. Будь ласка, допоможіть. - Крістофер

Рішення: Привіт Крістофер. Якщо обидва дротові та бездротові режими зарядки відмовляються працювати, повинна виникнути проблема глибшої материнської плати. Іноді, влада IC (інтегральна схема) винна в цьому питанні, але вона також може бути що завгодно, насправді. Оскільки ви не можете зробити жодних заходів з усунення несправностей програмного забезпечення для цього випадку, ми пропонуємо надіслати телефон так, щоб Samsung або незалежний сервісний центр могли подивитися на обладнання. У більшості випадків проблема, як це призводить до заміни телефону, тому, якщо ваш пристрій все ще охоплюється гарантією, переконайтеся, що використовуєте його, щоб отримати новий телефон.

Проблема №2: Відсутність повідомлення Galaxy Note 5 під час підключення флеш-пам'яті USB

Привіт. У мене є незначна проблема в моїй Примітці 5. Коли я підключити USB флеш-диск до мого телефону, я можу отримати доступ до файлів. У читанні диска чи з'єднання немає жодних проблем. Моя проблема полягає в тому, що в панелі сповіщень немає сповіщення про мій USB-накопичувач. Я мав це сповіщення. Одного разу я випадково очистив це повідомлення, зсунувши його праворуч. Після цього я не бачу цього повідомлення. Так що тепер кожен раз у мене є перейти до Налаштування> Зберігання> і відключити мій USB вручну. Це трохи неприємно. Як я можу знову включити це сповіщення? Дякую. - Рамі

Рішення: Привіт Рамі. Привіт Рамі. Спробуйте скористатися пунктом меню Параметри> Програми> Стандартні програми> Вибір програми за замовчуванням і виберіть Запитувати, перш ніж встановлювати програми за промовчанням. Якщо цей параметр не відновить спливаюче сповіщення під час підключення USB-пристрою, спробуйте зробити скидання до заводських налаштувань. Ось як:

• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
• У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
• Натисніть Заводские сброс данных.
• Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
• Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
• Натисніть Продовжити.
• Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Майте на увазі, що скидання заводських налаштувань видалить усі дані користувача на первинному пристрої зберігання даних телефону. Перед тим, як продовжити, переконайтеся, що ви створили резервні копії файлів.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 5 застрягла в екрані логотипу Android

Мій телефон працював нормально, а потім раптом він вимкнений, і тепер не зійде з Samsung Galaxy Note5 живиться від екрану Android. Якщо я відключу телефон, він згасне, а потім стане чорним. Якщо я підключу телефон до нього, він показує символ батареї з блискавкою, але фактично не зарядить. Якщо я намагаюся його включити, вона переходить до згаданого вище екрану і залишається там. ** ПРИМІТКА *** Я не впевнений у версії програмного забезпечення, яке було у мене при виникненні цієї проблеми. - Аманда

Рішення: Привіт Аманда. Якщо ваш телефон застряг на екрані Android і не завантажиться належним чином, ви не зможете виконати багато варіантів. Ми пропонуємо вам спробувати завантажити телефон у безпечний режим і перевірити, чи можна виправити проблему таким чином. Доступні для вас усунення неполадок залежать від того, на який саме режим завантаження відповість ваш телефон. Наприклад, якщо на цей раз завантажується лише режим відновлення, ви можете усунути цю проблему, витираючи розділ кешу або виконавши основний скидання. Нижче наведені кроки, які потрібно виконати, щоб спробувати завантажувати Примітку 5 до альтернативних режимів:

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Якщо ваш телефон не відповідає або не завантажиться в будь-який з згаданих режимів завантаження, має бути невідома проблема з материнською платою. Для цього потрібно надіслати телефон до Samsung або до іншого сервісного центру.

Проблема №4: Випадково впала Galaxy Note 5 не увімкнеться

Гей, людина, я отримав Galaxy Примітка 5. Я мав його на деякий час я впустив його з справою в ньому і зламати задню частину мого телефону, і у мене не було ніяких інших проблем з ним. Але нещодавно я поїхав ловлячий рибу один день, діставався щоб взяти малюнок риби та ставлю мій телефон на мойому tackel коробці та тоді пішов до моєї вантажівки покласти мій телефон. Мій тире і екран стали чорно-фіолетовими зеленими і білими. Так що ви думаєте, що я повинен зробити, тому що у мене є незамінні пункти там. - Кален

Рішення: Привіт Кален. Відновлення файлів у цій ситуації залежить від того, чи зможете ви знову включити телефон. Якщо він не завантажується нормально або не відповідає на комбінації апаратних кнопок, вам не пощастило. Там просто немає способу отримати доступ до пристрою зберігання Інтернету телефону, якщо ваш Примітка 5 не буде знову живлення на всіх. Спробуйте запустити телефон до інших режимів і перевірте, чи можна виконати подальші дії.

Майте на увазі, що заводське скидання (опція в режимі відновлення) і мигання (опція в режимі Odin) буде витирати запам'ятовуючий пристрій телефону. Якщо ваш телефон завантажиться лише до режиму відновлення або режиму Odin, існує велика ймовірність, що ви не зможете відновити файли взагалі.

Проблема # 5: екран Galaxy Note 5 не вимикається, коли режим літака увімкнено

Привіт! Я сподіваюся, що ви можете допомогти мені з моїм Samsung Примітка 5. Ось проблема. Коли мій телефон знаходиться в режимі літака, він не вимикається або не засвічується. Але якщо мій пристрій не перебуває в режимі літака, він відмовляється. Це не затьмарюється, коли в моєму телефоні є банк живлення або підключено до нього зарядний пристрій. Інша проблема, яку я маю, коли я включаю мобільні дані мого телефону, і немає ніякого джерела живлення для мого телефону, він також затьмарюється. Циклічне перезавантаження. Сподіваюся, ви можете дати мені кілька порад як можна швидше. - Пауло

Рішення: Привіт Пауло. Всі ці питання повинні мати одну й ту саму причину, хоча ми не можемо цього точно знати. Ми пропонуємо вам виконати основні дії, наприклад, видалити розділ кешу, спостерігати в безпечному режимі, встановити оновлення програм і систем, а також відновити заводські налаштування. Будь-яка з цих процедур допоможе вам усунути проблему.

Проблема # 6: Вода пошкоджена Галактика Примітка 5 стала не реагувати

Мій Samsung Galaxy Note 5 знаходився біля мого умивальника і він намочив. Він діяв сам по собі протягом декількох годин, поки мені не вдалося вимкнути телефон. Все інше було нормально. Мені потрібен мій пароль для входу в свій телефон, але я зрозумів, що частина мого екрана не відповідає (Праворуч, знизу і частини в середині.), Так що тепер я не можу використовувати свій телефон. Що робити зараз? - Jayden1023lim

Рішення: Привіт Jayden1023lim. Вода та електроніка не змішуються, тому ми настійно рекомендуємо відправити телефон до Samsung або до незалежного сервісного центру, щоб його можна було відкрити, очистити, висушити та відремонтувати (за потреби). В ідеалі, ви повинні відкрити телефон, вийняти акумулятор і висушити його протягом декількох днів або тижнів. Оскільки Galaxy Note 5 не може бути легко відкрито або розібрано, вам потрібен фахівець, щоб зробити це за вас. Будемо сподіватися, що в цей час немає жодного пошкодження будь-яким апаратним компонентом, але якщо є, може виникнути потреба замінити певну частину або навіть саму материнську плату. Для виконання будь-якої з цих процедур потрібні надійні знання з електроніки та спеціальні інструменти, тому ми рекомендуємо вам дозволити професіоналу зробити це за вас.

Майте на увазі, що навіть якщо ви відправляєте телефон до Samsung, гарантія автоматично скасовується, оскільки отримання телефону мокрим рівносильно зловживанню. Це означає, що потрібно вкласти кілька сотень доларів на ремонт і, можливо, заміну.