Galaxy Note 5 припинила зарядку після оновлення [керівництво з усунення несправностей]

У телефоні # GalaxyNote5 є багато проблем із зарядкою, і сьогодні ми хочемо зупинитися на одній конкретній проблемі - Примітка 5 припинила зарядку після оновлення. Якщо ця проблема нещодавно сталася з вами, перегляньте наші пропозиції нижче.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Сьогоднішня проблема: Galaxy Note 5 припинила зарядку після оновлення

У мене є записка 5, що я зробив оновлення, і це миттєво моя дочка взяв його, завантажив гру і почав грати, протягом декількох хвилин вона передала його назад, і вона була замки на деяких з додатків, і вони були сірі (не вдалося відкрити) їх) - я перезавантажив телефон і всі додатки повернулися, однак телефон не заряджався за допомогою зарядного пристрою (він розпізнавав зарядний пристрій, коли телефон вібрував, і коли світло ввімкне зарядний пристрій або вийме його ). Я спробував бездротового зарядного пристрою, і він працює просто чудово, тому я можу зарядити телефон. Він не визнає USB, коли я вставив його в комп'ютер, а ще раз світло продовжується на телефоні, однак ніяких дій не приймається, так що, на жаль, я не можу перенести свої фотографії на ПК. Це звучить, як мій usb зламався одночасно з оновленням або це помилка? У всякому разі я можу дізнатися? Якщо вона порушена, чи є виправлення для порту USB для примітки 5? Велике спасибі за будь-яку допомогу! * Я відзначив, що має версію для льодяника, однак я не знаю, що це таке - телефон є актуальним і актуальним на всіх оновленнях. - Вікторія

Як виправити Galaxy Примітка 5, який не буде заряджати після оновлення

Враховуючи унікальні обставини вищевикладеного вище, ми хотіли б вірити, що телефон може просто зіткнутися з помилкою або невідомою помилкою програмного забезпечення, оскільки немає жодного вказівки відправника, що її Примітка 5 фізично пошкоджена. Якщо наші підозри вірні, то одне з наведених нижче рішень має відносно легко виправити його. В іншому випадку може виникнути помилка в роботі обладнання, що перешкоджає зарядженню пристрою.

Рішення № 1: Очистіть кеш системи

Робота з системним кешем - це одне з основних рішень, які повинен виконати будь-який користувач Android при виникненні проблем після оновлення. Оскільки єдина річ, яку ви робили, це оновлення, перш ніж ваша дочка скористалася нею, можливо, може виникнути помилка, пов'язана з кешем. Щоб дізнатися, якщо це так, ви повинні очистити системний кеш Note 5.

Існує декілька кеш-пристроїв Android, але для цього потрібно працювати лише з розділом кешу, де зберігається системний кеш. Це пояснюється тим, що пошкоджений кеш системи часто призводить до різноманітних проблем із продуктивністю та інших незрозумілих збоїв. Якщо ви ще не намагалися зробити це раніше, ось як це потрібно зробити:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  2. Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  4. Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  5. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  6. Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  7. Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  8. Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Очищення розділу кешу не вплине на будь-які дані користувача, такі як фотографії, відео, музику тощо, щоб ви могли це зробити, не боячись втратити файли. Ваша Примітка 5 згодом знову створить новий системний кеш, тому після очищення розділу кешу не потрібно нічого робити.

Рішення # 2: Заряджайте в безпечному режимі

Інша можлива причина, чому ваша Примітка 5 раптово припинила працювати, це погана програма. Це факт життя Android. Хоча Є багато видатних додатків, які можна встановити з Play Store та інших джерел третьої сторони, є також ціла купа погано закодованих на відкритому повітрі. З такою кількістю безкоштовних програм у Play Store, які можна отримати, не кожен з них може відповідати стандартам. Деякі з них можуть бути несумісними, інші побудовані неправильно, або деякі навіть шкідливі. Зайве говорити, що існує шанс, що у Вашій Примітці 5 може бути поганий додаток, і це заважає операційній системі або її функції зарядки. Щоб перевірити, чи це так, спробуйте перезапустити Примітку 5 до безпечного режиму.

Безпечний режим блокує програми третьої сторони від запуску, тому це хороший, загальний спосіб перевірки нашої підозри. Щоб завантажити Примітку 5 у безпечний режим, виконайте такі дії:

  1. Повністю вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Після того, як "Samsung Galaxy Note5" показує, відпустіть клавішу живлення і негайно натисніть і утримуйте кнопку зниження гучності.
  4. Телефон перезавантажиться, але натискайте кнопку Vol Down.
  5. Після завершення перезапуску в нижньому лівому куті екрана відобразиться вікно «Безпечний режим».
  6. Тепер ви можете відпустити кнопку "Зменшення гучності".

Вирішення №3: перевірте порт зарядки на видимі фізичні пошкодження

Іноді, латин, бруд або сміття можуть випадково потрапити в порт зарядки, тому це добре, якщо ви можете візуально перевірити його. Щоб полегшити вашу роботу, спробуйте скористатися лупою або будь-яким інструментом збільшення, щоб ви могли бачити всередині порту. Якщо є бруд або предмет, який не повинен бути там, спробуйте видалити його за допомогою балона зі стисненим повітрям. Не вставляйте нічого в порт, оскільки це може призвести до пошкодження контактів, що контактують із зарядним кабелем. Використання балончика стисненого повітря може підштовхнути воду або воду всередину. Якщо ви вважаєте, що порт вологий, спочатку висушіть телефон, перш ніж згодом використовувати стиснене повітря.

Рішення # 4: Спробуйте інший зарядний кабель і адаптер або бездротовий зарядний пристрій

Зарядні пристрої можуть зіпсуватись, як і будь-який інший електронний гаджет. Щоб дізнатися, чи це кабель зарядки або питання адаптера, використовуйте інший відомий робочий набір аксесуарів. Позичте одного з одного або принесіть пристрій до магазину Samsung, щоб вони могли заряджати його там офіційним зарядним кабелем і адаптером.

Крім того, ви можете спробувати бездротовий зарядний пристрій, щоб перевірити, чи буде це працювати. Бездротовий зарядний пристрій Note 5 повільніше, ніж зарядний пристрій для кабелю, але це може бути обхідним способом, якщо ви дійсно хочете використовувати Примітку 5, зважуючи ваші варіанти, незалежно від того, чи ви будете надсилати його.

Рішення # 5: Фабричне скидання

Скидання заводу є необхідним кроком для усунення несправностей і потенційним рішенням у цьому випадку. Це допоможе вам очистити будь-яку можливу помилку операційної системи. Перш ніж скинути налаштування Примітки 5, не забудьте створити резервну копію та видалити свій обліковий запис Google із пристрою. Перша полягає в тому, щоб запобігти втраті важливих даних, в той час як останній повинен гарантувати, що ви не отримаєте запит блокування захисту від заводських перезавантажень.

Після того як ви піклуєтесь про них, виконайте наведені нижче дії.

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
  3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
  4. Натисніть Заводские сброс данных.
  5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
  6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
  7. Натисніть Продовжити.
  8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Рішення № 6: зверніться до Samsung

Якщо Ваша Примітка 5 залишається проблематичною навіть після того, як Ви витерли її з заводським скиданням, це говорить лише одне - у неї є апаратна проблема. Це вже поза вами та нами, щоб дізнатися, що таке конкретна апаратна несправність. Це може бути порт зарядки, акумулятор або плата логіки. Технік повинен фізично перевірити апаратне обладнання, щоб дізнатися, де лежить проблема. Ми радимо принести пристрій до сервісного центру Samsung для ремонту.