Галактика Примітка 5 звук звук припиняється при відтворенні музики, повідомлення не працюють, інші питання

Привіт шанувальники Android і ласкаво просимо в іншу # GalaxyNote5 статті дня! У цій публікації ви знайдете відповіді на деякі запитання 5, які повідомляють деякі члени нашої спільноти. Ми сподіваємося, що рішення, згадані в цьому матеріалі, не тільки допоможуть згаданим тут, але й тим, хто також може відчувати подібні проблеми.

Нижче наведено конкретні теми, які ми обговорюємо для вас у цьому:

1. Примітка Galaxy 5 відтворює музику або відео, але зупиняється посередині
2. Galaxy Note 5 вимикається, якщо акумулятор досягає 90%
3. Екран Galaxy Note 5 стає зеленим, не заряджається
4. Galaxy Note 5 не буде заряджатися після ремонту
5. Гучність звуку Galaxy Note 5 знижується або вимикається під час відтворення музики
6. Повідомлення Galaxy Note 5 не працюють
7. Програма Google Play Музика продовжує працювати, навіть якщо вона не використовується в Galaxy Note 5
8. Як налаштувати повідомлення Galaxy Note 5
9. Galaxy Note 5 робить звукове сповіщення близько 1:00 або 2:00

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy Note 5 відтворює музику або відео, але зупиняється посередині

Привіт. Я купив Galaxy Примітка 5 з Sprint місяць тому. Телефон працює нормально до двох днів тому. Я слухаю радіостанцію, і вона просто перестала грати. Я натиснув грати, те ж саме. Я намагався переглядати відео на Вашій трубці, таке ж питання. Я навіть пішов на Facebook дивитися Facebook жити, у мене є та ж проблема, вона просто зупинити. Netflix ж. Я випускаю Google медіа з galaxy note 5, але я не можу знайти рішення. Хтось може мені допомогти. - Fabienne

Рішення: Привіт Fabienne. Можливо, є помилка програмного забезпечення, яка впливає на ряд програм, тому перше, що ви можете зробити, це стерти розділ кешу. Ця процедура змусить телефон створити новий системний кеш після видалення старого. Іноді встановлення нового оновлення Android або програм може пошкодити кеш системи, що, у свою чергу, призведе до помилкової поведінки програми. Якщо ви ще не пробували його, ось як це зробити:

1. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
2. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
4. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe cache partition' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Коли закінчується видалення розділу кешу, виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.

Потрібен час для того, щоб телефон створив системний кеш, тому все, що потрібно зробити, це просто зробити те, що ви завжди робите в телефоні. Якщо проблема залишається після видалення розділу кешу, наступний крок усунення несправностей полягає в тому, щоб побачити, чи проблема викликає додаток третьої сторони. Це здійснюється шляхом спостереження за телефоном у безпечному режимі. У цьому режимі всі програми та служби третіх сторін буде заборонено завантажуватися. Якщо проблема не виникає, це є ознакою того, що проблему викликає одне з програм сторонніх розробників. Щоб усунути проблему, потрібно видалити програми, доки ви не побачите, що проблема зникає.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечний режим:

1. Повністю вимкніть телефон.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності.
3. Коли телефон починає завантажуватися, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки телефон не завершить перезавантаження.
4. У нижньому лівому куті буде відображатися безпечний режим; Ви можете відпустити клавішу зменшення гучності зараз.

Якщо нічого не зміниться і проблема залишається, навіть коли Ваша Примітка 5 працює в безпечному режимі, Ви повинні зробити більш радикальне скидання заводу. Ось як:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Galaxy Note 4 повністю.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Примітка 4 вібрує, відпустіть обидві клавіші Home і Power, але продовжуйте тримати клавішу Volume Up.
5. Коли на екрані відображається функція відновлення системи Android, відпустіть клавішу збільшення гучності.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші зменшення гучності і натисніть клавішу живлення, щоб почати скидання.
8. Після завершення основного скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення.
9. Примітка 4 буде перезавантажена, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він досягне початкового екрана, розпочніть налаштування.

Проблема №2: Galaxy Note 5 вимикається, якщо акумулятор досягає 90%

Я зробив більшість рішень, які ви маєте на сторінці зйомки. Єдине, що я не зробив, - це оновити всі мої програми. Я витер кеш-розділ, виконав скидання на заводські налаштування і спробував дозволити телефону зарядити на 100% зарядити за кілька днів зараз. Питання, яке я все ще бачу, це телефон працює на 100%. Як тільки телефон досягає 90%, він вимикається і батарея показує нуль. Будь ласка, допоможіть! Це веде мене до горіхів, які намагаються з'ясувати. Я б пішов до Verizon, але вони б просто спробувати продати інший пристрій. Заздалегідь спасибі. - Bkburke789

Рішення: Привіт Bkburke789. У цьому випадку ми пропонуємо вам два кроки для усунення несправностей програмного забезпечення - повторне калібрування акумуляторів та скидання до заводських налаштувань. Якщо після того, як ви їх зробите, нічого не буде працювати, вам слід надіслати телефон на ремонт або заміну, оскільки це означає, що проблема виходить за межі вашої здатності виправляти.

Такі кроки, як відкалібрувати акумулятор:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Проблема №3: ​​екран Galaxy Note 5 стає зеленим, не заряджається

У мене є Samsung Galaxy Примітка 5. Нещодавно половина екрану стає зеленим і через деякий час телефон припинив зарядку. Я думав, що це буде зарядний пристрій, але потім я змінив його, але це не спрацювало. Я перетворив його в безпечний режим все одно це було те ж саме. Я вимкнув телефон, після чого він заряджається, але коли я ввімкнув телефон, він не заряджається. Я подумав, що в телефоні є проблеми з програмним забезпеченням. Я оновив свій телефон і мої програми, тому що вони були на ручному оновленні, і я ледь оновлюю їх. Поки він почав заряджатися навіть тоді, коли телефон був включений, але він був повільним. У мене 3, 0 USB, які використовувалися для зарядки телефону протягом 1 год до 100% тепер займає цілий день максимум 8 годин. Після цього я спробував підключити його до комп'ютера, він починає заряджатися, але не підключається до комп'ютера як носій. Єдина причина поки що я не скинути мій телефон є те, що я Whatsapp на мій старий номер, який не працює в Канаді, але я не хочу втратити цей рахунок. Я пішов у ремонтну майстерню. Вони порадили мені спочатку змінити батарею, якщо вона все ж таки змінити порт зарядки і якщо все-таки те ж саме, щоб купити новий телефон, тому що це може бути проблемою материнської плати. Будь ласка, запропонуйте мені, що я повинен робити. Я не хочу витрачати гроші на цей телефон, якщо в кінці кінців мені доведеться купити новий телефон. - Аман

Рішення: Привіт Аман. Будь-яке знебарвлення екрану зазвичай викликане поганим обладнанням, тому це може потребувати ремонту. Те, що ваш телефон також відчуває проблеми з зарядкою, має бути достатньою причиною, щоб підштовхнути вас до ремонту. Ви не можете скористатися збором програмного забезпечення або виправленням неполадок, які ви можете зробити на своєму кінці, щоб виправити їх.

Звичайна прогрес усунення несправностей Android починається з виконання всіх відповідних виправлень програмного забезпечення, які включають наступне (у цьому порядку):

1. очищення розділу кешу
2. спостереження в безпечному режимі
3. встановлення оновлень і переконання, що всі програми оновлюються
4. заводські налаштування

Ми знаємо, що важливо, щоб ви не втратили доступ до свого облікового запису Whatsapp, але ви все одно втратите його в будь-якому випадку, якщо ви продовжите ремонт. Немає "магічних" або розширених програмних усунення несправностей або трюків, які ми можемо дати вам, щоб виправити цю проблему. Якщо ваш телефон зазнав будь-які фізичні пошкодження, як від випадкового падіння або впливу води, немає гарантії, що ремонт або заміна деталей вирішить проблему взагалі. Ви повинні або ризикувати оплатою за негарантований ремонт або покупку нового телефону.

Проблема №4: Galaxy Note 5 не буде заряджатися після ремонту

Телефон не заряджатиметься. Акумулятор продовжує говорити про занадто низьку температуру. Заміняли OEM 3000 mah батарею Samsung з акумулятором 3200 mah, що викликало те, що повідомлення з'явилося, тому що перед цим батарея перегрівалася. Все це відбувалося після вимикання зарядного порту, екрана рідкокристалічного дисплея, об'єктива камери і заднього скла на Примітці 5. Кнопка «Назад» і подвійна квадратна кнопка також не працюватимуть. - Efraino87

Рішення: Привіт Efraino87. Ви, безумовно, мають невдалий ремонт, тому єдиним рішенням для вас є забезпечення правильного ремонту. Якщо ви були тим, хто спочатку закріпив телефон, нехай хтось з належною підготовкою та досвідом виконає ремонт для вас (якщо ви можете переконати їх зробити ремонт). Техніки часто не погодяться робити ремонт після невдалого ремонту, тому хтось може це скласти для вас. Найкраще, що ви можете зробити, це зібрати телефон якнайкраще і утриматися від згадування про те, що ви намагалися відремонтувати телефон раніше.

Хоча ми повторювали це кілька разів раніше, ми хочемо повідомити вам, що ми не надаємо апаратні засоби для усунення несправностей і діагностику.

Проблема №5: гучність звуку Galaxy Note 5 знижується або вимикається під час відтворення музики

Привіт. Коли я слухаю аудіо (Google Play Музика, Звуковий, Youtube, все), мій звук буде майже відключений (приблизно 10%) постійно протягом 2-30 секунд. Єдиним тимчасовим виправленням є вручну призупинення / відтворення, але потім це відбувається знову майже одразу. Пробували закрити всі програми і все, що я міг знайти в налаштуваннях. Іноді я їзджу по 8 годин на добу, і це засмучує. Неможливо зрозуміти проблему. Будь-яка допомога дуже цінується. Дякую. - Тревіс

Рішення: Привіт Тревіс. Оскільки це відбувається з кількома додатками, видалення кешу окремих програм і даних не працюватиме. Ви хочете замість цього просто видалити всі дані для всіх програм і подивитися, як вони згодом працюють. Ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться пункту Обслуговування пристрою .
3. Натисніть Пам'ять .
4. Натисніть Додаткові параметри у верхній правій частині екрана (значок з трьома точками).
5. Натисніть Параметри зберігання .
6. Натисніть Кешовані дані .

Якщо видалення всіх кешованих даних не допоможе, спробуйте спостерігати телефон у безпечному режимі під час відтворення музики. Може виникнути проблема з програмою третьої сторони. Зверніться до кроків щодо завантаження нотатки 5 у безпечний режим.

Нарешті, не вагайтеся, щоб скинути заводські налаштування, якщо проблема залишається. Проблема, подібна до цього, майже завжди викликана помилкою програмного забезпечення.

Проблема №6: повідомлення Galaxy Note 5 не працюють

У мене є Галактика Примітка 5. Без видимих ​​причин повідомлення не приходять через; телефон не дзвонить, коли дзвінок надходить, а звуки сповіщення не звучать. Я отримав звичку перевіряти, щоб переконатися, що повідомлення мають звучати, але в якийсь момент вони просто зупиняються. Мені потрібно перезавантажити телефон, а потім сповіщати знову. Чому це відбувається? - Гаудіеллом

Рішення: Привіт Гаудіеллом. Ненадійну поведінку повідомлень майже завжди викликає помилка програмного забезпечення. На жаль, не існує способу пояснити, чому така помилка розвивається, тому все, що ви можете зробити, це вирішити її, коли вона стає роздратуванням. Щоб усунути цю проблему, потрібно виконати звичайне усунення несправностей програмного забезпечення, наприклад, ті, які ми рекомендуємо для Travis вище. Спершу спробуйте видалити розділ кешу, а потім видаліть кешовані дані для всіх програм, якщо нічого позитивного не вийде.

Важливо те, що ви повинні зробити, це подивитися, як сповіщення працюють, коли телефон завантажується в безпечний режим. Не забудьте запустити телефон у безпечному режимі протягом принаймні 24 годин, щоб ви помітили будь-яку різницю. Якщо ніяких змін взагалі немає, заводські налаштування Примітка 5.

Проблема №7: додаток Google Play Музика продовжує працювати, навіть якщо він не використовується в Galaxy Note 5

З моменту останнього оновлення я зробив на 4/13/17, кожний час і знову мій менеджер використання віджет говорить, що у мене 1 додаток працює. Кожен раз, коли я відкриваю його, єдиним запущеним додатком є ​​Music. Проблема в тому, що я ніколи не користувалася програмою "Музика", і я не маю уявлення, чому вона працює у фоновому режимі. Менеджер використання говорить, що використовував дані переднього плану, але це не повинно бути так, якщо я ніколи не відкриваю програму, так? Це просто дратує, і я не розумію, чому це відбувається. Будь-яке розуміння буде дуже вдячне. - Кайл

Рішення: Привіт Кайл. Якщо ви маєте на увазі попередньо встановлену програму Google Play Музика, ви можете просто вимкнути її, щоб вона залишалася вимкнутою та зупинялася. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Знайдіть програму Google Play Музика й торкніться її.
4. Тепер ви побачите список речей, які надають інформацію про програму, включаючи вимкнення, припинення дії, збереження, дозволу, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Спочатку потрібно натиснути Припинити припинення дії.

Спостерігайте за телефоном протягом дня і перевірте, чи перешкоджатиме запуску відтворення музики. Якщо ні, поверніться до списку Програми та натисніть Вимкнути .

Завдання №8: Як налаштувати повідомлення Galaxy Note 5

Я зробив оновлення на моїй ноті 5 минулої ночі, все змінилося. Найбільша зміна, яку мені не подобається, це сповіщення про тепер. Я не можу їх вимкнути. перш ніж я міг вимкнути їх і залишити звук і вібрацію, так що я знаю, що надходить повідомлення. Я спробував все. це дратує продовжувати бачити, що поп з Whatsapp та інших служб обміну повідомленнями, коли ви робите щось ще на вашому телефоні. Я вимкнув сповіщення Whatsapp pop, але все ще не працює. Будь ласка, підкажіть мені це. - Anokhipreeti

Рішення: Привіт Anokhipreeti. За допомогою Android Nougat (Android 7) налаштування сповіщень стало ще простішим для користувачів, тому ми не знаємо, чи точно ми розуміємо вашу проблему. Коли ви перейдете в меню Налаштування> Сповіщення, вам одразу буде надано можливість блокувати всі програми або лише вибрані. Це залежить від вас, як ви це робите. Наприклад, якщо потрібно заблокувати лише деякі сповіщення про додатки, можна просто зсунути повзунок Усі програми праворуч, щоб усі програми могли отримувати сповіщення. Після цього ви можете перейти по списку програм і пересунути повзунок вліво для тих, від кого не потрібно отримувати сповіщення.

Крім того, ви можете натиснути на ADVANCED у верхньому правому куті екрана, щоб мати можливість налаштувати спосіб отримання сповіщень для певної програми. Наприклад, якщо ви хочете продовжувати отримувати сповіщення для програми Whatsapp, але лише тихо, ви можете зробити це тут.

Просто спробуйте трохи погратися з налаштуваннями сповіщень на телефоні, і ви з легкістю отримаєте їх.

Проблема # 9: Galaxy Note 5 робить звукове сповіщення близько 1:00 або 2:00

Це другий випадок, коли мені відомо, що мій телефон пролунав сповіщення (дивний звук, а не нормальний звук сповіщення) без будь-якого сповіщення. Я перевірив, що не вибрав нагадування про сповіщення. Це було вимкнено. Шум, здається, приходить близько 1 або 2 ранку. Шум стався, коли я керував Зефіром, і тепер, коли я керую Нугою, шум все ще присутній. Я починаю думати, що я прослуховується! Будь ласка, допоможіть! - Манді

Рішення: Привіт Манді. Нам важко зрозуміти, що таке шум, якщо ми не слухаємо його в першу чергу. Якщо можливо, спробуйте зафіксувати звук спочатку за допомогою іншого пристрою і знову зверніться до нас з аудіо вкладенням, щоб ми могли вам допомогти.

Майте на увазі, що пристрій Samsung може виробляти звуки з різних причин, і кожен з них не обов'язково повинен супроводжуватися повідомленням або повідомленням.

Такі елементи, як нижче, можуть видавати звуки у Вашій Galaxy Note 5:

• Музика, відео, ігри та інші засоби масової інформації
• Мелодія дзвінка
• Сповіщення
• Система

Звукові сповіщення також можуть створюватися програмами. Якщо ви підозрюєте, що ваш телефон може бути скомпрометованим, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб видалити всі програми та оновлення та спостерігати за телефоном протягом декількох днів без встановлення будь-яких програм - оновлень або програм. Відсутність загадкового звуку не обов'язково означає, що ви насправді прослуховуються. Знову ж таки, це може бути викликано одним з ваших програм або системою.

Якщо ви любите встановлювати програми без перевірки репутації своїх розробників, настав час змінити своє ставлення. Зловмисне програмне забезпечення або зловмисне програмне забезпечення в Android зазвичай передаються через програми, тому, якщо ви не обережні з тим, що ви встановлюєте, у вас є тільки винні. Спробуйте дотримуватися основних або офіційних програм. Уникайте встановлення ігор або будь-яких речей від невідомих видавців.