Galaxy Note 5 вимикається, коли рівень заряду акумулятора досягає 60%, інші проблеми

Доброго дня всім! Ласкаво просимо до іншої колекції # GalaxyNote5. Якщо ви не знайдете свій власний випуск, опублікований тут або ще не отримали відповіді, продовжуйте спостерігати за новими публікаціями найближчим часом.

Нижче наведені статті, обговорювані сьогодні в цій публікації:

  1. Галактика Примітка 5 "Facebook зупинився" помилка | Galaxy Примітка 5 кілька питань після оновлення Зефір
  2. Чорний екран Galaxy Note 5 після падіння
  3. MMS Verizon Galaxy Note 5 не працює в мережі KT (Корея)
  4. Galaxy Note 5 вимикається, коли рівень заряду акумулятора досягає 60%
  5. Galaxy Note 5 не стягуватиме до 100%

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Галактика Примітка 5 Помилка "Facebook зупинилася" | Galaxy Примітка 5 кілька питань після оновлення Зефір

Привіт! Мій Galaxy Note 5 перезапускається весь час, оскільки він був оновлений до 6.0.1. Іноді на перезавантаженні, я отримую чорний екран з маленькою крихітною крихітною написання, яку я ледве читаю. Інший раз я дивлюся маленький Android guy з gears включаючий teal екран, це є так прикрий. З травня вона з'їла мої контакти 3 рази. Я отримую прапори, що "Facebook зупинився" або NFL зупинився ", все ж, я навіть не використовую, щоб ці програми встановлені. Я купив його для його розміру (таким чином я міг прочитати це!) Та SNote особливість. Оскільки вона перевищує рік, Verizon взагалі не допомагає. Не вистачає того, щоб взяти його до Guru Guru за $ 75, не знаючи, що з ним робити! - Жаннет

Рішення: Привіт Жаннете. Повідомлення про оновлення можуть бути досить дратівливими, але більшість з них може бути виправлена. Нижче наведено три речі, які ви повинні зробити.

Видаліть розділ кешу. Ваш Примітка 5 використовує системний кеш для швидкого та ефективного завантаження додатків. Іноді цей кеш пошкоджується після оновлення через невідповідні файли, які можуть бути додані, або до старих системних файлів, які відмовляються відходити. Будь-яке важливе оновлення операційної системи має автоматично оновити розділ кешу, але це не буває іноді. Ця ситуація може призвести до різноманітних проблем, включаючи те, що ви відчуваєте зараз. Може допомогти оновлення розділу кешу, на якому зберігається системний кеш. Ось як це зробити:

  • Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  • Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  • Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  • Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  • Використовуйте клавішу зменшення гучності, щоб виділити опцію 'wipe cache partition', і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
  • Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  • Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Оновлення програм . Поширеною помилкою, яку більшість користувачів Android беруть на себе після оновлення операційної системи, не потрібно робити нічого з їхніх програм. Наприклад, ті користувачі, які оновили свій пристрій Android від Lollipop OS до Marshmallow, просто припускають, що їхні програми працюватимуть однаково. Навряд чи справа.

Незважаючи на те, що деякі розробники програм можуть поставити непередбачені місця для мінімізації помилок, коли пристрій оновлюється до вищої версії Android, більшість з них цього не роблять. Це означає, що багато програм будуть мати проблеми після оновлення Android. Щоб усунути цю ситуацію, необхідно забезпечити оновлення всіх ваших програм після оновлення Android для мінімізації збоїв. Пам’ятайте, що деякі несумісні програми можуть створювати конфлікти з Android, впливаючи на інші програми та функції цього процесу. Тому Ви зобов'язані забезпечити встановлення лише програм, сумісних з ОС, що працює на Вашому пристрої.

Деякі розробники не можуть вчасно випускати оновлення для своїх програм, щоб зробити їх сумісними з новою ОС Android. Якщо програми не оновлюються, вони можуть призвести до проблем. У такому випадку потрібно негайно видалити їх і повторно інсталювати лише після підтвердження того, що їх розробники вже сумісні. Якщо ви не впевнені, чи сумісна програма з версією Android на вашому телефоні, переконайтеся, що ви звернулися до розробника за інформацією. Немає виправдання для цього, тому переконайтеся, що ви перевіряєте всі додатки, які у вас є.

Протріть телефон через заводські налаштування . Якщо ви на 100% упевнені, що всі ваші програми сумісні з поточною ОС Android, але проблема залишається, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань. Це змусить телефон відновити всі налаштування програмного забезпечення до заводського стану. Скидання заводських налаштувань також знищить первинний запам'ятовуючий пристрій, тому переконайтеся, що ви створили копію особистих даних, наприклад, фотографії, відео, контакти, музику тощо, перш ніж продовжити. Щоб скинути заводські налаштування, виконайте наведені нижче дії.

  • Вимкніть Samsung Galaxy Note 5 повністю.
  • Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки Home, а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  • Тримайте три натиснуті кнопки, а коли відображається 'Samsung Galaxy Note5', відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте тримати два інших.
  • Після того, як логотип Android відобразиться, випустіть обидві кнопки гучності та домашньої сторінки.
  • Повідомлення "Встановлення оновлення системи" відображатиметься на екрані від 30 до 60 секунд до появи екрана відновлення системи Android з параметрами.
  • Використовуйте клавішу регулювання гучності, щоб виділити опцію "Так - видалити всі дані користувача" і натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Коли процес завершиться, скористайтеся клавішею Volume Down, щоб виділити опцію 'Перезавантажити систему зараз' і натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  • Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і чекайте, поки пристрій стане активним.

Проблема №2: чорний екран Galaxy Note 5 після падіння

Все, що на вашій сторінці про збій, говорить про те, щоб вийняти батарею, ну, ви не можете вийняти батарею на Note 5. Моя Примітка 5 просто ніколи не працює правильно, але сьогодні я кинув її, і тепер екран повністю чорний, крім крихітного зеленого мигаючого у верхньому правому куті екрана. Індикатор у верхній частині вмикається, що вказує на наявність повідомлень, а також на те, що він повністю заряджений під час зарядження, але я не можу вимкнути його, щоб увімкнути його, і я НЕ бажаю, щоб заводське скидання було повернено може уникнути, тому що у мене є тонни і тонни фотографій і відео з моїх дорогоцінних дітей і сім'ї. Будь ласка, допоможіть, якщо це можливо! - CeeCee

Рішення: Привіт CeeCee. Ми пишемо поради та усунення несправностей для Примітки 5 вже більше року, і ми не можемо згадати, що коли-небудь повідомляли нашим читачам, що її акумуляторна батарея є знімною. Ви повинні прочитати іншу статтю для іншого пристрою, а не про нотатки 5.

У будь-якому випадку, цікаво знати, що у вас є проблеми з пристроєм, але ви не зверталися за допомогою. Ви повинні були просто попросити замінити пристрій.

Тепер, оскільки ви самі сказали, що проблема з екраном виникає після скидання пристрою, ми не думаємо, що ми можемо допомогти. Немає сенсу скидати заводські налаштування на пристрої з апаратною проблемою, оскільки це не виправити їх. Телефонуйте Samsung і попросіть їх відремонтувати або замінити.

Що стосується ваших фотографій і відео, ви можете поцілувати їх на прощання. Якщо вам пощастить, і проблема буде ізольована тільки на екрані, заміна цієї частини може працювати. Однак, якщо падіння впливає на інші компоненти, ми сумніваємося, що заміна екрана може працювати.

Як дружнє нагадування, завжди робите звичку зберігати копії важливих особистих даних, таких як фотографії та відео, на інший пристрій. Це допоможе вам заощадити багато душевного болю, якщо виникне така ситуація, як у вас зараз. Сумна річ з цифровими спогадами полягає в тому, що після того, як запам'ятовуючий пристрій вийшов з ладу, немає ніякого способу відновити їх, якщо тільки десь не збережено копію.

Проблема №3: ​​MMS Verizon Galaxy Note не працює в мережі KT (Корея)

Привіт. У мене є Samsung Galaxy Note 5, куплений через Verizon. Мені довелося переїхати до Кореї для військових і переключити мій SIM-карти телефону від Verizon до kt olleh, корейського постачальника телефону. Тепер я не можу відкривати або надсилати будь-які MMS-повідомлення, навіть якщо мій план має необмежену кількість текстових повідомлень. SMS працює нормально. Я пішов до центру обслуговування клієнтів olleh, вони просто сказали, що тому, що це американський телефон, там будуть проблеми, і вони не можуть нічого зробити з цього приводу. Я не знаю нікого, чий телефон має цю проблему. Чи є спосіб вирішити цю проблему? Сподіваюся, що ви знайдете для мене рішення. Дякую! - Джоан

Рішення: Привіт Джоан. Переконайтеся, що налаштування APN телефону правильні, щоб мобільні дані були ввімкнені. MMS потребує даних для роботи. Якщо у вас немає зручної інформації про налаштування, зверніться до служби технічної підтримки вашого оператора або відвідайте їх магазин.

Крім того, MMS - це функція облікового запису, яку потрібно ввімкнути. Знову ж таки, тільки ваш оператор у Кореї може допомогти вам у цьому, тому переконайтеся, що ви працюєте з ними, як це виправити.

Проблема # 4: Galaxy Note 5 вимикається, коли рівень заряду акумулятора досягає 60%

Привіт, хлопці, пройшли через список Q & A, але ніхто з них, здається, вирішити мою проблему. Таким чином, сподіваючись, що у вас є рішення для мене. Моя Примітка 5 нещодавно нагрівалась кожний час я звинувачував це але не подумав багато до телефону вмер та відмовився включити. Був виконаний повний заряд на батареї і спочатку він залишався б, якщо б він був підключений до пункту зарядки (power bank / wall point). Але вимкнулося б відразу після відключення. Після виконання повної зарядки на батареї і декількох заводських скидок і очищення розділу кеша це спрацювало.

Однак тепер вона робить те ж саме майже кожного разу, коли вона досягає 60% часу автономної роботи. Коли я підключити до точки зарядки він покаже 0% батареї або іноді 56% батареї.

Ще раз я можу включити телефон під час його зарядки. Після 100% і відключення від заряду він буде тривати до 50-60%, перш ніж автоматично вимикається знову. Прохання повідомити про те, що мій телефон не гарантований. Було зроблено кілька заводських скидок і завершено оновлення до операційної системи. Ніякі резервні дані не відновлені, але вони все ще ведуть себе так само. І є рідкісні моменти, коли телефон вимикається з чорним екраном, але я можу бачити світлодіодний індикатор. Будь ласка, допоможіть. - Йог

Рішення: Привіт йоги. Логіка у вирішенні будь-якого питання Android насправді проста - якщо програмні рішення не працюватимуть, то припустимо, що у вас є апаратна проблема. Тим не менш, оскільки ви вже вичерпали програмні поради та рішення на вашому кінці, тоді проблема повинна бути лише пов'язана з апаратним забезпеченням, а це означає, що вам потрібно професійно вивчити її. Немає інших спеціальних програмних трюків, які можна зробити для вирішення проблеми. Це може бути проблема з батареєю або інші апаратні компоненти, які не працюють належним чином.

Зв'яжіться з компанією Samsung, щоб телефон відремонтував або замінив.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не стягуватиме до 100%

Нещодавно я придбав «нову» Samsung Galaxy Note 5. Я не впевнений, що це насправді новий чи ремонт. Він поставляється з зарядним пристроєм Samsung. Я оновлював Android одразу, але я не можу змусити телефон заряджати більше 85%, не відключаючи і не підключаючи його назад, щоб швидко повернути тариф. Потім струм падає назад до рівня струму, доки я не відключу і знову не підключить його. Я можу отримати це до 89%, якщо я це роблю, але не більше того. Я зв'язався з магазином ebay, який я купив з телефону, а потім сказав, що в них є ще одна Примітка 5, і телефон мав ту ж саму точну проблему.

Я спробував повністю зарядити його (наскільки я міг), а потім повністю розрядити його, утримуючи кнопку живлення протягом однієї хвилини, а потім повністю заряджаючи його, щоб спробувати знову відкалібрувати батарею без удачі. Здається, телефон працює достатньо довго, що наводить мене на думку, що 85% - це повна зарядка, але телефон не реєструє його для повної зарядки з будь-якої причини. Будь-які пропозиції про те, як змусити його зареєструватися на 100%? Дякую. - Джейн

Рішення: Привіт Джейн. Переконайтеся, що акумулятор спочатку відкалібрований. Ось як:

  • Заряджайте телефон, доки рівень заряду акумулятора не досягне максимального рівня.
  • Злийте акумулятор до 0%, граючи в деяких іграх і виконуючи складні завдання.
  • Знову заряджайте акумулятор до 100%.
  • Злийте акумулятор до 0% ще раз.
  • Тепер ви повинні мати калібровану батарею для вашого пристрою Android.

Калібрування батареї передбачає скидання системи керування живленням операційної системи. Якщо після калібрування батареї нічого не зміниться, переконайтеся, що ви знищили розділ кешу телефону та скиньте заводські налаштування.

Якщо проблема залишається після виконання всіх цих кроків, знайдіть спосіб заміни пристрою.